Reviews

Douchezaak
8.3 / 10
763 beoordelingen
Schrijf beoordeling

763 Reviews

M Baksteen

8/10

In februari een douchecabine (Wiesbaden skyline) besteld. Heb gelijk gebeld om te checken of het inderdaad op voorraad was (gezien eerdere slechte ervaringen), en dit werd vriendelijk bevestigd voor... In februari een douchecabine (Wiesbaden skyline) besteld. Heb gelijk gebeld om te checken of het inderdaad op voorraad was (gezien eerdere slechte ervaringen), en dit werd vriendelijk bevestigd voor mij. Product werd netjes zoals beloofd binnen 1 werkdag bezorgd in een stevige verpakking. Erg blij mee!
De douche zelf was nog een uitdaging om zelf te monteren wegens een wat onduidelijke handleiding. Verder geen klachten!

Maurice

9/10

Prima bedrijf, zeer goede service en fijn telefonisch contact

de Boer

10/10

Geweldig. Nadat wij de douchecabine gemonteerd hadden, bleken er 2 glaspanelen erg smerig te zijn. Ik kreeg de glazen niet schoon. En ik ben al zo'n poetser. Met verschillende middelen geprobeerd... Geweldig. Nadat wij de douchecabine gemonteerd hadden, bleken er 2 glaspanelen erg smerig te zijn. Ik kreeg de glazen niet schoon. En ik ben al zo'n poetser. Met verschillende middelen geprobeerd maar het lukte niet om ze schoon te krijgen. Het zat in het glas zelf helaas. Met contact opnemen van Douchezaak, over en weer mailen en telefonisch, heeft Douchezaak ( bemiddelen van Miranda ) twee nieuwe glaspanelen gestuurd. Waar wij erg blij mee waren en deze kreeg ik meteen streep loos schoon. Wat ik hiermee wil vertellen is dat de service ongekend goed is, niets is te veel. Wij zijn super tevreden en blij dat we onze douchecabine bij Douchezaak hebben gekocht. Toppers zijn jullie, dank je wel. J & A.

Rene Diks

10/10

Omdat bij een ander bedrijf niet zijn afspraak na kwam ineens had de leverancier computer problemen belde ik de douche zaak deze kon wel binnen een week leveren perfect service

richard

1/10

ZEER ZEER SLECHT

Reactie Douchezaak:

Goedemiddag,
Bedankt voor uw review, maar wat enorm vervelend dat u dit zo ervaren heeft.
Onze oprechte excuses hiervoor!
Met vriendelijke groet Douchezaak.

Whatever

1/10

Really dumb customer service. I asked for a mengkraan she is showing me normal kraan and telling me this is mengkraan till i asked her to double check and guess what, answer changes to: all... Really dumb customer service. I asked for a mengkraan she is showing me normal kraan and telling me this is mengkraan till i asked her to double check and guess what, answer changes to: all fonteinkranen are mostly cold water and mengkraan are difficult to find. Duh!!!!

Reactie Douchezaak:

Good afternoon,
Thank you for your review. How hugely annoying that you experienced this the way you did. Our saleswoman spoke to you on the chat and also on the phone. Probably this will all... Good afternoon,
Thank you for your review. How hugely annoying that you experienced this the way you did. Our saleswoman spoke to you on the chat and also on the phone. Probably this will all have been a big miscommunication. It is indeed the case that a fountain tap only delivers cold water, we do not have a mixer tap for this in the assortment.
Kind Regards Douchezaak.

Eric van Veen

2/10
(Bewerkt)

Komt afspraak niet na. In andere reviews zag ik al dat ze soms niet op tijd uitleverden. Eerst maar even gebeld dus. Medewerker zei dat artikel voorradig was en binnen 3 dagen zou worden geleverd.... Komt afspraak niet na. In andere reviews zag ik al dat ze soms niet op tijd uitleverden. Eerst maar even gebeld dus. Medewerker zei dat artikel voorradig was en binnen 3 dagen zou worden geleverd. Dat gebeurde dus niet. Weer even bellen. Douchezaak gaf aan dat artikel rechtstreeks vanuit hun leverancier verzonden zou worden maar die leverancier had het product ook niet op voorraad! Gevalletje dozen schuiven dus. Jammer...

Update:
De week erna nog niets. Weer even gebeld. Zou een mail komen: niet gehad. Maar de week erna werd het toilet wel geleverd! Heel fijn!
Echter zonder isolatieplaat en nieuwe rubbers. Daar had ik in mijn eerste telefoongesprek wel specifiek naar gevraagd. Of dat die zaken erbij zaten. Dat was het geval werd mij gezegd: het wordt compleet met alles erbij geleverd. Nu moest ik dus nog even naar de warmteservice in de buurt. Op zich niet erg, maar geef gewoon de juiste informatie, dan had ik dat er meteen bijbesteld bij jullie.

Eva R.

6/10

Transparency, accuracy, delivery service and communication should be improved. Artikel: hoekstopkraan Best Design Nancy Solara mat/geborsteld goud is much darker than pictured - very disappointing!... Transparency, accuracy, delivery service and communication should be improved. Artikel: hoekstopkraan Best Design Nancy Solara mat/geborsteld goud is much darker than pictured - very disappointing! https://douchezaak.nl/product/kranen/best-design-nancy-solara-hoekstopkraan-1-2x3-8-mat-goud/

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.