Feedback Company

DownTown.nl

9.3 /10

SterSterSterSterHalve ster

1613 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt DownTown.nl aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
9/10
1613 reviews

Daniel

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Mooi product voor fijne prijs.

Verbeterpunten of tips
Na bestelling geen bevestiging, maar een mailtje bracht snel duidelijkheid
Sterke punten
Duidelijke website, ruimt assortiment
Product of service:
Hoodie

Gepubliceerd op

Rodger Hoeks

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Redelijk.

Verbeterpunten of tips
Helaas hadden ze de snowboard die mooi en geschikt was voor mij niet meer in de winkel. Heb deze online besteld en er is iets fout gegaan. Als ik er niet achteraan had gebeld dan had ik het snowboard niet op tijd gehad.
Sterke punten
Ben in de winkel in den bosch super goed geholpen. De eigenaar heeft heel veel verstand van snowboards en legt het goed uit.
Product of service:
Snowboard

Gepubliceerd op

Hermsen

SterSterSterSterSter
10/10

Super bedankt voor jullie advies bij het aanschaffen van mijn nieuw snowboard top vakantie gehad

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
duidelijk
Product of service:
snowboard

Gepubliceerd op

Eric Beugelaar

SterSterSterSterSter
10/10

Positief

Sterke punten
Persoonlijke aandacht
Verbeterpunten of tips
Meer kleur qua snowboard schoenen mannen
Product of service:
Snowboard schoenen

Gepubliceerd op

Wouter Kerkhof

SterSterSterSterSter
10/10

Superervaring

Sterke punten
Veel kennis en ervaring over de producten en he wordt prettig te woord gestaan. Ze nemen echt de tijd voor je!
Verbeterpunten of tips
N.v.t.
Product of service:
Bataleon Snowboard

Gepubliceerd op

Thomas Mentjox

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Jullie worden echt tekort gedaan door de belabberde kwaliteit van de verzendpartner. Alles aan het downtown deel van de bestelling is goed. Fijne winkel, duidelijke site, prima prijzen en groot assortiment. Maar: als het dan vervolgens meer dan een week duurt om een sleutelhanger te bezorgen (tegen vrij hoge verzendkosten) blijft dit een negatieve ervaring.

Verbeterpunten of tips
Kies een andere verzendpartner! Als ik vooraf wist dat het met dpd bezorgd zou worden (of in her geval van dpd: niet of super laat bezorgd zou worden) had ik bij een andere winkel besteld.
Sterke punten
Info, assortiment, prijzen
Product of service:
Burton wat tool

Gepubliceerd op

Antwoord DownTown.nl

Hi Thomas, Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je dit zo hebt ervaren. Ik zie dat wij de bestelling twee werkdagen later hebben verzonden. Helaas heeft het pakket tijdens het transport vertraging opgelopen, wat buiten onze macht ligt. Onze excuses voor de late levering.

Geantwoord op

Esther van Herk

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Mijn ervaringen zijn top met downtown. Het ligt ook niet aan hen. Zij hebben mij bestelling direct verstuurd. Ik heb hem alleen nog steeds niet ontvangen. Track and trace laat zien dat mijn pakket al dagen in het sorteercentrum staat. Ik wilde wachten met contact opnemen tot maandag of dinsdag ivm de feestdagen. Dus ik kan nog niets zeggen over het product. Ik hoop dat het snel komt.

Sterke punten
info over het verloop van de order kan dus beter. Begin met een bevestigingsmail. Jullie weten blijkbaar nog niet dat ik mijn bestelling nog niet heb. Dat is misschien fijn als leverancier om ook te weten zodat je mij als klant op de hoogte kan brengen van eventuele acties die jullie daarvoor ondernemen?
Verbeterpunten of tips
Een bevestigingsmail na de bestelling is fijn. Dan weet je zeker dat het goed gegaan is.
Product of service:
snowboard jas

Gepubliceerd op

Randell Cornelia

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede informatieve service, ik ben ook blij met de aangeschafte materialen.. De bescherming zit als gegoten.

Sterke punten
de bescherming zit goed.
Verbeterpunten of tips
nee.
Product of service:
bescherming en een scarf

Gepubliceerd op

Wies Kuypers

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Leuk bedrijf aardig personeel

Sterke punten
Goed advies denkt mee
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Skateboard

Gepubliceerd op

Vicky Maes

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer vriendelijk geholpen duidelijke uitleg bij alles ze weten waarover ze spreken

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Persoonlijke uitleg
Product of service:
Snowboard boots en binding

Gepubliceerd op

Laszlo Dumoulin

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Super service

Verbeterpunten of tips
Nee
Sterke punten
Veel kennis
Product of service:
Goliath bataleon

Gepubliceerd op

Chris Collaris

SterSterSterSterSter
10/10

goed

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Goede kundige service bij de verkoop
Product of service:
snowboard schoenen

Gepubliceerd op

Nicole van den Heiligenberg

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Altijd zeer goede service

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Aanbod, advies, service
Product of service:
Kleding

Gepubliceerd op

Ang Li

SterSterSterSterLege ster
8/10

Kind service, knowledgeable employee

Verbeterpunten of tips
Need to wait for a while if there are many customers in the shop
Sterke punten
Professional service and good pricing
Product of service:
Snowboard shoes

Gepubliceerd op

Casper Plantinga

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima advies gekregen voor een beginnend skateboarder.

Sterke punten
Persoonlijk advies.
Verbeterpunten of tips
--
Product of service:
skateboard

Gepubliceerd op

Reviews

DownTown.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

DownTown.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.3/10
  • check1613 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 9 april 2014

DownTown.nl

Down Town is de snowboard en skatewinkel van Brabant en Nederland. Een ruim assortiment van o.a. Burton, Lib Tech, Union, ThirtyTwo, Liquid Force, Santa Cruz en Oakley vind je in onze winkel in Den Bosch en op downtown.nl

Contact

DownTown.nl

Graaf van Solmsweg 50G

5222BP s-Hertogenbosch

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
9/10
1613 reviews

Daniel

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Mooi product voor fijne prijs.

Verbeterpunten of tips
Na bestelling geen bevestiging, maar een mailtje bracht snel duidelijkheid
Sterke punten
Duidelijke website, ruimt assortiment
Product of service:
Hoodie

Gepubliceerd op

Rodger Hoeks

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Redelijk.

Verbeterpunten of tips
Helaas hadden ze de snowboard die mooi en geschikt was voor mij niet meer in de winkel. Heb deze online besteld en er is iets fout gegaan. Als ik er niet achteraan had gebeld dan had ik het snowboard niet op tijd gehad.
Sterke punten
Ben in de winkel in den bosch super goed geholpen. De eigenaar heeft heel veel verstand van snowboards en legt het goed uit.
Product of service:
Snowboard

Gepubliceerd op

Hermsen

SterSterSterSterSter
10/10

Super bedankt voor jullie advies bij het aanschaffen van mijn nieuw snowboard top vakantie gehad

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
duidelijk
Product of service:
snowboard

Gepubliceerd op

Eric Beugelaar

SterSterSterSterSter
10/10

Positief

Sterke punten
Persoonlijke aandacht
Verbeterpunten of tips
Meer kleur qua snowboard schoenen mannen
Product of service:
Snowboard schoenen

Gepubliceerd op

Wouter Kerkhof

SterSterSterSterSter
10/10

Superervaring

Sterke punten
Veel kennis en ervaring over de producten en he wordt prettig te woord gestaan. Ze nemen echt de tijd voor je!
Verbeterpunten of tips
N.v.t.
Product of service:
Bataleon Snowboard

Gepubliceerd op

Thomas Mentjox

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Jullie worden echt tekort gedaan door de belabberde kwaliteit van de verzendpartner. Alles aan het downtown deel van de bestelling is goed. Fijne winkel, duidelijke site, prima prijzen en groot assortiment. Maar: als het dan vervolgens meer dan een week duurt om een sleutelhanger te bezorgen (tegen vrij hoge verzendkosten) blijft dit een negatieve ervaring.

Verbeterpunten of tips
Kies een andere verzendpartner! Als ik vooraf wist dat het met dpd bezorgd zou worden (of in her geval van dpd: niet of super laat bezorgd zou worden) had ik bij een andere winkel besteld.
Sterke punten
Info, assortiment, prijzen
Product of service:
Burton wat tool

Gepubliceerd op

Antwoord DownTown.nl

Hi Thomas, Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je dit zo hebt ervaren. Ik zie dat wij de bestelling twee werkdagen later hebben verzonden. Helaas heeft het pakket tijdens het transport vertraging opgelopen, wat buiten onze macht ligt. Onze excuses voor de late levering.

Geantwoord op

Esther van Herk

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Mijn ervaringen zijn top met downtown. Het ligt ook niet aan hen. Zij hebben mij bestelling direct verstuurd. Ik heb hem alleen nog steeds niet ontvangen. Track and trace laat zien dat mijn pakket al dagen in het sorteercentrum staat. Ik wilde wachten met contact opnemen tot maandag of dinsdag ivm de feestdagen. Dus ik kan nog niets zeggen over het product. Ik hoop dat het snel komt.

Sterke punten
info over het verloop van de order kan dus beter. Begin met een bevestigingsmail. Jullie weten blijkbaar nog niet dat ik mijn bestelling nog niet heb. Dat is misschien fijn als leverancier om ook te weten zodat je mij als klant op de hoogte kan brengen van eventuele acties die jullie daarvoor ondernemen?
Verbeterpunten of tips
Een bevestigingsmail na de bestelling is fijn. Dan weet je zeker dat het goed gegaan is.
Product of service:
snowboard jas

Gepubliceerd op

Randell Cornelia

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede informatieve service, ik ben ook blij met de aangeschafte materialen.. De bescherming zit als gegoten.

Sterke punten
de bescherming zit goed.
Verbeterpunten of tips
nee.
Product of service:
bescherming en een scarf

Gepubliceerd op

Wies Kuypers

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Leuk bedrijf aardig personeel

Sterke punten
Goed advies denkt mee
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Skateboard

Gepubliceerd op

Vicky Maes

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer vriendelijk geholpen duidelijke uitleg bij alles ze weten waarover ze spreken

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Persoonlijke uitleg
Product of service:
Snowboard boots en binding

Gepubliceerd op

Laszlo Dumoulin

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Super service

Verbeterpunten of tips
Nee
Sterke punten
Veel kennis
Product of service:
Goliath bataleon

Gepubliceerd op

Chris Collaris

SterSterSterSterSter
10/10

goed

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Goede kundige service bij de verkoop
Product of service:
snowboard schoenen

Gepubliceerd op

Nicole van den Heiligenberg

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Altijd zeer goede service

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Aanbod, advies, service
Product of service:
Kleding

Gepubliceerd op

Ang Li

SterSterSterSterLege ster
8/10

Kind service, knowledgeable employee

Verbeterpunten of tips
Need to wait for a while if there are many customers in the shop
Sterke punten
Professional service and good pricing
Product of service:
Snowboard shoes

Gepubliceerd op

Casper Plantinga

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima advies gekregen voor een beginnend skateboarder.

Sterke punten
Persoonlijk advies.
Verbeterpunten of tips
--
Product of service:
skateboard

Gepubliceerd op

Reviews

DownTown.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

DownTown.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.3/10
  • check1613 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 9 april 2014

DownTown.nl

Down Town is de snowboard en skatewinkel van Brabant en Nederland. Een ruim assortiment van o.a. Burton, Lib Tech, Union, ThirtyTwo, Liquid Force, Santa Cruz en Oakley vind je in onze winkel in Den Bosch en op downtown.nl

Contact

DownTown.nl

Graaf van Solmsweg 50G

5222BP s-Hertogenbosch

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation