Ilona
Aanbeveling
Goed
- Sterke punten
- Fijne communicatie over wanneer we de jurk zouden ontvangen omdat deze op moment van bestellen niet op voorraad was
Aanbeveling
Goed
Aanbeveling
Heel fijn
Aanbeveling
Overeichtelijke site
Aanbeveling
Snelle service..zeer tevreden
Aanbeveling
Super snelle service en zeer mooie artikelen.
Aanbeveling
zeer tevreden en correcte en snelle levering
Aanbeveling
Snelle reactie op een mail. Duidelijke site
Aanbeveling
Prijs/kwaliteit: zeer goed
Aanbeveling
Goede opvolging, heel vriendelijk en tiptop in orde
Aanbeveling
Goed
Aanbeveling
Goed. Duidelijk in assortiment, maten en levertijden.
Aanbeveling
Goede ervaring met het bestelproces en ze dachten mee met de juiste maat. Alleen omdat een van de artikelen niet op voorraad was bleef het even wat langer stil tussen het bestelmoment en moment van leveren. Daarom zelf contact gezocht en ze hebben mij vriendelijk te woord gestaan en de situatie/verwachtingen gedeeld. Dat was geruststellen.
Aanbeveling
Vriendelijk en denken met je mee
Minder goed. Communicatie is beperkt. Via email wel zelfde dag nog reactie, maar telefonisch niet bereikbaar. Kreeg telkens de voicemail. Daarnaast staat niet duidelijk bij elk artikel aangegeven of het wel of niet op voorraad is en wat de verwachte levertijd dan is. Artikelen die ik wilde bestellen waren niet op voorraad. Wel bijzonder dat precies die artikelen allemaal niet op voorraad zijn. Kreeg na bestelling wel vrij snel een email dat het niet op voorraad is, en wat de verwachte levertijd was. Dat is netjes. Maar als al duidelijk is dat product snel verkocht wordt, zorg dan dat je veel inkoopt. Daarnaast staat op site aangegeven dat retourneren gratis is. Staat wel een sterretje bij, maar nergens duidelijk uitgelegd wat dat sterretje betekend. Op de pagina van retouneren staat vervolgens dat de kosten voor je zelf zijn. Wanneer is het dan gratis? Niet eerlijk mijns inziens. Daarnaast een mail gestuurd met een vraag over afmetingen van een pet. Krijg wel reactie, maar niet duidelijk de afmetingen van de pet waar ik naar vraag. Alleen reactie dat de pet groter is dan die wat ik thuis heb. Maar daar kan ik niks mee. Wil niet weer het risico lopen dat ik iets moet retourneren, gezien kosten voor eigen rekening zijn.
Aanbeveling
Bestellen ging makkelijk en snel, goede voorbeelden op de site
Dottig.com verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Dottig.com heeft de volgende resultaten bereikt:
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
Aanbeveling
Goed
Aanbeveling
Heel fijn
Aanbeveling
Overeichtelijke site
Aanbeveling
Snelle service..zeer tevreden
Aanbeveling
Super snelle service en zeer mooie artikelen.
Aanbeveling
zeer tevreden en correcte en snelle levering
Aanbeveling
Snelle reactie op een mail. Duidelijke site
Aanbeveling
Prijs/kwaliteit: zeer goed
Aanbeveling
Goede opvolging, heel vriendelijk en tiptop in orde
Aanbeveling
Goed
Aanbeveling
Goed. Duidelijk in assortiment, maten en levertijden.
Aanbeveling
Goede ervaring met het bestelproces en ze dachten mee met de juiste maat. Alleen omdat een van de artikelen niet op voorraad was bleef het even wat langer stil tussen het bestelmoment en moment van leveren. Daarom zelf contact gezocht en ze hebben mij vriendelijk te woord gestaan en de situatie/verwachtingen gedeeld. Dat was geruststellen.
Aanbeveling
Vriendelijk en denken met je mee
Minder goed. Communicatie is beperkt. Via email wel zelfde dag nog reactie, maar telefonisch niet bereikbaar. Kreeg telkens de voicemail. Daarnaast staat niet duidelijk bij elk artikel aangegeven of het wel of niet op voorraad is en wat de verwachte levertijd dan is. Artikelen die ik wilde bestellen waren niet op voorraad. Wel bijzonder dat precies die artikelen allemaal niet op voorraad zijn. Kreeg na bestelling wel vrij snel een email dat het niet op voorraad is, en wat de verwachte levertijd was. Dat is netjes. Maar als al duidelijk is dat product snel verkocht wordt, zorg dan dat je veel inkoopt. Daarnaast staat op site aangegeven dat retourneren gratis is. Staat wel een sterretje bij, maar nergens duidelijk uitgelegd wat dat sterretje betekend. Op de pagina van retouneren staat vervolgens dat de kosten voor je zelf zijn. Wanneer is het dan gratis? Niet eerlijk mijns inziens. Daarnaast een mail gestuurd met een vraag over afmetingen van een pet. Krijg wel reactie, maar niet duidelijk de afmetingen van de pet waar ik naar vraag. Alleen reactie dat de pet groter is dan die wat ik thuis heb. Maar daar kan ik niks mee. Wil niet weer het risico lopen dat ik iets moet retourneren, gezien kosten voor eigen rekening zijn.
Aanbeveling
Bestellen ging makkelijk en snel, goede voorbeelden op de site
Dottig.com verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Dottig.com heeft de volgende resultaten bereikt:
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.