Feedback Company

De Nederlandse Kluis

9.3 /10

SterSterSterSterHalve ster

10544 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt De Nederlandse Kluis aan!

Deskundigheid
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Medewerkers
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Veiligheid
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
10544 reviews

WB van Calsbeek

SterSterSterSterSter
10/10

Prima geholpen

Op welke vestiging bent u geweest?
Heerenveen
Verbeterpunten of tips
Beperkt aantal bezoekers naar binnen

Gepubliceerd op

Sare Nur Guney

SterSterSterSterSter
10/10

We zijn geholpen door Corien. We zijn heel vriendelijk ontvangen en geholpen. We hebben duidelijke uitleg gehad. Dit gaf ons een heel vertrouwelijk gevoel.

Op welke vestiging bent u geweest?
Breda
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten.

Gepubliceerd op

Antwoord De Nederlandse Kluis

Beste mevrouw Sare Nur Guney, wat fijn om te horen dat u zo goed te woord bent gestaan door onze collega. Hartelijk dank voor uw mooie en persoonlijke review. Wij staan graag klaar voor u bij een volgend kluisbezoek. Met vriendelijke groet, Sharon | De Nederlandse Kluis

Geantwoord op

J.Kersbergen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel correct en plezierig ontvangen en geholpen.

Op welke vestiging bent u geweest?
Heerenveen
Verbeterpunten of tips
Niets te wensen

Gepubliceerd op

Antwoord De Nederlandse Kluis

Beste meneer J.Kersbergen, hartelijk dank voor uw review. Fijn dat u zo goed geholpen bent. Wij helpen u graag verder bij een volgend bezoek. Met vriendelijke groet, Sharon | De Nederlandse Kluis

Geantwoord op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Fantastisch bedrijf, heel veilig en zeer klantvriendelijk. Mevrouw is zeer vriendelijk.

Op welke vestiging bent u geweest?
Breda

Gepubliceerd op

Antwoord De Nederlandse Kluis

Beste anoniem, Heel fijn om te lezen dat u tevreden bent. Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen door uw mooie waardering achter te laten in een review. Wij zijn u bij een volgend kluisbezoek graag weer van dienst. Met vriendelijke groet, Irene | De Nederlandse Kluis

Geantwoord op

Nvt

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend bedrijf

Verbeterpunten of tips
Nvt
Op welke vestiging bent u geweest?
Den Bosch

Gepubliceerd op

Antwoord De Nederlandse Kluis

Beste anoniem, Heel fijn om te lezen dat u tevreden bent. Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen door uw mooie waardering achter te laten in een review. Wij zijn u bij een volgend kluisbezoek graag weer van dienst. Met vriendelijke groet, Irene | De Nederlandse Kluis

Geantwoord op

Vissers

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed en netjes

Verbeterpunten of tips
Alles prima
Op welke vestiging bent u geweest?
Den bosch

Gepubliceerd op

Antwoord De Nederlandse Kluis

Beste mevrouw Vissers, Heel fijn om te lezen dat u tevreden bent. Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen door uw mooie waardering achter te laten in een review. Wij zijn u bij een volgend kluisbezoek graag weer van dienst. Met vriendelijke groet, Irene | De Nederlandse Kluis

Geantwoord op

Vermeulen

SterSterSterSterSter
10/10

Bijna 10 jaar geweldige service !

Verbeterpunten of tips
-
Op welke vestiging bent u geweest?
Amsterdam

Gepubliceerd op

Antwoord De Nederlandse Kluis

Beste meneer Vermeulen, Heel fijn om te lezen dat u tevreden bent. Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen door uw mooie waardering achter te laten in een review. Met vriendelijke groet, Irene | De Nederlandse Kluis

Geantwoord op

Jouri

SterSterSterSterSter
10/10

Ik gebruik deze kluis al een aantal jaren en alles werkt prima.

Op welke vestiging bent u geweest?
Nijmegen

Gepubliceerd op

Antwoord De Nederlandse Kluis

Beste Jouri, hartelijk dank voor uw mooie review. Wij ontvangen u graag bij een volgend kluisbezoek. Met vriendelijke groet, Sharon | De Nederlandse Kluis

Geantwoord op

Jamil Hoseini

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Zeer slechte ervaring! Ik had mijn contract al in juni opgezegd en dit liep tot oktober. Daarna heb ik helemaal geen bericht of herinnering gekregen dat ik de sleutels moest inleveren. Gisteren ben ik alsnog langsgegaan om ze in te leveren, en nu blijkt dat ik nog een heel jaar vastzit aan een nieuw contract, alleen omdat ik twee weken te laat was met het inleveren van de sleutels! Dit is echt belachelijk slecht geregeld. Geen communicatie, geen duidelijkheid, en vervolgens wel de klant opzadelen met enorme kosten. Ik raad dit bedrijf absoluut niet aan – ze zijn totaal niet klantvriendelijk en denken alleen aan hun eigen voordeel.

Op welke vestiging bent u geweest?
Breda

Gepubliceerd op

Antwoord De Nederlandse Kluis

Beste heer Hoseini, wij vinden het erg vervelend dat u dit op deze wijze ervaart. Het betreft ten alle tijden een huurovereenkomst van een jaar, met 1 maand opzegtermijn. Om transparant te zijn wordt dit altijd door onze medewerkers toegelicht bij ondertekening van het contract die u ook meegekregen heeft. In praktijk heeft u 11-maanden de tijd om uw opzegging aan ons kenbaar te maken. Om vervolgens de sleutels vóór uw contract einddatum in te leveren. Gebeurt dit niet? Dan is uw contract automatisch weer verlengd voor een nieuwe periode van 12-maanden. Uw waardevolle spullen liggen op deze wijze weer veilig opgeslagen. Als een opzegging bij ons binnenkomt bevestigen wij deze altijd op het opgegeven e-mail adres wegens privacy redenen. Houdt u ook rekening met uw reclame of spam folder en markeert u onze e-mails als betrouwbaar zodat deze in uw inbox binnenkomen. U heeft reeds contact gehad over uw situatie en hopen u verder van dienst te mogen zijn bij een volgend kluisbezoek. Met vriendelijke groet, Rutger | De Nederlandse Kluis

Geantwoord op

Jill Murray

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Goede service, maar zorgvuldig met facturering en contract

Verbeterpunten of tips
Ze maken niet duidelijk hoe je onder het contract van 12 maanden uit kunt komen. Erg inflexibel.
Op welke vestiging bent u geweest?
Haarlem

Gepubliceerd op

Antwoord De Nederlandse Kluis

Beste mevrouw Murray, wij vinden het jammer dat u dit op deze wijze ervaart. In antwoord op uw verbeterpunt. Het betreft ten alle tijden een huurovereenkomst van een jaar, met 1 maand opzegtermijn. Om transparant te zijn wordt dit altijd door onze medewerkers toegelicht bij ondertekening van het contract die u ook meegekregen heeft. In praktijk heeft u 11-maanden de tijd om uw opzegging aan ons kenbaar te maken via onze website. Gebeurt dit niet? Dan wordt met ingang van uw 12e huurmaand een nieuwe verzekering voor u ingekocht bij de verzekeraar. Hiermee wordt het nieuwe huurjaar automatisch aan u gefactureerd en is daarmee verlengd. Uw waardevolle spullen liggen op deze wijze weer veilig en verzekerd opgeslagen. U heeft reeds contact gehad over uw situatie en hopen u verder van dienst te mogen zijn bij een volgend kluisbezoek. Met vriendelijke groet, Rutger | De Nederlandse Kluis

Geantwoord op

M. van de Garde

SterSterSterSterLege ster
8/10

klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips
geen
Op welke vestiging bent u geweest?
Hilversum

Gepubliceerd op

Antwoord De Nederlandse Kluis

Beste mevrouw van de Garde, hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn dat u tevreden bent. Wij helpen graag verder bij een volgend kluisbezoek op uw vestiging. Met vriendelijke groet, Rutger | De Nederlandse Kluis

Geantwoord op

Ted van Gelder

SterSterSterSterSter
10/10

Geweldig

Verbeterpunten of tips
Super
Op welke vestiging bent u geweest?
Delft

Gepubliceerd op

Antwoord De Nederlandse Kluis

Beste meneer Ted van Gelder, hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat u ons als geweldig beoordeeld. Wij helpen u graag verder bij een volgend kluisbezoek. Met vriendelijke groet, Sharon | De Nederlandse Kluis

Geantwoord op

Bankelal Katri

SterSterSterSterSter
10/10

We zijn goed begeleiding en voorzien van voldoende informatie over het huren van een kluis.

Op welke vestiging bent u geweest?
Heerenveen

Gepubliceerd op

Antwoord De Nederlandse Kluis

Beste meneer Bankelal Katri, wat fijn dat u zo goed bent geholpen en voorzien bent van voldoende informatie door onze collega. Hartelijk dank voor uw persoonlijke en mooie review. Wij helpen u graag verder bij een volgend kluisbezoek. Met vriendelijke groet, Sharon | De Nederlandse Kluis

Geantwoord op

Arie

SterSterSterSterSter
10/10

Perfect geholpen

Op welke vestiging bent u geweest?
Maasdijk

Gepubliceerd op

Antwoord De Nederlandse Kluis

Beste Arie, wat fijn dat u perfect geholpen bent. Hartelijk dank voor uw mooie review. Wij ontvangen u graag bij een volgend kluisbezoek. Met vriendelijke groet, Sharon | De Nederlandse Kluis

Geantwoord op

Uitstekend

SterSterSterSterSter
10/10

Excellente service

Verbeterpunten of tips
Geen
Op welke vestiging bent u geweest?
Wassenaar

Gepubliceerd op

Antwoord De Nederlandse Kluis

Beste (anoniem), Heel fijn om te lezen dat u tevreden bent. Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen door uw mooie waardering achter te laten in een review. Wij zijn u bij een volgend kluisbezoek graag weer van dienst. Met vriendelijke groet, Irene | De Nederlandse Kluis

Geantwoord op

Reviews

De Nederlandse Kluis verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

De Nederlandse Kluis heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.3/10
  • check10544 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 12 januari 2016

De Nederlandse Kluis

De Nederlandse Kluis is de grootste onafhankelijke aanbieder van professionele kluisruimte in Nederland. Onze kluizen bevinden zich op goed bereikbare locaties en bieden een betaalbare mogelijkheid om uw kostbaarheden veilig te bewaren. Uw sieraden, edelmetalen en belangrijke documenten zijn beschermd tegen brand en diefstal.

Contact

De Nederlandse Kluis

Brediusweg 25

1401 AB Bussum

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Deskundigheid
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Medewerkers
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Veiligheid
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
10544 reviews

WB van Calsbeek

SterSterSterSterSter
10/10

Prima geholpen

Op welke vestiging bent u geweest?
Heerenveen
Verbeterpunten of tips
Beperkt aantal bezoekers naar binnen

Gepubliceerd op

Sare Nur Guney

SterSterSterSterSter
10/10

We zijn geholpen door Corien. We zijn heel vriendelijk ontvangen en geholpen. We hebben duidelijke uitleg gehad. Dit gaf ons een heel vertrouwelijk gevoel.

Op welke vestiging bent u geweest?
Breda
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten.

Gepubliceerd op

Antwoord De Nederlandse Kluis

Beste mevrouw Sare Nur Guney, wat fijn om te horen dat u zo goed te woord bent gestaan door onze collega. Hartelijk dank voor uw mooie en persoonlijke review. Wij staan graag klaar voor u bij een volgend kluisbezoek. Met vriendelijke groet, Sharon | De Nederlandse Kluis

Geantwoord op

J.Kersbergen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel correct en plezierig ontvangen en geholpen.

Op welke vestiging bent u geweest?
Heerenveen
Verbeterpunten of tips
Niets te wensen

Gepubliceerd op

Antwoord De Nederlandse Kluis

Beste meneer J.Kersbergen, hartelijk dank voor uw review. Fijn dat u zo goed geholpen bent. Wij helpen u graag verder bij een volgend bezoek. Met vriendelijke groet, Sharon | De Nederlandse Kluis

Geantwoord op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Fantastisch bedrijf, heel veilig en zeer klantvriendelijk. Mevrouw is zeer vriendelijk.

Op welke vestiging bent u geweest?
Breda

Gepubliceerd op

Antwoord De Nederlandse Kluis

Beste anoniem, Heel fijn om te lezen dat u tevreden bent. Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen door uw mooie waardering achter te laten in een review. Wij zijn u bij een volgend kluisbezoek graag weer van dienst. Met vriendelijke groet, Irene | De Nederlandse Kluis

Geantwoord op

Nvt

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend bedrijf

Verbeterpunten of tips
Nvt
Op welke vestiging bent u geweest?
Den Bosch

Gepubliceerd op

Antwoord De Nederlandse Kluis

Beste anoniem, Heel fijn om te lezen dat u tevreden bent. Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen door uw mooie waardering achter te laten in een review. Wij zijn u bij een volgend kluisbezoek graag weer van dienst. Met vriendelijke groet, Irene | De Nederlandse Kluis

Geantwoord op

Vissers

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed en netjes

Verbeterpunten of tips
Alles prima
Op welke vestiging bent u geweest?
Den bosch

Gepubliceerd op

Antwoord De Nederlandse Kluis

Beste mevrouw Vissers, Heel fijn om te lezen dat u tevreden bent. Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen door uw mooie waardering achter te laten in een review. Wij zijn u bij een volgend kluisbezoek graag weer van dienst. Met vriendelijke groet, Irene | De Nederlandse Kluis

Geantwoord op

Vermeulen

SterSterSterSterSter
10/10

Bijna 10 jaar geweldige service !

Verbeterpunten of tips
-
Op welke vestiging bent u geweest?
Amsterdam

Gepubliceerd op

Antwoord De Nederlandse Kluis

Beste meneer Vermeulen, Heel fijn om te lezen dat u tevreden bent. Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen door uw mooie waardering achter te laten in een review. Met vriendelijke groet, Irene | De Nederlandse Kluis

Geantwoord op

Jouri

SterSterSterSterSter
10/10

Ik gebruik deze kluis al een aantal jaren en alles werkt prima.

Op welke vestiging bent u geweest?
Nijmegen

Gepubliceerd op

Antwoord De Nederlandse Kluis

Beste Jouri, hartelijk dank voor uw mooie review. Wij ontvangen u graag bij een volgend kluisbezoek. Met vriendelijke groet, Sharon | De Nederlandse Kluis

Geantwoord op

Jamil Hoseini

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Zeer slechte ervaring! Ik had mijn contract al in juni opgezegd en dit liep tot oktober. Daarna heb ik helemaal geen bericht of herinnering gekregen dat ik de sleutels moest inleveren. Gisteren ben ik alsnog langsgegaan om ze in te leveren, en nu blijkt dat ik nog een heel jaar vastzit aan een nieuw contract, alleen omdat ik twee weken te laat was met het inleveren van de sleutels! Dit is echt belachelijk slecht geregeld. Geen communicatie, geen duidelijkheid, en vervolgens wel de klant opzadelen met enorme kosten. Ik raad dit bedrijf absoluut niet aan – ze zijn totaal niet klantvriendelijk en denken alleen aan hun eigen voordeel.

Op welke vestiging bent u geweest?
Breda

Gepubliceerd op

Antwoord De Nederlandse Kluis

Beste heer Hoseini, wij vinden het erg vervelend dat u dit op deze wijze ervaart. Het betreft ten alle tijden een huurovereenkomst van een jaar, met 1 maand opzegtermijn. Om transparant te zijn wordt dit altijd door onze medewerkers toegelicht bij ondertekening van het contract die u ook meegekregen heeft. In praktijk heeft u 11-maanden de tijd om uw opzegging aan ons kenbaar te maken. Om vervolgens de sleutels vóór uw contract einddatum in te leveren. Gebeurt dit niet? Dan is uw contract automatisch weer verlengd voor een nieuwe periode van 12-maanden. Uw waardevolle spullen liggen op deze wijze weer veilig opgeslagen. Als een opzegging bij ons binnenkomt bevestigen wij deze altijd op het opgegeven e-mail adres wegens privacy redenen. Houdt u ook rekening met uw reclame of spam folder en markeert u onze e-mails als betrouwbaar zodat deze in uw inbox binnenkomen. U heeft reeds contact gehad over uw situatie en hopen u verder van dienst te mogen zijn bij een volgend kluisbezoek. Met vriendelijke groet, Rutger | De Nederlandse Kluis

Geantwoord op

Jill Murray

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Goede service, maar zorgvuldig met facturering en contract

Verbeterpunten of tips
Ze maken niet duidelijk hoe je onder het contract van 12 maanden uit kunt komen. Erg inflexibel.
Op welke vestiging bent u geweest?
Haarlem

Gepubliceerd op

Antwoord De Nederlandse Kluis

Beste mevrouw Murray, wij vinden het jammer dat u dit op deze wijze ervaart. In antwoord op uw verbeterpunt. Het betreft ten alle tijden een huurovereenkomst van een jaar, met 1 maand opzegtermijn. Om transparant te zijn wordt dit altijd door onze medewerkers toegelicht bij ondertekening van het contract die u ook meegekregen heeft. In praktijk heeft u 11-maanden de tijd om uw opzegging aan ons kenbaar te maken via onze website. Gebeurt dit niet? Dan wordt met ingang van uw 12e huurmaand een nieuwe verzekering voor u ingekocht bij de verzekeraar. Hiermee wordt het nieuwe huurjaar automatisch aan u gefactureerd en is daarmee verlengd. Uw waardevolle spullen liggen op deze wijze weer veilig en verzekerd opgeslagen. U heeft reeds contact gehad over uw situatie en hopen u verder van dienst te mogen zijn bij een volgend kluisbezoek. Met vriendelijke groet, Rutger | De Nederlandse Kluis

Geantwoord op

M. van de Garde

SterSterSterSterLege ster
8/10

klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips
geen
Op welke vestiging bent u geweest?
Hilversum

Gepubliceerd op

Antwoord De Nederlandse Kluis

Beste mevrouw van de Garde, hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn dat u tevreden bent. Wij helpen graag verder bij een volgend kluisbezoek op uw vestiging. Met vriendelijke groet, Rutger | De Nederlandse Kluis

Geantwoord op

Ted van Gelder

SterSterSterSterSter
10/10

Geweldig

Verbeterpunten of tips
Super
Op welke vestiging bent u geweest?
Delft

Gepubliceerd op

Antwoord De Nederlandse Kluis

Beste meneer Ted van Gelder, hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat u ons als geweldig beoordeeld. Wij helpen u graag verder bij een volgend kluisbezoek. Met vriendelijke groet, Sharon | De Nederlandse Kluis

Geantwoord op

Bankelal Katri

SterSterSterSterSter
10/10

We zijn goed begeleiding en voorzien van voldoende informatie over het huren van een kluis.

Op welke vestiging bent u geweest?
Heerenveen

Gepubliceerd op

Antwoord De Nederlandse Kluis

Beste meneer Bankelal Katri, wat fijn dat u zo goed bent geholpen en voorzien bent van voldoende informatie door onze collega. Hartelijk dank voor uw persoonlijke en mooie review. Wij helpen u graag verder bij een volgend kluisbezoek. Met vriendelijke groet, Sharon | De Nederlandse Kluis

Geantwoord op

Arie

SterSterSterSterSter
10/10

Perfect geholpen

Op welke vestiging bent u geweest?
Maasdijk

Gepubliceerd op

Antwoord De Nederlandse Kluis

Beste Arie, wat fijn dat u perfect geholpen bent. Hartelijk dank voor uw mooie review. Wij ontvangen u graag bij een volgend kluisbezoek. Met vriendelijke groet, Sharon | De Nederlandse Kluis

Geantwoord op

Uitstekend

SterSterSterSterSter
10/10

Excellente service

Verbeterpunten of tips
Geen
Op welke vestiging bent u geweest?
Wassenaar

Gepubliceerd op

Antwoord De Nederlandse Kluis

Beste (anoniem), Heel fijn om te lezen dat u tevreden bent. Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen door uw mooie waardering achter te laten in een review. Wij zijn u bij een volgend kluisbezoek graag weer van dienst. Met vriendelijke groet, Irene | De Nederlandse Kluis

Geantwoord op

Reviews

De Nederlandse Kluis verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

De Nederlandse Kluis heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.3/10
  • check10544 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 12 januari 2016

De Nederlandse Kluis

De Nederlandse Kluis is de grootste onafhankelijke aanbieder van professionele kluisruimte in Nederland. Onze kluizen bevinden zich op goed bereikbare locaties en bieden een betaalbare mogelijkheid om uw kostbaarheden veilig te bewaren. Uw sieraden, edelmetalen en belangrijke documenten zijn beschermd tegen brand en diefstal.

Contact

De Nederlandse Kluis

Brediusweg 25

1401 AB Bussum

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation