Feedback Company

Directplant.nl

8.6 /10

SterSterSterSterHalve ster

4456 reviewsSchrijf review

checkbox93% beveelt Directplant.nl aan!

After sales
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
4456 reviews

JLP Heideman

SterSterSterSterSter
10/10

Super!

Sterke punten
Goede omschrijving.
Verbeterpunten of tips
Plaatjes afhankelijk maken van potgrootte
Product of service:
Hebe

Gepubliceerd op

Harfterkamp

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Altijd zeer tevreden geweest. Bestel sinds 2019 regelmatig en alles tot vorig jaar groeide en bloeide prachtig. Sinds vorig jaar lijkt de kwaliteit van de plantjes achteruit gegaan. Veel is dood gegaan en dan kan je helaas niets met de korte groeigarantie. Laatste bestelling is niet doorgegaan. In eerste instantie kon er niet bezorgd worden omdat er geen chauffeur was, hetgeen kan gebeuren en vervolgens kon er niet geleverd worden omdat de planten die het bedrijf ontvangen had en zou leveren aan mij, onvoldoende van kwaliteit waren. Dit laatste is natuurlijk positief, maar bevestigd qua mijn eigen ervaring het afgelopen jaar.

Sterke punten
Overzichtelijk en duidelijk.
Verbeterpunten of tips
Teruggaan naar de kwaliteit van voorheen?
Product of service:
Diverse planten in april geleverd in Zundert en de geannuleerde bestelling reuze lavendel en Perzische slaapboom.

Gepubliceerd op

Ruud Anker

SterSterSterSterSter
10/10

Heb 3x een grote bestelling geplaatst, in totaal meer dan 600 planten. De opdrachten zijn allemaal naar tevredenheid uitgevoerd: goede informatie vooraf, met tips om te planten, tijdige levering en goede kwaliteit planten (slechts een enkeling ging dood).

Verbeterpunten of tips
Filteren op zon/schaduw, bodemgesteldheid. Helaas sommige planten net niet leverbaar als ik ze had willen hebben
Sterke punten
Informatie, Aanwijzingen en planttips, veel keus
Product of service:
600 planten: meerjarige bloemen, struiken en enkele boompjes

Gepubliceerd op

Dick van Leenen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Wat is besteld wordt op afpraak perfect geleverd

Sterke punten
Kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Glansmispel Red Robin

Gepubliceerd op

paul stegeman

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Over het algemeen ben ik zeer tevreden over de service en de kwaliteit van het plantmateriaal. Echter de laatste maanden zijn er enkele kleine vergissingen opgetreden. Zoals planten die op het laatste moment niet voorradig bleken te zijn terwijl ze wel op de website werden aangeboden, een thuislevering waarbij het plantmateriaal niet volledig werd uitgeleverd en het aanbieden van een variëteit van de Gaura, die bekend staat vanwege zijn compacte groei, die in werkelijkheid inmiddels groter is geworden dan de normale Gaura. Daarnaast is de beloofde creditering ter compensatie voor zover ik kan nagaan niet op mijn bankrekening bijgeboekt.

Verbeterpunten of tips
Logistiek en controle op de kenmerken van een varieteit.
Sterke punten
kwaliteit van het plantmateriaal in vergelijk met de prijs
Product of service:
o.a. gaura Siskuyu

Gepubliceerd op

Amersfoort

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Bijzonder om 's avonds je bedrijfsauto in een woonwijk te plaatsen en met je fiets naar je eigen huis elders te gaan

Sterke punten
Niet echt duurzaam
Verbeterpunten of tips
Parkeer je auto op je eigen terrein
Product of service:
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Directplant.nl

U heeft ons hierover eerder vandaag een bericht gestuurd, waarop wij direct een antwoord hebben gegeven met het verzoek meer informatie te verstrekken. Wellicht heeft u ons antwoord daarop (nog) niet ontvangen? Wij hopen dat u na afronding van die communicatie uw review nog zult willen herzien.

Geantwoord op

Hoveniersbedrijf Seijdell

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Jammer genoeg laat de kwaliteit van de beplanting te wensen over. Die naar mij idee het belangrijkste als je daar in doet.

Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Mensen aannemen die kritischer zijn wat er aan beplanting binnen komt. En beplanting goed controleren voor het naar de klant toe gaat.
Product of service:
vaste planten/ heesters

Gepubliceerd op

Geen.

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Van de 45 Fagus sylvatica Atropunicea zijn er slechts 10 gaan groeien.

Sterke punten
??
Verbeterpunten of tips
??
Product of service:
Fagus sylvatica Atropunicea

Gepubliceerd op

Antwoord Directplant.nl

Dank voor de review. U heeft uw planten besteld bij Intratuin, wij verzorgen de logistiek voor Intratuin. Mochten er planten niet aanslaan dan willen wij u vragen dit te melden bij Intratuin voor het afhandelen van uw melding.

Geantwoord op

Jan J. Dingemans

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer goed

Sterke punten
Goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Snellere levering
Product of service:
Divers

Gepubliceerd op

edwin

SterSterSterSterLege ster
8/10

over het algemeen prima, maar de laatste tijd minder tevreden

Verbeterpunten of tips
er gaat tegenwoordig regelmatig wat mis met bestellingen en de kwaliteit van de planten is ook niet altijd meer top.
Sterke punten
assortiment, prijs en afhaal locaties
Product of service:
meerdere planten, meerdere keren

Gepubliceerd op

Harry Meurs

SterSterSterSterSter
10/10

Planten helemaal goed, nazorg wordt gewaardeerd

Verbeterpunten of tips
?
Sterke punten
keuzehulp, informatie
Product of service:
bamboe en siergrassen

Gepubliceerd op

Dirk

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

In het verleden 13 steeneiken gekocht, mooie bomen en levering was prima in orde. Nu 1 boom bij gekocht. Boom lag uit de pot en had maar kleine wortel. Ook maar een schraal boompje vergeleken met mijn vorige. Hopelijk komt het goed met deze boom.

Sterke punten
Zou het nu niet meer weten gezien de laatste levering.
Verbeterpunten of tips
Altijd kwaliteit leveren zoals in het verleden.
Product of service:
Steeneik

Gepubliceerd op

Joas

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering en alle planten zijn goed aangeslagen. Erg blij mee!

Verbeterpunten of tips
X
Sterke punten
Goede prijs
Product of service:
Bomen en taxus

Gepubliceerd op

Esther

SterSterSterSterSter
10/10

Uitmuntend. Super handig dat je gratis bij een winkel kan laten bezorgen, goeie service en gezonde goed groeiende planten. Ik koop echt alleen nog maar planten bij directplant.nl, hele fijne winkel.

Verbeterpunten of tips
Misschien kan er bij sommige planten nog wat uitgebreidere info, maar dat is eigenlijk het enige.
Sterke punten
Uitgebreide info bij de meeste planten. Uitgebreide selectie. Mogelijkheid tot vragen stellen. Handige bezorg opties. Groei garantie.
Product of service:
Echt héél veel. O.a. Kamperfoelie, boeren jasmijn, judasboom,choisya, iberis, leliegras, hostas, etc...

Gepubliceerd op

Jordens

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Sterke punten
Duidelijke communicatie omtrent de levering. Mooie planten
Verbeterpunten of tips
Niet
Product of service:
Planten

Gepubliceerd op

Reviews

Directplant.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Directplant.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.6/10
  • check4456 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 22 februari 2010

Directplant.nl

Directplant is de grootste online shop voor al uw tuinplanten, bomen, struiken, haagplanten en bloembollen. Levering direct vanaf de kweker bij u in de tuin! Maak gebruik van onze speciale zoekfuncties, u kunt nu uw passende beplanting vinden door middel van het zoeken op plantkenmerken! Zo vindt u altijd de geschikte planten voor uw tuin.

Contact

Directplant.nl

Parallelweg 3

3981 HG Bunnik

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
4456 reviews

JLP Heideman

SterSterSterSterSter
10/10

Super!

Sterke punten
Goede omschrijving.
Verbeterpunten of tips
Plaatjes afhankelijk maken van potgrootte
Product of service:
Hebe

Gepubliceerd op

Harfterkamp

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Altijd zeer tevreden geweest. Bestel sinds 2019 regelmatig en alles tot vorig jaar groeide en bloeide prachtig. Sinds vorig jaar lijkt de kwaliteit van de plantjes achteruit gegaan. Veel is dood gegaan en dan kan je helaas niets met de korte groeigarantie. Laatste bestelling is niet doorgegaan. In eerste instantie kon er niet bezorgd worden omdat er geen chauffeur was, hetgeen kan gebeuren en vervolgens kon er niet geleverd worden omdat de planten die het bedrijf ontvangen had en zou leveren aan mij, onvoldoende van kwaliteit waren. Dit laatste is natuurlijk positief, maar bevestigd qua mijn eigen ervaring het afgelopen jaar.

Sterke punten
Overzichtelijk en duidelijk.
Verbeterpunten of tips
Teruggaan naar de kwaliteit van voorheen?
Product of service:
Diverse planten in april geleverd in Zundert en de geannuleerde bestelling reuze lavendel en Perzische slaapboom.

Gepubliceerd op

Ruud Anker

SterSterSterSterSter
10/10

Heb 3x een grote bestelling geplaatst, in totaal meer dan 600 planten. De opdrachten zijn allemaal naar tevredenheid uitgevoerd: goede informatie vooraf, met tips om te planten, tijdige levering en goede kwaliteit planten (slechts een enkeling ging dood).

Verbeterpunten of tips
Filteren op zon/schaduw, bodemgesteldheid. Helaas sommige planten net niet leverbaar als ik ze had willen hebben
Sterke punten
Informatie, Aanwijzingen en planttips, veel keus
Product of service:
600 planten: meerjarige bloemen, struiken en enkele boompjes

Gepubliceerd op

Dick van Leenen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Wat is besteld wordt op afpraak perfect geleverd

Sterke punten
Kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Glansmispel Red Robin

Gepubliceerd op

paul stegeman

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Over het algemeen ben ik zeer tevreden over de service en de kwaliteit van het plantmateriaal. Echter de laatste maanden zijn er enkele kleine vergissingen opgetreden. Zoals planten die op het laatste moment niet voorradig bleken te zijn terwijl ze wel op de website werden aangeboden, een thuislevering waarbij het plantmateriaal niet volledig werd uitgeleverd en het aanbieden van een variëteit van de Gaura, die bekend staat vanwege zijn compacte groei, die in werkelijkheid inmiddels groter is geworden dan de normale Gaura. Daarnaast is de beloofde creditering ter compensatie voor zover ik kan nagaan niet op mijn bankrekening bijgeboekt.

Verbeterpunten of tips
Logistiek en controle op de kenmerken van een varieteit.
Sterke punten
kwaliteit van het plantmateriaal in vergelijk met de prijs
Product of service:
o.a. gaura Siskuyu

Gepubliceerd op

Amersfoort

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Bijzonder om 's avonds je bedrijfsauto in een woonwijk te plaatsen en met je fiets naar je eigen huis elders te gaan

Sterke punten
Niet echt duurzaam
Verbeterpunten of tips
Parkeer je auto op je eigen terrein
Product of service:
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Directplant.nl

U heeft ons hierover eerder vandaag een bericht gestuurd, waarop wij direct een antwoord hebben gegeven met het verzoek meer informatie te verstrekken. Wellicht heeft u ons antwoord daarop (nog) niet ontvangen? Wij hopen dat u na afronding van die communicatie uw review nog zult willen herzien.

Geantwoord op

Hoveniersbedrijf Seijdell

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Jammer genoeg laat de kwaliteit van de beplanting te wensen over. Die naar mij idee het belangrijkste als je daar in doet.

Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Mensen aannemen die kritischer zijn wat er aan beplanting binnen komt. En beplanting goed controleren voor het naar de klant toe gaat.
Product of service:
vaste planten/ heesters

Gepubliceerd op

Geen.

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Van de 45 Fagus sylvatica Atropunicea zijn er slechts 10 gaan groeien.

Sterke punten
??
Verbeterpunten of tips
??
Product of service:
Fagus sylvatica Atropunicea

Gepubliceerd op

Antwoord Directplant.nl

Dank voor de review. U heeft uw planten besteld bij Intratuin, wij verzorgen de logistiek voor Intratuin. Mochten er planten niet aanslaan dan willen wij u vragen dit te melden bij Intratuin voor het afhandelen van uw melding.

Geantwoord op

Jan J. Dingemans

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer goed

Sterke punten
Goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Snellere levering
Product of service:
Divers

Gepubliceerd op

edwin

SterSterSterSterLege ster
8/10

over het algemeen prima, maar de laatste tijd minder tevreden

Verbeterpunten of tips
er gaat tegenwoordig regelmatig wat mis met bestellingen en de kwaliteit van de planten is ook niet altijd meer top.
Sterke punten
assortiment, prijs en afhaal locaties
Product of service:
meerdere planten, meerdere keren

Gepubliceerd op

Harry Meurs

SterSterSterSterSter
10/10

Planten helemaal goed, nazorg wordt gewaardeerd

Verbeterpunten of tips
?
Sterke punten
keuzehulp, informatie
Product of service:
bamboe en siergrassen

Gepubliceerd op

Dirk

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

In het verleden 13 steeneiken gekocht, mooie bomen en levering was prima in orde. Nu 1 boom bij gekocht. Boom lag uit de pot en had maar kleine wortel. Ook maar een schraal boompje vergeleken met mijn vorige. Hopelijk komt het goed met deze boom.

Sterke punten
Zou het nu niet meer weten gezien de laatste levering.
Verbeterpunten of tips
Altijd kwaliteit leveren zoals in het verleden.
Product of service:
Steeneik

Gepubliceerd op

Joas

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering en alle planten zijn goed aangeslagen. Erg blij mee!

Verbeterpunten of tips
X
Sterke punten
Goede prijs
Product of service:
Bomen en taxus

Gepubliceerd op

Esther

SterSterSterSterSter
10/10

Uitmuntend. Super handig dat je gratis bij een winkel kan laten bezorgen, goeie service en gezonde goed groeiende planten. Ik koop echt alleen nog maar planten bij directplant.nl, hele fijne winkel.

Verbeterpunten of tips
Misschien kan er bij sommige planten nog wat uitgebreidere info, maar dat is eigenlijk het enige.
Sterke punten
Uitgebreide info bij de meeste planten. Uitgebreide selectie. Mogelijkheid tot vragen stellen. Handige bezorg opties. Groei garantie.
Product of service:
Echt héél veel. O.a. Kamperfoelie, boeren jasmijn, judasboom,choisya, iberis, leliegras, hostas, etc...

Gepubliceerd op

Jordens

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Sterke punten
Duidelijke communicatie omtrent de levering. Mooie planten
Verbeterpunten of tips
Niet
Product of service:
Planten

Gepubliceerd op

Reviews

Directplant.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Directplant.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.6/10
  • check4456 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 22 februari 2010

Directplant.nl

Directplant is de grootste online shop voor al uw tuinplanten, bomen, struiken, haagplanten en bloembollen. Levering direct vanaf de kweker bij u in de tuin! Maak gebruik van onze speciale zoekfuncties, u kunt nu uw passende beplanting vinden door middel van het zoeken op plantkenmerken! Zo vindt u altijd de geschikte planten voor uw tuin.

Contact

Directplant.nl

Parallelweg 3

3981 HG Bunnik

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation