Reviews

Dijkman Muziek

Dijkman Muziek Ook benieuwd naar feedback over de webshop Dijkman Muziek? Bekijk de ervaringen en reviews op deze site. Powered by The Feedback Company491
8.7/10
491 beoordelingen
92 % van de klanten beveelt dit bedrijf aan.
Klanten beoordelen Dijkman Muziek met 8.7/10. Gebaseerd op 491 ervaringen.
Informatie op de website
Zeer goed (9/10)
Bestelgemak
Zeer goed (9/10)
Snelheid levering
Zeer goed (9/10)
Info over verloop order
Zeer goed (9/10)
Klantvriendelijkheid
Zeer goed (9/10)
Reactiesnelheid
Zeer goed (9/10)
After sales
Zeer goed (9/10)

491 Reviews

Dijkman Muziek 1 beoordeling
Peter bloem
Goed (8/10)
Peter bloem

Sterke punten

Vriendelijk personeel! Goede service, Snelle levering.

Verbeterpunten of tips

nvt

Score voor Dijkman Muziek:4/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

Onlangs een fender precision american standard usa basgitaar gekocht bij dijkman!.
eerst gebeld ivm wat info over lever datum! zeer goed geholpen! binnen 2 dagen was mij bas geweldig goed afgeleverd!!.

Dijkman Muziek 1 beoordeling
Anoniem
Prima (7/10)
Anoniem

Sterke punten

Uitgebreid aanbod

Verbeterpunten of tips

Bij online bestellen zou ik graag eerder willen weten wat de levertijd is.

Score voor Dijkman Muziek:3.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

Goed aanbod, personeel heeft voldoende kennis.

Dijkman Muziek 1 beoordeling
P.Kooiman
Uitstekend (10/10)
P.Kooiman

Sterke punten

Gitaar zeer goed verpakt en met een reserve set snaren.

Verbeterpunten of tips

Geen

Score voor Dijkman Muziek:5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

Goede uitleg aan de telefoon en mooie website.

Dijkman Muziek 1 beoordeling
Anoniem
Matig (5/10)
Anoniem

Sterke punten

Vriendelijke en gerichte service.

Verbeterpunten of tips

Betere verpakking.

Reactie Dijkman Muziek:

Beste klant,

Onze excuses voor de lichte vertraging van uw order, de levering van onze leverancier duurde inderdaad iets langer dan verwacht en wij zijn blijkbaar vergeten u daarvan op de hoogte te houden. Dit is natuurlijk niet de bedoeling.
Voor wat betreft de verpakking: wij hergebruiken alle dozen en inpakmateriaal voor het verzenden van onze pakketten, en zijn dan dus een beetje afhankelijk van wat voor dozen we op dat moment hebben liggen. Daar komt bij dat de standaard die u besteld heeft niet in een hele stevige doos wordt geleverd en wel kwetsbaar is, vandaar de grotere doos eromheen. Wij zijn blij te horen dat de standaard bevalt!

Met vriendelijke groet,

Het Dijkman Team

Score voor Dijkman Muziek:2.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

Goede service. het pakket dat ik toegezonden kreeg was vele malen groter dan het product en ik kreeg het gevoel dat alle overgebleven karton en piepschuim in het pakket terecht was gekomen. daarnaast heb ik zelf contact opgenomen over de bestelling de standaard stond nog in backorder in belgië maar werd na het mailtje toch snel geleverd. zeer tevreden over het product.

Dijkman Muziek 1 beoordeling
Anoniem
Uitstekend (10/10)
Anoniem
Score voor Dijkman Muziek:5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

Heel goed.

Dijkman Muziek 1 beoordeling
Anoniem
Uitstekend (10/10)
Anoniem
Score voor Dijkman Muziek:5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

Snelle levering, goed product.

Dijkman Muziek 1 beoordeling
S. Egberink
Zeer slecht (2/10)
S. Egberink

Verbeterpunten of tips

Site beter bijhouden qua wat er op voorraad is
Beter communiceren naar de klant toe

Reactie Dijkman Muziek:

Beste,

Ondanks onze zorg om onze site actueel te houden kan het helaas wel eens gebeuren dat een product zichtbaar is dat niet meer op voorraad is. Het kost ons soms een paar dagen om te achterhalen of het artikel nog op voorraad is in ons andere filiaal of in ons magazijn, vandaar de vertraging in de communicatie. Dit had uiteraard beter naar u gecommuniceerd moeten worden, hiervoor onze excuses.

Met vriendelijke groet,

Dijkman Muziek team

Score voor Dijkman Muziek:1/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Nee

Ik had via deze winkel een gitaar besteld, de ibanez awd83t-trd. ik vond het al erg vreemd dat deze überhaupt verkrijgbaar was aangezien dit een redelijk oud model is (2005), maargoed, als de site zegt dat de gitaar op voorraad is....
ik heb de gitaar besteld en ook gelijk betaald via ideal op 22/7, en ik kreeg netjes een orderbevestiging met de verwachte levertijd van 1 tot 5 werkdagen. .
op 27/7 had ik nog niks gehoord, geen verzendbevestiging of wat, en de gitaar was van de site gehaald, dus ik heb er maar eens achteraan gebeld. na 3x in de wacht gezet te zijn nog geen duidelijke verklaring gehad waarom de gitaar nog niet verzonden was, en de persoon aan de telefoon vertelde mij dat ik teruggebeld zou worden als ze meer wisten. 2u en 30min later heb ik nog maar eens gebeld omdat ik maar niks hoorde. toen ik belde was de eigenaar zelf aanwezig en wisten ze me binnen 5 minuten te vertellen dat de gitaar er niet meer was en ook nooit meer leverbaar zou zijn. daarna heb ik 2 opties gekregen; een mail met 2 mogelijke vervangers of mijn geld terug. ik heb voor het laatste gekozen i.v.m. vertrouwen..
ik vraag me af wat er gebeurd zou zijn als ik zelf niet had gebeld..
.
ik vind het erg vervelend dat ik zelf erachteraan moest na 5 dagen, en ook heel erg vreemd dat de gitaar überhaupt nog op de site stond. kortom; heel erg slechte ervaring. dat producten niet meer voorradig kunnen zijn snap ik, maar dat het dan zo moet, is heel erg jammer.

Dijkman Muziek 1 beoordeling
Han-Willem
Uitstekend (10/10)
Han-Willem

Sterke punten

Goed telefonisch bereikbaar. Afspraken nagekomen. Scherpe prijs.

Verbeterpunten of tips

Informatie op de site was niet volledig. Pas op met knippen en plakken van productinformatie van verschillende modellen (-:

Score voor Dijkman Muziek:5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

Super positief, vriendelijk contact en duidelijk afspraken.

Dijkman Muziek 1 beoordeling
Anoniem
Uitstekend (10/10)
Anoniem

Sterke punten

Ik had eerst een andere versie besteld, maar ik werd gebeld door Dijkman Muziek omdat er bij de importeur ook deze speciale uitvoering (50 years anniversary) nog beschikbaar was die bovendien goedkoper was en sneller te leveren.
Ook bij mijn oorspronkelijke bestelling werd de prijs direct aangepast toen bleek dat de speakerkast elders goedkoper te vinden was. Kortom, een erg klantvriendelijke opstelling.

Verbeterpunten of tips

Op de website zou de verwachtte levertijd handig zijn voor de producten die niet op voorraad zijn.

Score voor Dijkman Muziek:5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

Ik heb een marshall jvm410hjs b (blue, speciale joe satriani signature uitvoering) met bijbehorende speakerkast gekocht bij dijkman muziek.

Dijkman Muziek 1 beoordeling
BASis Muziek
Prima (7/10)
BASis Muziek

Sterke punten

had het product uitstekend verpakt binnen enkele dagen thuis

Verbeterpunten of tips

zou het prettig vinden als de bezorgdatum wat eerder bekend zou zijn, heb per e-mail hierom gevraagd maar geen response gehad.

Reactie Dijkman Muziek:

Beste klant,

Bedankt voor uw review. Wij zullen dit punt meenemen voor de toekomst.

Veel plezier met uw aankoop!

Met vriendelijke groet,

DijkmanMuziek Team

Score voor Dijkman Muziek:3.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

Heb een bariton ukelele on line besteld.

Bedrijfsinformatie

Gitaren, Toetsen, hardware/software, accessoires of DJ gear. Wat u ook zoekt, u vindt het in onze muziekwinkel Dijkman muziek. Bekijk de site en bestel nú online of kom naar één van onze winkels!
Adres
Rozengracht 115
1016 LV Amsterdam

Contactgegevens
E-mail: administratie@dijkmanmuziek.nl
Tel: 020-6265611
KvK: 33166549
  2010 – 2017 © The Feedback Company