Reviews

8.7 / 10
625 beoordelingen
Schrijf beoordeling

Je aankoop wordt beschermd

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Informatie op de website
8.5/10
Bestelgemak
9/10
Snelheid levering
8.7/10
Info over verloop order
8.5/10
Klantvriendelijkheid
8.7/10
Reactiesnelheid
8.8/10
After sales
8.4/10

625 Reviews

Anoniem
10/10

Ik heb onlangs een burny RSA 65 gekocht via de website.
Erg snelle, erg fijne en absoluut nette service!
Zo werd ik na het doen van de bestelling gebeld om op de hoogte gebracht te...

Sterke punten

De snelheid van leveren,
De klantvriendelijke service


Matteo Tedesco
6/10

Stage piano occasion aangeschaft

Sterke punten

Fijn dat de piano per post geleverd kon worden

Verbeterpunten of tips

Toen de piano binnen kwam waren de toetsen plakkerig en zaten er veel vieze plekken op. Ook zitten er beschadiging op de toetsen die niet vermeld waren. Ik vind zelf dat de toetsen wel schoon mogen zijn al koop ik een occasion bij een winkel.

Reactie Dijkman Muziek:

Beste klant.

Bedankt voor uw feedback.
Ondanks onze zorg om de consument zo volledig mogelijk te informeren over de staat van een occasion product blijft er altijd ruimte voor verschil van inzicht, anders dan bij een bezoek aan onze zaak.

Uiteraard behoort een occasion product schoon en technisch in prima staat te verkeren .
We vinden Uw mening in deze belangrijk en zullen deze informatie beter toepassen bij presentaties in toekomstige occasion producten.

Vriendelijke groet,
DijkmanMuziek Team


Mike Adamzek
10/10

Altijd tevreden. Goede snelle bezorging en uitstekende service.

Sterke punten

Heldere overzichtelijke website


jesse
7/10

De prijs was geweldig

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

als ik betaal voor postnl wil ik ook post nl en niet een of ander busje met random mensen erin ook was het geen pickup set maar 2 single packs waardoor ik somige dingen dubbel had aen somige dingen nie geleverd waren omdat het niet bedoeld was als een dual pack


Alkmaar Contrabas
7/10

Site iets minder duidelijk dan de grote internetcollegas maar het werkte goed en kon alles vinden.
In de winkel zelf vaak goed geholpen, weeg aankopen goed af en doe er lang mee dus ben geen...

Sterke punten

Bereikbaarheid, eerlijkheid in de winkel. Kreeg zelfs eens de tip een AMP elders te kopen. Nou dat is wel eerlijk.

Verbeterpunten of tips

Ja graag bij online aankopen de mogelijkheid toevoegen om het in de winkel op te halen! Wie weet... koopt men dan nog wat extra...


wmeijde@xs4all.nl
8/10

Nog niet veel ervaring met dit bedrijf


Thanita
10/10

Fantastisch

Sterke punten

Snel


Eileen Engels
10/10

Zeer tevreden!

Sterke punten

Snelle respons, goede service.

Verbeterpunten of tips

Nee


Steuhm
8/10

Aankoop gitaar

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Breekbaar-sticker op de doos (als er een instrument in zit) De postbode liet mijn pakketje erg hard op de grond neerkomen. Nu wist diegene natuurlijk niet dat er een gitaar(tje) in zat, maar een extra waarschuwing kan geen kwaad.


Margarita
2/10

Mijn zoon zit al vanaf 20 mei te wachten op zijn bestelling '!! Ik heb gemaild dat ik het wel erg vind duren ( levertijd tussen 2-5 werkdagen) .. Antwoord dat ik het ordenr moets sturen maar dat heb...

Sterke punten

Dat jullie het dan ook leveren !! na netjes betaald te hebben ,.. Mijn zoon wacht al vanaf 20 mei, !!! Geen reaktie meer geven op de mail die ik netjes beantwoord, vind het echt niet leuk voor mijn zoon, hij heeft ervoor gespaard en nog steeds niets gezien en ik niets meer gehoord....

Verbeterpunten of tips

Altijd verzending doorgeven waar het pakketje verblijft en waar het is en een mail bevesteging met een Ordenr!!
En zeker het pakketje dan ook daadwerkelijk krijgen waarvoor je betaald hebt.!! ... Nu nog steeds niets gezien en niets meer gehoord van Van Dijk..ik hoop echt dat ze een goede reden hebben, maar dit lijkt nergens op !!

Reactie Dijkman Muziek:

Dank u wel voor uw review. Helaas is het met uw order niet geheel goed gegaan en zeker wat betreft de communicatie naar u toe.
Het product wat u besteld heeft was bij ons onverhoopt uitverkocht. Wij zijn dan afhankelijk van onze leverancier. In eerste instantie melde die ons dat het artikel leverbaar is maar na een paar dagen werd ons medegedeeld dat het pas een paarweken later zal zijn.
Wij hebben u niet goed op de hoogte gehouden wat betreft de status van de order, onze excuses hiervoor. U heeft inmiddels u geld retour ontvangen.
Bij het plaatsen van een order op onze website krijgt u altijd een ontvangstbevestiging en bij versturen altijd een track&trace nummer toegestuurd.

DijkmanMuziek Team