Feedback Company
1459 reviews

Marié Fels

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Nee. De kleur van het overtrek kwam niet overeen met de kleur op de website. Het wordt verkocht als een soort blauw, maar in feite is het nogal grijs. Ik heb dus het overtrek op 30-9 voor retour aangemeld, wat wel is bevestigd, en daarna heb ik het opgestuurd. Vervolgens niets meer gehoord en ook mijn geld niet teruggekregen. We zijn inmiddels een kleine 3 weken verder. Ik heb daar een mail over gestuurd, en die is tot op heden (2 werkdagen later) ook niet beantwoord.

Verbeterpunten of tips
DAt spreekt voor zichzelf.

Gepubliceerd op

Marja Bustraan

SterSterSterSterSter
10/10

Heel erg tevreden

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Simone Glas

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Trudy Casteel-Pol

SterSterSterSterSter
10/10

Ja heel tevreden

Verbeterpunten of tips
Nee alles was goed

Gepubliceerd op

M van Wijngaarden

SterSterSterSterSter
10/10

Ja

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Mini Flapper

SterSterSterSterSter
10/10

Ja.

Verbeterpunten of tips
Misschien iets langere instopstrook.

Gepubliceerd op

JMT de Vreeden

SterSterSterSterSter
10/10

Bestelling en levering naar verwachrinh

Verbeterpunten of tips
Voor mij is het prima zo!

Gepubliceerd op

Albert Vorst

SterSterSterSterSter
10/10

Ja,correcte levering geheel volgens afspraak.

Verbeterpunten of tips
De lusje wellicht wat opvallender aanbrengen.

Gepubliceerd op

Dorien van Rumt-Onderwater

SterSterSterSterLege ster
8/10

Bestelproces: prima. Levering: goed Eeen vergissing: per ongeluk de verkeerde maat dekbed geleverd. Maar dit werd snel opgepikt: er werd binnen korte tijd de juiste maat dekbed geleverd met een retourlabel waarmee ik het dekbed met de verkeerde maat kon retourneren.

Verbeterpunten of tips
misschien even extra controle naar de juiste door de klant bestelde maat?

Gepubliceerd op

Jurriaan Swart

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Redelijk, website ging goed, levering duurt iets langer en via DPD kan beter. Duidelijk een tussen persoon zonder eigen spullen.

Verbeterpunten of tips
DPD geeft niet duidelijk van te voren wanneer ze komen (datum of tijd), ook niet op de dag zelf, was niemand thuis, briefje dat het naar een pakketpunt gaat, je krijgt geen duidelijkheid welke, ze gebruiken diverse woonadressen. Zelf uitzoeken via dekbedovertrekken waar de spullen zijn om op te halen.

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Wat jammer om te horen Jurriaan. Helaas heb ik geen invloed op de chauffeur die op jouw route rijdt, Het is helaas een bekend probleem bij meerdere transporteur. Ik ben geen tussenpersoon, maar omdat ik sta voor persoonlijke service heb ik wel afspraken met mijn leveranciers dat zij een deel van mijn voorraad daar hebben liggen. Ik wens je veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Nettie Wondergem

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Nee

Verbeterpunten of tips
Ik heb nog niets ontvangen

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Wat jammer van deze review Nettie. Je hebt een dekbedovertrek met rits besteld, waarna je een aparte email krijgt dat de levertijd hiervan iets langer is, en ook afhankelijk van de drukte van het naaiatelier. Je hebt hierover gemaild en vervolgens ook de Track & Trace ontvangen omdat je dekbedovertrek toen ook klaar was. Ondanks alles wens ik je heel veel plezier en vooral opmaakgemak van je aankoop.

Geantwoord op

Yvonne Martijn

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

De hoop is dat de levering in de toekomst sneller kan

Verbeterpunten of tips
NVT

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Yvonne. Door de vakantieperiode duurde maatwerk inderdaad iets langer. Ik wens je heel veel plezier en opmaakgemak van je aankoop.

Geantwoord op

Pamela

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Nee, nog steeds geen levering ontvangen, ook geen antwoord zowel mail als watsapp , ook geen verzend datum gekregen!

Verbeterpunten of tips
Communicatie

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Beste Pamela, Wat vervelend dat je je bestelling niet hebt ontvangen, hij is namelijk wel verstuurd. Ik heb helaas de email niet ontvangen, maar stuur je zo zelf een mail zodat we dit op kunnen lossen.

Geantwoord op

Franca Brooijmans

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Niet dat ik weet

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Franca. Ik wens je heel veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Mariëtte Findhammer

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Nee, twee keer kreeg ik de verkeerde levering. Ik had een gewoon dekbed en een dekbed met rits besteld en kreeg twee dekbedden zonder rits. Eén teruggestuurd en werd daarna goed geleverd. Precies hetzelfde gebeurde bij de tweede bestelling. Kwaliteit verder prima!

Verbeterpunten of tips
Beetje open deur maar goed kijken wát besteld is en controleren vóór verzending. Voorkomt veel ergernis.

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de review Mariette, Zoals ook al per mail aangegeven heb je een maatproduct besteld welke je zelf hebt samengesteld. Omdat ons systeem geautomatiseerd is om bestellingen zo snel mogelijk te kunnen versturen, kan ik dit vaak handmatig niet meer aanpassen. Zeker niet als de bestelling zoals in jouw geval in het weekend wordt gedaan. Ik dacht het goed opgelost te hebben door je meteen een nieuw label te sturen zodat het dekbedovertrek naar het naaiatelier kon voor de ritsinzet. Ik snap dat dit voor jou een extra handeling is, maar ik kan dit helaas niet altijd voorkomen. Ik wens je heel veel plezier en opmaakgemak van je bestelling.

Geantwoord op

Reviews

Dekbedovertrekken & Zo verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Dekbedovertrekken & Zo heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8,9/10
  • check1459 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 26 maart 2014

Dekbedovertrekken & Zo

Ik heb een uitgebreid assortiment beddengoed. Van dekbedhoezen en hoeslakens in verschillende kleuren, maten en materialen. Dus ben je op zoek naar een molton, een mooi katoenen dekbedovertrek of een satijnen dekbedovertrek met bijpassende hoeslakens? Wil je heerlijk wegdromen onder een dekbedovertrek van flanel? Of ben je op zoek naar een kinderdekbedovertrek? Bijvoorbeeld met lieve prinsesjes, stoere dino's of met Jip en Janneke. De keuze is reuze.

Contact

Dekbedovertrekken & Zo

Steenkamp 4d

9461 VC Gieten

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters100100%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

1459 reviews

Marié Fels

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Nee. De kleur van het overtrek kwam niet overeen met de kleur op de website. Het wordt verkocht als een soort blauw, maar in feite is het nogal grijs. Ik heb dus het overtrek op 30-9 voor retour aangemeld, wat wel is bevestigd, en daarna heb ik het opgestuurd. Vervolgens niets meer gehoord en ook mijn geld niet teruggekregen. We zijn inmiddels een kleine 3 weken verder. Ik heb daar een mail over gestuurd, en die is tot op heden (2 werkdagen later) ook niet beantwoord.

Verbeterpunten of tips
DAt spreekt voor zichzelf.

Gepubliceerd op

Marja Bustraan

SterSterSterSterSter
10/10

Heel erg tevreden

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Simone Glas

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Trudy Casteel-Pol

SterSterSterSterSter
10/10

Ja heel tevreden

Verbeterpunten of tips
Nee alles was goed

Gepubliceerd op

M van Wijngaarden

SterSterSterSterSter
10/10

Ja

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Mini Flapper

SterSterSterSterSter
10/10

Ja.

Verbeterpunten of tips
Misschien iets langere instopstrook.

Gepubliceerd op

JMT de Vreeden

SterSterSterSterSter
10/10

Bestelling en levering naar verwachrinh

Verbeterpunten of tips
Voor mij is het prima zo!

Gepubliceerd op

Albert Vorst

SterSterSterSterSter
10/10

Ja,correcte levering geheel volgens afspraak.

Verbeterpunten of tips
De lusje wellicht wat opvallender aanbrengen.

Gepubliceerd op

Dorien van Rumt-Onderwater

SterSterSterSterLege ster
8/10

Bestelproces: prima. Levering: goed Eeen vergissing: per ongeluk de verkeerde maat dekbed geleverd. Maar dit werd snel opgepikt: er werd binnen korte tijd de juiste maat dekbed geleverd met een retourlabel waarmee ik het dekbed met de verkeerde maat kon retourneren.

Verbeterpunten of tips
misschien even extra controle naar de juiste door de klant bestelde maat?

Gepubliceerd op

Jurriaan Swart

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Redelijk, website ging goed, levering duurt iets langer en via DPD kan beter. Duidelijk een tussen persoon zonder eigen spullen.

Verbeterpunten of tips
DPD geeft niet duidelijk van te voren wanneer ze komen (datum of tijd), ook niet op de dag zelf, was niemand thuis, briefje dat het naar een pakketpunt gaat, je krijgt geen duidelijkheid welke, ze gebruiken diverse woonadressen. Zelf uitzoeken via dekbedovertrekken waar de spullen zijn om op te halen.

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Wat jammer om te horen Jurriaan. Helaas heb ik geen invloed op de chauffeur die op jouw route rijdt, Het is helaas een bekend probleem bij meerdere transporteur. Ik ben geen tussenpersoon, maar omdat ik sta voor persoonlijke service heb ik wel afspraken met mijn leveranciers dat zij een deel van mijn voorraad daar hebben liggen. Ik wens je veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Nettie Wondergem

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Nee

Verbeterpunten of tips
Ik heb nog niets ontvangen

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Wat jammer van deze review Nettie. Je hebt een dekbedovertrek met rits besteld, waarna je een aparte email krijgt dat de levertijd hiervan iets langer is, en ook afhankelijk van de drukte van het naaiatelier. Je hebt hierover gemaild en vervolgens ook de Track & Trace ontvangen omdat je dekbedovertrek toen ook klaar was. Ondanks alles wens ik je heel veel plezier en vooral opmaakgemak van je aankoop.

Geantwoord op

Yvonne Martijn

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

De hoop is dat de levering in de toekomst sneller kan

Verbeterpunten of tips
NVT

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Yvonne. Door de vakantieperiode duurde maatwerk inderdaad iets langer. Ik wens je heel veel plezier en opmaakgemak van je aankoop.

Geantwoord op

Pamela

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Nee, nog steeds geen levering ontvangen, ook geen antwoord zowel mail als watsapp , ook geen verzend datum gekregen!

Verbeterpunten of tips
Communicatie

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Beste Pamela, Wat vervelend dat je je bestelling niet hebt ontvangen, hij is namelijk wel verstuurd. Ik heb helaas de email niet ontvangen, maar stuur je zo zelf een mail zodat we dit op kunnen lossen.

Geantwoord op

Franca Brooijmans

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Niet dat ik weet

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Franca. Ik wens je heel veel plezier van je aankoop.

Geantwoord op

Mariëtte Findhammer

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Nee, twee keer kreeg ik de verkeerde levering. Ik had een gewoon dekbed en een dekbed met rits besteld en kreeg twee dekbedden zonder rits. Eén teruggestuurd en werd daarna goed geleverd. Precies hetzelfde gebeurde bij de tweede bestelling. Kwaliteit verder prima!

Verbeterpunten of tips
Beetje open deur maar goed kijken wát besteld is en controleren vóór verzending. Voorkomt veel ergernis.

Gepubliceerd op

Antwoord Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de review Mariette, Zoals ook al per mail aangegeven heb je een maatproduct besteld welke je zelf hebt samengesteld. Omdat ons systeem geautomatiseerd is om bestellingen zo snel mogelijk te kunnen versturen, kan ik dit vaak handmatig niet meer aanpassen. Zeker niet als de bestelling zoals in jouw geval in het weekend wordt gedaan. Ik dacht het goed opgelost te hebben door je meteen een nieuw label te sturen zodat het dekbedovertrek naar het naaiatelier kon voor de ritsinzet. Ik snap dat dit voor jou een extra handeling is, maar ik kan dit helaas niet altijd voorkomen. Ik wens je heel veel plezier en opmaakgemak van je bestelling.

Geantwoord op

Reviews

Dekbedovertrekken & Zo verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Dekbedovertrekken & Zo heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8,9/10
  • check1459 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 26 maart 2014

Dekbedovertrekken & Zo

Ik heb een uitgebreid assortiment beddengoed. Van dekbedhoezen en hoeslakens in verschillende kleuren, maten en materialen. Dus ben je op zoek naar een molton, een mooi katoenen dekbedovertrek of een satijnen dekbedovertrek met bijpassende hoeslakens? Wil je heerlijk wegdromen onder een dekbedovertrek van flanel? Of ben je op zoek naar een kinderdekbedovertrek? Bijvoorbeeld met lieve prinsesjes, stoere dino's of met Jip en Janneke. De keuze is reuze.

Contact

Dekbedovertrekken & Zo

Steenkamp 4d

9461 VC Gieten

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation