Feedback Company

Dottig.com

9 /10

SterSterSterSterHalve ster

2255 reviewsSchrijf review

checkbox95% beveelt Dottig.com aan!

2255 reviews

Ikke

SterSterSterSterLege ster
8/10

Alles prima in orde en tijdig geleverd

Sterke punten
Alles netjes in orde

Gepubliceerd op

JM

SterSterSterSterSter
10/10

Top!

Sterke punten
Persoonlijk bericht over levering, er wordt rekening gehouden met wensen van de klant, vriendelijke en snelle service.

Gepubliceerd op

Els

SterSterSterSterSter
10/10

prima! Ruim op tijd bestellen is wel handig!

Sterke punten
levering volgens afspraak

Gepubliceerd op

Maria

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Wel goed. Er kon iets niet geleverd worden en ze hadden meteen een oplossing

Sterke punten
Nee,de oplossing was goedkoper maar geen geld terug gekregen

Gepubliceerd op

Antwoord Dottig.com

Beste Maria, Wij hebben even nagekeken waar dit over gaat. Maar zien inderdaad dat u een sweater had besteld die niet verkrijgbaar was in de bestelde kleur en wij het toen op een longsleeve mochten bedrukken. Wij zijn vergeten u het prijsverschil van 3 euro terug te betalen. Excuus! Dat is niet zo netjes en dat hebben wij nu meteen gedaan. Had ons gerust even gemaild hierover. Dit is door de enorme drukte vergeten. Groet Team Dottig

Geantwoord op

Raeymaekers Lindsay

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

De levering heeft een maand op zich laten wachten ! alsook geen berichtgeving van het bedrijf enkel als ik een mail stuurde met de vraag van wanneer het ging geleverd worden . Mails soms ook op het grove af . Zou dus jullie bedrijf zeker niet aanraden

Sterke punten
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Dottig.com

Beste Lindsay, Wat jammer dat u onze service zo heeft ervaren. Normaal hebben wij twee contactmomenten bij een vertraagde levering: we informeren direct (1) en geven een verwachte levertijd (2) afgestemd op de datum waarop de klant het artikel nodig heeft. In uw geval hebben wij zelfs vijf keer per e-mail contact gehad om u op de hoogte te houden. Wij doen altijd ons best om duidelijk te communiceren en klanten goed te informeren, omdat wij ons bewust zijn dat feestkleding vaak op een specifieke datum nodig is. Teleurstellingen willen wij te allen tijde voorkomen, en daarom nemen wij uw feedback mee om onze service verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Dottig.com

Geantwoord op

Rick

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Sterke punten
Snel geleverd, mooi product

Gepubliceerd op

Ellie

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Verjaardags outfit gekocht voor mijn dochters eerste verjaardag. Het rokje was op het moment van bestellen niet op voorraad, via mailcontact kunnen aangeven wanneer ik deze nodig had. Gelukkig kregen ze het rokje optijd binnen.

Sterke punten
Duidelijkheid over wachttijd van een product. Snelle levering wanneer product op voorraad is.

Gepubliceerd op

Kassem

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Slecht

Sterke punten
Bestelling zonder reden geannuleerd, ze zijn bang dat ik de bestelling zelf annuleer (ik heb gezegd dat ik dat zeker ziet zal doen) en ze dan met opslagruimte zitten.

Gepubliceerd op

Antwoord Dottig.com

Beste klant, We vinden het jammer dat u deze ervaring zo heeft beleefd. We hebben uw bestelling niet zomaar geannuleerd, maar juist om misverstanden te voorkomen. De jurk die u bestelde is een speciaal model dat we niet standaard op voorraad hebben. Omdat u aangaf de jurk binnen twee weken nodig te hebben — en we door externe factoren (zoals douane en stakingen) geen zekerheid konden geven dat dit zou lukken — hebben we voorgesteld de order te annuleren. U gaf later aan de jurk toch te willen ontvangen, maar zonder aan te geven wat de uiterlijke leverdatum moest zijn. In dat geval nemen wij liever geen risico: we willen voorkomen dat de jurk te laat aankomt en dat we vervolgens met een volumineus artikel blijven zitten en wij willen ook geen feestjes verpesten. We hopen dat u begrijpt dat we deze beslissing uit zorgvuldigheid hebben genomen, en helpen u uiteraard graag bij een alternatief dat wél op tijd leverbaar is. Groet, Team Dottig

Geantwoord op

Ceciel Rip Fotografie

SterSterSterSterSter
10/10

Hele snelle en goede service! Mooi jurkje voor een fotoshoot besteld!

Sterke punten
Denken mee met bv snelle levering als je een product snelle nodig hebt. Mooie producten voor een leuke prijs.

Gepubliceerd op

Charly

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik heb een verjaardagshoedje voor mijn zoontje gekocht

Sterke punten
Snelle service, goede communicatie en prachtig gedaan!

Gepubliceerd op

Ingeborg

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Eenvoudig bestellen, snel geleverd

Sterke punten
Overzichtelijke site, prijs /kwaliteit is super

Gepubliceerd op

Fieke

SterSterSterSterSter
10/10

In het weekend een jurkje besteld met de vraag of het zo snel mogelijk verzonden kon worden ivm een fotoshoot. Maandagochtend al een verzendbevestiging ontvangen en dinsdagochtend had ik het jurkje in huis! Supermooie kwaliteit.

Sterke punten
Unieke collectie, mooie kwaliteit en supersnelle verzending.

Gepubliceerd op

Xiomara

SterSterSterSterHalve ster
9/10

GEWELDIG DIK TEVREDEN.

Sterke punten
10

Gepubliceerd op

Cataleya

SterSterSterSterSter
10/10

Fijne ervaring

Sterke punten
Snelle communicatie

Gepubliceerd op

Magalie Demeyer

SterSterSterSterLege ster
8/10

2 vilten kronen besteld

Sterke punten
Goede berichtgeving over latere levering

Gepubliceerd op

Reviews

Dottig.com verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Dottig.com heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check2255 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 28 november 2013

Dottig.com

Ruim 14 jaar specialist in Feestkleding en voor meisjes en jongens. Wij houden de laatste trends in de gaten en ontwerpen en bedrukken eigen producten. Bij ons slaag je voor een verjaardag, bruiloft, communie, of gewoon een leuke feestjurk met bijpassende schoenen, haaraccessoires, versiering. Bestel ook meteen een leuk shirt of jurk die jouw kind iedere dag met plezier draag. Prachtige kwaliteit en aantrekkelijke prijzen. Niet goed = geld terug Gratis retourneren* zie de voorwaarden. Bij Dottig.com slaag je altijd voor iets leuks!

Contact

Dottig.com

Pieter Zeemanweg 146

3316 GZ Dordrecht

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

2255 reviews

Ikke

SterSterSterSterLege ster
8/10

Alles prima in orde en tijdig geleverd

Sterke punten
Alles netjes in orde

Gepubliceerd op

JM

SterSterSterSterSter
10/10

Top!

Sterke punten
Persoonlijk bericht over levering, er wordt rekening gehouden met wensen van de klant, vriendelijke en snelle service.

Gepubliceerd op

Els

SterSterSterSterSter
10/10

prima! Ruim op tijd bestellen is wel handig!

Sterke punten
levering volgens afspraak

Gepubliceerd op

Maria

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Wel goed. Er kon iets niet geleverd worden en ze hadden meteen een oplossing

Sterke punten
Nee,de oplossing was goedkoper maar geen geld terug gekregen

Gepubliceerd op

Antwoord Dottig.com

Beste Maria, Wij hebben even nagekeken waar dit over gaat. Maar zien inderdaad dat u een sweater had besteld die niet verkrijgbaar was in de bestelde kleur en wij het toen op een longsleeve mochten bedrukken. Wij zijn vergeten u het prijsverschil van 3 euro terug te betalen. Excuus! Dat is niet zo netjes en dat hebben wij nu meteen gedaan. Had ons gerust even gemaild hierover. Dit is door de enorme drukte vergeten. Groet Team Dottig

Geantwoord op

Raeymaekers Lindsay

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

De levering heeft een maand op zich laten wachten ! alsook geen berichtgeving van het bedrijf enkel als ik een mail stuurde met de vraag van wanneer het ging geleverd worden . Mails soms ook op het grove af . Zou dus jullie bedrijf zeker niet aanraden

Sterke punten
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Dottig.com

Beste Lindsay, Wat jammer dat u onze service zo heeft ervaren. Normaal hebben wij twee contactmomenten bij een vertraagde levering: we informeren direct (1) en geven een verwachte levertijd (2) afgestemd op de datum waarop de klant het artikel nodig heeft. In uw geval hebben wij zelfs vijf keer per e-mail contact gehad om u op de hoogte te houden. Wij doen altijd ons best om duidelijk te communiceren en klanten goed te informeren, omdat wij ons bewust zijn dat feestkleding vaak op een specifieke datum nodig is. Teleurstellingen willen wij te allen tijde voorkomen, en daarom nemen wij uw feedback mee om onze service verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Dottig.com

Geantwoord op

Rick

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Sterke punten
Snel geleverd, mooi product

Gepubliceerd op

Ellie

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Verjaardags outfit gekocht voor mijn dochters eerste verjaardag. Het rokje was op het moment van bestellen niet op voorraad, via mailcontact kunnen aangeven wanneer ik deze nodig had. Gelukkig kregen ze het rokje optijd binnen.

Sterke punten
Duidelijkheid over wachttijd van een product. Snelle levering wanneer product op voorraad is.

Gepubliceerd op

Kassem

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Slecht

Sterke punten
Bestelling zonder reden geannuleerd, ze zijn bang dat ik de bestelling zelf annuleer (ik heb gezegd dat ik dat zeker ziet zal doen) en ze dan met opslagruimte zitten.

Gepubliceerd op

Antwoord Dottig.com

Beste klant, We vinden het jammer dat u deze ervaring zo heeft beleefd. We hebben uw bestelling niet zomaar geannuleerd, maar juist om misverstanden te voorkomen. De jurk die u bestelde is een speciaal model dat we niet standaard op voorraad hebben. Omdat u aangaf de jurk binnen twee weken nodig te hebben — en we door externe factoren (zoals douane en stakingen) geen zekerheid konden geven dat dit zou lukken — hebben we voorgesteld de order te annuleren. U gaf later aan de jurk toch te willen ontvangen, maar zonder aan te geven wat de uiterlijke leverdatum moest zijn. In dat geval nemen wij liever geen risico: we willen voorkomen dat de jurk te laat aankomt en dat we vervolgens met een volumineus artikel blijven zitten en wij willen ook geen feestjes verpesten. We hopen dat u begrijpt dat we deze beslissing uit zorgvuldigheid hebben genomen, en helpen u uiteraard graag bij een alternatief dat wél op tijd leverbaar is. Groet, Team Dottig

Geantwoord op

Ceciel Rip Fotografie

SterSterSterSterSter
10/10

Hele snelle en goede service! Mooi jurkje voor een fotoshoot besteld!

Sterke punten
Denken mee met bv snelle levering als je een product snelle nodig hebt. Mooie producten voor een leuke prijs.

Gepubliceerd op

Charly

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik heb een verjaardagshoedje voor mijn zoontje gekocht

Sterke punten
Snelle service, goede communicatie en prachtig gedaan!

Gepubliceerd op

Ingeborg

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Eenvoudig bestellen, snel geleverd

Sterke punten
Overzichtelijke site, prijs /kwaliteit is super

Gepubliceerd op

Fieke

SterSterSterSterSter
10/10

In het weekend een jurkje besteld met de vraag of het zo snel mogelijk verzonden kon worden ivm een fotoshoot. Maandagochtend al een verzendbevestiging ontvangen en dinsdagochtend had ik het jurkje in huis! Supermooie kwaliteit.

Sterke punten
Unieke collectie, mooie kwaliteit en supersnelle verzending.

Gepubliceerd op

Xiomara

SterSterSterSterHalve ster
9/10

GEWELDIG DIK TEVREDEN.

Sterke punten
10

Gepubliceerd op

Cataleya

SterSterSterSterSter
10/10

Fijne ervaring

Sterke punten
Snelle communicatie

Gepubliceerd op

Magalie Demeyer

SterSterSterSterLege ster
8/10

2 vilten kronen besteld

Sterke punten
Goede berichtgeving over latere levering

Gepubliceerd op

Reviews

Dottig.com verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Dottig.com heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check2255 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 28 november 2013

Dottig.com

Ruim 14 jaar specialist in Feestkleding en voor meisjes en jongens. Wij houden de laatste trends in de gaten en ontwerpen en bedrukken eigen producten. Bij ons slaag je voor een verjaardag, bruiloft, communie, of gewoon een leuke feestjurk met bijpassende schoenen, haaraccessoires, versiering. Bestel ook meteen een leuk shirt of jurk die jouw kind iedere dag met plezier draag. Prachtige kwaliteit en aantrekkelijke prijzen. Niet goed = geld terug Gratis retourneren* zie de voorwaarden. Bij Dottig.com slaag je altijd voor iets leuks!

Contact

Dottig.com

Pieter Zeemanweg 146

3316 GZ Dordrecht

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation