98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Informatie op de website
8.4/10
Klantvriendelijkheid van de assistente
9.1/10
Deskundigheid van de dierenarts
9.2/10
Informatie over diagnose en behandeling
9/10
Hoe was de omgang met uw huisdier?
9.4/10

313 Reviews

Willem van Olderen
10/10

Er zijn geen betere als jullie. Chapeau


Monique
7/10

Voorheen was het gemoedelijker, door de extreme drukte gaat het alles heel gehaast
Ik hoop dat jullie hieraan willen werken

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

De deskundigheid van de dierenartsen is perfect

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

De laatste tijd is het erg druk waardoor alles te gehaast gaat
De behandelingen zijn erg duur


Tim Knol
9/10

Precies wat ik verwachtte.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Klantvriendelijkheid en service

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Niks aan te merken


Bosma
10/10

Ja/ja

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Jullie leven erg mee als een dier iets mankeert

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

N.v.t.


K.P.C. Van der Horst
10/10

Voor, tijdens en na mijn bezoek heb ik mij goed geholpen gevoeld.
Ik voelde mij welkom en gehoord. Kreeg veel informatie over de patiënt.
Netjes op afspaak geholpen.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Schoon!
Er was onderbezetting en een collega liep binnen om een handje te helpen, terwijl ze vrij was. Wat een collegialiteit!

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Aan de muur hangen foto's van de medewerkers met daaronder kaartenbakjes met info. Het viel me op dat sommige bakjes leeg waren.


Marit Lansbergen
10/10

Jullie hebben voor ons de juiste zorg geleverd en helemaal aan onze verwachting voldaan.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Heel vriendelijk, deskundig en klantvriendelijk. Niet perse heel fijn om je beestje achter te laten maar in dit geval met een 100% goed gevoel!

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Het enige wat ik onduidelijk vond is de button ‘afspraak maken’ onder het kopje ‘uw huisdier laten castreren/steraliseren’ terwijl een afspraak hiervoor maken eigenlijk alleen telefonisch kan! Telefonisch is geen probleem natuurlijk maar op deze manier komt het over of het online wel kan. En is het toch even zoeken!
Voor de rest helemaal tevreden!!


Erkek
9/10

Ja wij zijn goed geholpen

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Netjes schoon vakkundig


Gerda de Wolf wol 39
9/10

Ja zeker goede informatie

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

in de goede verzorging

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

op het ogenblik heb ik niets te melden


van de Vliert
9/10

De zorg is zeker goed gegaan. Alleen zou ik dezelfde avond van opname nog gebeld worden voor mogelijke uitslagen en dit was helaas niet aan de orde. Verder wel heel fijn gevoel wanneer ik bij jullie...

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

De communicatie met de dierenarts over de opname is heel prettig. Ook het feit dat je met 1 dierenarts contact houdt en niet met 2 of 3 artsen is erg prettig.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

De klantvriendelijkheid van de bepaalde assistentes kunnen vele malen beter.


Monique
10/10

Ja

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

A

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Het spoednummer op de website vermelden i.p.v. via het antwoordapparaat dat veel te snel gaat zodat ik voor het telefoonnummer een 2e keer moest bellen.