Goede prijzen voor de producten, mooie site, fijne layout.
De website ziet er goed uit, ook als responsive versie.
De zoekmachine vind ik persoonlijk niet altijd goed functioneren. Uiteindelijk vind ik het product wel, maar dan via een omweg...
Wisselende klantvriendelijkheid. de ene medewerker is supervriendelijk en de ander meer zakelijk. mijn voorkeur gaat naar de vriendelijke medewerker, waardoor ik ook sneller geneigd ben, mijn producten bij dijkman aan te schaffen. door klantvriendelijkheid ben ik daardoor ook jaren klant geweest bij zaken zoals peter verspuy in rotterdam, feedback ( en daarvoor servaas muziekhandel ) in den haag (dit is ook de reden dat ik bij reactiesnelheid en klantvriendelijkheid matig heb gezet).
Telefonisch te woord staan van klanten en helpen.
Bij jullie mijn kala ka-cem besteld. na bestelling meteen netjes automatisch het factuur op de mail. de website gaf een levertijd van 1 tot 5 dagen aan. maandag besteld maar vrijdag naast het automatische factuur niks gehoord..
.
vrijdag middag gebeld. hier heel goed te woord gestaan over de situatie en ik zou nog gebeld worden als hij bij jullie binnen was omdat hij uit een depo moest komen. helaas niks gehoord. jammer want aan de telefoon waren jullie nog zo klantvriendelijk. de afhandeling kan dus nog iets beter na telefonisch contact..
.
uiteindelijk maandag een mailtje gehad dat het pakket was aangeleverd bij en postnl en hij kwam woensdag binnen. net buiten de tijd van van 5 dagen. product tevens zeer goed verpakt tegen stoot schade en ukulele kwam in goede staat binnen.
Opvallend snelle levering van mijn laatste bestelling.
Geen verbeterpunten, gewoon doorgaan zoals jullie nu werken.
Zeer prettig bedrijf, met een groot assortiment en uitstekende service. hart voor muziekanten...
vlotte en juiste afhandeling van de bestelling
geen
Prima.
Snel opgeleverd, keurig,
-
Zeer positief,.
Prima product, klantvriendelijk en een snelle levering.
Klantvriendelijk en accuraat.
Snelle levering en instrument keurig verpakt in een stevig verpakkingsdoos.
n.v.t.
Mijn eerste kennismaking en mijn eerste bestelling bij dijkman muziek.
Snel levering. goed verpakt. goed communicatie.
.
.
.
