Reviews

8.9 / 10
2637 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2637 Reviews

P Prins

1/10

Had eerder contact met medewerker. Ging over A5 2-ringsmappen. Heb toen nadien 2 besteld, bleken de “dwarsen” te zijn terwijl ik 2 “staanden” nodig blijkt te hebben.

Uit coulance wil...

Sterke punten

Neen!

Reactie DiscountOffice.nl:

Geachte klant,

Mocht u een artikel willen retourneren dan kunt u gebruik maken van onze retourprocedure. De verzendkosten zijn dan voor uw rekening. DiscountOffice.nl berekent, in tegenstelling tot andere webshops, de kosten van retourzendingen niet door in de verkoopprijzen waardoor wij scherpe prijzen kunnen blijven hanteren.

Met vriendelijke groet,
DiscountOffice.nl Klantenservice


Penders

2/10

Had twee mappen besteld in OUTLET die prijstechnisch gunstig waren. Daarna werd ik gebeld dat er maar een in voorraad was, omdat ik er twee nodig had kon ik voor een map bijbebetalen. Toen ik dit...

Sterke punten

Zijn wel vriendelijk maar spreken zichzelf tegen.

Reactie DiscountOffice.nl:

Geachte klant,

Door een miscommunicatie in ons magazijn is er toch één map naar uw gestuurd.
Op 8 oktober jl. is uw geld teruggestort, u zult dit vandaag of morgen op uw rekening terug zien.

Wij hopen u hier voldoende mee geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice DiscountOffice


De jong

10/10

Bestelling andere dag al in huis en met after pay kunnen betalen perfect


Jonah Cornelis

2/10

2 werkbanken besteld en nooit aangekregen...
Wel zending ondertekend door de leverancier GLS.
Na meermaals contact met de klantenservice werd al snel duidelijk dat het een verloren zaak...


constant bruyninckx

10/10

Zeer klantvriendelijk. Correcte snelle levering.
Zeer behulpzaam aan de telefoon. 100 % TOP

Sterke punten

Men kan met alle vragen terecht bij de klantendienst en wordt snel en vakkundig geholpen. Een echte aantrader


Roberto Meijer

2/10

Dit amateurclubje heeft een slechte wesite en een slechte service. De foto’s bij de producten kloppen niet, waardoor ik een verkeerd artikel heb besteld. De beschrijving is leidend, krijg ik te...

Sterke punten

Nee, helaas.

Reactie DiscountOffice.nl:

Geachte klant,

Het spijt ons dat het artikel niet voldoet aan uw verwachting. Zoals vermeld in onze algemene voorwaarden gelden afbeeldingen, tekeningen e.d. bij benadering. In de producttitel van het door u bestelde artikel staat duidelijk vermeld waarvoor het artikel geschikt is.
Als u een artikel wilt retourneren, kunt u gebruik maken van onze retourprocedure. DiscountOffice.nl hanteert 10% magazijn en handelingskosten voor goederen met een minimale retour waarde van 50 euro excl. BTW. De kosten van retourzendingen worden niet doorberekend in onze verkoopprijzen waardoor wij scherpe prijzen kunnen blijven hanteren.

Met vriendelijke groet,
DiscountOffice.nl klantenservice


W.Jansen

10/10

Goede en snelle levering. TOP!


Jan Ophof

2/10

Slechte ervaring klantenservice weet niks over artikelen word doorgeschoven naar andere afdelingen je kan alleen reageren via email. Heb een regenton met voet besteld krijg verkeerde voet geleverd...

Sterke punten

Betere afhandeling van zaken.
Zorgen dat de mensen van de klantenservice kunnen zie wat je besteld heb.
Niet alles via de mail moeten regelen.
Betere telefonische bereikbaarheid van het magazijn of afdeling retouren

Reactie DiscountOffice.nl:

Geachte klant,

Onze excuses voor het leveren van een verkeerd product, dit is uiteraard niet de bedoeling.

Onze retour afdeling zal vandaag nog contact met u opnemen met als gevolg dat u uw aankoopbedrag van het verkeerd geleverde product zo spoedig mogelijk gecrediteerd zult krijgen.

Hopende u hier voldoende mee geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice DiscountOffice


M. Van Wanrooij

8/10

Goede en snelle bezorging van bestelde artikel


DSA

10/10


Zeer verbaasd over de negatieve reacties die ik hier lees?
Ikzelf ben zeer tevreden over DiscountOffice. Bestel hier al jaren en alles wordt altijd netjes en op tijd (lees snel)...