Feedback Company

drpetcare.de

7.6 /10

SterSterSterSterLege ster

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740 reviews

Ulli

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Sehr sehr sehr lange Lieferzeit. Gar keine Kommunikation. Reagiert nicht auf Mails. Nie wieder

Product of service:
Milbemax

Gepubliceerd op

Andrea Mittag

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ware ist angekommen, Versand hat etwas länger gedauert, aber die Tabletten kamen noch rechtzeitig. Dankeschön!

Product of service:
Wurmtabletten Hund

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Anja Schüth

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Email werden nicht beantwortet 😤 enttäuscht

Product of service:
Falschen Produkt

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Beate Maurer

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Bis heute habe ich meine Bestellung vom5.8. Noch nicht erhalten.leider 26.8.26

Product of service:
Wurmtabletten für meinen Hund

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A.R.

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

3 Wochen Wartezeit ohne Kommunikation

Product of service:
Wurmtabletten

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Stefanie Pfeil

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Schlecht

Product of service:
Milpro und ad tab nicht erhalten

Gepubliceerd op

Angela Libich

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ewig auf überhaupt die Versendung gewartet (über 2 Wochen) und mehrfach dem Support geschrieben ohne Antwort. Haben auch eine Stornierung angefragt und mein Geld zurück gewollt, natürlich nicht bekommen, stattdessen kam dann irgendwann die email das mein Paket versendet wurde. Habe zwar bekommen was ich bestellt habe, aber der Prozess war absolut enttäuschend

Product of service:
Wurmkur

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Barbara Mueller

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

falsche Lieferanzahl, schlechter Kundenservice

Product of service:
Milbemax 2 x 2 Tabletten, geliefert 1x 2 Tabletten

Gepubliceerd op

B.W.

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Schlecht, Kundenservice meldet sich bei Problemen nicht. Mehrfach reklamiert das bei meiner Bestellung anstelle von 2 Tabletten nur eine geliefert wurde.

Product of service:
Milbeguard Duo für kleine Hunde 2 Tabletten

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Christiane Lübbers

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Keine Kommunikation, unendliche lange Lieferzeiten. Rücksendung teuer und muss selbst getragen werden!

Product of service:
Drontal

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Frank Türke

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Nach 14 Tagen noch keine Lieferung , nicht mal eine Versandbenachrichtigung. Auf 3 e-mails keine Antwort. Ich habe die Bestellung storniert. Auch keine Antwort.

Product of service:
Lysin Kaudrops für Katzen

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Thomas Lippmann

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Die Ware ist angekommen und gut, leider jedoch war die Kommunikation mit dem Unternehmen schlecht und nicht zufriedenstellend. 1 E-Mail nach Bestellung erhalten und dann 14 Tage lang nichts gehört. Keine Versandbestätigung, nichts. Man wusste zwischenzeitlich nicht, ob die Bestellung überhaupt noch kommt. Lieferzeit recht lang, was in Ordnung wäre, wenn dies auf der Bestellseite angegeben wäre. Auf meine E-Mails, was mit der Bestellung ist und wann diese kommt, wurde kein einziges Mal reagiert.

Product of service:
Milbeguard Duo Hund + Milbeguard Duo Katze

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Daniel Lübken

SterSterSterSterSter
10/10

Lieferung dauert etwas länger aber wenn man es weiß plant man das ein.

Product of service:
Virbac Milpro

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Stefan Müller

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Lange Lieferzeit und keine Packungsbeilage vorhanden

Product of service:
Milbeguard duo Katze

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J. Z.

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Nach Wochen keine Bestellbestätigung und keine Ware. Kurz nach Widerruf wurde dann doch versandt. Keine Reaktion auf mehrere schriftliche Versuche der Kontaktaufnahme.

Product of service:
Wurmkuren Hund

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Reviews

drpetcare.de verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

drpetcare.de heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7.6/10
  • check740 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 5 augustus 2020

drpetcare.de

Contact

drpetcare.de

Königsborner Strasse 26a

39175 Biederitz

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
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sadface
0
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1
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2
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3
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7
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10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

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Ulli

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Milbemax

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Wurmtabletten Hund

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Schlecht

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Angela Libich

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Ewig auf überhaupt die Versendung gewartet (über 2 Wochen) und mehrfach dem Support geschrieben ohne Antwort. Haben auch eine Stornierung angefragt und mein Geld zurück gewollt, natürlich nicht bekommen, stattdessen kam dann irgendwann die email das mein Paket versendet wurde. Habe zwar bekommen was ich bestellt habe, aber der Prozess war absolut enttäuschend

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Wurmkur

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Barbara Mueller

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Schlecht, Kundenservice meldet sich bei Problemen nicht. Mehrfach reklamiert das bei meiner Bestellung anstelle von 2 Tabletten nur eine geliefert wurde.

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Milbeguard Duo für kleine Hunde 2 Tabletten

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Keine Kommunikation, unendliche lange Lieferzeiten. Rücksendung teuer und muss selbst getragen werden!

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Drontal

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Nach 14 Tagen noch keine Lieferung , nicht mal eine Versandbenachrichtigung. Auf 3 e-mails keine Antwort. Ich habe die Bestellung storniert. Auch keine Antwort.

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Lysin Kaudrops für Katzen

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Thomas Lippmann

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5/10

Die Ware ist angekommen und gut, leider jedoch war die Kommunikation mit dem Unternehmen schlecht und nicht zufriedenstellend. 1 E-Mail nach Bestellung erhalten und dann 14 Tage lang nichts gehört. Keine Versandbestätigung, nichts. Man wusste zwischenzeitlich nicht, ob die Bestellung überhaupt noch kommt. Lieferzeit recht lang, was in Ordnung wäre, wenn dies auf der Bestellseite angegeben wäre. Auf meine E-Mails, was mit der Bestellung ist und wann diese kommt, wurde kein einziges Mal reagiert.

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Milbeguard Duo Hund + Milbeguard Duo Katze

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Daniel Lübken

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10/10

Lieferung dauert etwas länger aber wenn man es weiß plant man das ein.

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Virbac Milpro

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Stefan Müller

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Lange Lieferzeit und keine Packungsbeilage vorhanden

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Milbeguard duo Katze

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J. Z.

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1/10

Nach Wochen keine Bestellbestätigung und keine Ware. Kurz nach Widerruf wurde dann doch versandt. Keine Reaktion auf mehrere schriftliche Versuche der Kontaktaufnahme.

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Wurmkuren Hund

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Contact

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Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

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