Reviews

8.7 / 10
3029 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.3/10
Snelheid levering
8.3/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

3029 Reviews

Anoniem

9/10

Prima

Sterke punten

Goed

Verbeterpunten of tips

Geen tips


Ria Agterberg

10/10

Alle planten en struiken doen het prima, levering klopt altijd qua aantal en levertijd

Sterke punten

Makkelijk zoeken op de website, je kan op alles zoeken, bloeitijd, kleur, hoogte, winterhard etc. gewoon op alles. Dus zoek je een vaste plant die in juni rood bloeit en ongeveer 15 cm hoog is, bij Directplant is dit een fluitje van een cent. Maar een keer gehad dat een heester het niet goed deed, hier heb ik in korte tijd mijn geld voor terug gehad.

Verbeterpunten of tips

Nee, ik zou het echt niet weten.


Annemarie

10/10

Top bezorging, ik kon de bezorgdatum makkelijk verzetten.
Toen ik wat vragen had, bleek de klantenservice echt verstand van zaken te hebben en goed met mij mee te willen denken.
Ze...

Sterke punten

Alle info is zo duidelijk dat je precies weet wat je betelt en wanneer wat bloeit etc.

Verbeterpunten of tips

Ik ben een tuinleek.
Stel dat alles wat ik bestel nu in een soort programma kwam, wat precies laat zien wat ik moet snoeien, of wanneer het ookalweer bloeit.
Dat ik een boekje ervan kan printen, of op kan zoeken en heel overzichtelijk zie wat wanneer te doen, dat zou helemaal erg handig zijn:)


Richard

10/10

Mooie cypres ntvangen op dealeradres in de buurt
Duidelijke communicatie vooraf, Top !


Anoniem

7/10

Over het algemeen goede kwaliteit en aflevering planten op de aangekondigde dag en ongeveer in het tijdvenster. Soms wordt opeens in de praktijk een geheel ander tijdstip nagekomen dan aangekondigd.

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips

communicatie kan beter, waar het gaat om de twijfel vanuit directplant of je planten wel genoeg water hebt gegeven terwijl er duidelijk een foto is meegestuurd waarop te vervangen, dode planten staan midden tussen wel aangeslagen exemplaren. De klant is niet altijd dom, dus spreek graag aan op feiten.


Anoniem

8/10

Vrijwel constante goede kwaliteit producten. Zelden tot geen uitval.

Sterke punten

Uitzonderlijk snelle reactie op vragen/opmerkingen

Verbeterpunten of tips

Niet altijd duidelijk hoe lang een actie duurt.


Anoniem

7/10

Redelijk goed

Sterke punten

Vergoeden niet aangeslagen planten

Verbeterpunten of tips

Bij het gedocumenteerde aangeven welke planten niet zijn aangeslagen in álle gevallen een wantrouwige vraag of je genoeg water hebt gegeven. Antwoord: JÁÁ, immers op foto’s is te zien dat de naburige planten van dezelfde soort wél groeien. Alsof je er een slaatje uit wil slaan. Ik vervang planten niet voor mijn lol! Als de bezorging wél op afgesproken tijd (avond) komt, dan kan ik ze meteen water geven. In plaats daarvan worden ze ‘s morgens afgeleverd op een dag dat het meer dan 37 graden wordt: ergo ze staan in de schaduw maar wel 10 uur uit te drogen. Dus houd u zich aan afspraken svp, dat scheelt schade.


G.Aalbersberg

8/10

Najaar 2018 bordetpakket vlindertuin geplant in een vrij smalle verhoogde border. Nu najaar 2019 prachtig uitgegroeid met een zee van bloemen vanaf juni n veel hongerige insecten. Mooi om te zien....

Sterke punten

Goede planten .

Verbeterpunten of tips

De Russische salie was de minste , is niet mooi uitgegroeid.


Maria

10/10

Behulpzaam en erg klantvriendelijk

Sterke punten

mooie producten van uitstekende kwaliteit

Verbeterpunten of tips

geen


BG

10/10

In het voorjaar 6 stuks toscaanse jasmijn van 2,2m besteld, zelf leverdag kiezen en gratis bezorgd.
Eenmaal aangekomen leken de planten niet veel soeps, maar eenmaal geplant kwamen er al snel...

Sterke punten

Goede service en informatie van betreffende plant