Patrick
Lakse begeleiding na bestelling
- Uw ervaring
- Opvallend sterk punt is de verantwoordelijkheid volledig bij de klant leggen. Na een bezoek aan de showroom, de bestelling online gedaan. Daarna werd niet duidelijk aangeven dat de betaling gedaan moest worden voordat de bestelling in behandeling werd genomen. In plast van bij levering of een aanbetaling. Ook werd er niet gereageerd op een informatie verzoek per mail ter controle van de bestelling. Kortom na het verstrijken van de levertijd contact opgenomen. Bleek de bestelling niet doorgezet te zijn omdat er geen betaling was gedaan. Hoe dan!? Geen reminder, geen reactie op mails en niet reageren op terugbel verzoeken. Handig als je er bij eenverbouwing op rekent.
- Aangekocht product
- Deuren en kozijnen




