8/10
Ik heb een poes Moon die aanhoudende blaasontsteking heeft. Na verder onderzoek (een echo) is helaas gebleken dat Moon last heeft van nierstenen die de klachten veroorzaken.
De omgang met de...
Waar blinken wij in uit?
Goede duidelijke informatie waarbij het welzijn van het dier goed in acht worden genomen. Er wordt ook geluisterd naar de eigenaar die zijn huisdier toch het beste kent. Dat kan ik erg waarderen.
Wat zijn de verbeterpunten?
Telefonische bereikbaardheid schort nog wel eens. Ik sta soms behoorlijk lang in de wacht voordat ik een medewerker aan de lijn krijg. Gelukkig is dit bij spoedgevallen weer niet aan de orde.