Feedback Company

Dekbedovertrekken & Zo

8,9 /10

SterSterSterSterHalve ster

1451 reviewsSchrijf review

checkbox96% beveelt Dekbedovertrekken & Zo aan!

1451 reviews

Dorien van Rumt-Onderwater

SterSterSterSterLege ster
8/10

Bestelproces: prima. Levering: goed Eeen vergissing: per ongeluk de verkeerde maat dekbed geleverd. Maar dit werd snel opgepikt: er werd binnen korte tijd de juiste maat dekbed geleverd met een retourlabel waarmee ik het dekbed met de verkeerde maat kon retourneren.

Verbeterpunten of tips
misschien even extra controle naar de juiste door de klant bestelde maat?

Gepubliceerd op

Jurriaan Swart

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Redelijk, website ging goed, levering duurt iets langer en via DPD kan beter. Duidelijk een tussen persoon zonder eigen spullen.

Verbeterpunten of tips
DPD geeft niet duidelijk van te voren wanneer ze komen (datum of tijd), ook niet op de dag zelf, was niemand thuis, briefje dat het naar een pakketpunt gaat, je krijgt geen duidelijkheid welke, ze gebruiken diverse woonadressen. Zelf uitzoeken via dekbedovertrekken waar de spullen zijn om op te halen.

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Wat jammer om te horen Jurriaan. Helaas heb ik geen invloed op de chauffeur die op jouw route rijdt, Het is helaas een bekend probleem bij meerdere transporteur. Ik ben geen tussenpersoon, maar omdat ik sta voor persoonlijke service heb ik wel afspraken met mijn leveranciers dat zij een deel van mijn voorraad daar hebben liggen. Ik wens je veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Nettie Wondergem

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Nee

Verbeterpunten of tips
Ik heb nog niets ontvangen

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Wat jammer van deze review Nettie. Je hebt een dekbedovertrek met rits besteld, waarna je een aparte email krijgt dat de levertijd hiervan iets langer is, en ook afhankelijk van de drukte van het naaiatelier. Je hebt hierover gemaild en vervolgens ook de Track & Trace ontvangen omdat je dekbedovertrek toen ook klaar was. Ondanks alles wens ik je heel veel plezier en vooral opmaakgemak van je aankoop.

Geantwoord op

Yvonne Martijn

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

De hoop is dat de levering in de toekomst sneller kan

Verbeterpunten of tips
NVT

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Yvonne. Door de vakantieperiode duurde maatwerk inderdaad iets langer. Ik wens je heel veel plezier en opmaakgemak van je aankoop.

Geantwoord op

Pamela

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Nee, nog steeds geen levering ontvangen, ook geen antwoord zowel mail als watsapp , ook geen verzend datum gekregen!

Verbeterpunten of tips
Communicatie

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Beste Pamela, Wat vervelend dat je je bestelling niet hebt ontvangen, hij is namelijk wel verstuurd. Ik heb helaas de email niet ontvangen, maar stuur je zo zelf een mail zodat we dit op kunnen lossen.

Geantwoord op

Franca Brooijmans

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Niet dat ik weet

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Franca. Ik wens je heel veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Mariëtte Findhammer

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Nee, twee keer kreeg ik de verkeerde levering. Ik had een gewoon dekbed en een dekbed met rits besteld en kreeg twee dekbedden zonder rits. Eén teruggestuurd en werd daarna goed geleverd. Precies hetzelfde gebeurde bij de tweede bestelling. Kwaliteit verder prima!

Verbeterpunten of tips
Beetje open deur maar goed kijken wát besteld is en controleren vóór verzending. Voorkomt veel ergernis.

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de review Mariette, Zoals ook al per mail aangegeven heb je een maatproduct besteld welke je zelf hebt samengesteld. Omdat ons systeem geautomatiseerd is om bestellingen zo snel mogelijk te kunnen versturen, kan ik dit vaak handmatig niet meer aanpassen. Zeker niet als de bestelling zoals in jouw geval in het weekend wordt gedaan. Ik dacht het goed opgelost te hebben door je meteen een nieuw label te sturen zodat het dekbedovertrek naar het naaiatelier kon voor de ritsinzet. Ik snap dat dit voor jou een extra handeling is, maar ik kan dit helaas niet altijd voorkomen. Ik wens je heel veel plezier en opmaakgemak van je bestelling.

Geantwoord op

Harm van der Wal

SterSterSterSterSter
10/10

Ja

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Harm. Ik wens je heel veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Christina

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

No, because I still haven’t received the order I placed on July 18, and no one is answering my emails.

Verbeterpunten of tips
For starters, you can communicate with your customers about their orders if they are delayed or go missing.

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Hi Christina, Could it be that my emails ended up in your spam. I just checked and cab see that your order has been delivered.

Geantwoord op

Paulien Van Beusekom

SterSterSterSterSter
10/10

Ja, de website is duidelijk en het bestelproces en de levering zijn goed verlopen.

Verbeterpunten of tips
Ik heb geen verbeterpunten. Alles was naar wens.

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Paulien. Blij dat het kussen goed bevalt. Ik wens je heel veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

C. Schot

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review. Ik wens je veel plezier en opmaakgemak van je aankoop.

Geantwoord op

Astri Skarveland

SterSterSterSterSter
10/10

Ik ben tevreden. Duidelijke informatie

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Astri. Ik wens je veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Ellen van der Sar

SterSterSterSterHalve ster
9/10

ja

Verbeterpunten of tips
Ik heb geen verbeterpunten

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Ellen. Ik wens je veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Bart Wiegers

SterSterSterSterSter
10/10

Heel tevreden

Verbeterpunten of tips
Voor nu geen punten

Gepubliceerd op

Eddy Dettmann

SterSterSterSterLege ster
8/10

Heel zeker

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Reviews

Dekbedovertrekken & Zo verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Dekbedovertrekken & Zo heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8,9/10
  • check1451 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 26 maart 2014

Dekbedovertrekken & Zo

Ik heb een uitgebreid assortiment beddengoed. Van dekbedhoezen en hoeslakens in verschillende kleuren, maten en materialen. Dus ben je op zoek naar een molton, een mooi katoenen dekbedovertrek of een satijnen dekbedovertrek met bijpassende hoeslakens? Wil je heerlijk wegdromen onder een dekbedovertrek van flanel? Of ben je op zoek naar een kinderdekbedovertrek? Bijvoorbeeld met lieve prinsesjes, stoere dino's of met Jip en Janneke. De keuze is reuze.

Contact

Dekbedovertrekken & Zo

Steenkamp 4d

9461 VC Gieten

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

1451 reviews

Dorien van Rumt-Onderwater

SterSterSterSterLege ster
8/10

Bestelproces: prima. Levering: goed Eeen vergissing: per ongeluk de verkeerde maat dekbed geleverd. Maar dit werd snel opgepikt: er werd binnen korte tijd de juiste maat dekbed geleverd met een retourlabel waarmee ik het dekbed met de verkeerde maat kon retourneren.

Verbeterpunten of tips
misschien even extra controle naar de juiste door de klant bestelde maat?

Gepubliceerd op

Jurriaan Swart

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Redelijk, website ging goed, levering duurt iets langer en via DPD kan beter. Duidelijk een tussen persoon zonder eigen spullen.

Verbeterpunten of tips
DPD geeft niet duidelijk van te voren wanneer ze komen (datum of tijd), ook niet op de dag zelf, was niemand thuis, briefje dat het naar een pakketpunt gaat, je krijgt geen duidelijkheid welke, ze gebruiken diverse woonadressen. Zelf uitzoeken via dekbedovertrekken waar de spullen zijn om op te halen.

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Wat jammer om te horen Jurriaan. Helaas heb ik geen invloed op de chauffeur die op jouw route rijdt, Het is helaas een bekend probleem bij meerdere transporteur. Ik ben geen tussenpersoon, maar omdat ik sta voor persoonlijke service heb ik wel afspraken met mijn leveranciers dat zij een deel van mijn voorraad daar hebben liggen. Ik wens je veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Nettie Wondergem

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Nee

Verbeterpunten of tips
Ik heb nog niets ontvangen

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Wat jammer van deze review Nettie. Je hebt een dekbedovertrek met rits besteld, waarna je een aparte email krijgt dat de levertijd hiervan iets langer is, en ook afhankelijk van de drukte van het naaiatelier. Je hebt hierover gemaild en vervolgens ook de Track & Trace ontvangen omdat je dekbedovertrek toen ook klaar was. Ondanks alles wens ik je heel veel plezier en vooral opmaakgemak van je aankoop.

Geantwoord op

Yvonne Martijn

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

De hoop is dat de levering in de toekomst sneller kan

Verbeterpunten of tips
NVT

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Yvonne. Door de vakantieperiode duurde maatwerk inderdaad iets langer. Ik wens je heel veel plezier en opmaakgemak van je aankoop.

Geantwoord op

Pamela

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Nee, nog steeds geen levering ontvangen, ook geen antwoord zowel mail als watsapp , ook geen verzend datum gekregen!

Verbeterpunten of tips
Communicatie

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Beste Pamela, Wat vervelend dat je je bestelling niet hebt ontvangen, hij is namelijk wel verstuurd. Ik heb helaas de email niet ontvangen, maar stuur je zo zelf een mail zodat we dit op kunnen lossen.

Geantwoord op

Franca Brooijmans

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Niet dat ik weet

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Franca. Ik wens je heel veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Mariëtte Findhammer

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Nee, twee keer kreeg ik de verkeerde levering. Ik had een gewoon dekbed en een dekbed met rits besteld en kreeg twee dekbedden zonder rits. Eén teruggestuurd en werd daarna goed geleverd. Precies hetzelfde gebeurde bij de tweede bestelling. Kwaliteit verder prima!

Verbeterpunten of tips
Beetje open deur maar goed kijken wát besteld is en controleren vóór verzending. Voorkomt veel ergernis.

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de review Mariette, Zoals ook al per mail aangegeven heb je een maatproduct besteld welke je zelf hebt samengesteld. Omdat ons systeem geautomatiseerd is om bestellingen zo snel mogelijk te kunnen versturen, kan ik dit vaak handmatig niet meer aanpassen. Zeker niet als de bestelling zoals in jouw geval in het weekend wordt gedaan. Ik dacht het goed opgelost te hebben door je meteen een nieuw label te sturen zodat het dekbedovertrek naar het naaiatelier kon voor de ritsinzet. Ik snap dat dit voor jou een extra handeling is, maar ik kan dit helaas niet altijd voorkomen. Ik wens je heel veel plezier en opmaakgemak van je bestelling.

Geantwoord op

Harm van der Wal

SterSterSterSterSter
10/10

Ja

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Harm. Ik wens je heel veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Christina

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

No, because I still haven’t received the order I placed on July 18, and no one is answering my emails.

Verbeterpunten of tips
For starters, you can communicate with your customers about their orders if they are delayed or go missing.

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Hi Christina, Could it be that my emails ended up in your spam. I just checked and cab see that your order has been delivered.

Geantwoord op

Paulien Van Beusekom

SterSterSterSterSter
10/10

Ja, de website is duidelijk en het bestelproces en de levering zijn goed verlopen.

Verbeterpunten of tips
Ik heb geen verbeterpunten. Alles was naar wens.

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Paulien. Blij dat het kussen goed bevalt. Ik wens je heel veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

C. Schot

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review. Ik wens je veel plezier en opmaakgemak van je aankoop.

Geantwoord op

Astri Skarveland

SterSterSterSterSter
10/10

Ik ben tevreden. Duidelijke informatie

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Astri. Ik wens je veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Ellen van der Sar

SterSterSterSterHalve ster
9/10

ja

Verbeterpunten of tips
Ik heb geen verbeterpunten

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Ellen. Ik wens je veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Bart Wiegers

SterSterSterSterSter
10/10

Heel tevreden

Verbeterpunten of tips
Voor nu geen punten

Gepubliceerd op

Eddy Dettmann

SterSterSterSterLege ster
8/10

Heel zeker

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Reviews

Dekbedovertrekken & Zo verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Dekbedovertrekken & Zo heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8,9/10
  • check1451 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 26 maart 2014

Dekbedovertrekken & Zo

Ik heb een uitgebreid assortiment beddengoed. Van dekbedhoezen en hoeslakens in verschillende kleuren, maten en materialen. Dus ben je op zoek naar een molton, een mooi katoenen dekbedovertrek of een satijnen dekbedovertrek met bijpassende hoeslakens? Wil je heerlijk wegdromen onder een dekbedovertrek van flanel? Of ben je op zoek naar een kinderdekbedovertrek? Bijvoorbeeld met lieve prinsesjes, stoere dino's of met Jip en Janneke. De keuze is reuze.

Contact

Dekbedovertrekken & Zo

Steenkamp 4d

9461 VC Gieten

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation