Feedback Company
Deskundigheid van de dierenarts
SterSterSterSterHalve ster
9,2/10
Hoe was de omgang met uw huisdier?
SterSterSterSterHalve ster
9,4/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8,6/10
2607 reviews

Thea

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Ja hoor

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Sommige van jullie gaan goed met dieren om De meiden achter de telefoon zijn super aardig
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Minder consult rekenen En betere dierenartsen regelen die beter met mens en dier omgaan Niet iederen in jullie praktijk is zo kundig

Gepubliceerd op

Particulier

SterSterSterSterSter
10/10

Voldoende

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Mijn dier is beter geworden
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Behandeling snel geholpen.

Gepubliceerd op

Carla Bastiaansen

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Jullie leveren goede zorg, maar zijn erg duur. De operatie van de hond zou tussen de €800 en €1200 zijn. Ik heb ruim €1600 af moeten rekenen, aangezien er dure medicatie bij kwam. Een controle consult was inbegrepen en nu is er nog een consult nodig die ik wel moet betalen.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Vriendelijkheid en deskundigheid
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Erg duur

Gepubliceerd op

Antwoord Dierenziekenhuis Rotterdam

Bedankt voor uw review en fijn om te horen dat u tevreden bent over de zorg. We begrijpen dat het vervelend is wanneer het uiteindelijke bedrag hoger uitvalt dan verwacht. We willen daarom graag wat toelichting geven op de kosten. De vooraf besproken kosten van €800 tot €1.200 hadden betrekking op de operatie. Op de factuur staat daarnaast chronische medicatie Apoquel voor uw hond. Deze medicatie van €349,15 en was geen onderdeel van de genoemde operatiekosten. Daarnaast heeft u vooraf de akkoordverklaring ondertekend, waarin staat dat de uiteindelijke kosten tot 15% boven de gegeven prijsindicatie kunnen uitvallen. Wat betreft de controle: de eerste controle na de operatie door de assistente is bij ons kosteloos. Deze staat dan ook voor €0 op de rekening. Wanneer er daarna nog een extra consult nodig is, bijvoorbeeld bij een complicatie of een extra controle, valt dit buiten de inbegrepen wondcontrole en worden hiervoor wel kosten in rekening gebracht. De twee controles vonden plaats bij de dierenarts. We hopen dat uw Zion inmiddels goed herstelt en wensen hem een voorspoedig herstel. Met vriendelijke groet, Team Dierenziekenhuis Rotterdam

Geantwoord op

J Smits

SterSterSterSterSter
10/10

Ik word optimaal geholpen hebben veel liefde en aandacht voor de dieren en hun baasjes

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Nee
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Altijd aandacht voor dieren en hun baasjes en vele tips voor je huisdier

Gepubliceerd op

Miranda

SterSterSterSterSter
10/10

Ja

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Uitleg én eerlijkheid. Wanneer de arts iets niet helemaal zeker, weet gaat ze het navragen bij een collega zodra deze terug is van vakantie. Dat is eerlijk en daar ben ik blij mee.
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Ga zo door. Blij met jullie

Gepubliceerd op

Mathijs Schets

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer zeker

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Kundigheid, vriendelijkheid, fijn in de omgang.
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Zo doorgaan!!!

Gepubliceerd op

Dovile

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Neeeeee.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Geen.
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Never going here again.

Gepubliceerd op

Balou

SterSterSterSterSter
10/10

Afgelopen maandag geweest ,voor het eerst ging ik ontdaan naar huis ,ik was niet echt blij met de dierenarts waar ik door geholpen ben

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Netjes vriendelijk ,je word altijd goed geholpen, kom er al jaren ,behalve afgelopen maandag
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Ik ben afgelopen maandag geweest ,maar het was voor mij onduidelijk, en ging met me ziel onder me arm weg

Gepubliceerd op

Francien Lima

SterSterSterSterSter
10/10

we vinden het contact fijn bij deze dierenarts

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
snelheid en vriendelijkheid
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
snelheid van reacties en dat is goed

Gepubliceerd op

Monique Zonneveld

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ja

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Op dit moment niks.
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Vriendelijkheid

Gepubliceerd op

S

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Jazeker

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Goede behandeling van mijn huisdier
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Prijzen zijn wel stevig

Gepubliceerd op

N.Dijke

SterSterSterSterSter
10/10

Zeker

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Uitgebreid geinformeerd naar huis
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Vond het jammer dat na 1x bellen met uitslag urineonderzoek ik niet nog een keer gebeld ben een dag later, zou wel fijn zijn volgende keer..

Gepubliceerd op

Petra van der Velde

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ja zeker

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Geen
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Duidelijkheid, openheid en lief voor mijn huisdier

Gepubliceerd op

Gerda

SterSterSterSterSter
10/10

ja

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
het consul is erg duur ruim 68 euro
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
goede verzorging en respect vol naar de dieren en hun baasjes

Gepubliceerd op

Gertjan van Toor

SterSterSterSterSter
10/10

Ja zeker

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Nee hoor
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Goed ingelicht

Gepubliceerd op

Reviews

Dierenziekenhuis Rotterdam verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Dierenziekenhuis Rotterdam heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9,1/10
  • check2607 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 20 februari 2017

Dierenziekenhuis Rotterdam

Dierenziekenhuis Rotterdam is trots om als beste dierenkliniek in de regio Rotterdam te zijn beoordeeld. In onze dierenartsenpraktijk kunt u terecht voor alle reguliere dierenarts behandelingen. Maar we doen meer. Want al onze dierenartsen zijn bekwaam in één of meerdere expertises binnen de diergeneeskunde. Van vaccinatie tot operatie, u kunt altijd rekenen op uitstekende zorg tegen normale prijzen. U bent welkom in één van onze dierenartsenpraktijken in Rotterdam.

Contact

Dierenziekenhuis Rotterdam

Pascalweg 4

3076JP Rotterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Deskundigheid van de dierenarts
SterSterSterSterHalve ster
9,2/10
Hoe was de omgang met uw huisdier?
SterSterSterSterHalve ster
9,4/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8,6/10
2607 reviews

Thea

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Ja hoor

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Sommige van jullie gaan goed met dieren om De meiden achter de telefoon zijn super aardig
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Minder consult rekenen En betere dierenartsen regelen die beter met mens en dier omgaan Niet iederen in jullie praktijk is zo kundig

Gepubliceerd op

Particulier

SterSterSterSterSter
10/10

Voldoende

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Mijn dier is beter geworden
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Behandeling snel geholpen.

Gepubliceerd op

Carla Bastiaansen

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Jullie leveren goede zorg, maar zijn erg duur. De operatie van de hond zou tussen de €800 en €1200 zijn. Ik heb ruim €1600 af moeten rekenen, aangezien er dure medicatie bij kwam. Een controle consult was inbegrepen en nu is er nog een consult nodig die ik wel moet betalen.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Vriendelijkheid en deskundigheid
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Erg duur

Gepubliceerd op

Antwoord Dierenziekenhuis Rotterdam

Bedankt voor uw review en fijn om te horen dat u tevreden bent over de zorg. We begrijpen dat het vervelend is wanneer het uiteindelijke bedrag hoger uitvalt dan verwacht. We willen daarom graag wat toelichting geven op de kosten. De vooraf besproken kosten van €800 tot €1.200 hadden betrekking op de operatie. Op de factuur staat daarnaast chronische medicatie Apoquel voor uw hond. Deze medicatie van €349,15 en was geen onderdeel van de genoemde operatiekosten. Daarnaast heeft u vooraf de akkoordverklaring ondertekend, waarin staat dat de uiteindelijke kosten tot 15% boven de gegeven prijsindicatie kunnen uitvallen. Wat betreft de controle: de eerste controle na de operatie door de assistente is bij ons kosteloos. Deze staat dan ook voor €0 op de rekening. Wanneer er daarna nog een extra consult nodig is, bijvoorbeeld bij een complicatie of een extra controle, valt dit buiten de inbegrepen wondcontrole en worden hiervoor wel kosten in rekening gebracht. De twee controles vonden plaats bij de dierenarts. We hopen dat uw Zion inmiddels goed herstelt en wensen hem een voorspoedig herstel. Met vriendelijke groet, Team Dierenziekenhuis Rotterdam

Geantwoord op

J Smits

SterSterSterSterSter
10/10

Ik word optimaal geholpen hebben veel liefde en aandacht voor de dieren en hun baasjes

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Nee
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Altijd aandacht voor dieren en hun baasjes en vele tips voor je huisdier

Gepubliceerd op

Miranda

SterSterSterSterSter
10/10

Ja

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Uitleg én eerlijkheid. Wanneer de arts iets niet helemaal zeker, weet gaat ze het navragen bij een collega zodra deze terug is van vakantie. Dat is eerlijk en daar ben ik blij mee.
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Ga zo door. Blij met jullie

Gepubliceerd op

Mathijs Schets

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer zeker

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Kundigheid, vriendelijkheid, fijn in de omgang.
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Zo doorgaan!!!

Gepubliceerd op

Dovile

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Neeeeee.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Geen.
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Never going here again.

Gepubliceerd op

Balou

SterSterSterSterSter
10/10

Afgelopen maandag geweest ,voor het eerst ging ik ontdaan naar huis ,ik was niet echt blij met de dierenarts waar ik door geholpen ben

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Netjes vriendelijk ,je word altijd goed geholpen, kom er al jaren ,behalve afgelopen maandag
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Ik ben afgelopen maandag geweest ,maar het was voor mij onduidelijk, en ging met me ziel onder me arm weg

Gepubliceerd op

Francien Lima

SterSterSterSterSter
10/10

we vinden het contact fijn bij deze dierenarts

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
snelheid en vriendelijkheid
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
snelheid van reacties en dat is goed

Gepubliceerd op

Monique Zonneveld

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ja

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Op dit moment niks.
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Vriendelijkheid

Gepubliceerd op

S

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Jazeker

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Goede behandeling van mijn huisdier
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Prijzen zijn wel stevig

Gepubliceerd op

N.Dijke

SterSterSterSterSter
10/10

Zeker

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Uitgebreid geinformeerd naar huis
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Vond het jammer dat na 1x bellen met uitslag urineonderzoek ik niet nog een keer gebeld ben een dag later, zou wel fijn zijn volgende keer..

Gepubliceerd op

Petra van der Velde

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ja zeker

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Geen
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Duidelijkheid, openheid en lief voor mijn huisdier

Gepubliceerd op

Gerda

SterSterSterSterSter
10/10

ja

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
het consul is erg duur ruim 68 euro
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
goede verzorging en respect vol naar de dieren en hun baasjes

Gepubliceerd op

Gertjan van Toor

SterSterSterSterSter
10/10

Ja zeker

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Nee hoor
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Goed ingelicht

Gepubliceerd op

Reviews

Dierenziekenhuis Rotterdam verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Dierenziekenhuis Rotterdam heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9,1/10
  • check2607 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 20 februari 2017

Dierenziekenhuis Rotterdam

Dierenziekenhuis Rotterdam is trots om als beste dierenkliniek in de regio Rotterdam te zijn beoordeeld. In onze dierenartsenpraktijk kunt u terecht voor alle reguliere dierenarts behandelingen. Maar we doen meer. Want al onze dierenartsen zijn bekwaam in één of meerdere expertises binnen de diergeneeskunde. Van vaccinatie tot operatie, u kunt altijd rekenen op uitstekende zorg tegen normale prijzen. U bent welkom in één van onze dierenartsenpraktijken in Rotterdam.

Contact

Dierenziekenhuis Rotterdam

Pascalweg 4

3076JP Rotterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation