Reviews

9.2 / 10
7411 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
9.4/10
Veiligheid
9.2/10
Medewerkers
9.4/10

7411 Reviews

Cgl

10/10

Goed

Op welke vestiging bent u geweest?

Amsterdam

Verbeterpunten of tips

Geen


Nvt

8/10

Word hier altijd netjes behandeld

Op welke vestiging bent u geweest?

Apeldoorn


Penneweert

10/10

Fantastisch

Op welke vestiging bent u geweest?

Bussum

Verbeterpunten of tips

Geen


Prive

10/10

Altijd goed en discreet

Op welke vestiging bent u geweest?

Brunssum

Verbeterpunten of tips

Geen


Adc

10/10

Prima

Op welke vestiging bent u geweest?

Enschede


w de meijer

10/10

Uitstekend personeel

Op welke vestiging bent u geweest?

almere


A. v G

10/10

De medewerkster is zeer vriendelijk. Altijd goedgemutst. Bij vragen neemt ze rustig de tijd om e.e.a. uit te leggen.
Ik ben dus zeer tevreden!

Op welke vestiging bent u geweest?

Hart van Brabantlaan Tilburg

Verbeterpunten of tips

Geen.


T R

10/10

Very nice

Op welke vestiging bent u geweest?

Amsterdam


A.van Rooij

7/10
(Bewerkt)

De eerste ervaringen m.b.t. het maken van een afspraak waren uitermate negatief. Mij werd dat ik zou worden teruggebeld op een vrijdagmiddag. Dat gebeurde niet. Maandag kreeg ik de mededeling dat de... De eerste ervaringen m.b.t. het maken van een afspraak waren uitermate negatief. Mij werd dat ik zou worden teruggebeld op een vrijdagmiddag. Dat gebeurde niet. Maandag kreeg ik de mededeling dat de betroffen medewerkster die dag verlof had opgenomen. Ze heeft daarna geen tel.contact met mij gezocht. Een paar dagen later heb ik het nog eens geprobeerd. De toen dienstdoende medewerkster heeft me toen snel kunnen helpen. De volgende dag kon ik al afspreken.
Bij mijn binnenkomst in uw vestiging was bekend dat ik klant was van het goud wisselkantoor. Voor die nieuwe klanten voor u geldt bij het aangaan van een jaarcontract een maand gratis kluishuur. Dit zie ik nergens terug.
Mijn verzoek is daar alsnog rekening mee te houden . Kortingscode Goudwisselkantoor.

Op welke vestiging bent u geweest?

Den Haag

Verbeterpunten of tips

Nakomen afspreken is essentieel. De vergissing is na een prettig telefoongesprek helemaal opgehelderd en helemaal naar genoegen


R. Veldhuijzen van Zanten

8/10

Ik had digitaal een afspraak gemaakt voor woe.20/4 0m 12.00 uur. Direct daarop kreeg ik een telefoontje van DNK dat een afspraak niet nodig was en ik de GEHELE woensdag terecht kon. Dat bleek... Ik had digitaal een afspraak gemaakt voor woe.20/4 0m 12.00 uur. Direct daarop kreeg ik een telefoontje van DNK dat een afspraak niet nodig was en ik de GEHELE woensdag terecht kon. Dat bleek smiddags om 13.30 uur niet te kloppen. Kluis was al afgesloten!
Heel vervelend. Voor niets van Leeuwarden naar Heerenveen gereden.

Op welke vestiging bent u geweest?

Heerenveen

Verbeterpunten of tips

Zorgvuldiger informeren

Reactie De Nederlandse Kluis:

Geachte heer Veldhuijzen van Zanten,
Wat vervelend om te lezen dat deze situatie is voorgevallen, hier willen we ook onze oprechte excuses voor aanbieden.
Intern zal dit opgepakt worden...
Geachte heer Veldhuijzen van Zanten,
Wat vervelend om te lezen dat deze situatie is voorgevallen, hier willen we ook onze oprechte excuses voor aanbieden.
Intern zal dit opgepakt worden zodat de informatie die verstrekt wordt door onze medewerkers kloppend is.
Tevens willen we u ook hartelijk danken dat u deze review heeft geschreven, mede dankzij uw review kunnen wij onze service blijven verbeteren.
Graag hopen we u toch snel weer te zien in onze vestiging.
Met vriendelijke groet,
Charlotte