Reviews

8.8 / 10
5070 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

5070 Reviews

Irma Weerdmeester

9/10

Ben erg tevreden

Sterke punten

de bestelling is makkelijk

Verbeterpunten of tips

Helaas geen bezorging op de dag zelf als dit op zaterdag is; deze informatie haal ik niet van de website


Peter

4/10

Mooie bloemen
De bezorging erg beroerd. Ruim op tijd besteld en worden dan om 1800 uur geleverd.
Altijd fijn als je dit hebt besteld voor je 39e trouwdag.
In de loop vd dag een paar...
Mooie bloemen
De bezorging erg beroerd. Ruim op tijd besteld en worden dan om 1800 uur geleverd.
Altijd fijn als je dit hebt besteld voor je 39e trouwdag.
In de loop vd dag een paar keer contact gehad en dan krijg je te horen dat het al verwerkt is.
Dit bezorgingsprobleem is echt een enorme domper

Sterke punten

Mailcontact

Verbeterpunten of tips

Daadwerkelijke Levering afstemmen op Indo op de website

Reactie DeBloemist.nl:

Beste klant,
Doordat het maandag 2e paasdag was is er geen veiling geweest. Hierdoor zijn alle bloemen dinsdag ochtend geveild. Doordat onze bloemist de boeketten met verse bloemen wilde maken...
Beste klant,
Doordat het maandag 2e paasdag was is er geen veiling geweest. Hierdoor zijn alle bloemen dinsdag ochtend geveild. Doordat onze bloemist de boeketten met verse bloemen wilde maken moest hij wachten tot deze binnen waren. Hierna is hij alles gaan maken en heeft hij uw bestelling rond 17u afgeleverd.
Aan het einde van zijn route ( rond 18u) toen hij terug was op de zaak heeft u de status van uw bestelling handmatig aangepast naar geleverd. Het was dus al eerder bezorgd.
Wanneer de bestelling eerder bij ons binnen was gekomen had u ook kunnen kiezen voor een ochtend zending. Tevens had u eventueel bij de opmerking aan kunnen geven de bloemen voor een bepaalde tijd te willen ontvangen. Dan kunnen wij hier zoveel mogelijk rekening mee houden.
Voor een bestelling die dezelfde dag nog geleverd moest worden vinden wij het een acceptabele service dat dit rond 17u kan zijn.
Met vriendelijke groet,
Team deBloemist.nl


Huisman

10/10

Snelle bezorging. Goede informatie

Sterke punten

Goede informatie. Bezorging ging goed. Mooi boeket.

Verbeterpunten of tips

Geen


Kats

10/10

Go d

Sterke punten

Ziet er allemaal goed en mooi uit

Verbeterpunten of tips

Geen


Esther Ummels

9/10

Goede service

Sterke punten

Gewoon goed

Verbeterpunten of tips

Jammer dat de bloemen allemaal al helemaal op waren


Anja Adriaanssen

6/10

Prachtige bloemen maar de verassing was weggenomen!

Sterke punten

Kwaliteit

Verbeterpunten of tips

De bezorger belt 10 min voor de bezorging de ontvanger waardoor de verassing weg is, jammer!!

Reactie DeBloemist.nl:

Beste klant,
hartelijke dank voor uw feedback.
Om de service te optimaliseren word er soms gebeld om door te geven dat er een pakketje word geleverd.
Er word niet verteld van wie, welke...
Beste klant,
hartelijke dank voor uw feedback.
Om de service te optimaliseren word er soms gebeld om door te geven dat er een pakketje word geleverd.
Er word niet verteld van wie, welke bedrijf of wat er in het pakket zit.
Dus het blijft altijd een verrassing,
Met vriendelijke groet,
team deBloemist.nl


R

10/10

Prima precies volgens verwachting. Bloemen bleven erg lanng goed.

Sterke punten

.

Verbeterpunten of tips

.


Jonker

10/10

Top !!

Sterke punten

Goede service

Verbeterpunten of tips

Geen


jacques

10/10

Prachtige bloemen en tijdige levering

Sterke punten

kwaliteit product en service

Verbeterpunten of tips

geen


A.los

10/10

Super

Sterke punten

Goed en duidelijk

Verbeterpunten of tips

Geen