Reviews

8.7 / 10
3023 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.3/10
Snelheid levering
8.3/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

3023 Reviews

De Kleine Reiziger

10/10

We zijn heel tevreden over dit bedrijf. Hele goeie service, goede prijs en hele mooie planten ( toscaanse winterjasmijn)

Sterke punten

Snelle reacties op vragen. Duidelijke communicatie en hoge kwaliteit van de producten.


John

9/10

Prettig

Sterke punten

Goede service indien contact noodzakelijk

Verbeterpunten of tips

nee


Edith

10/10

Zeer goede ervaring. We hebben een aantal borders opnieuw ingericht en deze herfst 2019 beplant met planten van Directplant. De tuin stond er deze zomer fantastisch bij. Van één soort waren de...

Sterke punten

*Keurig op tijd geleverd op een plaats die wij hadden doorgegeven (Je hoeft dus niet thuis te blijven)
*Zeer goede/snelle communicatie als er een vraag is.


Elma

10/10

Uitstekend! Mooie, gezonde planten en een goede service en levering.

Sterke punten

Goede informatie over de producten. Snelle en zorgvuldige levering met eigen Directplant vervoer, dat werkt prima!

Verbeterpunten of tips

geen


Anoniem

9/10

Prima

Sterke punten

Goed

Verbeterpunten of tips

Geen tips


Ria Agterberg

10/10

Alle planten en struiken doen het prima, levering klopt altijd qua aantal en levertijd

Sterke punten

Makkelijk zoeken op de website, je kan op alles zoeken, bloeitijd, kleur, hoogte, winterhard etc. gewoon op alles. Dus zoek je een vaste plant die in juni rood bloeit en ongeveer 15 cm hoog is, bij Directplant is dit een fluitje van een cent. Maar een keer gehad dat een heester het niet goed deed, hier heb ik in korte tijd mijn geld voor terug gehad.

Verbeterpunten of tips

Nee, ik zou het echt niet weten.


Annemarie

10/10

Top bezorging, ik kon de bezorgdatum makkelijk verzetten.
Toen ik wat vragen had, bleek de klantenservice echt verstand van zaken te hebben en goed met mij mee te willen denken.
Ze...

Sterke punten

Alle info is zo duidelijk dat je precies weet wat je betelt en wanneer wat bloeit etc.

Verbeterpunten of tips

Ik ben een tuinleek.
Stel dat alles wat ik bestel nu in een soort programma kwam, wat precies laat zien wat ik moet snoeien, of wanneer het ookalweer bloeit.
Dat ik een boekje ervan kan printen, of op kan zoeken en heel overzichtelijk zie wat wanneer te doen, dat zou helemaal erg handig zijn:)


Richard

10/10

Mooie cypres ntvangen op dealeradres in de buurt
Duidelijke communicatie vooraf, Top !


Anoniem

7/10

Over het algemeen goede kwaliteit en aflevering planten op de aangekondigde dag en ongeveer in het tijdvenster. Soms wordt opeens in de praktijk een geheel ander tijdstip nagekomen dan aangekondigd.

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips

communicatie kan beter, waar het gaat om de twijfel vanuit directplant of je planten wel genoeg water hebt gegeven terwijl er duidelijk een foto is meegestuurd waarop te vervangen, dode planten staan midden tussen wel aangeslagen exemplaren. De klant is niet altijd dom, dus spreek graag aan op feiten.


Anoniem

8/10

Vrijwel constante goede kwaliteit producten. Zelden tot geen uitval.

Sterke punten

Uitzonderlijk snelle reactie op vragen/opmerkingen

Verbeterpunten of tips

Niet altijd duidelijk hoe lang een actie duurt.