Feedback Company

De Mooiste Muren

9.1 /10

SterSterSterSterHalve ster

342 reviewsSchrijf review

checkbox92% beveelt De Mooiste Muren aan!

342 reviews

N.M.Mantje

SterSterSterSterSter
10/10

goed en kundig

Verbeterpunten of tips
geen
Beschrijf hier uw ervaring
Stijlvol , mooi en goed op alle punten

Gepubliceerd op

Interieur-lab.nl

SterSterSterSterSter
10/10

Altijd tijd en geduld voor elke client en enorme keuze uit de geweldigste producten en merken!

Beschrijf hier uw ervaring
Ik stuur altijd al mijn opdrachtgevers naar de winkel voor een gedegen advies
Verbeterpunten of tips
Een agenda waar cliënten op in kunnen schrijven voor advies (betaling laten doen ter bevestiging)

Gepubliceerd op

Hof

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Advies was top, samples bestellen drama

Verbeterpunten of tips
Samples klaar hebben en verzenden ipv letterlijk 1,5 maand wachten
Beschrijf hier uw ervaring
Hierboven

Gepubliceerd op

Miriam

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ze hebben totaal geen begrip van klantenservice. Ik kwam binnen en wilde gewoon mijn kleine blikje verf ophalen. In plaats daarvan kreeg ik minstens tien vragen. Je zou denken dat het een simpele kwestie is van de bestellingen bekijken en begrijpen wat de klant heeft besteld. Ik ben al meerdere keren in de winkel geweest en heb verschillende verfsoorten besteld, maar dit was verreweg de slechtste service ooit.

Verbeterpunten of tips
Focus op service en probeer de klant te helpen.
Beschrijf hier uw ervaring
Geen klantenservice

Gepubliceerd op

Antwoord De Mooiste Muren

Bedankt voor uw feedback. Jammer om te lezen dat uw bezoek zo is ervaren. Er ontstond bij ons verwarring omdat de bestelling vooraf per factuur was betaald, terwijl proefpotjes normaal gesproken direct in de winkel worden afgerekend. Daarom hebben wij enkele extra controlevragen gesteld om zeker te zijn dat de juiste bestelling werd meegegeven. Wij vinden het belangrijk om bestellingen zorgvuldig af te handelen én klanten prettig te helpen. Het spijt ons dat dit in uw geval niet zo is overgekomen.

Geantwoord op

Piet van Dongen

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Onbetrouwbaar! 20 euro betaald voor 4 stalen, maar 2 ontvangen. Hier ga ik niet bestellen.

Beschrijf hier uw ervaring
Betaald voor stalen, de helft niet ontvangen, geen communicatie vanuit bedrijf.
Verbeterpunten of tips
Leveren waar klanten voor betalen.

Gepubliceerd op

Antwoord De Mooiste Muren

Beste Piet, Wat jammer dat uw ervaring niet naar verwachting is verlopen. Als u vooraf contact met ons had opgenomen, hadden we u kunnen uitleggen dat de stalen van twee verschillende leveranciers komen en daarom in twee zendingen geleverd kunnen worden. Klantenservice staat hoog bij ons in het vaandel, en wij streven er naar u naar tevredenheid te helpen. We zullen de verdere correspondentie nu rechtstreeks per e-mail met u voortzetten om dit netjes op te lossen.

Geantwoord op

Gem

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Traag

Beschrijf hier uw ervaring
Staal besteld, duurde meer dan anderhalve week voordat we m ontvangen hebben.
Verbeterpunten of tips
Snelheid van afhandelen

Gepubliceerd op

Fam. Wolff

SterSterSterSterSter
10/10

Er staat duidelijk vermeld dat je moet betalen voor de samples en dat deze rechtstreeks bij de merken worden besteld.

Verbeterpunten of tips
geen
Beschrijf hier uw ervaring
De samples werden sneller dan verwacht geleverd en waren netjes verpakt.

Gepubliceerd op

info@projectsbynada.nl. NvN CREATIVE

SterSterSterSterHalve ster
9/10

goed !

Verbeterpunten of tips
ik hen even gebeld omdat het vrij lang duurde dus misschien bij aankoop vermelden hoe lan de levertijd is
Beschrijf hier uw ervaring
de bestelling kwam in zijn geheel goed binnen

Gepubliceerd op

Mandy

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel goed!

Verbeterpunten of tips
-
Beschrijf hier uw ervaring
Snelle verzending en goede communicatie

Gepubliceerd op

Watze Hemminga

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Beschrijf hier uw ervaring
Wij hadden een afspraak van een uur gemaakt om inspiratie op te doen voor de verbouwing van onze keuken en woonkamer. Wij zijn heel goed geholpen door Veerle en Inez. Zij hebben echt mensenkennis en voelen aan wat bij je past. Een absolute aanrader.
Verbeterpunten of tips
Geen.

Gepubliceerd op

Lonneke

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Perfect

Beschrijf hier uw ervaring
Ik heb behangstalen besteld. Die werden binnen twee weken geleverd. Echt fijn! Helaas staat het echt niet… op zoek naar een mooie simpeler staal. Gaat vast lukken😃
Verbeterpunten of tips
Jammer dat je nu moet betalen voor een afspraak. Ik begrijp het wel hoor, maar toch jammer. Heb al twee keer iets gekocht bij jullie en dan nu kom ik toch meer met een drempel. Onzin natuurlijk maar is wel het gevoel een beetje…

Gepubliceerd op

Nico van Esmond

SterSterSterSterLege ster
8/10

Positief

Verbeterpunten of tips
Neen
Beschrijf hier uw ervaring
Snel gevergde staal opgestuurd

Gepubliceerd op

Baauw

SterSterSterSterLege ster
8/10

Servicegericht

Beschrijf hier uw ervaring
Staaltjes besteld welke zoek waren geraakt. Deze waren opnieuw besteld, maar hier heb ik verder niets van vernomen. De klantenservice is snel en adequaat en hebben mij een goede oplossing geboden.
Verbeterpunten of tips
Klarna i.p.v. Riverty omdat je dan een langer termijn hebt om terug te betalen. Mensen betalen graag las als ze hun bestelling in huis hebben.

Gepubliceerd op

Franciska

SterSterSterSterSter
10/10

Mijn huis compleet aan het renoveren al 14 maanden, De Mooiste Muren helpt mij bij elk stapje met het uitkiezen van de juiste kleuren, behang en stoffen en alles past perfect bij elkaar. Dankzij jullie wordt mijn huis een thuis en ik word overladen met complimenten door mijn vrienden😁.Het maakt zoveel verschil als de kleuren elkaar complementeren, zelf bedenk ik het altijd net iets anders, dan zegt Veerle, de eigenaresse: nee niet doen, komt zij met een andere kleur en denk ik nog: hmmm ik weet het niet hoor.. Maar inmiddels weet ik dat ik haar gewoon moet vertrouwen want het pakt steeds fantastisch uit! Heel blij met deze interieurspecialisten in ons mooie Haarlem! Prachtige winkel ook en je krijgt hier veel inspiratie.

Verbeterpunten of tips
Geen.
Beschrijf hier uw ervaring
Professioneel, vriendelijk, geduldig en fantastisch assortiment. Als je hier niet slaagt, dan slaag je nergens. Tip: boek van te voren een advies uurtje want dat maakt alle verschil en heb je jaren plezier van. Kleine investering, dubbel en dwars waard

Gepubliceerd op

EVUhm

SterSterSterSterSter
10/10

goed

Beschrijf hier uw ervaring
goed
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Reviews

De Mooiste Muren verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

De Mooiste Muren heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check342 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 8 maart 2016

De Mooiste Muren

De Mooiste Muren is niet zomaar een webwinkel. Het is een inspiratieplek voor iedereen die zijn of haar ideale interieur wil verwezenlijken. Van strak en modern tot extravagant en klassiek; iedere stijl is toepasbaar!

Contact

De Mooiste Muren

Zijlstraat 83

2011TM Haarlem

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

342 reviews

N.M.Mantje

SterSterSterSterSter
10/10

goed en kundig

Verbeterpunten of tips
geen
Beschrijf hier uw ervaring
Stijlvol , mooi en goed op alle punten

Gepubliceerd op

Interieur-lab.nl

SterSterSterSterSter
10/10

Altijd tijd en geduld voor elke client en enorme keuze uit de geweldigste producten en merken!

Beschrijf hier uw ervaring
Ik stuur altijd al mijn opdrachtgevers naar de winkel voor een gedegen advies
Verbeterpunten of tips
Een agenda waar cliënten op in kunnen schrijven voor advies (betaling laten doen ter bevestiging)

Gepubliceerd op

Hof

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Advies was top, samples bestellen drama

Verbeterpunten of tips
Samples klaar hebben en verzenden ipv letterlijk 1,5 maand wachten
Beschrijf hier uw ervaring
Hierboven

Gepubliceerd op

Miriam

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ze hebben totaal geen begrip van klantenservice. Ik kwam binnen en wilde gewoon mijn kleine blikje verf ophalen. In plaats daarvan kreeg ik minstens tien vragen. Je zou denken dat het een simpele kwestie is van de bestellingen bekijken en begrijpen wat de klant heeft besteld. Ik ben al meerdere keren in de winkel geweest en heb verschillende verfsoorten besteld, maar dit was verreweg de slechtste service ooit.

Verbeterpunten of tips
Focus op service en probeer de klant te helpen.
Beschrijf hier uw ervaring
Geen klantenservice

Gepubliceerd op

Antwoord De Mooiste Muren

Bedankt voor uw feedback. Jammer om te lezen dat uw bezoek zo is ervaren. Er ontstond bij ons verwarring omdat de bestelling vooraf per factuur was betaald, terwijl proefpotjes normaal gesproken direct in de winkel worden afgerekend. Daarom hebben wij enkele extra controlevragen gesteld om zeker te zijn dat de juiste bestelling werd meegegeven. Wij vinden het belangrijk om bestellingen zorgvuldig af te handelen én klanten prettig te helpen. Het spijt ons dat dit in uw geval niet zo is overgekomen.

Geantwoord op

Piet van Dongen

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Onbetrouwbaar! 20 euro betaald voor 4 stalen, maar 2 ontvangen. Hier ga ik niet bestellen.

Beschrijf hier uw ervaring
Betaald voor stalen, de helft niet ontvangen, geen communicatie vanuit bedrijf.
Verbeterpunten of tips
Leveren waar klanten voor betalen.

Gepubliceerd op

Antwoord De Mooiste Muren

Beste Piet, Wat jammer dat uw ervaring niet naar verwachting is verlopen. Als u vooraf contact met ons had opgenomen, hadden we u kunnen uitleggen dat de stalen van twee verschillende leveranciers komen en daarom in twee zendingen geleverd kunnen worden. Klantenservice staat hoog bij ons in het vaandel, en wij streven er naar u naar tevredenheid te helpen. We zullen de verdere correspondentie nu rechtstreeks per e-mail met u voortzetten om dit netjes op te lossen.

Geantwoord op

Gem

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Traag

Beschrijf hier uw ervaring
Staal besteld, duurde meer dan anderhalve week voordat we m ontvangen hebben.
Verbeterpunten of tips
Snelheid van afhandelen

Gepubliceerd op

Fam. Wolff

SterSterSterSterSter
10/10

Er staat duidelijk vermeld dat je moet betalen voor de samples en dat deze rechtstreeks bij de merken worden besteld.

Verbeterpunten of tips
geen
Beschrijf hier uw ervaring
De samples werden sneller dan verwacht geleverd en waren netjes verpakt.

Gepubliceerd op

info@projectsbynada.nl. NvN CREATIVE

SterSterSterSterHalve ster
9/10

goed !

Verbeterpunten of tips
ik hen even gebeld omdat het vrij lang duurde dus misschien bij aankoop vermelden hoe lan de levertijd is
Beschrijf hier uw ervaring
de bestelling kwam in zijn geheel goed binnen

Gepubliceerd op

Mandy

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel goed!

Verbeterpunten of tips
-
Beschrijf hier uw ervaring
Snelle verzending en goede communicatie

Gepubliceerd op

Watze Hemminga

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Beschrijf hier uw ervaring
Wij hadden een afspraak van een uur gemaakt om inspiratie op te doen voor de verbouwing van onze keuken en woonkamer. Wij zijn heel goed geholpen door Veerle en Inez. Zij hebben echt mensenkennis en voelen aan wat bij je past. Een absolute aanrader.
Verbeterpunten of tips
Geen.

Gepubliceerd op

Lonneke

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Perfect

Beschrijf hier uw ervaring
Ik heb behangstalen besteld. Die werden binnen twee weken geleverd. Echt fijn! Helaas staat het echt niet… op zoek naar een mooie simpeler staal. Gaat vast lukken😃
Verbeterpunten of tips
Jammer dat je nu moet betalen voor een afspraak. Ik begrijp het wel hoor, maar toch jammer. Heb al twee keer iets gekocht bij jullie en dan nu kom ik toch meer met een drempel. Onzin natuurlijk maar is wel het gevoel een beetje…

Gepubliceerd op

Nico van Esmond

SterSterSterSterLege ster
8/10

Positief

Verbeterpunten of tips
Neen
Beschrijf hier uw ervaring
Snel gevergde staal opgestuurd

Gepubliceerd op

Baauw

SterSterSterSterLege ster
8/10

Servicegericht

Beschrijf hier uw ervaring
Staaltjes besteld welke zoek waren geraakt. Deze waren opnieuw besteld, maar hier heb ik verder niets van vernomen. De klantenservice is snel en adequaat en hebben mij een goede oplossing geboden.
Verbeterpunten of tips
Klarna i.p.v. Riverty omdat je dan een langer termijn hebt om terug te betalen. Mensen betalen graag las als ze hun bestelling in huis hebben.

Gepubliceerd op

Franciska

SterSterSterSterSter
10/10

Mijn huis compleet aan het renoveren al 14 maanden, De Mooiste Muren helpt mij bij elk stapje met het uitkiezen van de juiste kleuren, behang en stoffen en alles past perfect bij elkaar. Dankzij jullie wordt mijn huis een thuis en ik word overladen met complimenten door mijn vrienden😁.Het maakt zoveel verschil als de kleuren elkaar complementeren, zelf bedenk ik het altijd net iets anders, dan zegt Veerle, de eigenaresse: nee niet doen, komt zij met een andere kleur en denk ik nog: hmmm ik weet het niet hoor.. Maar inmiddels weet ik dat ik haar gewoon moet vertrouwen want het pakt steeds fantastisch uit! Heel blij met deze interieurspecialisten in ons mooie Haarlem! Prachtige winkel ook en je krijgt hier veel inspiratie.

Verbeterpunten of tips
Geen.
Beschrijf hier uw ervaring
Professioneel, vriendelijk, geduldig en fantastisch assortiment. Als je hier niet slaagt, dan slaag je nergens. Tip: boek van te voren een advies uurtje want dat maakt alle verschil en heb je jaren plezier van. Kleine investering, dubbel en dwars waard

Gepubliceerd op

EVUhm

SterSterSterSterSter
10/10

goed

Beschrijf hier uw ervaring
goed
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Reviews

De Mooiste Muren verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

De Mooiste Muren heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check342 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 8 maart 2016

De Mooiste Muren

De Mooiste Muren is niet zomaar een webwinkel. Het is een inspiratieplek voor iedereen die zijn of haar ideale interieur wil verwezenlijken. Van strak en modern tot extravagant en klassiek; iedere stijl is toepasbaar!

Contact

De Mooiste Muren

Zijlstraat 83

2011TM Haarlem

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation