Reviews

9.1 / 10
243 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Informatie op de website
8.4/10
Klantvriendelijkheid van de assistente
9.2/10
Deskundigheid van de dierenarts
9.2/10
Informatie over diagnose en behandeling
8.9/10
Hoe was de omgang met uw huisdier?
9.3/10

243 Reviews

De vries
8/10

Ja, vriendelijke snelle service


Maaike van de Wiel
8/10

Ja, hoewel de gezondheidscheck wel beter/ uitgebreider/degelijker had gemogen.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Het is niet de eerste keer en daarom weet ik dat jullie goed zijn. De dierenarts die ik nu trof was nog erg onervaren en moet nog wat doortastender worden in het omgaan met de dieren (onze stoere kater)

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Iets meer oefenen ?


R. Weevers
7/10

Ja.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Ik kan altijd snel terecht.
Na de operatie ontving ik een foto met update hoe het ging, daar was ik positief verrast door! Leuk dat die extra moeite genomen wordt.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

nvt


Jongejan
8/10

Jullie hebben bijna aan onze verwachtingen voldaan.
We miste kostenberaming en we waren getuigen van een client die de nota te hoog vond en daardoor voelden we een gespannen sfeer .

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Klantvriendelijkheid is echt heel goed.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

We zijn echt tevreden maar hebben 10/1/2018 onze hond Luna laten opereren aan een ws. Halscyste.
Dmv mail was ik op de hoogte van bloedonderzoek wat wordt aanbevolen .Persoonlijk zou ik dit al vast leggen voor de dag van opname.
Bij ons en dat is jullie maar ook ons zelf aan te rekenen hebben we geen kostenraming gehad v.d. Dierenarts.
Bij ophalen vd hond waren wij betrokken bij een client die het niet eens was van de hoogte van de nota 500 euro bij een pneumonie. Client begon in details te treden met op merkingen wat geen reclame voor jullie was.
Op dat zelfde moment krijgen wij de rekening van 621 euro gepresenteerd en heus ik herkende veel termen vanuit mijn werk als verpleegkundige en toch had ik geen goede beleving . Onduidelijk of dit nou kwam doordat we geen kostenraming hadden gevraagd/ gekregen of dat dit nou kwam door de client die het bedrag van haar nota te hoog vond .
We zijn echt te vreden maar wees bewust dat jullie de kostenraming doorgeven en als er cliënten zijn met klachten zou ik deze persoonlijk apart nemen in een ruimte zodat de overige cliënten deze negatieve uitlatingen niet mee krijgen.
Het zijn tips en verder veel succes ??


particulier
8/10

Prima, fijn goed onderzoek konijnen.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

-

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

-


Dirven
10/10

Prima. Zeer tevreden.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Als ik tussendoor bel net vragen word ik prettig geholpen. Erg fijn.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Geen verbeterpunten. Goed nieuws toch.


BOMBEL
10/10

Beste zorgen

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Super

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Verbetenpunten


Straatman
9/10

Absoluut

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

De rust die men uitstraalde , het persoonlijke

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Extra prullenbak bij “ongelukje “


Ilya
10/10

Ja zeker

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Dat je meeleef met de klant


Marco
8/10

Ja.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Georganiseerd.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Let op de tarieven, zijn aan de hoge kant.