Feedback Company
1462 reviews

Nicole

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de geweldige review Nicole, zeker die bij het dekbed welke je hebt gekocht. Ik wens je heel veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Wouter Van Den Bogaard

SterSterSterSterSter
10/10

Zeker

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Wouter. Ik wens je veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

HC

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Nee ik wacht inmiddels al 3 weken op een bestelling! Monique mailde netjes vrijdag word het waarschijnlijk geleverd levering problemen. Kan natuurlijk altijd gebeuren maar heb dur nu gemaild een weekje geleden welke vrijdag ze bedoelt omdat we 3 weken verder zijn.

Verbeterpunten of tips
Reageren op klanten en nog geen review gaan sturen als je klant nog niks heeft ontvangen!

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Met grote verbazing lees ik deze review. De betaling is niet afgerond en dan wordt de bestelling inderdaad niet verstuurd. Je krijgt inderdaad wel een mail, maar dat is om je te informeren dat je betaling niet goed is afgerond.

Geantwoord op

Marié Fels

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Nee. De kleur van het overtrek kwam niet overeen met de kleur op de website. Het wordt verkocht als een soort blauw, maar in feite is het nogal grijs. Ik heb dus het overtrek op 30-9 voor retour aangemeld, wat wel is bevestigd, en daarna heb ik het opgestuurd. Vervolgens niets meer gehoord en ook mijn geld niet teruggekregen. We zijn inmiddels een kleine 3 weken verder. Ik heb daar een mail over gestuurd, en die is tot op heden (2 werkdagen later) ook niet beantwoord.

Verbeterpunten of tips
DAt spreekt voor zichzelf.

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Beste Marié, Inhoudelijk ga ik hier niet meer op reageren, de reden is denk ik wel bekend. Alles is netjes afgehandeld en je hebt je aankoopbedrag ook weer terug ontvangen op je rekening.

Geantwoord op

Marja Bustraan

SterSterSterSterSter
10/10

Heel erg tevreden

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Marja. Ik wens je veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Simone Glas

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Simone. Ik wens je heel veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Trudy Casteel-Pol

SterSterSterSterSter
10/10

Ja heel tevreden

Verbeterpunten of tips
Nee alles was goed

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Trudy. Ik wens je heel veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

M van Wijngaarden

SterSterSterSterSter
10/10

Ja

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review. Ik wens je veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Mini Flapper

SterSterSterSterSter
10/10

Ja.

Verbeterpunten of tips
Misschien iets langere instopstrook.

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Mini. Ik wens je veel plezier en opmaakgemak van je aankoop.

Geantwoord op

JMT de Vreeden

SterSterSterSterSter
10/10

Bestelling en levering naar verwachrinh

Verbeterpunten of tips
Voor mij is het prima zo!

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review. Ik wens je veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Albert Vorst

SterSterSterSterSter
10/10

Ja,correcte levering geheel volgens afspraak.

Verbeterpunten of tips
De lusje wellicht wat opvallender aanbrengen.

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Albert. De lusjes worden bewust zo ver mogelijk in de hoek geplaats, zo voorkomen we dat je de dekbedclips niet voelt. Ik wens je veel plezier en opmaakgemak van je aankoop.

Geantwoord op

Dorien van Rumt-Onderwater

SterSterSterSterLege ster
8/10

Bestelproces: prima. Levering: goed Eeen vergissing: per ongeluk de verkeerde maat dekbed geleverd. Maar dit werd snel opgepikt: er werd binnen korte tijd de juiste maat dekbed geleverd met een retourlabel waarmee ik het dekbed met de verkeerde maat kon retourneren.

Verbeterpunten of tips
misschien even extra controle naar de juiste door de klant bestelde maat?

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Dorien. Wij blijven ook maar mensen en maken wel eens een foutje😉. Maar zorgen er dan wel voor dat het zo snel mogelijk goed wordt opgelost. Ik wens je veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Jurriaan Swart

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Redelijk, website ging goed, levering duurt iets langer en via DPD kan beter. Duidelijk een tussen persoon zonder eigen spullen.

Verbeterpunten of tips
DPD geeft niet duidelijk van te voren wanneer ze komen (datum of tijd), ook niet op de dag zelf, was niemand thuis, briefje dat het naar een pakketpunt gaat, je krijgt geen duidelijkheid welke, ze gebruiken diverse woonadressen. Zelf uitzoeken via dekbedovertrekken waar de spullen zijn om op te halen.

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Wat jammer om te horen Jurriaan. Helaas heb ik geen invloed op de chauffeur die op jouw route rijdt, Het is helaas een bekend probleem bij meerdere transporteur. Ik ben geen tussenpersoon, maar omdat ik sta voor persoonlijke service heb ik wel afspraken met mijn leveranciers dat zij een deel van mijn voorraad daar hebben liggen. Ik wens je veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Nettie Wondergem

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Nee

Verbeterpunten of tips
Ik heb nog niets ontvangen

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Wat jammer van deze review Nettie. Je hebt een dekbedovertrek met rits besteld, waarna je een aparte email krijgt dat de levertijd hiervan iets langer is, en ook afhankelijk van de drukte van het naaiatelier. Je hebt hierover gemaild en vervolgens ook de Track & Trace ontvangen omdat je dekbedovertrek toen ook klaar was. Ondanks alles wens ik je heel veel plezier en vooral opmaakgemak van je aankoop.

Geantwoord op

Yvonne Martijn

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

De hoop is dat de levering in de toekomst sneller kan

Verbeterpunten of tips
NVT

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Yvonne. Door de vakantieperiode duurde maatwerk inderdaad iets langer. Ik wens je heel veel plezier en opmaakgemak van je aankoop.

Geantwoord op

Reviews

Dekbedovertrekken & Zo verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Dekbedovertrekken & Zo heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8,9/10
  • check1462 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 26 maart 2014

Dekbedovertrekken & Zo

Ik heb een uitgebreid assortiment beddengoed. Van dekbedhoezen en hoeslakens in verschillende kleuren, maten en materialen. Dus ben je op zoek naar een molton, een mooi katoenen dekbedovertrek of een satijnen dekbedovertrek met bijpassende hoeslakens? Wil je heerlijk wegdromen onder een dekbedovertrek van flanel? Of ben je op zoek naar een kinderdekbedovertrek? Bijvoorbeeld met lieve prinsesjes, stoere dino's of met Jip en Janneke. De keuze is reuze.

Contact

Dekbedovertrekken & Zo

Steenkamp 4d

9461 VC Gieten

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters100100%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

1462 reviews

Nicole

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de geweldige review Nicole, zeker die bij het dekbed welke je hebt gekocht. Ik wens je heel veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Wouter Van Den Bogaard

SterSterSterSterSter
10/10

Zeker

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Wouter. Ik wens je veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

HC

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Nee ik wacht inmiddels al 3 weken op een bestelling! Monique mailde netjes vrijdag word het waarschijnlijk geleverd levering problemen. Kan natuurlijk altijd gebeuren maar heb dur nu gemaild een weekje geleden welke vrijdag ze bedoelt omdat we 3 weken verder zijn.

Verbeterpunten of tips
Reageren op klanten en nog geen review gaan sturen als je klant nog niks heeft ontvangen!

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Met grote verbazing lees ik deze review. De betaling is niet afgerond en dan wordt de bestelling inderdaad niet verstuurd. Je krijgt inderdaad wel een mail, maar dat is om je te informeren dat je betaling niet goed is afgerond.

Geantwoord op

Marié Fels

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Nee. De kleur van het overtrek kwam niet overeen met de kleur op de website. Het wordt verkocht als een soort blauw, maar in feite is het nogal grijs. Ik heb dus het overtrek op 30-9 voor retour aangemeld, wat wel is bevestigd, en daarna heb ik het opgestuurd. Vervolgens niets meer gehoord en ook mijn geld niet teruggekregen. We zijn inmiddels een kleine 3 weken verder. Ik heb daar een mail over gestuurd, en die is tot op heden (2 werkdagen later) ook niet beantwoord.

Verbeterpunten of tips
DAt spreekt voor zichzelf.

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Beste Marié, Inhoudelijk ga ik hier niet meer op reageren, de reden is denk ik wel bekend. Alles is netjes afgehandeld en je hebt je aankoopbedrag ook weer terug ontvangen op je rekening.

Geantwoord op

Marja Bustraan

SterSterSterSterSter
10/10

Heel erg tevreden

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Marja. Ik wens je veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Simone Glas

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Simone. Ik wens je heel veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Trudy Casteel-Pol

SterSterSterSterSter
10/10

Ja heel tevreden

Verbeterpunten of tips
Nee alles was goed

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Trudy. Ik wens je heel veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

M van Wijngaarden

SterSterSterSterSter
10/10

Ja

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review. Ik wens je veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Mini Flapper

SterSterSterSterSter
10/10

Ja.

Verbeterpunten of tips
Misschien iets langere instopstrook.

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Mini. Ik wens je veel plezier en opmaakgemak van je aankoop.

Geantwoord op

JMT de Vreeden

SterSterSterSterSter
10/10

Bestelling en levering naar verwachrinh

Verbeterpunten of tips
Voor mij is het prima zo!

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review. Ik wens je veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Albert Vorst

SterSterSterSterSter
10/10

Ja,correcte levering geheel volgens afspraak.

Verbeterpunten of tips
De lusje wellicht wat opvallender aanbrengen.

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Albert. De lusjes worden bewust zo ver mogelijk in de hoek geplaats, zo voorkomen we dat je de dekbedclips niet voelt. Ik wens je veel plezier en opmaakgemak van je aankoop.

Geantwoord op

Dorien van Rumt-Onderwater

SterSterSterSterLege ster
8/10

Bestelproces: prima. Levering: goed Eeen vergissing: per ongeluk de verkeerde maat dekbed geleverd. Maar dit werd snel opgepikt: er werd binnen korte tijd de juiste maat dekbed geleverd met een retourlabel waarmee ik het dekbed met de verkeerde maat kon retourneren.

Verbeterpunten of tips
misschien even extra controle naar de juiste door de klant bestelde maat?

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Dorien. Wij blijven ook maar mensen en maken wel eens een foutje😉. Maar zorgen er dan wel voor dat het zo snel mogelijk goed wordt opgelost. Ik wens je veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Jurriaan Swart

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Redelijk, website ging goed, levering duurt iets langer en via DPD kan beter. Duidelijk een tussen persoon zonder eigen spullen.

Verbeterpunten of tips
DPD geeft niet duidelijk van te voren wanneer ze komen (datum of tijd), ook niet op de dag zelf, was niemand thuis, briefje dat het naar een pakketpunt gaat, je krijgt geen duidelijkheid welke, ze gebruiken diverse woonadressen. Zelf uitzoeken via dekbedovertrekken waar de spullen zijn om op te halen.

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Wat jammer om te horen Jurriaan. Helaas heb ik geen invloed op de chauffeur die op jouw route rijdt, Het is helaas een bekend probleem bij meerdere transporteur. Ik ben geen tussenpersoon, maar omdat ik sta voor persoonlijke service heb ik wel afspraken met mijn leveranciers dat zij een deel van mijn voorraad daar hebben liggen. Ik wens je veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Nettie Wondergem

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Nee

Verbeterpunten of tips
Ik heb nog niets ontvangen

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Wat jammer van deze review Nettie. Je hebt een dekbedovertrek met rits besteld, waarna je een aparte email krijgt dat de levertijd hiervan iets langer is, en ook afhankelijk van de drukte van het naaiatelier. Je hebt hierover gemaild en vervolgens ook de Track & Trace ontvangen omdat je dekbedovertrek toen ook klaar was. Ondanks alles wens ik je heel veel plezier en vooral opmaakgemak van je aankoop.

Geantwoord op

Yvonne Martijn

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

De hoop is dat de levering in de toekomst sneller kan

Verbeterpunten of tips
NVT

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Yvonne. Door de vakantieperiode duurde maatwerk inderdaad iets langer. Ik wens je heel veel plezier en opmaakgemak van je aankoop.

Geantwoord op

Reviews

Dekbedovertrekken & Zo verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Dekbedovertrekken & Zo heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8,9/10
  • check1462 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 26 maart 2014

Dekbedovertrekken & Zo

Ik heb een uitgebreid assortiment beddengoed. Van dekbedhoezen en hoeslakens in verschillende kleuren, maten en materialen. Dus ben je op zoek naar een molton, een mooi katoenen dekbedovertrek of een satijnen dekbedovertrek met bijpassende hoeslakens? Wil je heerlijk wegdromen onder een dekbedovertrek van flanel? Of ben je op zoek naar een kinderdekbedovertrek? Bijvoorbeeld met lieve prinsesjes, stoere dino's of met Jip en Janneke. De keuze is reuze.

Contact

Dekbedovertrekken & Zo

Steenkamp 4d

9461 VC Gieten

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation