Feedback Company

Drukwerknodig

8.8 /10

SterSterSterSterHalve ster

1885 reviewsSchrijf review

checkbox95% beveelt Drukwerknodig aan!

1885 reviews

Mies

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Niet geheel tevreden over levering en kwaliteit. Tweede keer dat een bestelling te laat werd geleverd. De hardcovers zien er prima uit, maar niet goed gecentreerd, dus de rug staat niet netjes in het midden geplaatst. De cover is niet strak geplakt bij de verbinding tussen rug en omslag, waardoor er lucht in lijkt te zitten. En waarschijnlijk te korte of niet goede droogtijd, want cover trekt krom. Waarschijnlijk een haastklus geweest, want toen ik de dag voor levering contact opnam moest het nog in productie genomen worden, want ze hadden toch tot 23:00 om het bij de vervoerder aan te leveren. Wat dus uiteindelijk niet gelukt is. Dit was waarschijnlijk wel de laatste keer dat ik dit bedrijf gebruik voor kleine oplages.

Sterke punten
Niet opvallend sterk. Verwacht niet veel gebruik meer van dit bedrijf te maken.
Afgenomen dienst
Hardcover

Gepubliceerd op

Antwoord Drukwerknodig

Goedemorgen, Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat er zoveel aan uw bestelling mis gegaan is. Dit is uiteraard niet de service die we u willen geven. Daarom wil ik u vragen even een foto te sturen van de ontvangen boeken naar info@drukwerknodig.nl. We gaan het heel graag met u oplossen, excuses! Met vriendelijke groet, Team Drukwerknodig

Geantwoord op

Carla van peer

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service

Sterke punten
Snelle verzending en beantwoorden snel je mail
Afgenomen dienst
Raambord

Gepubliceerd op

CTW

SterSterSterSterSter
10/10

Dik tevreden!

Sterke punten
Snelle levering en hoge kwaliteit
Afgenomen dienst
Relatiegeschenken en boeken

Gepubliceerd op

Britney

SterSterSterSterSter
10/10

Ik heb hier nu twee keer een fotoboek besteld en de eerste keer ging dit uitstekend. De tweede keer had ik zelf een foutje gemaakt en was het boek twee keer niet goed gedrukt en beschadigd geleverd door de bezorgdienst. Dit is uiteraard snel en goed opgelost door Drukwerknodig. Ik mocht de bestanden nog aanpassen en met een voucher het boek opnieuw bestellen. Het duurde even maar ik ben er uiteindelijk erg blij mee!! :)

Sterke punten
Nemen klachten serieus en lossen het snel en goed op! Mooie kwaliteit boeken en vrij snelle levering! Top!
Afgenomen dienst
Hardcover boek A4 staand

Gepubliceerd op

Eric-Jan van Elderen

SterSterSterSterSter
10/10

De kaarten die wij gemaakt en besteld (ordernummer 1285100) hebben waren precies zoals we gehoopt en in gedachte hadden. Daarnaast snelle levering. Zeer positieve ervaring

Sterke punten
Snelle levering. Naar verwachting. Precies zoals wij in de editor hadden vormgegeven.
Afgenomen dienst
Rouwkaarten

Gepubliceerd op

VvE Singelstaete Barendrecht

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima kwaliteit, wel wat later gekregen als de bedoeling was

Sterke punten
De bedrukte ordners zien er professioneel uit.
Afgenomen dienst
Multomap

Gepubliceerd op

InDeRoos

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Ietwat chaotische communicatie, ook deels mijn fout, maar uiteindelijk kwam het nog nét op tijd goed. Als het niet direct soepel loopt omdat er bijv. met de bestanden iets niet klopt, moet je er wel zelf echt bóvenop gaan zitten wil er voortgang in zitten. Ik weet iig wat ik volgende keer zelf anders moet doen om te zorgen dat het vlotter verloopt, maar ben wel blij met het eindresultaat.

Sterke punten
Met je meedenken, mits je daar enigszins voor op je strepen gaat staan. Erg vriendelijke service, kwaliteit van de spullen is echt héél netjes voor betaalbare prijs. Ik durf 't nog wel een keer aan met nu meer voorkennis van hoe het proces verloopt.
Afgenomen dienst
Hardcover, softcover, forex

Gepubliceerd op

ian

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Aanstaande maandag heb ik mijn eindexamenpresentatie. Vorige week heb ik naar de klantenservice gebeld om te vragen wanneer ik het uiterlijk met spoed moest bestellen zodat het op vrijdag (vandaag) geleverd zou worden. Op die manier zou postnl een dag uitloop hebben voor de levering, omdat we allemaal weten dat dat vaak ook niet in 1 dag goed gaat. Maandag voor 12 uur werd me verteld. Ik heb het hele weekend doorgewerkt en zondag op maandag nacht doorgehaald en uiteindelijk het boek (waarvan ik er ook nog minstens 4 moest bestellen terwijl ik er maar 1 nodig had....) om half 5 in de ochtend besteld, met extra spoedkosten. De bestelling werd bevestigd met als verwachte leverdatum vrijdag 13 juni. Nou gelukkig! Toch nog op tijd gelukt. DACHT IK. Vervolgens heb ik niets meer gehoord. Gisteravond viel het me op dat ik dus ook nog geen verzendbevestiging had gekregen. Vanochtend heb ik meteen om 8:00 gebeld. De productie was vertraagd en ik had nog geen e-mail erover ontvangen omdat ze die net was begonnen te schrijven. De spoedkosten zal ik terugkrijgen en het zag ernaar uit dat mijn bestelling vandaag gewoon nog op de post zou gaan. Het is inmiddels 17:55 en ik heb wederom niets meer gehoord. De status van mijn bestelling is volgens de website van drukwerknodig nog steeds "productie". Nu heb ik dus voor niets een prijzige bestelling gedaan, want het gaat nu zeker niet meer op tijd aankomen voor mijn presentatie. Hartelijk bedankt.

Sterke punten
veel keus aan producten...
Afgenomen dienst
hardcover boek met bedrukte schutbladen (minstens 4 stuks terwijl ik er maar 1 nodig had)

Gepubliceerd op

Ilse Wanner Photography

SterSterSterSterSter
10/10

Goede kwaliteit!

Sterke punten
Duidelijke uitleg over hoe je het boek moet aanleveren. Mooie kwaliteit en snel geleverd!
Afgenomen dienst
Hardcover

Gepubliceerd op

Shaquille de Wij

SterSterSterSterSter
10/10

Prachtige almanakken afgedrukt

Sterke punten
Snelle levertijden, goed geadviseerd en een prachtig eindresultaat.
Afgenomen dienst
Hardcover boek

Gepubliceerd op

Sam

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Ik heb een proefdruk besteld voor onze almanak, binnen 2 weken begint het boek uit elkaar te vallen...

Sterke punten
Drukwerk heeft ons goede feedback gegeven voor dat wij een eerste druk hebben besteld.
Afgenomen dienst
Hardcover

Gepubliceerd op

Antwoord Drukwerknodig

Goedemiddag, Bedankt voor het schrijven van een review, we stellen het op prijs dat u hiervoor de tijd heeft genomen. Wat jammer om te lezen dat het boek uit elkaar begint te vallen, dat is zeker niet de bedoeling. We hebben u een mail gestuurd op het bij ons bekende mailadres waarin we een oplossing aanbieden. We hopen dat u hiervoor open staat. Met vriendelijke groet, Team Drukwerknodig

Geantwoord op

Art

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Sterke punten
Beste verpakking
Afgenomen dienst
Foto in lijst

Gepubliceerd op

CoRunning

SterSterSterSterSter
10/10

Ik ben superblij met het resultaat van mijn bestelling bij Drukwerknodig. Mooie kwaliteit, snelle levering en een klantenservice die echt met je meedenkt. Fijn om zo geholpen te worden!

Sterke punten
Mooie materialen en een fijne klantenservice.
Afgenomen dienst
Hardcover Wire-o

Gepubliceerd op

Theo

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Sterke punten
kwaliteit, snelheid en prijs
Afgenomen dienst
Hardcover

Gepubliceerd op

Camps

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Sterke punten
Vlotte communicatie via chat of mail. Correcte behandeling van moeilijk drukwerk. Mooie kwaliteit... kortom professioneel....
Afgenomen dienst
Hardcover

Gepubliceerd op

Reviews

Drukwerknodig verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Drukwerknodig heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check1885 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 22 januari 2015

Drukwerknodig

Drukwerknodig (voorheen Russell Print) is onderdeel van Chris Russell BV, een full service reclamebureau met een eigen productie centrum. Al meer dan 25 jaar verzorgen we reclame en drukwerk voor toonaangevende winkelketens en particulieren binnen Nederland.

Contact

Drukwerknodig

Osloweg 75

9723 BJ Groningen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

1885 reviews

Mies

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Niet geheel tevreden over levering en kwaliteit. Tweede keer dat een bestelling te laat werd geleverd. De hardcovers zien er prima uit, maar niet goed gecentreerd, dus de rug staat niet netjes in het midden geplaatst. De cover is niet strak geplakt bij de verbinding tussen rug en omslag, waardoor er lucht in lijkt te zitten. En waarschijnlijk te korte of niet goede droogtijd, want cover trekt krom. Waarschijnlijk een haastklus geweest, want toen ik de dag voor levering contact opnam moest het nog in productie genomen worden, want ze hadden toch tot 23:00 om het bij de vervoerder aan te leveren. Wat dus uiteindelijk niet gelukt is. Dit was waarschijnlijk wel de laatste keer dat ik dit bedrijf gebruik voor kleine oplages.

Sterke punten
Niet opvallend sterk. Verwacht niet veel gebruik meer van dit bedrijf te maken.
Afgenomen dienst
Hardcover

Gepubliceerd op

Antwoord Drukwerknodig

Goedemorgen, Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat er zoveel aan uw bestelling mis gegaan is. Dit is uiteraard niet de service die we u willen geven. Daarom wil ik u vragen even een foto te sturen van de ontvangen boeken naar info@drukwerknodig.nl. We gaan het heel graag met u oplossen, excuses! Met vriendelijke groet, Team Drukwerknodig

Geantwoord op

Carla van peer

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service

Sterke punten
Snelle verzending en beantwoorden snel je mail
Afgenomen dienst
Raambord

Gepubliceerd op

CTW

SterSterSterSterSter
10/10

Dik tevreden!

Sterke punten
Snelle levering en hoge kwaliteit
Afgenomen dienst
Relatiegeschenken en boeken

Gepubliceerd op

Britney

SterSterSterSterSter
10/10

Ik heb hier nu twee keer een fotoboek besteld en de eerste keer ging dit uitstekend. De tweede keer had ik zelf een foutje gemaakt en was het boek twee keer niet goed gedrukt en beschadigd geleverd door de bezorgdienst. Dit is uiteraard snel en goed opgelost door Drukwerknodig. Ik mocht de bestanden nog aanpassen en met een voucher het boek opnieuw bestellen. Het duurde even maar ik ben er uiteindelijk erg blij mee!! :)

Sterke punten
Nemen klachten serieus en lossen het snel en goed op! Mooie kwaliteit boeken en vrij snelle levering! Top!
Afgenomen dienst
Hardcover boek A4 staand

Gepubliceerd op

Eric-Jan van Elderen

SterSterSterSterSter
10/10

De kaarten die wij gemaakt en besteld (ordernummer 1285100) hebben waren precies zoals we gehoopt en in gedachte hadden. Daarnaast snelle levering. Zeer positieve ervaring

Sterke punten
Snelle levering. Naar verwachting. Precies zoals wij in de editor hadden vormgegeven.
Afgenomen dienst
Rouwkaarten

Gepubliceerd op

VvE Singelstaete Barendrecht

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima kwaliteit, wel wat later gekregen als de bedoeling was

Sterke punten
De bedrukte ordners zien er professioneel uit.
Afgenomen dienst
Multomap

Gepubliceerd op

InDeRoos

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Ietwat chaotische communicatie, ook deels mijn fout, maar uiteindelijk kwam het nog nét op tijd goed. Als het niet direct soepel loopt omdat er bijv. met de bestanden iets niet klopt, moet je er wel zelf echt bóvenop gaan zitten wil er voortgang in zitten. Ik weet iig wat ik volgende keer zelf anders moet doen om te zorgen dat het vlotter verloopt, maar ben wel blij met het eindresultaat.

Sterke punten
Met je meedenken, mits je daar enigszins voor op je strepen gaat staan. Erg vriendelijke service, kwaliteit van de spullen is echt héél netjes voor betaalbare prijs. Ik durf 't nog wel een keer aan met nu meer voorkennis van hoe het proces verloopt.
Afgenomen dienst
Hardcover, softcover, forex

Gepubliceerd op

ian

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Aanstaande maandag heb ik mijn eindexamenpresentatie. Vorige week heb ik naar de klantenservice gebeld om te vragen wanneer ik het uiterlijk met spoed moest bestellen zodat het op vrijdag (vandaag) geleverd zou worden. Op die manier zou postnl een dag uitloop hebben voor de levering, omdat we allemaal weten dat dat vaak ook niet in 1 dag goed gaat. Maandag voor 12 uur werd me verteld. Ik heb het hele weekend doorgewerkt en zondag op maandag nacht doorgehaald en uiteindelijk het boek (waarvan ik er ook nog minstens 4 moest bestellen terwijl ik er maar 1 nodig had....) om half 5 in de ochtend besteld, met extra spoedkosten. De bestelling werd bevestigd met als verwachte leverdatum vrijdag 13 juni. Nou gelukkig! Toch nog op tijd gelukt. DACHT IK. Vervolgens heb ik niets meer gehoord. Gisteravond viel het me op dat ik dus ook nog geen verzendbevestiging had gekregen. Vanochtend heb ik meteen om 8:00 gebeld. De productie was vertraagd en ik had nog geen e-mail erover ontvangen omdat ze die net was begonnen te schrijven. De spoedkosten zal ik terugkrijgen en het zag ernaar uit dat mijn bestelling vandaag gewoon nog op de post zou gaan. Het is inmiddels 17:55 en ik heb wederom niets meer gehoord. De status van mijn bestelling is volgens de website van drukwerknodig nog steeds "productie". Nu heb ik dus voor niets een prijzige bestelling gedaan, want het gaat nu zeker niet meer op tijd aankomen voor mijn presentatie. Hartelijk bedankt.

Sterke punten
veel keus aan producten...
Afgenomen dienst
hardcover boek met bedrukte schutbladen (minstens 4 stuks terwijl ik er maar 1 nodig had)

Gepubliceerd op

Ilse Wanner Photography

SterSterSterSterSter
10/10

Goede kwaliteit!

Sterke punten
Duidelijke uitleg over hoe je het boek moet aanleveren. Mooie kwaliteit en snel geleverd!
Afgenomen dienst
Hardcover

Gepubliceerd op

Shaquille de Wij

SterSterSterSterSter
10/10

Prachtige almanakken afgedrukt

Sterke punten
Snelle levertijden, goed geadviseerd en een prachtig eindresultaat.
Afgenomen dienst
Hardcover boek

Gepubliceerd op

Sam

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Ik heb een proefdruk besteld voor onze almanak, binnen 2 weken begint het boek uit elkaar te vallen...

Sterke punten
Drukwerk heeft ons goede feedback gegeven voor dat wij een eerste druk hebben besteld.
Afgenomen dienst
Hardcover

Gepubliceerd op

Antwoord Drukwerknodig

Goedemiddag, Bedankt voor het schrijven van een review, we stellen het op prijs dat u hiervoor de tijd heeft genomen. Wat jammer om te lezen dat het boek uit elkaar begint te vallen, dat is zeker niet de bedoeling. We hebben u een mail gestuurd op het bij ons bekende mailadres waarin we een oplossing aanbieden. We hopen dat u hiervoor open staat. Met vriendelijke groet, Team Drukwerknodig

Geantwoord op

Art

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Sterke punten
Beste verpakking
Afgenomen dienst
Foto in lijst

Gepubliceerd op

CoRunning

SterSterSterSterSter
10/10

Ik ben superblij met het resultaat van mijn bestelling bij Drukwerknodig. Mooie kwaliteit, snelle levering en een klantenservice die echt met je meedenkt. Fijn om zo geholpen te worden!

Sterke punten
Mooie materialen en een fijne klantenservice.
Afgenomen dienst
Hardcover Wire-o

Gepubliceerd op

Theo

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Sterke punten
kwaliteit, snelheid en prijs
Afgenomen dienst
Hardcover

Gepubliceerd op

Camps

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Sterke punten
Vlotte communicatie via chat of mail. Correcte behandeling van moeilijk drukwerk. Mooie kwaliteit... kortom professioneel....
Afgenomen dienst
Hardcover

Gepubliceerd op

Reviews

Drukwerknodig verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Drukwerknodig heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check1885 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 22 januari 2015

Drukwerknodig

Drukwerknodig (voorheen Russell Print) is onderdeel van Chris Russell BV, een full service reclamebureau met een eigen productie centrum. Al meer dan 25 jaar verzorgen we reclame en drukwerk voor toonaangevende winkelketens en particulieren binnen Nederland.

Contact

Drukwerknodig

Osloweg 75

9723 BJ Groningen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation