Reviews

Dottig.com
9 / 10
2159 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2159 Reviews

X

9/10

Het staat mijn dochtertje prachtig

Sterke punten

Snelle en goede service

Summer

10/10

Super snelle service. Producten zijn ook goed verpakt.

Sterke punten

Super snelle service. Producten zijn ook goed verpakt.

Josje Stroethoff

10/10

Makkelijk te bestellen en snel geleverd

Sterke punten

Zeer snel ontvangen

Fina

5/10
(Bewerkt)

Bij het kapot gaan van jurkje van me dochtertje zijn ze me tegemoet gekomen kwa vergoeding ervan..tevreden

Sterke punten

Tot oplossing gekomen

Lieke

4/10

Verzending duurde erg lang, er stond vrijdag verzonden en volgende dag in huis. Ik had het maandag nodig voor een shoot maar kwam woensdag pas binnen. Erg jammer. Heb er nu niets meer aan. Ook een... Verzending duurde erg lang, er stond vrijdag verzonden en volgende dag in huis. Ik had het maandag nodig voor een shoot maar kwam woensdag pas binnen. Erg jammer. Heb er nu niets meer aan. Ook een melding dat ik een gratis haarbandje zou krijgen na klikken op een link maar de link bleek ongeldig.

Het haarbandje stonk ook heel erg, het leek wel urinelucht wat er vanaf kwam

Sterke punten

Nee

Reactie Dottig.com:

Beste klant,
Wat jammer dat de ervaring niet goed was van uw bestelling van € 6,95 voor een haarbandje.
Wij versturen op maandag, woensdag en vrijdag. Normaal gesproken is het de volgende... Beste klant,
Wat jammer dat de ervaring niet goed was van uw bestelling van € 6,95 voor een haarbandje.
Wij versturen op maandag, woensdag en vrijdag. Normaal gesproken is het de volgende dag in huis. Dat gaat ook 98% van de gevallen gewoon goed en daar zijn wij trots op.
De vervoerders zijn echter niet bij ons in dienst en soms gaan er dingen ook mis. Wij zien inderdaad dat uw pakketje extreem lang onderweg is geweest.
Dat betreuren wij en wij begrijpen dat dat een teleurstelling is.
Het blijft altijd een risico voor de klant om zo kort van tevoren iets te bestellen op vrijdag. Als zaterdag mis gaat met bezorgen, wordt er op maandag sowieso niet bezorgd, dus wordt het al snel dinsdag. Dat is goed om te weten voor alle klanten, om teleurstelling te voorkomen.
Verder kon u zich inschrijven voor de nieuwsbrief en dan krijgt u per mail een codewoord. Dat woord moet ingevuld worden bij het vak OPMERKINGEN tijdens het bestelproces.
Dat heeft u niet gedaan, dus is het ook niet op de pakbon geprint.
Hierdoor weten inpakkers niet dat er een gratis haarband verstuurd moet worden.
Jammer dat u dit niet begrepen heeft. Hier krijgen wij normaal geen klachten over.
Dat het haarbandje stinkt naar urine, dat hebben wij echt nog nooit gehoord.
Wij hebben de haarbandjes hier gecheckt, maar die ruiken niet.
Jammer voor deze slechte review, maar hopelijk duidelijk waar het mis gaat.
Gr. Team Dottig

Janne

8/10

Goed. Product heel snel geleverd. Erg fijn. Kwaliteit materiaal niet top helaas.

Sterke punten

Snelle levering.

Vanessa kriekels

8/10

Goed. Klantgericht. Reeds verschillende malen besteld. Voor elke feestgelegenheid zal ik bij Dottig bestellen

Sterke punten

Klantenservice
Prijs kwaliteit

Gerrie

7/10

Kleding ziet er in het echt net zo uit als op de foto
Had 2 pakjes besteld
Helaas te groot
Dus retour
Jammer dat ik nu zoveel geld kwijt ben aan verzend en retourkosten
Vind... Kleding ziet er in het echt net zo uit als op de foto
Had 2 pakjes besteld
Helaas te groot
Dus retour
Jammer dat ik nu zoveel geld kwijt ben aan verzend en retourkosten
Vind ik enigste minpuntje

Sterke punten

Levering best snel ondanks niet op voorraad

Reactie Dottig.com:

Hoi Gerrie,
Veel klanten hebben het niet door, maar zodra de kleding retour is gestuurd, betalen wij de verzendkosten voor het opsturen van de kleding terug aan de klanten. Dat zijn webshops... Hoi Gerrie,
Veel klanten hebben het niet door, maar zodra de kleding retour is gestuurd, betalen wij de verzendkosten voor het opsturen van de kleding terug aan de klanten. Dat zijn webshops wettelijk verplicht.
Maar bedankt voor de tip. Wij moeten dit duidelijker communiceren naar de klanten.
Gr. Team Dottig

Hedwig HoMe

10/10

Superleuke setjes voor mijn kleinzonen!

Sterke punten

Leuke feestkleding en best nog snel in huis ondanks de pre order!

Gonda

6/10

Ik was gewoon thuis en kreeg een mail van DHL dat ze aan de deur zijn geweest en dat er niemand thuis was. Grootste onzin! Vervolgens mocht ik het de volgende dag gaan ophalen bij een DHL service... Ik was gewoon thuis en kreeg een mail van DHL dat ze aan de deur zijn geweest en dat er niemand thuis was. Grootste onzin! Vervolgens mocht ik het de volgende dag gaan ophalen bij een DHL service punt. Ik ben mobiel beperkt dus moest ik iemand betalen om het voor me op te gaan halen.

Sterke punten

Mooie kleding en in principe wel vlotte levering

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.