Djus.nl

Sterke punten

Leuke afwisselde activiteiten

Sterke punten

Goede instructeurs en faciliteiten. Goede relaxte sfeer! Tijd voor een praatje.

Verbeterpunten of tips

uitvragen wat kinderen het leukst vonden en ze een les aanbieden oid.
met het warme weer misschien iets vaker het water opzoeken

Sterke punten

Veel geduld tijdens uitleg

Verbeterpunten of tips

De lunch had gevarieerder gemogen.
Goed opletten dat de kinderen zich insmeren

Verbeterpunten of tips

Locatie van activiteiten duidelijker communiceren, misschien via een bericht vooraf?

Sterke punten

Leuke, enthousiaste instructeurs en heel leuke spelletjes

Verbeterpunten of tips

Tijdens hitte iets vaker het water in gaan

Sterke punten

- Kunnen trainen op EpiPen
- Bespreken van allergie; laten zien van inkoop van eten ed.
- deskundige serieuze professionele surftrainers /
- hoofd trainer had oog voor EHBO, en de... - Kunnen trainen op EpiPen
- Bespreken van allergie; laten zien van inkoop van eten ed.
- deskundige serieuze professionele surftrainers /
- hoofd trainer had oog voor EHBO, en de speciale aandachtsituaties

Verbeterpunten of tips

- aanpak van de kok.
Maak een weekmenu, en houd je daar aan. Mijn zoon heeft een pinda-allergie. Alles was top en in detail doorgesproken. Het ging bijna fout met eten op 1 avond,...
- aanpak van de kok.
Maak een weekmenu, en houd je daar aan. Mijn zoon heeft een pinda-allergie. Alles was top en in detail doorgesproken. Het ging bijna fout met eten op 1 avond, doordat de kokkin van het doorgesproken plan afweek. Dat in zichzelf was geen probleem geweest, als ze pro-actief (wat was doorgesproken) had aangegeven - ik heb iets veranderd, kun je even meekijken of je alles mag. Dit had ze niet gedaan waardoor er pinda in het eten werd verwerkt.
Het was dat hij op eigen initiatief op tijd de keuken in was gegaan en alert was om te constateren dat er iets anders werd gekookt dan op de startdag was besproken; anders had hij mogelijk iets gegeten wat schadelijk voor hem had kunnen zijn. Nu was het resultaat dat hij een kale hap had; en een gedesillusioneerde zoon daar kokkin niet liet blijken het vervelend te vinden dat ze een fout had gemaakt.
Nu heeft mijn zoon de leeftijd dat hij in de keuken kan checken - en hij heeft door dit incident geleerd dat hij niet altijd op iemands woord aankan en dit zelf altijd moet controleren - maar bij een ander kind had dit gruwelijk mis kunnen gaan.

Ik denk dat een professionele organisatie als wat jullie proberen te zijn een dergelijk incident niet mogelijk zou moeten zijn. Fouten kunnen worden gemaakt, maar deze had op een hele simpele manier voorkomen kunnen worden. Mijn advies zou dan ook zijn de inkoop/menukeuze verder te professionaliseren, hierdoor kan op een simpele manier dit soort issues worden voorkomen. Fijn voor de organisatie, de kok zelf, en het kind met de allergie en alle andere kinderen die er bij een daadwerkelijk incident ook wat van hadden gemaakt.

Sterke punten

Instructeurs en activiteiten

Verbeterpunten of tips

Niks

Sterke punten

-goede communicatie via de mail.
-gastvrij
-professionele houding