Reviews

8.6 / 10
1435 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.2/10

1435 Reviews

Hans

9/10

Na de bestelling werd ik vrij snel gebeld, een product zou wat langere levertijd hebben. Voorgesteld werd om een vergelijkbaar product op te sturen, zodat ik de complete bestelling snel in huis zou... Na de bestelling werd ik vrij snel gebeld, een product zou wat langere levertijd hebben. Voorgesteld werd om een vergelijkbaar product op te sturen, zodat ik de complete bestelling snel in huis zou hebben. Bedankt voor het meedenken!

Sterke punten

Goede communicatie

Verbeterpunten of tips

Geen


Stuart

8/10

Heel prettig. Efficiënt, veel kennis van zaken, denken in oplossingen

Sterke punten

Er was een probleem bij verzenden van mijn product maar ze zagen dat ik dichtbij woonde en nam contact op om te vragen of ik kon komen ophalen. Ik vond dat prima en ze waren mij dankbaar.

Verbeterpunten of tips

Geen


Rene Brandt

5/10

Om eerlijk te zijn, helaas niet zo goed. Ik had een gitaar besteld en deze in de verkeerde kleur ontvangen, daarna is helaas de verdere afwikkeling niet supermooi verlopen.

Begrijp mij...
Om eerlijk te zijn, helaas niet zo goed. Ik had een gitaar besteld en deze in de verkeerde kleur ontvangen, daarna is helaas de verdere afwikkeling niet supermooi verlopen.

Begrijp mij goed, het was niet beroerd. Zo was iedereen aan de telefoon erg vriendelijk. Maar qua communicatie had ik wel toch echt op meer gehoopt (juist van een wat persoonlijkere muziekwinkel dan bijv. een Baxshop)

Sterke punten

- Vriendelijk aan de telefoon
- Het was mooi om als ik belde, dat iedereen wist over welke order het ging

Verbeterpunten of tips

De communicatie moet echt strakker en kom beloftes beter na:
- ik heb meerdere mails gestuurd, en echt nog nooit een reactie gehad. Ook niet als ik expliciet om een bevestiging vroeg
- ik...
De communicatie moet echt strakker en kom beloftes beter na:
- ik heb meerdere mails gestuurd, en echt nog nooit een reactie gehad. Ook niet als ik expliciet om een bevestiging vroeg
- ik zou op een dag worden teruggebeld, wat niet gebeurde
- mijn gitaar zou op donderdag verstuurd worden, dat is niet gebeurd


Reijer

9/10

Super. Snelle levering nog zelfs binnen 12 uur tijd.

Sterke punten

De snelle levering en scherpe prijs.

Verbeterpunten of tips

-


Tijmen Stronks

9/10

Aankoop van een gitaar en versterker

Sterke punten

Communicatie verliep zeer goed

Verbeterpunten of tips

-


Danny Deeming

10/10

Top! Met spoed een paar minuten voor sluitings tijd nog gebeld of iets nog beschikbaar was en kon allemaal geregeld worden!

Sterke punten

Zelfs tot de laaste minuut nog bereikbaar!

Verbeterpunten of tips

Nvt


Pieter T

10/10

Prima

Sterke punten

Laagste prijs in NL bij fysieke muziekwinkel voor deze versterker.

Verbeterpunten of tips

Geen


Daniel

10/10

Tevreden

Sterke punten

Informatie voorziening product, bestelproces en snelheid (al is laatste niet het belangrijkste)

Verbeterpunten of tips

Geen


Teun kooy

10/10

Zeer goed. Op de website stond dat het item niet op voorraad was en toch kwam de bestelling al na drie dagen. Product bij aankomst in goede staat, geen beschadigingen.

Sterke punten

Snelle aankomst van het product

Verbeterpunten of tips

Geen


Luc van de Plas

10/10

Snelle service

Sterke punten

Goede prijs/kwaliteitverhouding

Verbeterpunten of tips

Nvt