Feedback Company

Dierenziekenhuis Rotterdam

9.1 /10

SterSterSterSterHalve ster

2585 reviewsSchrijf review

checkbox96% beveelt Dierenziekenhuis Rotterdam aan!

Deskundigheid van de dierenarts
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Hoe was de omgang met uw huisdier?
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
2585 reviews

Rvan Leeuwen

SterSterSterSterSter
10/10

Wij zijn heel goed geholpen en ons huisdier is liefdevol en deskundig geholpen. Eerlijk over wat er eventueel zou kunnen maar ook eerlijk daarin. Ons mee laten kiezen en begeleiden erin.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Was tevreden
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Bij het afscheid nemen van ons huisdier werd er alle tijd genomen om ons te begeleiden en op een dierwaardige manier haar rustig laten gaan.

Gepubliceerd op

Lily Marapengopie

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Nvt

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Nvt
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Nvt

Gepubliceerd op

Nvt

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ja

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Veel kennis en kunde
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Vind de tarieven heel erg hoog

Gepubliceerd op

Bianca Folkers

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ja hoor

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Door de hoge kosten zal het voor mij niet meer mogelijk zijn om een huisdier te hebben.
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Meelevend maar het is een bedrijf. Bedrijven moeten winst maken. Dat betekent dat je maar een nummer bent, steeds een andere arts krijgt. In het verleden heb ik gemerkt dat diagnoses dan ook verschillen

Gepubliceerd op

Antwoord Dierenziekenhuis Rotterdam

Beste mevrouw Folkers, Bedankt voor uw review! Bedankt voor uw eerlijke feedback. U bent het afgelopen jaar (helaas) veel geweest met Elizabeth. Ondanks dat we daar wel naar streven, hadden we achteraf gezien nog beter ons best moeten doen om de afspraken met uw kat zo veel mogelijk bij één dierenarts in te plannen. Onze excuses hiervoor, ik heb een extra notitie in het dossier gemaakt zodat we hier nog beter op zullen letten. In onverwachte situaties of bij weinig plek, of als de dierenarts van voorkeur vrij is kan het helaas nog wel voorkomen dat u bij een andere dierenarts wordt ingepland. Nogmaals excuses en bedankt voor uw feedback! Met vriendelijke groet, Michelle Dierenziekenhuis Rotterdam

Geantwoord op

van der Bliek

SterSterSterSterSter
10/10

Ja zeker, de juiste onderzoeken en een passend beleid makend bij wat uiteindelijk, nalang zoeken,de juiste diagnose. Er werd hard op meegedacht,onze zorgen werden serieus genomen en ook gedeeld.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Zeker we nu langer komen, weten wie de huisdieren zijn, ipv een naam op een scherm. Waardoor wij ons ook met de huisdieren welkom voelen. Dat ik eigenlijk al het startpunt om met vertrouwen gebruik te gaan maken van jullie expertise en vakmanschap.
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Blijf doorgaan met deze manier van warme zorg bieden aan dieren.

Gepubliceerd op

Margret de Groen

SterSterSterSterSter
10/10

Ja, vriendelijk naar het baasje en zorgzaam voor de hond

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Prijs is altijd even schrikken, maar dat schijnt normaal te zijn bij de dierenarts.
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Ja, vriendelijk naar het baasje en zorgzaam voor de hond.

Gepubliceerd op

Marieke Prins

SterSterSterSterSter
10/10

Ja.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Oprechte aandacht voor het dier.
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Het zou fijn zijn als er een prijslijst (voor in ieder geval de consulten en standaardbehandelingen) op de website te vinden is.

Gepubliceerd op

A sheik Murad

SterSterSterSterSter
10/10

Ja

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Vriendelijk deskundig
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Prijs wat lager si echt duur

Gepubliceerd op

Joke Boers

SterSterSterSterSter
10/10

Wij voelen ons altijd welkom, altijd een vriendelijke ontvangst en gezelligheid. Afspraak maken gaat ook makkelijk zowel online als telefonisch.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Persoonlijk mijn mening in alles, wordt naar je geluisterd en transparant in uitleg en de kosten.
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
N.V.T

Gepubliceerd op

Tessa

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ja

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Vriendelijkheid
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Planning. Afspraak had ik gemaakt voor 8.55 maar kreeg de dag van tevoren een mail met 9.15

Gepubliceerd op

Suzanne Tummers

SterSterSterSterSter
10/10

Ja

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Klant- en diervriendelijkheid en deskundigheid
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Ik zou een gedragsdeskundig dierenarts een enorme aanwinst vinden

Gepubliceerd op

Kees IJdo

SterSterSterSterSter
10/10

Ja

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Nvt
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Communicatie informatie vriendelijkheid

Gepubliceerd op

Pedro

SterSterSterSterSter
10/10

Ja

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Niks
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Vriendelijk en professioneel

Gepubliceerd op

Reneta

SterSterSterSterSter
10/10

Altijd goed

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
10
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
10

Gepubliceerd op

Plemper Maria

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Niet echt

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
In het niet luisteren
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Het luisteren

Gepubliceerd op

Reviews

Dierenziekenhuis Rotterdam verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Dierenziekenhuis Rotterdam heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check2585 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 20 februari 2017

Dierenziekenhuis Rotterdam

Dierenziekenhuis Rotterdam is trots om als beste dierenkliniek in de regio Rotterdam te zijn beoordeeld. In onze dierenartsenpraktijk kunt u terecht voor alle reguliere dierenarts behandelingen. Maar we doen meer. Want al onze dierenartsen zijn bekwaam in één of meerdere expertises binnen de diergeneeskunde. Van vaccinatie tot operatie, u kunt altijd rekenen op uitstekende zorg tegen normale prijzen. U bent welkom in één van onze dierenartsenpraktijken in Rotterdam.

Contact

Dierenziekenhuis Rotterdam

Pascalweg 4

3076JP Rotterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Deskundigheid van de dierenarts
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Hoe was de omgang met uw huisdier?
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
2585 reviews

Rvan Leeuwen

SterSterSterSterSter
10/10

Wij zijn heel goed geholpen en ons huisdier is liefdevol en deskundig geholpen. Eerlijk over wat er eventueel zou kunnen maar ook eerlijk daarin. Ons mee laten kiezen en begeleiden erin.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Was tevreden
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Bij het afscheid nemen van ons huisdier werd er alle tijd genomen om ons te begeleiden en op een dierwaardige manier haar rustig laten gaan.

Gepubliceerd op

Lily Marapengopie

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Nvt

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Nvt
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Nvt

Gepubliceerd op

Nvt

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ja

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Veel kennis en kunde
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Vind de tarieven heel erg hoog

Gepubliceerd op

Bianca Folkers

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ja hoor

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Door de hoge kosten zal het voor mij niet meer mogelijk zijn om een huisdier te hebben.
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Meelevend maar het is een bedrijf. Bedrijven moeten winst maken. Dat betekent dat je maar een nummer bent, steeds een andere arts krijgt. In het verleden heb ik gemerkt dat diagnoses dan ook verschillen

Gepubliceerd op

Antwoord Dierenziekenhuis Rotterdam

Beste mevrouw Folkers, Bedankt voor uw review! Bedankt voor uw eerlijke feedback. U bent het afgelopen jaar (helaas) veel geweest met Elizabeth. Ondanks dat we daar wel naar streven, hadden we achteraf gezien nog beter ons best moeten doen om de afspraken met uw kat zo veel mogelijk bij één dierenarts in te plannen. Onze excuses hiervoor, ik heb een extra notitie in het dossier gemaakt zodat we hier nog beter op zullen letten. In onverwachte situaties of bij weinig plek, of als de dierenarts van voorkeur vrij is kan het helaas nog wel voorkomen dat u bij een andere dierenarts wordt ingepland. Nogmaals excuses en bedankt voor uw feedback! Met vriendelijke groet, Michelle Dierenziekenhuis Rotterdam

Geantwoord op

van der Bliek

SterSterSterSterSter
10/10

Ja zeker, de juiste onderzoeken en een passend beleid makend bij wat uiteindelijk, nalang zoeken,de juiste diagnose. Er werd hard op meegedacht,onze zorgen werden serieus genomen en ook gedeeld.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Zeker we nu langer komen, weten wie de huisdieren zijn, ipv een naam op een scherm. Waardoor wij ons ook met de huisdieren welkom voelen. Dat ik eigenlijk al het startpunt om met vertrouwen gebruik te gaan maken van jullie expertise en vakmanschap.
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Blijf doorgaan met deze manier van warme zorg bieden aan dieren.

Gepubliceerd op

Margret de Groen

SterSterSterSterSter
10/10

Ja, vriendelijk naar het baasje en zorgzaam voor de hond

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Prijs is altijd even schrikken, maar dat schijnt normaal te zijn bij de dierenarts.
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Ja, vriendelijk naar het baasje en zorgzaam voor de hond.

Gepubliceerd op

Marieke Prins

SterSterSterSterSter
10/10

Ja.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Oprechte aandacht voor het dier.
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Het zou fijn zijn als er een prijslijst (voor in ieder geval de consulten en standaardbehandelingen) op de website te vinden is.

Gepubliceerd op

A sheik Murad

SterSterSterSterSter
10/10

Ja

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Vriendelijk deskundig
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Prijs wat lager si echt duur

Gepubliceerd op

Joke Boers

SterSterSterSterSter
10/10

Wij voelen ons altijd welkom, altijd een vriendelijke ontvangst en gezelligheid. Afspraak maken gaat ook makkelijk zowel online als telefonisch.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Persoonlijk mijn mening in alles, wordt naar je geluisterd en transparant in uitleg en de kosten.
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
N.V.T

Gepubliceerd op

Tessa

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ja

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Vriendelijkheid
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Planning. Afspraak had ik gemaakt voor 8.55 maar kreeg de dag van tevoren een mail met 9.15

Gepubliceerd op

Suzanne Tummers

SterSterSterSterSter
10/10

Ja

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Klant- en diervriendelijkheid en deskundigheid
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Ik zou een gedragsdeskundig dierenarts een enorme aanwinst vinden

Gepubliceerd op

Kees IJdo

SterSterSterSterSter
10/10

Ja

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Nvt
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Communicatie informatie vriendelijkheid

Gepubliceerd op

Pedro

SterSterSterSterSter
10/10

Ja

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Niks
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Vriendelijk en professioneel

Gepubliceerd op

Reneta

SterSterSterSterSter
10/10

Altijd goed

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
10
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
10

Gepubliceerd op

Plemper Maria

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Niet echt

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
In het niet luisteren
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Het luisteren

Gepubliceerd op

Reviews

Dierenziekenhuis Rotterdam verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Dierenziekenhuis Rotterdam heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check2585 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 20 februari 2017

Dierenziekenhuis Rotterdam

Dierenziekenhuis Rotterdam is trots om als beste dierenkliniek in de regio Rotterdam te zijn beoordeeld. In onze dierenartsenpraktijk kunt u terecht voor alle reguliere dierenarts behandelingen. Maar we doen meer. Want al onze dierenartsen zijn bekwaam in één of meerdere expertises binnen de diergeneeskunde. Van vaccinatie tot operatie, u kunt altijd rekenen op uitstekende zorg tegen normale prijzen. U bent welkom in één van onze dierenartsenpraktijken in Rotterdam.

Contact

Dierenziekenhuis Rotterdam

Pascalweg 4

3076JP Rotterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation