Feedback Company

Disena

8.4 /10

SterSterSterSterLege ster

206 reviewsSchrijf review

checkbox91% beveelt Disena aan!

206 reviews

Jeanette Jansen

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Ik heb het vloerkleed begin december besteld en daarna overbodige mails. Als ik vantevoren geweten had wat de levertijd was had ik ergens anders besteld. Ik weet niet wat de kwaliteit van het kleed is want ik heb het nog niet.

Gepubliceerd op

Antwoord Disena

Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je ervaring niet naar wens is geweest. Wij proberen onze klanten zo duidelijk mogelijk te informeren over de verwachte leverweek. Bij deze bestelling zien wij dat de levering uiteindelijk ( +/- 3 weken ) eerder heeft plaatsgevonden dan oorspronkelijk aangegeven. We hopen dat het vloerkleed alsnog volledig aan je verwachtingen voldoet.

Geantwoord op

Toos Van zundert

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Mooi tapijt

Gepubliceerd op

Marlies

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slechte ervaring. Lang moeten wachten op antwoord waar mijn bestelling bleef. Uiteindelijk mijn bestelling geannuleerd hierom omdat ik geen duidelijkheid kreeg. De annulering zou verwerkt zijn, staat er weken later een pakket voor de deur. Geen mail hierover ontvangen met track and trace.

Gepubliceerd op

Antwoord Disena

Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat dit zo is gelopen en onze excuses voor het ongemak. Helaas is er bij de verwerking van de annulering iets misgegaan. Wij waren in de veronderstelling dat dit correct was afgehandeld en hebben, zodra dit aan het licht kwam, direct geprobeerd het netjes op te lossen door het vloerkleed zo snel mogelijk te laten retourneren. Door middel van de e-mailwisselingen leek dit enigszins naar wens te verlopen. ^Roy

Geantwoord op

Sophia

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Reageert snel na mailverkeer, vloerkleed was zoek.Maar op terug gekomen en heel snel bezorgd.Een hele mooie vloerkleed.

Gepubliceerd op

Kyra

SterSterSterSterLege ster
8/10

Fijn non-nonsense bedrijf

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Alles prima geregeld, klein minpuntje: kreeg avond van te voren pas te horen wanneer de levering zou zijn. Maar kleed is van goede kwaliteit

Gepubliceerd op

Myrthe

SterSterSterSterSter
10/10

Top! Snel geleverd en product volgens beschrijving

Gepubliceerd op

Rene van der Pol

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Top bedrijf

Gepubliceerd op

Dora Rozenveld

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Bestellen ging vlot, de bezorging ging minder soepel kon het volgen maar opeens was het bezorgd terwijl het nog niet geleverd was na telefonisch contact met half uur bezorgd dat werd anderhalf uur toch bezorgd ook mede door taal probleem uiteindelijk toch tevrede

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima ervaring en prettige en vriendelijke ondersteuning als iets niet lukt.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Vriendelijke mail terug naar aanleiding van vraag.

Gepubliceerd op

A Cook

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Nog steeds geen vloerkleed binnen. Geen track en trace. Geen telefoonnummer dat werkt. Veel beloven en er gebeurt niets.

Gepubliceerd op

Alie Knegt-De Goede

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Gepubliceerd op

Marja Machielse

SterSterSterSterSter
10/10

Alles correct

Gepubliceerd op

Thea Mulders

SterSterSterSterSter
10/10

Prima afhandeling

Gepubliceerd op

Reviews

Disena verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Disena heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.4/10
  • check206 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 11 september 2020

Disena

Vloerkledenwinkel Disena is het adres voor je vloerkleed! Of je nu een vloerkleed voor de woonkamer, slaapkamer of keuken zoekt, Disena heeft het. Het assortiment van Disena is met zorg samengesteld. Wij zijn er om je helpen bij het maken van de juiste keuze.

Contact

Disena

Nieuw Amsterdamsestraat 40

7814VA Emmen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

206 reviews

Jeanette Jansen

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Ik heb het vloerkleed begin december besteld en daarna overbodige mails. Als ik vantevoren geweten had wat de levertijd was had ik ergens anders besteld. Ik weet niet wat de kwaliteit van het kleed is want ik heb het nog niet.

Gepubliceerd op

Antwoord Disena

Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je ervaring niet naar wens is geweest. Wij proberen onze klanten zo duidelijk mogelijk te informeren over de verwachte leverweek. Bij deze bestelling zien wij dat de levering uiteindelijk ( +/- 3 weken ) eerder heeft plaatsgevonden dan oorspronkelijk aangegeven. We hopen dat het vloerkleed alsnog volledig aan je verwachtingen voldoet.

Geantwoord op

Toos Van zundert

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Mooi tapijt

Gepubliceerd op

Marlies

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slechte ervaring. Lang moeten wachten op antwoord waar mijn bestelling bleef. Uiteindelijk mijn bestelling geannuleerd hierom omdat ik geen duidelijkheid kreeg. De annulering zou verwerkt zijn, staat er weken later een pakket voor de deur. Geen mail hierover ontvangen met track and trace.

Gepubliceerd op

Antwoord Disena

Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat dit zo is gelopen en onze excuses voor het ongemak. Helaas is er bij de verwerking van de annulering iets misgegaan. Wij waren in de veronderstelling dat dit correct was afgehandeld en hebben, zodra dit aan het licht kwam, direct geprobeerd het netjes op te lossen door het vloerkleed zo snel mogelijk te laten retourneren. Door middel van de e-mailwisselingen leek dit enigszins naar wens te verlopen. ^Roy

Geantwoord op

Sophia

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Reageert snel na mailverkeer, vloerkleed was zoek.Maar op terug gekomen en heel snel bezorgd.Een hele mooie vloerkleed.

Gepubliceerd op

Kyra

SterSterSterSterLege ster
8/10

Fijn non-nonsense bedrijf

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Alles prima geregeld, klein minpuntje: kreeg avond van te voren pas te horen wanneer de levering zou zijn. Maar kleed is van goede kwaliteit

Gepubliceerd op

Myrthe

SterSterSterSterSter
10/10

Top! Snel geleverd en product volgens beschrijving

Gepubliceerd op

Rene van der Pol

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Top bedrijf

Gepubliceerd op

Dora Rozenveld

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Bestellen ging vlot, de bezorging ging minder soepel kon het volgen maar opeens was het bezorgd terwijl het nog niet geleverd was na telefonisch contact met half uur bezorgd dat werd anderhalf uur toch bezorgd ook mede door taal probleem uiteindelijk toch tevrede

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima ervaring en prettige en vriendelijke ondersteuning als iets niet lukt.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Vriendelijke mail terug naar aanleiding van vraag.

Gepubliceerd op

A Cook

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Nog steeds geen vloerkleed binnen. Geen track en trace. Geen telefoonnummer dat werkt. Veel beloven en er gebeurt niets.

Gepubliceerd op

Alie Knegt-De Goede

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Gepubliceerd op

Marja Machielse

SterSterSterSterSter
10/10

Alles correct

Gepubliceerd op

Thea Mulders

SterSterSterSterSter
10/10

Prima afhandeling

Gepubliceerd op

Reviews

Disena verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Disena heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.4/10
  • check206 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 11 september 2020

Disena

Vloerkledenwinkel Disena is het adres voor je vloerkleed! Of je nu een vloerkleed voor de woonkamer, slaapkamer of keuken zoekt, Disena heeft het. Het assortiment van Disena is met zorg samengesteld. Wij zijn er om je helpen bij het maken van de juiste keuze.

Contact

Disena

Nieuw Amsterdamsestraat 40

7814VA Emmen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation