Feedback Company

Dierenziekenhuis Rotterdam

9.1 /10

SterSterSterSterHalve ster

2599 reviewsSchrijf review

checkbox96% beveelt Dierenziekenhuis Rotterdam aan!

Deskundigheid van de dierenarts
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Hoe was de omgang met uw huisdier?
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
2599 reviews

Francien Lima

SterSterSterSterSter
10/10

we vinden het contact fijn bij deze dierenarts

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
snelheid van reacties en dat is goed
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
snelheid en vriendelijkheid

Gepubliceerd op

Monique Zonneveld

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ja

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Vriendelijkheid
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Op dit moment niks.

Gepubliceerd op

S

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Jazeker

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Goede behandeling van mijn huisdier
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Prijzen zijn wel stevig

Gepubliceerd op

N.Dijke

SterSterSterSterSter
10/10

Zeker

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Vond het jammer dat na 1x bellen met uitslag urineonderzoek ik niet nog een keer gebeld ben een dag later, zou wel fijn zijn volgende keer..
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Uitgebreid geinformeerd naar huis

Gepubliceerd op

Petra van der Velde

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ja zeker

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Geen
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Duidelijkheid, openheid en lief voor mijn huisdier

Gepubliceerd op

Gerda

SterSterSterSterSter
10/10

ja

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
het consul is erg duur ruim 68 euro
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
goede verzorging en respect vol naar de dieren en hun baasjes

Gepubliceerd op

Gertjan van Toor

SterSterSterSterSter
10/10

Ja zeker

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Nee hoor
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Goed ingelicht

Gepubliceerd op

Suzanne van swienen

SterSterSterSterSter
10/10

Ondanks een andere arts was de vervanger van onze honden ook aandachtig bezig.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Professioneel
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Nvt

Gepubliceerd op

R.Jainandunsing

SterSterSterSterSter
10/10

Jazeker

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Behandelingen met hoge prijzen, zou fijn zijn als dat eerst bij de verzekering gedeclareerd kan worden, dan aan het ziekenhuis betaald kan worden. Ik kan nu niet voor het gebit van mijn hond naar het ziekenhuis. Hij heeft tandpijn. Maar kosten zijn ruim €3000,--. Waarom moet je eigenlijk betalen om je dier gezond te houden. Waarom mag je niet je factuur eerst declareren bij de verzekering dan aan het ziekenhuis betalen. Ik maak me erge zorgen om mijn hond. Want je kan ook niet zomaar een pijnstilling kopen. Want de arts wilt het eerst beoordelen. Nou dan kan je al gauw ruim €100 neertellen. Hier moet iets aan gedaan worden. Ook vind ik de kosten voor alles gigantisch hoog. Hoe kan ik mijn kleine hondje helpen. Mijn hart doet pijn als ik naar hem kijk hoeveel pijn hij heeft.
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Goedemorgen zorg en vriendelijkheid

Gepubliceerd op

T van Rosmalen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ja

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
De prijzen rijzen de pan uit,zo zonde
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Vriendelijk en kundig

Gepubliceerd op

Wendy

SterSterSterSterSter
10/10

Jazeker. Vlot en zonder lange wachttijd geholpen. Kordate arts. Fijn.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Fijnere stoelen in de wachtruimte?
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Service. Open houding. Geen poespas

Gepubliceerd op

Noor Mubarik

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Nee, door mijn laatste bezoek op 1 juli. Er werd voor veel onnodige spanning gezorgd en niet op de juiste manier een oplossing aangeboden/gedeeld door een collega van jullie. Dus deze beoordeling gaat vooral om haar en team achter de schermen. Gebaseerd op geen bloedonderzoek werd mijn kat verwezen naar een dierenkliniek om op infuus te gaan. Ik had aangegeven dat hij heel misschien, een week geleden, lelies heeft gegeten. Eindstand we hebben helemaal geen lelies in het huis. Dus zonder bloedonderzoek en waardes vind ik het raar dat ik naar een dierenkliniek verwezen werd. Vooral de manier hoe het op mij gelegd werd was heel naar. Alsof er helemaal geen hoop meer over is. De kosten werden telkens gedeeld van eerst 1500en daarna 3000 euro, terwijl op dat moment niet gekeken wordt van ow er staat een persoon voor mijn neus en ik kan het op een ander manier delen misschien? Enige wat ik op dat moment wilde weten was wat er uit zijn bloedwaardes zal blijken and that's it. Ook werd er aangegeven dat ik moest voorbereiden dat hij binnen 24 uur dood kan gaan door op infuus gezet te worden. Heel naar dit als je al ziet dat iemand heel bezorgd is over zijn/ haar huisdier, maar worden de kosten zo gedeeld met je en een aanvullende opmerking gemaakt dat je kat binnen 24 uur dood gaan dus bereid je maar voor. Pardon? Ja, dan heb ik het liever, als hij toch binnen 24 uur dood gaat, dat hij zijn laatste loodjes in zijn veilige en lieve omgeving kan doorbrengen en in mijn armen doodgaan i.p.v. in een random kooi bij een dierenkliniek? Er werd eerst aangegeven wel een bloedonderzoek te doen in dit ziekenhuis. Mijn kat en ik waren beiden gestressed door het mogelijk proberen van bloedafname in de achterkamer. Ik heb 20/25 mins doorgebracht in de behandelkamer in de hoop dat ik informatie kan krijgen. Vervolgens krijg ik te horen dat het beter is als alles in de dierenkliniek plaatsvind. Waarom werd mijn kat dan 20/25 mins naar de achterkamer meegenomen en mij zo in de behandelkamer te laten wachten? Het kan dat de intenties goed waren, maar dit was totaal averechts gaan werken bij mij. Het is bekend dat mijn kat de bloedafnames niet fijn vind, hij werkt nooit mee en is heel pittig. Afgelopen keren deden ze met een gas ofzo hem suf maken en dan bloedsamples afnemen. Nu kwam de arts na een tijd zeggen van nee is beter als de kliniek dit ook doet, want is stressvol voor hem. Ja, zo naar achteren meenemen en bij hem een kwartier proberen bloed af te nemen was niet stressvol? Aan de andere kant als hij toch hier suf werd gemaakt voor bloedafname, waarom zou dan de kliniek nogmaals hem weer suf willen maken voor nader onderzoek? Als er iets uit de bloedwaardes geconstateerd werd, dan zou toch de dierenkliniek daar verder op kunnen borduren? Eindstand wat er ook gebeurde gedurende die afspraak zorgde ervoor dat ik totaal geen vertrouwen meer had. Ik ben daardoor voor een second opinion gegaan naar een ander ziekenhuis. De bloedwaardes zijn allemaal op pijl en hij is heel gezond. Dus toen de art, in dit ziekenhuis, op zijn nieren ging drukken en zeggen dat zijn nieren mogelijk beschadigd zijn, was heel naar en klopte niet eens. Nu denk van ja als je op mijn nieren gaat drukken ga ik ook krom met mijn lichaam. Heel jammer dit. De manier waarop de informatie met mij werd gedeeld was totaal niet fijn. Ook ervaarde ik een druk van maak nu een keuze en er is geen ander mogelijkheid meer. Je krijgt geen kans om het te laten bezinken en dan een juiste keuze te maken. De spanning, stress en druk was heel hoog, naar en totaal niet fijn. Dit heb ik de afgelopen vijf jaar nog nooit meegemaakt bij jullie. Dus vind het jammer dat het zo is verlopen die dag. Het zat me zo dwars en heb dagen ermee gelopen en gepiekerd.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Er is altijd plek om met je huisdier langs te komen en alle andere artsen hebben altijd wel professioneel gehandeld. In het algemeen is het altijd tip top hier, maar jammer voor de afgelopen nare ervaring.
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Zie boven.

Gepubliceerd op

Petra

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ja

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Goede dierenartsen ze nemen de tijd voor je dier
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Dat het goedkoper gaat worden is bijna niet te betalen

Gepubliceerd op

Edna

SterSterSterSterSter
10/10

Yes

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Geen
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Snelle en gerichte zorg

Gepubliceerd op

Rvan Leeuwen

SterSterSterSterSter
10/10

Wij zijn heel goed geholpen en ons huisdier is liefdevol en deskundig geholpen. Eerlijk over wat er eventueel zou kunnen maar ook eerlijk daarin. Ons mee laten kiezen en begeleiden erin.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Bij het afscheid nemen van ons huisdier werd er alle tijd genomen om ons te begeleiden en op een dierwaardige manier haar rustig laten gaan.
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Was tevreden

Gepubliceerd op

Reviews

Dierenziekenhuis Rotterdam verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Dierenziekenhuis Rotterdam heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check2599 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 20 februari 2017

Dierenziekenhuis Rotterdam

Dierenziekenhuis Rotterdam is trots om als beste dierenkliniek in de regio Rotterdam te zijn beoordeeld. In onze dierenartsenpraktijk kunt u terecht voor alle reguliere dierenarts behandelingen. Maar we doen meer. Want al onze dierenartsen zijn bekwaam in één of meerdere expertises binnen de diergeneeskunde. Van vaccinatie tot operatie, u kunt altijd rekenen op uitstekende zorg tegen normale prijzen. U bent welkom in één van onze dierenartsenpraktijken in Rotterdam.

Contact

Dierenziekenhuis Rotterdam

Pascalweg 4

3076JP Rotterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Deskundigheid van de dierenarts
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Hoe was de omgang met uw huisdier?
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
2599 reviews

Francien Lima

SterSterSterSterSter
10/10

we vinden het contact fijn bij deze dierenarts

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
snelheid van reacties en dat is goed
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
snelheid en vriendelijkheid

Gepubliceerd op

Monique Zonneveld

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ja

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Vriendelijkheid
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Op dit moment niks.

Gepubliceerd op

S

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Jazeker

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Goede behandeling van mijn huisdier
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Prijzen zijn wel stevig

Gepubliceerd op

N.Dijke

SterSterSterSterSter
10/10

Zeker

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Vond het jammer dat na 1x bellen met uitslag urineonderzoek ik niet nog een keer gebeld ben een dag later, zou wel fijn zijn volgende keer..
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Uitgebreid geinformeerd naar huis

Gepubliceerd op

Petra van der Velde

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ja zeker

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Geen
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Duidelijkheid, openheid en lief voor mijn huisdier

Gepubliceerd op

Gerda

SterSterSterSterSter
10/10

ja

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
het consul is erg duur ruim 68 euro
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
goede verzorging en respect vol naar de dieren en hun baasjes

Gepubliceerd op

Gertjan van Toor

SterSterSterSterSter
10/10

Ja zeker

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Nee hoor
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Goed ingelicht

Gepubliceerd op

Suzanne van swienen

SterSterSterSterSter
10/10

Ondanks een andere arts was de vervanger van onze honden ook aandachtig bezig.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Professioneel
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Nvt

Gepubliceerd op

R.Jainandunsing

SterSterSterSterSter
10/10

Jazeker

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Behandelingen met hoge prijzen, zou fijn zijn als dat eerst bij de verzekering gedeclareerd kan worden, dan aan het ziekenhuis betaald kan worden. Ik kan nu niet voor het gebit van mijn hond naar het ziekenhuis. Hij heeft tandpijn. Maar kosten zijn ruim €3000,--. Waarom moet je eigenlijk betalen om je dier gezond te houden. Waarom mag je niet je factuur eerst declareren bij de verzekering dan aan het ziekenhuis betalen. Ik maak me erge zorgen om mijn hond. Want je kan ook niet zomaar een pijnstilling kopen. Want de arts wilt het eerst beoordelen. Nou dan kan je al gauw ruim €100 neertellen. Hier moet iets aan gedaan worden. Ook vind ik de kosten voor alles gigantisch hoog. Hoe kan ik mijn kleine hondje helpen. Mijn hart doet pijn als ik naar hem kijk hoeveel pijn hij heeft.
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Goedemorgen zorg en vriendelijkheid

Gepubliceerd op

T van Rosmalen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ja

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
De prijzen rijzen de pan uit,zo zonde
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Vriendelijk en kundig

Gepubliceerd op

Wendy

SterSterSterSterSter
10/10

Jazeker. Vlot en zonder lange wachttijd geholpen. Kordate arts. Fijn.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Fijnere stoelen in de wachtruimte?
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Service. Open houding. Geen poespas

Gepubliceerd op

Noor Mubarik

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Nee, door mijn laatste bezoek op 1 juli. Er werd voor veel onnodige spanning gezorgd en niet op de juiste manier een oplossing aangeboden/gedeeld door een collega van jullie. Dus deze beoordeling gaat vooral om haar en team achter de schermen. Gebaseerd op geen bloedonderzoek werd mijn kat verwezen naar een dierenkliniek om op infuus te gaan. Ik had aangegeven dat hij heel misschien, een week geleden, lelies heeft gegeten. Eindstand we hebben helemaal geen lelies in het huis. Dus zonder bloedonderzoek en waardes vind ik het raar dat ik naar een dierenkliniek verwezen werd. Vooral de manier hoe het op mij gelegd werd was heel naar. Alsof er helemaal geen hoop meer over is. De kosten werden telkens gedeeld van eerst 1500en daarna 3000 euro, terwijl op dat moment niet gekeken wordt van ow er staat een persoon voor mijn neus en ik kan het op een ander manier delen misschien? Enige wat ik op dat moment wilde weten was wat er uit zijn bloedwaardes zal blijken and that's it. Ook werd er aangegeven dat ik moest voorbereiden dat hij binnen 24 uur dood kan gaan door op infuus gezet te worden. Heel naar dit als je al ziet dat iemand heel bezorgd is over zijn/ haar huisdier, maar worden de kosten zo gedeeld met je en een aanvullende opmerking gemaakt dat je kat binnen 24 uur dood gaan dus bereid je maar voor. Pardon? Ja, dan heb ik het liever, als hij toch binnen 24 uur dood gaat, dat hij zijn laatste loodjes in zijn veilige en lieve omgeving kan doorbrengen en in mijn armen doodgaan i.p.v. in een random kooi bij een dierenkliniek? Er werd eerst aangegeven wel een bloedonderzoek te doen in dit ziekenhuis. Mijn kat en ik waren beiden gestressed door het mogelijk proberen van bloedafname in de achterkamer. Ik heb 20/25 mins doorgebracht in de behandelkamer in de hoop dat ik informatie kan krijgen. Vervolgens krijg ik te horen dat het beter is als alles in de dierenkliniek plaatsvind. Waarom werd mijn kat dan 20/25 mins naar de achterkamer meegenomen en mij zo in de behandelkamer te laten wachten? Het kan dat de intenties goed waren, maar dit was totaal averechts gaan werken bij mij. Het is bekend dat mijn kat de bloedafnames niet fijn vind, hij werkt nooit mee en is heel pittig. Afgelopen keren deden ze met een gas ofzo hem suf maken en dan bloedsamples afnemen. Nu kwam de arts na een tijd zeggen van nee is beter als de kliniek dit ook doet, want is stressvol voor hem. Ja, zo naar achteren meenemen en bij hem een kwartier proberen bloed af te nemen was niet stressvol? Aan de andere kant als hij toch hier suf werd gemaakt voor bloedafname, waarom zou dan de kliniek nogmaals hem weer suf willen maken voor nader onderzoek? Als er iets uit de bloedwaardes geconstateerd werd, dan zou toch de dierenkliniek daar verder op kunnen borduren? Eindstand wat er ook gebeurde gedurende die afspraak zorgde ervoor dat ik totaal geen vertrouwen meer had. Ik ben daardoor voor een second opinion gegaan naar een ander ziekenhuis. De bloedwaardes zijn allemaal op pijl en hij is heel gezond. Dus toen de art, in dit ziekenhuis, op zijn nieren ging drukken en zeggen dat zijn nieren mogelijk beschadigd zijn, was heel naar en klopte niet eens. Nu denk van ja als je op mijn nieren gaat drukken ga ik ook krom met mijn lichaam. Heel jammer dit. De manier waarop de informatie met mij werd gedeeld was totaal niet fijn. Ook ervaarde ik een druk van maak nu een keuze en er is geen ander mogelijkheid meer. Je krijgt geen kans om het te laten bezinken en dan een juiste keuze te maken. De spanning, stress en druk was heel hoog, naar en totaal niet fijn. Dit heb ik de afgelopen vijf jaar nog nooit meegemaakt bij jullie. Dus vind het jammer dat het zo is verlopen die dag. Het zat me zo dwars en heb dagen ermee gelopen en gepiekerd.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Er is altijd plek om met je huisdier langs te komen en alle andere artsen hebben altijd wel professioneel gehandeld. In het algemeen is het altijd tip top hier, maar jammer voor de afgelopen nare ervaring.
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Zie boven.

Gepubliceerd op

Petra

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ja

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Goede dierenartsen ze nemen de tijd voor je dier
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Dat het goedkoper gaat worden is bijna niet te betalen

Gepubliceerd op

Edna

SterSterSterSterSter
10/10

Yes

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Geen
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Snelle en gerichte zorg

Gepubliceerd op

Rvan Leeuwen

SterSterSterSterSter
10/10

Wij zijn heel goed geholpen en ons huisdier is liefdevol en deskundig geholpen. Eerlijk over wat er eventueel zou kunnen maar ook eerlijk daarin. Ons mee laten kiezen en begeleiden erin.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Bij het afscheid nemen van ons huisdier werd er alle tijd genomen om ons te begeleiden en op een dierwaardige manier haar rustig laten gaan.
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Was tevreden

Gepubliceerd op

Reviews

Dierenziekenhuis Rotterdam verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Dierenziekenhuis Rotterdam heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check2599 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 20 februari 2017

Dierenziekenhuis Rotterdam

Dierenziekenhuis Rotterdam is trots om als beste dierenkliniek in de regio Rotterdam te zijn beoordeeld. In onze dierenartsenpraktijk kunt u terecht voor alle reguliere dierenarts behandelingen. Maar we doen meer. Want al onze dierenartsen zijn bekwaam in één of meerdere expertises binnen de diergeneeskunde. Van vaccinatie tot operatie, u kunt altijd rekenen op uitstekende zorg tegen normale prijzen. U bent welkom in één van onze dierenartsenpraktijken in Rotterdam.

Contact

Dierenziekenhuis Rotterdam

Pascalweg 4

3076JP Rotterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation