Reviews

8.5 / 10
874 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Bent u tevreden over de klantvriendelijkheid?
8.8/10
Hoe beoordeelt u de kennis van de medewerk(st)ers?
9.2/10
Hoe heeft u het contact met dit bedrijf ervaren?
8.4/10

874 Reviews

Meij

1/10

Service is vreselijk, de Ruijtermeubel is niet meer wat het geweest was

Wat zijn de sterke punten van De Ruijtermeubel?

Geen

Reactie De Ruijtermeubel:

Beste mevrouw Meij,
Bedankt voor deze beoordeling. Nogmaals ons excuses. Heel erg vervelend hoe dit gegaan is. Uw klacht is bij ons door teveel handen gegaan, hierdoor zijn wij het overzicht...
Beste mevrouw Meij,
Bedankt voor deze beoordeling. Nogmaals ons excuses. Heel erg vervelend hoe dit gegaan is. Uw klacht is bij ons door teveel handen gegaan, hierdoor zijn wij het overzicht verloren en daar werd u de dupe van.
Dit had niet mogen gebeuren. Wij gaan naar aanleiding van uw order wel onze interne processen nakijken en verbeteren, zodat dit de volgende keer voorkomen kan worden.
Met vriendelijke groet,
Kim van Velsen


EW

1/10

Mijn ervaring met dit bedrijf is zeer slecht. Ik heb in november 2021 twee fauteuils gekocht. In mei 2022 werden deze na ruim 6 maanden eindelijk geleverd. Al snel bleek dat het leer van de ene... Mijn ervaring met dit bedrijf is zeer slecht. Ik heb in november 2021 twee fauteuils gekocht. In mei 2022 werden deze na ruim 6 maanden eindelijk geleverd. Al snel bleek dat het leer van de ene stoel een lelijke kreukel had, en de andere stoel stond scheef op de draaipoot. Twee duidelijke klachten, zou je zeggen. Het duurde vrij lang voordat de 'service' afdeling mij kon vertellen wat het plan m.b.t. herstel was. Hierbij verschuilden zij zich achter de fabrikant. Uiteindelijk zijn de stoelen weer opgehaald. Half juli zijn de stoelen weer afgeleverd. Direct bleek dat beide gebreken nog steeds aanwezig waren. Beide klachten zijn goed zichtbaar, dus dat had De Ruijtermeubel zelf ook kunnen zien. Het is onbegrijpelijk dat ze stoelen met dezelfde gebreken gewoon voor de tweede keer afleveren. Na enig aandringen heeft de bezorger ter plekke de 'service' afdeling gebeld. In overleg is er besloten om de koop te ontbinden, en ze hebben de spullen direct weer ingeladen. De Ruijtermeubel gaf aan dat ze het ontzettend vervelend vinden, maar dat soort uitspraken achteraf heb ik niets aan. Ze kunnen beter hun 'service' serieus nemen vanaf het eerste moment, in plaats van deze rare manier van handelen. Eindresultaat: 8 maanden verder, geld terug, geen stoelen.

Wat zijn de sterke punten van De Ruijtermeubel?

geen

Reactie De Ruijtermeubel:

Beste Ew,
Bedankt voor deze beoordeling. Het klopt inderdaad dat wij als bedrijf overleggen met de fabrikant als er een lelijke kreukel in het leder zit. De fabrikant fabriceert deze meubelen...
Beste Ew,
Bedankt voor deze beoordeling. Het klopt inderdaad dat wij als bedrijf overleggen met de fabrikant als er een lelijke kreukel in het leder zit. De fabrikant fabriceert deze meubelen en weten vaak exact waar het probleem zich bevind of hoe ze dit kunnen herstellen. Het is inderdaad wel erg vervelend dat de stoel voor de tweede keer nog niet goed was. Wij bieden onze klanten altijd een herkeuze aan. U wilde graag dat de koop werd ontbonden en daar hebben wij gehoor aan gegeven.
Met vriendelijke groet,
Kim van Velsen


Esther Steenbergen

10/10

Geweldig

Wat zijn de sterke punten van De Ruijtermeubel?

Geweldig geholpen door verkoopster Tiny van Raalte, dankzij Tiny voelde het kopen van een bank als een feestje!

Reactie De Ruijtermeubel:

Beste Esther,
Bedankt voor deze mooie 5-sterren beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Kim van Velsen


W. Prins

9/10

Professionele verkoopster

Wat zijn de sterke punten van De Ruijtermeubel?

Kwaliteit, professioneel

Reactie De Ruijtermeubel:

Beste mevrouw Prins,
Bedankt voor de 4,5-sterren review.
Wij wensen u alvast veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groet,
Kim van Velsen


Elly van der Ploeg

10/10

Verkoper Ron heeft ons correct en to the point geholpen. Maar ook de gastvrouw achter de balie deed dat en verwende ons met drinken naar keus met wat lekkers erbij.

Wat zijn de sterke punten van De Ruijtermeubel?

Vriendelijkheid, ruim opgezette showroom, mooie meubels ook voor de wat minder goed gevulde beurs. En last but not least, de vriendelijke meneer in de koffie/eethoek met zijn producten uit de Turkse... Vriendelijkheid, ruim opgezette showroom, mooie meubels ook voor de wat minder goed gevulde beurs. En last but not least, de vriendelijke meneer in de koffie/eethoek met zijn producten uit de Turkse keuken.

Reactie De Ruijtermeubel:

Beste mevrouw Elly,
Bedankt voor de geweldige review. We gaan uw compliment aan Ron en de dames van de balie doorgeven.
Alvast veel plezier van uw nieuwe stoel.
Met vriendelijke...
Beste mevrouw Elly,
Bedankt voor de geweldige review. We gaan uw compliment aan Ron en de dames van de balie doorgeven.
Alvast veel plezier van uw nieuwe stoel.
Met vriendelijke groet,
Kim van Velsen


H. Schiermeier

10/10

Zeer goed geholpen door mev. Jill Leijesen. Zij was zeer geduldig, behulpzaam , zeer kundig, zeer vriendelijk en heel gezellig. Top.

Wat zijn de sterke punten van De Ruijtermeubel?

Goed en modern breed assortiment voor een goede prijs. Goede bereikbaarheid, volop parkeerruimte.

Reactie De Ruijtermeubel:

Beste meneer Schiermeier,
Bedankt voor deze positieve beoordeling. We gaan het compliment aan Jill doorgeven.
Met vriendelijke groet,
Kim van Velsen


W. Freeke

10/10

Onze nieuwe bank is geleverd. Super blij mee. Voldoet aan de verwachting. Netjes en vriendelijk personeel. Ook de chauffeurs handelden het keurig af.

Wat zijn de sterke punten van De Ruijtermeubel?

De tijd nemen voor de klant, meedenken.

Reactie De Ruijtermeubel:

Beste meneer Freeke,
Bedankt voor deze geweldige 5-sterren review.
Wat leuk om te lezen dat u super blij bent met uw nieuwe bank en de levering door onze chauffeurs.
Wij wensen u veel...
Beste meneer Freeke,
Bedankt voor deze geweldige 5-sterren review.
Wat leuk om te lezen dat u super blij bent met uw nieuwe bank en de levering door onze chauffeurs.
Wij wensen u veel zitplezier op uw nieuwe Baenks bank.
Met vriendelijke groet,
Kim van Velsen


Rinie Ravensbergen

10/10

Bij de koop van de fauteuil was er eerst geen belangstelling. Na enige tijd kwam er een verkoopster en die heeft prima geholpen

Wat zijn de sterke punten van De Ruijtermeubel?

Vriendelijk en vakbekwaamheid

Reactie De Ruijtermeubel:

Beste mevrouw Ravensbergen,
Bedankt voor deze prachtige beoordeling.
Alvast veel plezier van uw nieuwe relaxfauteuil.
Met vriendelijke groet,
Kim van Velsen


W. Kruijer

8/10

Fantastisch geholpen door Gijs met aanvullend vakkundig stylingadvies van Conny

Wat zijn de sterke punten van De Ruijtermeubel?

Fijne benadering van de medewerkers en zeer uitgebreide collectie.

Reactie De Ruijtermeubel:

Beste meneer Kruijer,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. We zullen de complimenten doorgeven aan Conny en Gijs.
Alvast veel plezier van de nieuwe zithoek.
Met vriendelijke groet,...
Beste meneer Kruijer,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. We zullen de complimenten doorgeven aan Conny en Gijs.
Alvast veel plezier van de nieuwe zithoek.
Met vriendelijke groet,
Kim van Velsen


Ton L.

9/10

Verkoopmedewerker Ron kon mij direct helpen aan een nieuw zwenkwiel voor mijn 5 jaar geleden aangeschafte eetkamerstoelen. Hij deed er nog 2 extra bij als reserve en dat alles zonder kosten. Wat een... Verkoopmedewerker Ron kon mij direct helpen aan een nieuw zwenkwiel voor mijn 5 jaar geleden aangeschafte eetkamerstoelen. Hij deed er nog 2 extra bij als reserve en dat alles zonder kosten. Wat een ouderwetse service !

Wat zijn de sterke punten van De Ruijtermeubel?

service verlenen

Reactie De Ruijtermeubel:

Beste Ton,
Wat ontzettend leuk om te lezen dat u onze service zo waardeert. We geven het mooie compliment aan Ron door.
Met vriendelijke groet,
Kim van Velsen