Feedback Company

Directplant.nl

8.6 /10

SterSterSterSterHalve ster

4441 reviewsSchrijf review

checkbox93% beveelt Directplant.nl aan!

After sales
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
4441 reviews

Edwin

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Matige kwaliteit planten

Verbeterpunten of tips
Levertijd is best lang. Kwaliteit van de planten is matig
Sterke punten
Veel keuze, voldoende afhaalpunten
Product of service:
verschillende planten

Gepubliceerd op

Antwoord Directplant.nl

Dank voor uw review. Spijtig te lezen dat de kwaliteit van de planten niet naar wens was. Klopt het dat wij hiervan geen bericht hebben ontvangen? U kan contact met ons opnemen via info@directplant.nl onder vermelding van het ordernummer, wij kijken dan graag nog met u mee naar een oplossing.

Geantwoord op

Carin van Raaij

SterSterSterSterHalve ster
9/10

prettig en adequaat

Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Overleg als de maat net niet voor handen is
Product of service:
olijfwilg

Gepubliceerd op

Derikx

SterSterSterSterSter
10/10

Super goed, duidelijk verhaal, tijdig geleverd. Goede producten

Verbeterpunten of tips
Ga zo door
Sterke punten
Tijdig geleverd en goede kwaliteit. Fijne aftersales
Product of service:
Red Robin 80-110 cm

Gepubliceerd op

Janine

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel tevreden

Sterke punten
Duidelijke communicatie, scherpe prijs
Verbeterpunten of tips
Makkelijer favorieten kunnen maken
Product of service:
Diverse bidembedekkers, struiken en bomen

Gepubliceerd op

Anja Dwars

SterSterSterSterSter
10/10

Ben zeer enthousiast. Mooie, kwalitatief goede planten en snelle levering

Verbeterpunten of tips
Misschien bestelling boven 100 euro gratis bezorging of bezorgkosten lager
Sterke punten
prima planten
Product of service:
rozen op stam en geraniumsoorten

Gepubliceerd op

Kim

SterSterSterSterSter
10/10

Fantastische service

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Ik bestel al jaren bij Directplant. Planten zijn scherp geprijsd (vooral bij grotere hoeveelheden), ruime keuze aan planten en de planten slaan altijd aan. Vandaag was echt een verrassing: de planten zouden naar een afhaalpunt gebracht worden. Omdat mijn huis op de route lag, stond zomaar ineens het busje van Directplant voor de deur met mijn planten. Scheelt mij weer een ritje naar het afhaalpunt. Wat een ontzettend lief van jullie!
Product of service:
Verbena’s, bramenstruik, kiwiplant en hostas

Gepubliceerd op

M. Huizing

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Toscaanse Jasmijn en wat zaadjes en bloembollen besteld. Kon deze na een week ergens ophalen om erachter te komen dat de Jasmijn niet meegeleverd was, al stond op de bon van wel. Ik gevraagd of ze de Jasmijn naar mijn huis kunnen naleveren want de winkel waar ik de planten kon ophalen ging de komende tijd dicht. Levering naar huis zou 2 weken duren. Dus 3 weken in totaal wachten voor een plant, die er na een week gewoon had moeten zijn. Heb het maar bij Intratuin gehaald, zal niet opnieuw gebruik maken van directplant.nl

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Betere levering
Product of service:
Toscaanse Jasmijn

Gepubliceerd op

Antwoord Directplant.nl

Dank voor uw review. Jammer dat we niet alsnog de plant aan u hebben kunnen leveren en dat het kosteloos naleveren aan huis niet de gewenste oplossing was.

Geantwoord op

P. Barend

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Kleine plantjes van matige kwaliteit én nul groeigarantie

Verbeterpunten of tips
Reageren op gestuurde e-mail(s)
Sterke punten
Ruim assortiment
Product of service:
Rode beukenhaag

Gepubliceerd op

Antwoord Directplant.nl

Dank voor uw review. Spijtig dat u de ervaring heeft dat wij geen groeigarantie geven. Zover wij kunnen zien is voor uw bestelling garantie op het niet aangeslagen deel van uw rode Beukenhaag aangeboden. Mocht dat bericht u niet bereikt hebben dan kan u via info@directplant.nl contact met ons opnemen zodat wij dit alsnog met u kunnen bespreken.

Geantwoord op

Arno de Rijke

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Vorig jaar in mei een boom gekocht voor € 165. Deze boom die geleverd werd als een kale stok met kluit in de tuin geplaatst en conform het advies veel water gegeven. Die zomer deed de boom eigenlijk niets maar we gingen ervan uit dat hij eerst energie stak in "goed wortelen" en dan het volgend voorjaar zou gaan groeien. Niet dus, dus recent een mail gestuurd naar directplant. Reactie: sorry meneer, de garantie is 2 maanden dus u bent helaas te laat. Uit coulance kunt u 20% korting krijgen op een nieuwe boom.

Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Betere kwaliteit leveren, garantieperiode hanteren die past bij het product.
Product of service:
Perzische slaapboom

Gepubliceerd op

Thomas Groen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Top

Sterke punten
Groot assortiment
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Veel planten

Gepubliceerd op

Arjan

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Kleine plantjes van zeer matige kwaliteit

Verbeterpunten of tips
Ik zou betere kwaliteit leveren of helemaal niet
Sterke punten
Mooi website
Product of service:
Borderpakketten

Gepubliceerd op

Izaks

SterSterSterSterLege ster
8/10

Aankoop

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Informatie over planten
Product of service:
Divers

Gepubliceerd op

Arjen

SterSterSterSterSter
10/10

Ben vaste klant. Dat zegt genoeg.

Verbeterpunten of tips
Ga gewoon zo door.
Sterke punten
Zeer hoogwaardige planten, vlugge en fijne communicatie.
Product of service:
Veel planten

Gepubliceerd op

Meer Natuur In De Stad Turnhout

SterSterSterSterSter
10/10

Goed, alles snel en goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Weet ik
Product of service:
Bloeiende planten

Gepubliceerd op

Tim2

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende service en correcte bezorging

Sterke punten
Goede service
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Diverse bomen en planten

Gepubliceerd op

Reviews

Directplant.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Directplant.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.6/10
  • check4441 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 22 februari 2010

Directplant.nl

Directplant is de grootste online shop voor al uw tuinplanten, bomen, struiken, haagplanten en bloembollen. Levering direct vanaf de kweker bij u in de tuin! Maak gebruik van onze speciale zoekfuncties, u kunt nu uw passende beplanting vinden door middel van het zoeken op plantkenmerken! Zo vindt u altijd de geschikte planten voor uw tuin.

Contact

Directplant.nl

Parallelweg 3

3981 HG Bunnik

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
4441 reviews

Edwin

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Matige kwaliteit planten

Verbeterpunten of tips
Levertijd is best lang. Kwaliteit van de planten is matig
Sterke punten
Veel keuze, voldoende afhaalpunten
Product of service:
verschillende planten

Gepubliceerd op

Antwoord Directplant.nl

Dank voor uw review. Spijtig te lezen dat de kwaliteit van de planten niet naar wens was. Klopt het dat wij hiervan geen bericht hebben ontvangen? U kan contact met ons opnemen via info@directplant.nl onder vermelding van het ordernummer, wij kijken dan graag nog met u mee naar een oplossing.

Geantwoord op

Carin van Raaij

SterSterSterSterHalve ster
9/10

prettig en adequaat

Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Overleg als de maat net niet voor handen is
Product of service:
olijfwilg

Gepubliceerd op

Derikx

SterSterSterSterSter
10/10

Super goed, duidelijk verhaal, tijdig geleverd. Goede producten

Verbeterpunten of tips
Ga zo door
Sterke punten
Tijdig geleverd en goede kwaliteit. Fijne aftersales
Product of service:
Red Robin 80-110 cm

Gepubliceerd op

Janine

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel tevreden

Sterke punten
Duidelijke communicatie, scherpe prijs
Verbeterpunten of tips
Makkelijer favorieten kunnen maken
Product of service:
Diverse bidembedekkers, struiken en bomen

Gepubliceerd op

Anja Dwars

SterSterSterSterSter
10/10

Ben zeer enthousiast. Mooie, kwalitatief goede planten en snelle levering

Verbeterpunten of tips
Misschien bestelling boven 100 euro gratis bezorging of bezorgkosten lager
Sterke punten
prima planten
Product of service:
rozen op stam en geraniumsoorten

Gepubliceerd op

Kim

SterSterSterSterSter
10/10

Fantastische service

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Ik bestel al jaren bij Directplant. Planten zijn scherp geprijsd (vooral bij grotere hoeveelheden), ruime keuze aan planten en de planten slaan altijd aan. Vandaag was echt een verrassing: de planten zouden naar een afhaalpunt gebracht worden. Omdat mijn huis op de route lag, stond zomaar ineens het busje van Directplant voor de deur met mijn planten. Scheelt mij weer een ritje naar het afhaalpunt. Wat een ontzettend lief van jullie!
Product of service:
Verbena’s, bramenstruik, kiwiplant en hostas

Gepubliceerd op

M. Huizing

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Toscaanse Jasmijn en wat zaadjes en bloembollen besteld. Kon deze na een week ergens ophalen om erachter te komen dat de Jasmijn niet meegeleverd was, al stond op de bon van wel. Ik gevraagd of ze de Jasmijn naar mijn huis kunnen naleveren want de winkel waar ik de planten kon ophalen ging de komende tijd dicht. Levering naar huis zou 2 weken duren. Dus 3 weken in totaal wachten voor een plant, die er na een week gewoon had moeten zijn. Heb het maar bij Intratuin gehaald, zal niet opnieuw gebruik maken van directplant.nl

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Betere levering
Product of service:
Toscaanse Jasmijn

Gepubliceerd op

Antwoord Directplant.nl

Dank voor uw review. Jammer dat we niet alsnog de plant aan u hebben kunnen leveren en dat het kosteloos naleveren aan huis niet de gewenste oplossing was.

Geantwoord op

P. Barend

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Kleine plantjes van matige kwaliteit én nul groeigarantie

Verbeterpunten of tips
Reageren op gestuurde e-mail(s)
Sterke punten
Ruim assortiment
Product of service:
Rode beukenhaag

Gepubliceerd op

Antwoord Directplant.nl

Dank voor uw review. Spijtig dat u de ervaring heeft dat wij geen groeigarantie geven. Zover wij kunnen zien is voor uw bestelling garantie op het niet aangeslagen deel van uw rode Beukenhaag aangeboden. Mocht dat bericht u niet bereikt hebben dan kan u via info@directplant.nl contact met ons opnemen zodat wij dit alsnog met u kunnen bespreken.

Geantwoord op

Arno de Rijke

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Vorig jaar in mei een boom gekocht voor € 165. Deze boom die geleverd werd als een kale stok met kluit in de tuin geplaatst en conform het advies veel water gegeven. Die zomer deed de boom eigenlijk niets maar we gingen ervan uit dat hij eerst energie stak in "goed wortelen" en dan het volgend voorjaar zou gaan groeien. Niet dus, dus recent een mail gestuurd naar directplant. Reactie: sorry meneer, de garantie is 2 maanden dus u bent helaas te laat. Uit coulance kunt u 20% korting krijgen op een nieuwe boom.

Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Betere kwaliteit leveren, garantieperiode hanteren die past bij het product.
Product of service:
Perzische slaapboom

Gepubliceerd op

Thomas Groen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Top

Sterke punten
Groot assortiment
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Veel planten

Gepubliceerd op

Arjan

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Kleine plantjes van zeer matige kwaliteit

Verbeterpunten of tips
Ik zou betere kwaliteit leveren of helemaal niet
Sterke punten
Mooi website
Product of service:
Borderpakketten

Gepubliceerd op

Izaks

SterSterSterSterLege ster
8/10

Aankoop

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Informatie over planten
Product of service:
Divers

Gepubliceerd op

Arjen

SterSterSterSterSter
10/10

Ben vaste klant. Dat zegt genoeg.

Verbeterpunten of tips
Ga gewoon zo door.
Sterke punten
Zeer hoogwaardige planten, vlugge en fijne communicatie.
Product of service:
Veel planten

Gepubliceerd op

Meer Natuur In De Stad Turnhout

SterSterSterSterSter
10/10

Goed, alles snel en goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Weet ik
Product of service:
Bloeiende planten

Gepubliceerd op

Tim2

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende service en correcte bezorging

Sterke punten
Goede service
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Diverse bomen en planten

Gepubliceerd op

Reviews

Directplant.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Directplant.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.6/10
  • check4441 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 22 februari 2010

Directplant.nl

Directplant is de grootste online shop voor al uw tuinplanten, bomen, struiken, haagplanten en bloembollen. Levering direct vanaf de kweker bij u in de tuin! Maak gebruik van onze speciale zoekfuncties, u kunt nu uw passende beplanting vinden door middel van het zoeken op plantkenmerken! Zo vindt u altijd de geschikte planten voor uw tuin.

Contact

Directplant.nl

Parallelweg 3

3981 HG Bunnik

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation