Reviews

9.2 / 10
4465 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
9.2/10
Veiligheid
9.2/10
Medewerkers
9.4/10

4465 Reviews

Dnk

10/10

Top

Op welke vestiging bent u geweest?

Hilversum

Verbeterpunten of tips

Geen


Henrik

10/10

Altijd goed

Op welke vestiging bent u geweest?

Bussum

Verbeterpunten of tips

-


Willemsen

10/10

Prima

Op welke vestiging bent u geweest?

Ijzendijke


Can Yazici

9/10

Prettig en aangenaam om te bezoeken

Op welke vestiging bent u geweest?

Tilburg

Verbeterpunten of tips

Er kwam een vraag met wat ik in de kluis heb. Is dit noodzakelijk om te vragen?

Reactie De Nederlandse Kluis:

Geachte heer Yazici,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
De vraag wat u in de kluis gaat opslaan moeten wij stellen, dit heeft te maken met de Wwft, dit staat voor de wet ter voorkoming van...
Geachte heer Yazici,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
De vraag wat u in de kluis gaat opslaan moeten wij stellen, dit heeft te maken met de Wwft, dit staat voor de wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme. In het kader van deze wetgeving dient de Nederlandse Kluis inzicht te hebben in wie haar klanten zijn en in hoe ons product gebruikt wordt. Dit doen wij o.a. door middel van de aan u gestelde vragen. Wij hopen dat bovenstaande toelichting u een beter inzicht heeft gegeven over de reden dat onze collega u naar de inhoud van de kluis heeft gevraagd. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u bellen naar 088 744 55 55.
Graag tot ziens op de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Anita


Bettina Da Silva

10/10

Prima

Op welke vestiging bent u geweest?

Alkmaar


J.W. de Jong

10/10

Goede ervaring.

Op welke vestiging bent u geweest?

Wassenaar

Verbeterpunten of tips

Jammer dat het beperkt open is en het benauwde kluishokje.

Reactie De Nederlandse Kluis:

Geachte heer De Jong,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review. Fijn dat u tevreden bent.
Onze openingstijden zijn gebaseerd op de bezoekersaantallen van de vestiging. Mocht het...
Geachte heer De Jong,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review. Fijn dat u tevreden bent.
Onze openingstijden zijn gebaseerd op de bezoekersaantallen van de vestiging. Mocht het in de toekomst drukker worden op de vestiging in Wassenaar zullen wij deze herzien. U kunt natuurlijk ook kosteloos overstappen naar een vestiging met ruimere openingstijden.
Als u het erg benauwd heeft in de privékamer zou u kunnen overleggen met onze medewerk(st)er of de deur op een kier mag blijven.
Wij zien u graag bij een volgend bezoek.

Met vriendelijke groet,
Anita


Nvt

10/10

Uitstekend, vriendelijk, correct, inachtneming cironaregels

Op welke vestiging bent u geweest?

Delft

Verbeterpunten of tips

Nvt


Prive

10/10

Prima

Op welke vestiging bent u geweest?

Rotterdam

Verbeterpunten of tips

Geen


Steenbeek

10/10

Vriendelijk, snel geholpen.

Op welke vestiging bent u geweest?

Rijnsburg

Verbeterpunten of tips

-


R.J. van der Vijver

7/10

Strak georganiseerd en goede prijs/kwaliteit verhouding.

Op welke vestiging bent u geweest?

Oss.

Verbeterpunten of tips

Parkeerplaatsen organiseren voor bezoekers.
In het contract staat stilzwijgend verlengen en volgens mij is dat wettelijk gezien niet meer toegestaan en moet de klant voorafgaand altijd...
Parkeerplaatsen organiseren voor bezoekers.
In het contract staat stilzwijgend verlengen en volgens mij is dat wettelijk gezien niet meer toegestaan en moet de klant voorafgaand altijd schriftelijk te worden geïnformeerd.

Reactie De Nederlandse Kluis:

Geachte heer van der Vijver,
Hartelijk dank voor uw review. We zijn blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze organisatie.
Bij de door u bezochte vestiging is (betaalde)...
Geachte heer van der Vijver,
Hartelijk dank voor uw review. We zijn blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze organisatie.
Bij de door u bezochte vestiging is (betaalde) parkeergelegenheid voor de deur. Helaas is het hier niet mogelijk om eigen parkeervoorziening te realiseren.
De reden dat onze contracten met een volledig jaar verlengd worden is dat wij als verhuurder kosten moeten maken voor het gebruik van uw kluis. (bijvoorbeeld de verzekering, die per jaar wordt ingekocht.) Huurovereenkomsten vallen niet onder de wetgeving waar u naar verwijst. In het geval van een huurovereenkomst gaat het namelijk om het in gebruik geven van een zaak in ruil voor een tegenprestatie van de huurder, dit is iets anders dan het geregeld afgeven of het geregeld uitvoeren van verrichtingen. Omdat we niet willen dat onze klanten voor verassingen komen te staan wordt bij het aan gaan van het contact ook duidelijk uitgelegd dat het contract elk jaar met een volledig jaar verlengd wordt en leggen onze medewerkers uit voor wanneer u een eventuele opzegging of wijziging dient door te geven.
Hopelijk verduidelijkt bovenstaande waarom wij de contracten jaarlijks stilzwijgend verlengen. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u ons bellen op 088 744 55 55.
Met vriendelijke groet,
Marieke