Reviews

9.2 / 10
4465 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
9.2/10
Veiligheid
9.2/10
Medewerkers
9.4/10

4465 Reviews

Bioijsboer

7/10
(Bewerkt)

Er is nog 21 dagen voordat mijn abbonrment weer een jaar wordt verlengt. Ik dacht, ik ga afmelden. Nog 21 dagen voordat mijn contract afloopt. Dus ik ben 9 dagen te laat en wordt ik gestrafd met 3... Er is nog 21 dagen voordat mijn abbonrment weer een jaar wordt verlengt. Ik dacht, ik ga afmelden. Nog 21 dagen voordat mijn contract afloopt. Dus ik ben 9 dagen te laat en wordt ik gestrafd met 3 maanden bijbetalen. Terwijl de nieuwe abo niet is begonnen moet ik 3 maanden betalen. Zegt genoeg over de intentie van nl.kluis. Eerlijk zou zijn, opzeggen na een jaar wanneer je wilt. Dame aan de lijn is vriendelijk. Met vriendelijkheid koop ik niks als ik 3 maanden zomaar moet betalen

Op welke vestiging bent u geweest?

Blaaak

Verbeterpunten of tips

Dat als iemand 1 jaar lid is en kluis wilt opzeggen, dat degene zelf mag bepalen wanneer diegene wilt opzeggen, en niet een bedrijf die bepaald dat ik iets moet betalen waar ik geen gebruik van hebt... Dat als iemand 1 jaar lid is en kluis wilt opzeggen, dat degene zelf mag bepalen wanneer diegene wilt opzeggen, en niet een bedrijf die bepaald dat ik iets moet betalen waar ik geen gebruik van hebt gemaakt omdat dat in de afspraak zou staan. Waarom maken jullie dan zo een oneerlijk afspraak.Als het systeem zo zou zijn, dat ik elke moment kan opzeggen geeft mij een eerlijker gevoel en kans groter om terug te komen.
Ik kom niet meer terug al veranderen jullie de regel.

Reactie De Nederlandse Kluis:

Beste heer Bioijsboer,
Hartelijk dank voor deze review. U heeft deze week gesproken met een collega. Hij heeft u nogmaals uitgelegd inzake een opzegging.
In onze voorwaarden staat dat, als...
Beste heer Bioijsboer,
Hartelijk dank voor deze review. U heeft deze week gesproken met een collega. Hij heeft u nogmaals uitgelegd inzake een opzegging.
In onze voorwaarden staat dat, als er een kluis wordt gehuurd, deze minimaal 1 maand voor het einde van het contract schriftelijk opgezegd dient te worden.
Wij moeten namelijk de verzekering op de hoogte te brengen dat de gehuurde kluis verlengd wordt. Daarbij zijn kosten gemoeid.
Voor u hebben wij een hoge uitzondering gemaakt om toch uw contract te beëindigen, met wel de daarbij behorende kosten.
Hopende u hiermee nogmaals voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Fem


Bart van Tongeren

10/10

Perfect

Op welke vestiging bent u geweest?

Rotterdam

Verbeterpunten of tips

Geen


Madaran

8/10

Goed

Op welke vestiging bent u geweest?

Gouda


Groeneveld

10/10

Professioneel en gastvrij

Op welke vestiging bent u geweest?

Rijnsburg


Regina J. de Weert

9/10

Prettig geholpen. Goede uitleg.

Op welke vestiging bent u geweest?

Hilversum

Verbeterpunten of tips

Even de bezoektijden op uw bord buiten aanpassen! Al was het maar door dinsdag en donderdag even af te plakken.

Reactie De Nederlandse Kluis:

Geachte mevrouw De Weert,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie beoordeling.
Op onze website staan de aangepaste openingstijden i.v.m. corona per vestiging vermeld.
Bij de...
Geachte mevrouw De Weert,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie beoordeling.
Op onze website staan de aangepaste openingstijden i.v.m. corona per vestiging vermeld.
Bij de vermelding van onze reguliere openingstijden op de gevel van de vestiging hebben wij de volgende mededeling toegevoegd: i.v.m. corona zijn wij tijdelijk op dinsdag en donderdag gesloten.
Wij danken u voor uw tip en graag tot een volgend bezoek.
Met vriendelijke groet,
Anita


Bianca Groffen

10/10

Prettige ontvangst

Op welke vestiging bent u geweest?

Bergen op Zoom

Verbeterpunten of tips

Geen. Altijd een prettige en zeer professionele ontvangst!!


dr paul nobelen bestuursadviseur bv

7/10

Positief, efficiënt

Op welke vestiging bent u geweest?

bussum

Verbeterpunten of tips

bij verlaten kluisruimte staan volgende kanten te wachten

Reactie De Nederlandse Kluis:

Geachte heer Nobelen,
Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te voorzien van deze review.
De gang met daarin stoelen op 1,5m afstand van elkaar fungeert als wachtkamer, dus eventuele...
Geachte heer Nobelen,
Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te voorzien van deze review.
De gang met daarin stoelen op 1,5m afstand van elkaar fungeert als wachtkamer, dus eventuele volgende klanten zullen daar wachten. De ruimte is niet groot maar het is mogelijk om op gepaste afstand van elkaar te passeren.
Met vriendelijke groet,
Anita


jos

10/10

Zeer goed

Op welke vestiging bent u geweest?

oss


Tosun

10/10

Altijd vriendelijk en goed contact met bezoekers door jullie medewerkers

Op welke vestiging bent u geweest?

Apeldoorn

Verbeterpunten of tips

Helaas door de corona maatregelen erg beperkte tijden mogelijk om te bezoeken. Hoop dat dit snel achter de rug is allemaal

Reactie De Nederlandse Kluis:

Geachte mevrouw Tosun,
Wij willen u hartelijk danken voor het achterlaten van deze goede beoordeling.
Helaas zijn wij genoodzaakt om beperkte openingstijden te hanteren. Zodra het weer...
Geachte mevrouw Tosun,
Wij willen u hartelijk danken voor het achterlaten van deze goede beoordeling.
Helaas zijn wij genoodzaakt om beperkte openingstijden te hanteren. Zodra het weer toelaat zullen wij deze weer verruimen.
Dank dat u het vertrouwen in ons heeft, en hopen u nog vele keren te mogen begroeten op de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Charlotte


Apeldoorn

10/10

Een uitstekend service en een goede uitleg

Op welke vestiging bent u geweest?

Apeldoorn

Verbeterpunten of tips

Vaker open is

Reactie De Nederlandse Kluis:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
In verband met het Coronavirus waren wij genoodzaakt bij een aantal vestigingen de openingstijden aan te passen.
Dit wordt in...
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
In verband met het Coronavirus waren wij genoodzaakt bij een aantal vestigingen de openingstijden aan te passen.
Dit wordt in de toekomst zeker weer teruggedraaid zodat wij in Apeldoorn weer 3 dagen geopend zijn.
Wanneer dit gaat gebeuren kan ik u op dit moment geen duidelijkheid over geven maar wij hopen onze klanten daarin snel tegemoet te komen.
U kunt voor uw bezoek aan onze vestiging op onze website kijken voor de actuele openingstijden, zodra de tijden aangepast worden is dit op website meteen zichtbaar.
Met vriendelijke groet,
Charlotte