Feedback Company

Directplant.nl

8.6 /10

SterSterSterSterHalve ster

4451 reviewsSchrijf review

checkbox93% beveelt Directplant.nl aan!

After sales
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
4451 reviews

Amersfoort

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Bijzonder om 's avonds je bedrijfsauto in een woonwijk te plaatsen en met je fiets naar je eigen huis elders te gaan

Sterke punten
Niet echt duurzaam
Verbeterpunten of tips
Parkeer je auto op je eigen terrein
Product of service:
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Directplant.nl

U heeft ons hierover eerder vandaag een bericht gestuurd, waarop wij direct een antwoord hebben gegeven met het verzoek meer informatie te verstrekken. Wellicht heeft u ons antwoord daarop (nog) niet ontvangen? Wij hopen dat u na afronding van die communicatie uw review nog zult willen herzien.

Geantwoord op

Hoveniersbedrijf Seijdell

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Jammer genoeg laat de kwaliteit van de beplanting te wensen over. Die naar mij idee het belangrijkste als je daar in doet.

Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Mensen aannemen die kritischer zijn wat er aan beplanting binnen komt. En beplanting goed controleren voor het naar de klant toe gaat.
Product of service:
vaste planten/ heesters

Gepubliceerd op

Geen.

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Van de 45 Fagus sylvatica Atropunicea zijn er slechts 10 gaan groeien.

Sterke punten
??
Verbeterpunten of tips
??
Product of service:
Fagus sylvatica Atropunicea

Gepubliceerd op

Antwoord Directplant.nl

Dank voor de review. U heeft uw planten besteld bij Intratuin, wij verzorgen de logistiek voor Intratuin. Mochten er planten niet aanslaan dan willen wij u vragen dit te melden bij Intratuin voor het afhandelen van uw melding.

Geantwoord op

Jan J. Dingemans

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer goed

Sterke punten
Goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Snellere levering
Product of service:
Divers

Gepubliceerd op

edwin

SterSterSterSterLege ster
8/10

over het algemeen prima, maar de laatste tijd minder tevreden

Verbeterpunten of tips
er gaat tegenwoordig regelmatig wat mis met bestellingen en de kwaliteit van de planten is ook niet altijd meer top.
Sterke punten
assortiment, prijs en afhaal locaties
Product of service:
meerdere planten, meerdere keren

Gepubliceerd op

Harry Meurs

SterSterSterSterSter
10/10

Planten helemaal goed, nazorg wordt gewaardeerd

Verbeterpunten of tips
?
Sterke punten
keuzehulp, informatie
Product of service:
bamboe en siergrassen

Gepubliceerd op

Dirk

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

In het verleden 13 steeneiken gekocht, mooie bomen en levering was prima in orde. Nu 1 boom bij gekocht. Boom lag uit de pot en had maar kleine wortel. Ook maar een schraal boompje vergeleken met mijn vorige. Hopelijk komt het goed met deze boom.

Sterke punten
Zou het nu niet meer weten gezien de laatste levering.
Verbeterpunten of tips
Altijd kwaliteit leveren zoals in het verleden.
Product of service:
Steeneik

Gepubliceerd op

Joas

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering en alle planten zijn goed aangeslagen. Erg blij mee!

Verbeterpunten of tips
X
Sterke punten
Goede prijs
Product of service:
Bomen en taxus

Gepubliceerd op

Esther

SterSterSterSterSter
10/10

Uitmuntend. Super handig dat je gratis bij een winkel kan laten bezorgen, goeie service en gezonde goed groeiende planten. Ik koop echt alleen nog maar planten bij directplant.nl, hele fijne winkel.

Verbeterpunten of tips
Misschien kan er bij sommige planten nog wat uitgebreidere info, maar dat is eigenlijk het enige.
Sterke punten
Uitgebreide info bij de meeste planten. Uitgebreide selectie. Mogelijkheid tot vragen stellen. Handige bezorg opties. Groei garantie.
Product of service:
Echt héél veel. O.a. Kamperfoelie, boeren jasmijn, judasboom,choisya, iberis, leliegras, hostas, etc...

Gepubliceerd op

Jordens

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Sterke punten
Duidelijke communicatie omtrent de levering. Mooie planten
Verbeterpunten of tips
Niet
Product of service:
Planten

Gepubliceerd op

Henk van der Heiden

SterSterSterSterSter
10/10

Prima bedrijf met kwaliteit planten

Sterke punten
Kwaliteit van planten en prima bezorging. En tips voor onderhoud
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Planten en boom

Gepubliceerd op

PG Bunnik

SterSterSterSterSter
10/10

Ruime keus in platen, prettig bedrijf, persoonlijk contact. Aantal planten binnen groot project waren niet aangeslagen, vielen onder garantie en kregen we opnieuw geleverd, goede service!

Sterke punten
Goede communicatie via de mail bij vragen.
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Diverse soorten planten voor nieuwe tuin

Gepubliceerd op

Albertsje Spliethoff

SterSterSterSterSter
10/10

In november 200 Prachtige beukeplantjes gekocht voor een beukehaag. Keurig geleverd met goede instructie erbij.Wel spannend want de plantjes dreven bijna de grond uit. Maar we kregen garantie voor als ze het niet zouden doen. Gelukkig niet nodig. Ze doen het eigenlijk allemaal op 2-3 na! In april nog een keer een mail gekregen met een goede snoeiinstructie voor in de loop van het jaar. Helemaal top!

Verbeterpunten of tips
Ga zo door
Sterke punten
Zie boven
Product of service:
Beukehaag

Gepubliceerd op

Eelco

SterSterSterSterSter
10/10

Mooie planten ontvangen. Lopen goed uit. Bestel met enige regelmaat om onze thuis verder aan te kleden en uit te breiden (een hectare) en directplant is de eerste aanbieder waar ik kijk voor inheems wortelgoed.

Sterke punten
Goede prijs, goede communicatie over levering.
Verbeterpunten of tips
Inheemse beplanting mag meer onder de aandacht staan. Mogelijk niet meer interessant voor de gemiddelde klant, maar essentieel voor biodiversiteit in ons land.
Product of service:
Inheems wortelgoed in grote aantallen

Gepubliceerd op

Vranken

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Had 4 Hortensia''s besteld kreeg er maar 3(hebben ons later wel gecompenseerd na klacht)Kwaliteit is onder de maat. De overige 3 waren uitgedroogd, verlept, 1 heeft het helaas niet overleefd. Dus te weinig waar voor je geld.

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
slechte kwaliteit, klantenservice, reageert heel langzaam en je wordt afgescheept
Product of service:
4 hortensia, maar 3 gekregen

Gepubliceerd op

Antwoord Directplant.nl

Dank voor uw review. Wij waren van mening dat uw klacht naar tevredenheid was opgelost. Wij vinden het jammer om te zien dat dit blijkbaar niet het geval was. Desgewenst kunt u nog contact opnemen via info@directplant.nl

Geantwoord op

Reviews

Directplant.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Directplant.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.6/10
  • check4451 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 22 februari 2010

Directplant.nl

Directplant is de grootste online shop voor al uw tuinplanten, bomen, struiken, haagplanten en bloembollen. Levering direct vanaf de kweker bij u in de tuin! Maak gebruik van onze speciale zoekfuncties, u kunt nu uw passende beplanting vinden door middel van het zoeken op plantkenmerken! Zo vindt u altijd de geschikte planten voor uw tuin.

Contact

Directplant.nl

Parallelweg 3

3981 HG Bunnik

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
4451 reviews

Amersfoort

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Bijzonder om 's avonds je bedrijfsauto in een woonwijk te plaatsen en met je fiets naar je eigen huis elders te gaan

Sterke punten
Niet echt duurzaam
Verbeterpunten of tips
Parkeer je auto op je eigen terrein
Product of service:
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Directplant.nl

U heeft ons hierover eerder vandaag een bericht gestuurd, waarop wij direct een antwoord hebben gegeven met het verzoek meer informatie te verstrekken. Wellicht heeft u ons antwoord daarop (nog) niet ontvangen? Wij hopen dat u na afronding van die communicatie uw review nog zult willen herzien.

Geantwoord op

Hoveniersbedrijf Seijdell

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Jammer genoeg laat de kwaliteit van de beplanting te wensen over. Die naar mij idee het belangrijkste als je daar in doet.

Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Mensen aannemen die kritischer zijn wat er aan beplanting binnen komt. En beplanting goed controleren voor het naar de klant toe gaat.
Product of service:
vaste planten/ heesters

Gepubliceerd op

Geen.

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Van de 45 Fagus sylvatica Atropunicea zijn er slechts 10 gaan groeien.

Sterke punten
??
Verbeterpunten of tips
??
Product of service:
Fagus sylvatica Atropunicea

Gepubliceerd op

Antwoord Directplant.nl

Dank voor de review. U heeft uw planten besteld bij Intratuin, wij verzorgen de logistiek voor Intratuin. Mochten er planten niet aanslaan dan willen wij u vragen dit te melden bij Intratuin voor het afhandelen van uw melding.

Geantwoord op

Jan J. Dingemans

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer goed

Sterke punten
Goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Snellere levering
Product of service:
Divers

Gepubliceerd op

edwin

SterSterSterSterLege ster
8/10

over het algemeen prima, maar de laatste tijd minder tevreden

Verbeterpunten of tips
er gaat tegenwoordig regelmatig wat mis met bestellingen en de kwaliteit van de planten is ook niet altijd meer top.
Sterke punten
assortiment, prijs en afhaal locaties
Product of service:
meerdere planten, meerdere keren

Gepubliceerd op

Harry Meurs

SterSterSterSterSter
10/10

Planten helemaal goed, nazorg wordt gewaardeerd

Verbeterpunten of tips
?
Sterke punten
keuzehulp, informatie
Product of service:
bamboe en siergrassen

Gepubliceerd op

Dirk

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

In het verleden 13 steeneiken gekocht, mooie bomen en levering was prima in orde. Nu 1 boom bij gekocht. Boom lag uit de pot en had maar kleine wortel. Ook maar een schraal boompje vergeleken met mijn vorige. Hopelijk komt het goed met deze boom.

Sterke punten
Zou het nu niet meer weten gezien de laatste levering.
Verbeterpunten of tips
Altijd kwaliteit leveren zoals in het verleden.
Product of service:
Steeneik

Gepubliceerd op

Joas

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering en alle planten zijn goed aangeslagen. Erg blij mee!

Verbeterpunten of tips
X
Sterke punten
Goede prijs
Product of service:
Bomen en taxus

Gepubliceerd op

Esther

SterSterSterSterSter
10/10

Uitmuntend. Super handig dat je gratis bij een winkel kan laten bezorgen, goeie service en gezonde goed groeiende planten. Ik koop echt alleen nog maar planten bij directplant.nl, hele fijne winkel.

Verbeterpunten of tips
Misschien kan er bij sommige planten nog wat uitgebreidere info, maar dat is eigenlijk het enige.
Sterke punten
Uitgebreide info bij de meeste planten. Uitgebreide selectie. Mogelijkheid tot vragen stellen. Handige bezorg opties. Groei garantie.
Product of service:
Echt héél veel. O.a. Kamperfoelie, boeren jasmijn, judasboom,choisya, iberis, leliegras, hostas, etc...

Gepubliceerd op

Jordens

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Sterke punten
Duidelijke communicatie omtrent de levering. Mooie planten
Verbeterpunten of tips
Niet
Product of service:
Planten

Gepubliceerd op

Henk van der Heiden

SterSterSterSterSter
10/10

Prima bedrijf met kwaliteit planten

Sterke punten
Kwaliteit van planten en prima bezorging. En tips voor onderhoud
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Planten en boom

Gepubliceerd op

PG Bunnik

SterSterSterSterSter
10/10

Ruime keus in platen, prettig bedrijf, persoonlijk contact. Aantal planten binnen groot project waren niet aangeslagen, vielen onder garantie en kregen we opnieuw geleverd, goede service!

Sterke punten
Goede communicatie via de mail bij vragen.
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Diverse soorten planten voor nieuwe tuin

Gepubliceerd op

Albertsje Spliethoff

SterSterSterSterSter
10/10

In november 200 Prachtige beukeplantjes gekocht voor een beukehaag. Keurig geleverd met goede instructie erbij.Wel spannend want de plantjes dreven bijna de grond uit. Maar we kregen garantie voor als ze het niet zouden doen. Gelukkig niet nodig. Ze doen het eigenlijk allemaal op 2-3 na! In april nog een keer een mail gekregen met een goede snoeiinstructie voor in de loop van het jaar. Helemaal top!

Verbeterpunten of tips
Ga zo door
Sterke punten
Zie boven
Product of service:
Beukehaag

Gepubliceerd op

Eelco

SterSterSterSterSter
10/10

Mooie planten ontvangen. Lopen goed uit. Bestel met enige regelmaat om onze thuis verder aan te kleden en uit te breiden (een hectare) en directplant is de eerste aanbieder waar ik kijk voor inheems wortelgoed.

Sterke punten
Goede prijs, goede communicatie over levering.
Verbeterpunten of tips
Inheemse beplanting mag meer onder de aandacht staan. Mogelijk niet meer interessant voor de gemiddelde klant, maar essentieel voor biodiversiteit in ons land.
Product of service:
Inheems wortelgoed in grote aantallen

Gepubliceerd op

Vranken

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Had 4 Hortensia''s besteld kreeg er maar 3(hebben ons later wel gecompenseerd na klacht)Kwaliteit is onder de maat. De overige 3 waren uitgedroogd, verlept, 1 heeft het helaas niet overleefd. Dus te weinig waar voor je geld.

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
slechte kwaliteit, klantenservice, reageert heel langzaam en je wordt afgescheept
Product of service:
4 hortensia, maar 3 gekregen

Gepubliceerd op

Antwoord Directplant.nl

Dank voor uw review. Wij waren van mening dat uw klacht naar tevredenheid was opgelost. Wij vinden het jammer om te zien dat dit blijkbaar niet het geval was. Desgewenst kunt u nog contact opnemen via info@directplant.nl

Geantwoord op

Reviews

Directplant.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Directplant.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.6/10
  • check4451 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 22 februari 2010

Directplant.nl

Directplant is de grootste online shop voor al uw tuinplanten, bomen, struiken, haagplanten en bloembollen. Levering direct vanaf de kweker bij u in de tuin! Maak gebruik van onze speciale zoekfuncties, u kunt nu uw passende beplanting vinden door middel van het zoeken op plantkenmerken! Zo vindt u altijd de geschikte planten voor uw tuin.

Contact

Directplant.nl

Parallelweg 3

3981 HG Bunnik

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation