Reviews

8.6 / 10
1735 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.2/10

1735 Reviews

Jairo

9/10

Goed!

Sterke punten

Aardige en behulpzame medewerkers

Verbeterpunten of tips

Ik had voor mijn daadwerkelijke bestelling een andere bestelling geplaatst waar op de site stond dat het beschikbaar zou zijn, maar dat was helaas niet het geval. De medewerker aan de telefoon was... Ik had voor mijn daadwerkelijke bestelling een andere bestelling geplaatst waar op de site stond dat het beschikbaar zou zijn, maar dat was helaas niet het geval. De medewerker aan de telefoon was zeer behulpzaam en dacht mee met andere opties! Dus een verbeterpunt zou zijn dat de voorraad aangegeven op de site meer up to date moet zijn.


Feikje Boertjens

9/10

Snelle, persoonlijke en vriendelijke service

Sterke punten

Fijn dat de medewerkers persoonlijk contact opnemen bij vragen. Tegenwoordig is alles automatisch maar bij aankopen als een instrument is persoonlijk contact voor mij echt een meerwaarde!

Verbeterpunten of tips

Misschien overleg met de postorderbedrijven dat ze geen pakketten onbewaakt bij de deur zetten. Er had een handtekening gezet moeten worden en bij een buur afgeleverd moet worden. Het pakket betrof... Misschien overleg met de postorderbedrijven dat ze geen pakketten onbewaakt bij de deur zetten. Er had een handtekening gezet moeten worden en bij een buur afgeleverd moet worden. Het pakket betrof een gitaar en stond in de zon toen ik thuis kwam en had zo meegenomen kunnen worden door een buurtbewoner of voorbijganger. Dit is fout van het postorderbedrijf maar denk dat goede communicatie hierover een verbeterpunt kan zijn om dergelijke situaties te voorkomen.


Arthur Nijssen

10/10

Snelle levering van mijn gebruikte keyboard tegen een prijs die won van alle concurrentie. Product was zeer netjes verpakt, waardoor kans op transportschade minimaal is en oogt/voelt als nieuw!

Sterke punten

Gebruikt product in nieuwstaat, zeer vakkundig verpakt en direct verzonden.

Verbeterpunten of tips

N.v.t.


EA Uittenbogaard

1/10

Ik zou hier niets meer kopen duurt lang voor ze reageren soms helemaal niet reageren had iets besteld wat kapot geleverd werd nieuwe besteld na twee weken hoor je pas na zelf bellen dat het niet... Ik zou hier niets meer kopen duurt lang voor ze reageren soms helemaal niet reageren had iets besteld wat kapot geleverd werd nieuwe besteld na twee weken hoor je pas na zelf bellen dat het niet meer leverbaar is bagger bedrijf dus

Sterke punten

Hebben ze niet

Verbeterpunten of tips

Reageren op mails


noel jaasma

7/10
(Bewerkt)

Wisselend.

Sterke punten

Super klantvriendelijk.

Verbeterpunten of tips

Order status van bestelling is slecht geregeld, krijg ook geen updates over mijn order. Dit moet echt beter.


Johan Dijkstra

9/10

Duidelijke website. Telefonisch erg correct en vriendelijk geholpen. Vlotte en duidelijke opvolging na de vragen tijdens het telefoongesprek. De gitaar perfect afgesteld en goed verpakt... Duidelijke website. Telefonisch erg correct en vriendelijk geholpen. Vlotte en duidelijke opvolging na de vragen tijdens het telefoongesprek. De gitaar perfect afgesteld en goed verpakt toegezonden.

Kortom een aanrader!

Sterke punten

Eerder genoemd

Verbeterpunten of tips

Geen


Rob Berkhout

9/10

Telefonisch contact perfect, voor de bestelling werd ander filiaal in Amsterdam gebeld en na een paar dagen al bezorgd.

Sterke punten

Vriendelijk en behulpzaam.

Verbeterpunten of tips

Geen


jan visser

10/10

Goed

Sterke punten

goed bezig

Verbeterpunten of tips

geen


Henk Smeenk

4/10
(Bewerkt)

Langzaam wordt niet gebeld als het langer duurt jammer

Sterke punten

Veel informatie

Verbeterpunten of tips

Geld sneller terug sturen


Mark Schinkel

9/10

Makkelijk besteld en snel geleverd

Sterke punten

Groot assortiment

Verbeterpunten of tips

Geen