Als een datum van levering wordt afgesproken zorg ervoor dat dit gebeurt door het pakket op tijd aan te bieden aan de transporteur. Rekening houdend met de overslag tijd bij de depots. (Grote pakketten)
De veelbelovende website
Duidelijk zijn, op de site stond 1 tot 5 dagen voor levering. Ik moest zelf bellen waar de bestelling bleef. Gitaar zou beschadigd zijn. Nog langer wachten. Vervolgens belt iemand die zegt dat er krassen op de volgende gitaar zit en iemand zegt dat hij ineens opgestuurd kan worden nadat ik zei dat ik zou annuleren als ik hem niet zou krijgen. Dus doe wat aan de communicatie en eerlijkheid / geloofwaardigheid.
Beste klant,
De gitaar is volgens aangegeven levertijd van onze leverancier gewoon binnen gekomen, echter tijdens transport van fender naar ons bedrijf beschadigd.
Per direct meerdere exemplaren bijbesteld en een mooi exemplaar toegestuurd.
Hellaas hebben we door dit voorval niet de beoogde levertijd kunnen waarmaken hiervoor onze excuses.
Het Dijkmanmuziek Team
Meteen reactie op mail
Vriendelijk geholpen.
nvt
Prettig duidelijk antwoorden, vriendelijke medewerker
Geen
Snelheid van verzending.
Hele goede service en snelle levering.
Dat alsnog geleverd werd, sneller dan aanvankelijk werd aangegeven
Eerder communiceren of advertentie tijdig aanpassen
Veel keuze zowel in de winkel als in de webshop. Gewoon af te halen en betalen in de winkel na online bestelling
Een bericht dat het item in de winkel was kreeg ik niet.