Feedback Company

Dekbedovertrekken & Zo

9 /10

SterSterSterSterHalve ster

1277 reviewsSchrijf review

checkbox97% beveelt Dekbedovertrekken & Zo aan!

1277 reviews

M. v Rooijen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ja zeker. Door feestdagen iets vertraagd.

Verbeterpunten of tips
Ging goed

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer tevreden

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review. Ik wens je heel veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Kristy Brouwer

SterSterSterSterSter
10/10

Zeker

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Kristy. Ik wens je heel veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

J Soetens

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Ja

Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review. Ik wens je heel veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

D.S. Karper

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Ruim van tevoren gaf ik telefonisch door dat ik niet aanwezig zou zijn op de oorspronkelijke leverdatum. De medewerker bevestigde een nieuwe datum, maar de levering bleef helaas uit. Na contact bleek onduidelijk waarom. Mij werd verteld dat het dekbedovertrek met rits opnieuw zou worden verstuurd en dat ik een eventuele tweede levering kon weigeren. Volgens hun website wordt elk dekbedovertrek met rits pas na bestelling geproduceerd, met een gemiddelde levertijd van circa twee weken. Uiteindelijk ontving ik de eerste levering met slechts drie dagen vertraging. De tweede levering volgde nooit. Al met al een teleurstellende ervaring. Het feit dat men simpelweg vergeten was het pakket op te sturen was wel eerlijker geweest.

Verbeterpunten of tips
Waarom worden er geen dekbedovertrekken met rits aangeboden in katoensatijn, aangezien het product toch pas wordt vervaardigd nadat de bestelling is geplaatst?

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Met grote verbazing lees ik deze review. Ik heb alles nagekeken maar volgens de Track & Trace is de 2e levering inderdaad gewoon afgeleverd. Ook heb ik je per mail geïnformeerd dat ik destijds een paar extra exemplaren had laten maken, omdat het overtrek heel populair was op dat moment. Om die reden kon ik ook direct een nieuw exemplaar toesturen. De 1e zending is inderdaad weer bij mij retour gekomen na onderzoek. Ik was in de veronderstelling dat ik het naar tevredenheid had opgelost. Jammer om hier te lezen dat ondanks de snelle oplossing je toch zo ontevreden bent. Ik wens je veel plezier en opmaakgemak van het ontvangen dekbedovertrek.

Geantwoord op

Marijke Oud

SterSterSterSterLege ster
8/10

De levering ging een beetje vreemd , in de ochtend kreeg ik een deel geleverd en vroeg in de avond het volgende deel , wel goed contact gehad met de klanten service en ook meteen een mailtje gestuurd dat het goed gekomen was

Verbeterpunten of tips
Jullie hadden even via de mail kunnen laten weten dat mijn levering in 2e kwam

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Marijke. Als het goed is heb je 2 Track & Traces ontvangen, waarbij er bij 1 specifiek vermeld stond dat het de Track & Trace voor Essenza was. Kan het zijn dat de Track & Trace misschien in de SPAM terecht is gekomen? Fijn om te lezen dat je goed geholpen bent naar aanleiding van je vraag. Ik wens je heel veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Francis Pol

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Ik ben zeker tevreden over het besteld proces en de levering. De slopen waren niet mee gekomen Maarja een mail waren ze er de volgende dag! Bedankt nogmaals voor de snelle levering!

Verbeterpunten of tips
Nee

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Francis. Uiteraard wordt zoiets meteen opgelost. Ik wens je heel veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Jacques Elsakkers

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

ja

Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Jacques. Ik wens je heel veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Marcolien Bijlsma

SterSterSterSterSter
10/10

Het bestellen en de levering zijn prima gegaan.

Verbeterpunten of tips
Ik ben erg tevreden.

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Marcolien. Fijn te lezen dat alles soepel is verlopen. Ik wens je heel veel plezier voor je aankoop.

Geantwoord op

Jan Ter Keur

SterSterSterSterSter
10/10

Ja zeker.

Verbeterpunten of tips
Ik heb geen verbeterpunten, ik zou zeggen: ga zo door.

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Jan. Ik wens je heel veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Nelleke Claas

SterSterSterSterSter
10/10

Duurde even maar gelukkig wel gekomen. Ideaal die twee zij ritsen!

Verbeterpunten of tips
Prima gegaan

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Nelleke. Het is maatwerk en dan gaan we liever voor kwaliteit dan voor snelheid. Ik wens je heel veel plezier en opmaakgemak van je aankoop.

Geantwoord op

Chantal Bakker

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer tevreden over deze shop. Reageren heel snel op emails, altijd vriendelijk en behulpzaam.

Verbeterpunten of tips
Nvt.

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt Chantal. Hier doe ik het voor. Ik wens je heel veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Willeke Snijders

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Pas 4 weken na de bestelling ontving ik het dekbedovertrek.

Verbeterpunten of tips
Verbeterpunt: Communiceren per mail als de levering op zich laat wachten.

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de review Willeke. Direct na je bestelling heb je een email ontvangen dat het een maatwerk product is, en de levertijd ca 8 werkdagen is (afhankelijk van de drukte bij het naaiatelier). Dus weekenden en feestdagen niet meegerekend. Ik heb het even nagekeken en het heeft er zeker geen 4 weken over gedaan, mits ik iets mis over de levering van DPD. Ik wens je heel veel plezier en opmaakgemak van je aankoop.

Geantwoord op

E Busch

SterSterSterSterSter
10/10

ja, zowel de telefonische bestelling als de levering waren prima. De levertijd was korter dan in eerste instantie was aangegeven!

Verbeterpunten of tips
Kan ik niet een-twee-drie verzinnen!

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review. Ik wens je heel veel plezier en opmaakgemak van je aankoop.

Geantwoord op

c wolters

SterSterSterSterSter
10/10

Jazeker

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review. Ik wens je veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Reviews

Dekbedovertrekken & Zo verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Dekbedovertrekken & Zo heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check1277 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 26 maart 2014

Dekbedovertrekken & Zo

Ik heb een uitgebreid assortiment beddengoed. Van dekbedhoezen en hoeslakens in verschillende kleuren, maten en materialen. Dus ben je op zoek naar een molton, een mooi katoenen dekbedovertrek of een satijnen dekbedovertrek met bijpassende hoeslakens? Wil je heerlijk wegdromen onder een dekbedovertrek van flanel? Of ben je op zoek naar een kinderdekbedovertrek? Bijvoorbeeld met lieve prinsesjes, stoere dino's of met Jip en Janneke. De keuze is reuze.

Contact

Dekbedovertrekken & Zo

Steenkamp 4d

9461 VC Gieten

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

1277 reviews

M. v Rooijen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ja zeker. Door feestdagen iets vertraagd.

Verbeterpunten of tips
Ging goed

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer tevreden

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review. Ik wens je heel veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Kristy Brouwer

SterSterSterSterSter
10/10

Zeker

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Kristy. Ik wens je heel veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

J Soetens

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Ja

Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review. Ik wens je heel veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

D.S. Karper

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Ruim van tevoren gaf ik telefonisch door dat ik niet aanwezig zou zijn op de oorspronkelijke leverdatum. De medewerker bevestigde een nieuwe datum, maar de levering bleef helaas uit. Na contact bleek onduidelijk waarom. Mij werd verteld dat het dekbedovertrek met rits opnieuw zou worden verstuurd en dat ik een eventuele tweede levering kon weigeren. Volgens hun website wordt elk dekbedovertrek met rits pas na bestelling geproduceerd, met een gemiddelde levertijd van circa twee weken. Uiteindelijk ontving ik de eerste levering met slechts drie dagen vertraging. De tweede levering volgde nooit. Al met al een teleurstellende ervaring. Het feit dat men simpelweg vergeten was het pakket op te sturen was wel eerlijker geweest.

Verbeterpunten of tips
Waarom worden er geen dekbedovertrekken met rits aangeboden in katoensatijn, aangezien het product toch pas wordt vervaardigd nadat de bestelling is geplaatst?

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Met grote verbazing lees ik deze review. Ik heb alles nagekeken maar volgens de Track & Trace is de 2e levering inderdaad gewoon afgeleverd. Ook heb ik je per mail geïnformeerd dat ik destijds een paar extra exemplaren had laten maken, omdat het overtrek heel populair was op dat moment. Om die reden kon ik ook direct een nieuw exemplaar toesturen. De 1e zending is inderdaad weer bij mij retour gekomen na onderzoek. Ik was in de veronderstelling dat ik het naar tevredenheid had opgelost. Jammer om hier te lezen dat ondanks de snelle oplossing je toch zo ontevreden bent. Ik wens je veel plezier en opmaakgemak van het ontvangen dekbedovertrek.

Geantwoord op

Marijke Oud

SterSterSterSterLege ster
8/10

De levering ging een beetje vreemd , in de ochtend kreeg ik een deel geleverd en vroeg in de avond het volgende deel , wel goed contact gehad met de klanten service en ook meteen een mailtje gestuurd dat het goed gekomen was

Verbeterpunten of tips
Jullie hadden even via de mail kunnen laten weten dat mijn levering in 2e kwam

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Marijke. Als het goed is heb je 2 Track & Traces ontvangen, waarbij er bij 1 specifiek vermeld stond dat het de Track & Trace voor Essenza was. Kan het zijn dat de Track & Trace misschien in de SPAM terecht is gekomen? Fijn om te lezen dat je goed geholpen bent naar aanleiding van je vraag. Ik wens je heel veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Francis Pol

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Ik ben zeker tevreden over het besteld proces en de levering. De slopen waren niet mee gekomen Maarja een mail waren ze er de volgende dag! Bedankt nogmaals voor de snelle levering!

Verbeterpunten of tips
Nee

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Francis. Uiteraard wordt zoiets meteen opgelost. Ik wens je heel veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Jacques Elsakkers

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

ja

Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Jacques. Ik wens je heel veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Marcolien Bijlsma

SterSterSterSterSter
10/10

Het bestellen en de levering zijn prima gegaan.

Verbeterpunten of tips
Ik ben erg tevreden.

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Marcolien. Fijn te lezen dat alles soepel is verlopen. Ik wens je heel veel plezier voor je aankoop.

Geantwoord op

Jan Ter Keur

SterSterSterSterSter
10/10

Ja zeker.

Verbeterpunten of tips
Ik heb geen verbeterpunten, ik zou zeggen: ga zo door.

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Jan. Ik wens je heel veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Nelleke Claas

SterSterSterSterSter
10/10

Duurde even maar gelukkig wel gekomen. Ideaal die twee zij ritsen!

Verbeterpunten of tips
Prima gegaan

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Nelleke. Het is maatwerk en dan gaan we liever voor kwaliteit dan voor snelheid. Ik wens je heel veel plezier en opmaakgemak van je aankoop.

Geantwoord op

Chantal Bakker

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer tevreden over deze shop. Reageren heel snel op emails, altijd vriendelijk en behulpzaam.

Verbeterpunten of tips
Nvt.

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt Chantal. Hier doe ik het voor. Ik wens je heel veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Willeke Snijders

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Pas 4 weken na de bestelling ontving ik het dekbedovertrek.

Verbeterpunten of tips
Verbeterpunt: Communiceren per mail als de levering op zich laat wachten.

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de review Willeke. Direct na je bestelling heb je een email ontvangen dat het een maatwerk product is, en de levertijd ca 8 werkdagen is (afhankelijk van de drukte bij het naaiatelier). Dus weekenden en feestdagen niet meegerekend. Ik heb het even nagekeken en het heeft er zeker geen 4 weken over gedaan, mits ik iets mis over de levering van DPD. Ik wens je heel veel plezier en opmaakgemak van je aankoop.

Geantwoord op

E Busch

SterSterSterSterSter
10/10

ja, zowel de telefonische bestelling als de levering waren prima. De levertijd was korter dan in eerste instantie was aangegeven!

Verbeterpunten of tips
Kan ik niet een-twee-drie verzinnen!

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review. Ik wens je heel veel plezier en opmaakgemak van je aankoop.

Geantwoord op

c wolters

SterSterSterSterSter
10/10

Jazeker

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review. Ik wens je veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Reviews

Dekbedovertrekken & Zo verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Dekbedovertrekken & Zo heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check1277 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 26 maart 2014

Dekbedovertrekken & Zo

Ik heb een uitgebreid assortiment beddengoed. Van dekbedhoezen en hoeslakens in verschillende kleuren, maten en materialen. Dus ben je op zoek naar een molton, een mooi katoenen dekbedovertrek of een satijnen dekbedovertrek met bijpassende hoeslakens? Wil je heerlijk wegdromen onder een dekbedovertrek van flanel? Of ben je op zoek naar een kinderdekbedovertrek? Bijvoorbeeld met lieve prinsesjes, stoere dino's of met Jip en Janneke. De keuze is reuze.

Contact

Dekbedovertrekken & Zo

Steenkamp 4d

9461 VC Gieten

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation