anonymous
Aanbeveling
gewoon goed
- Sterke punten
- komt betrouwbaar over
- Verbeterpunten of tips
- weet zo niet
- After sales
- 8.6/10
- Bestelgemak
- 9/10
- Info over verloop order
- 8.8/10
9701 reviews
Roerig
Aanbeveling
Uitstekende service, ook toen het fout ging
- Sterke punten
- Goede en snelle communicatie.
- Verbeterpunten of tips
- Alles in 1x goed leveren:)
Eric
Aanbeveling
Groot assortiment
- Sterke punten
- Veel keuze
- Verbeterpunten of tips
- Foutje bij levering, maar wel goed hersteld
anonymous
Aanbeveling
Onlangs heb ik diverse producten besteld. Helaas kreeg ik niet de goede diktes isolatie geleverd. Na een belletje met de isolatieshop werd het snel geregeld, de volgende werkdag had ik de goede spullen in huis en kon ik verder met mijn klus!
- Sterke punten
- Snelle reactie, goede communicatie en er werd goed en snel meegedacht met ons.
- Verbeterpunten of tips
- Helaas ontbrak de retouropdracht waardoor wij na het brengen van de nieuwe isolatie ook de verkeerde maten nog in huis hadden. Misschien dat dit bij het transportbedrijf ligt. Na weer een belletje met de isolatieshop werd de verkeerde isolatie de dag daarna bij ons opgehaald!
van Weersel
Aanbeveling
Super goed geholpen, zeer snelle levering.
- Sterke punten
- Netjes, snel, correct
- Verbeterpunten of tips
- geen
de Jong
Aanbeveling
Topservice en snelle levering!
- Verbeterpunten of tips
- geen
- Sterke punten
- Erg tevreden over de service van de Isolatieshop! Mijn bestelling van 16 cm PIR-isolatie voor het dak werd snel geleverd, precies zoals afgesproken. Wat ik extra waardeerde: ik had pakken over en kon die zonder problemen terugbrengen. Super fijn en klantvriendelijk geregeld. Aanrader!
AVAN Rijssen
Aanbeveling
snelle levering en kloppend
- Sterke punten
- snelheid
- Verbeterpunten of tips
- niks
anonymous
Helaas slechte ervaring
- Verbeterpunten of tips
- Helaas slechte ervaring met dit bedrijf. Enkele dagen na bestelling gebeld met het bedrijf om te vragen wanneer de levering zou zijn. Op de site stond alleen een geschatte leverdatum. Voor ons was de dag zeer relevant ivm andere werkzaamheden. Ik belde met de klantenservice, door drukte kon er niemand aan de lijn komen. Een automatisch antwoord vroeg om mijn nummer achter te laten zodat ik (dezelfde dag) teruggebeld kon worden. Gedaan, maar nooit meer teruggebeld. Bij de levering stond de chauffeur in de juiste straat(naam), maar in de verkeerde plaats.. Uiteindelijk netjes geleverd, maar vervolgens bleek (chauffeur was direct na leveren vertrokken) dat een verkeerd product was geleverd. Contact met de klantenservice was weer moeizaam. Meerdere keren moeten terugbellen omdat er niemand aan de lijn kon komen. Uiteindelijk netjes geregeld dat het juiste product geleverd kon worden en de verkeerde retour. Op het moment van de bestelling was er ook een actie voor een gratis airfryer. Bij bestelling was ik vergeten de actiecode in te vullen. Met het contact over de verkeerde levering hier over gevraagd, maar de gratis airfryer was niet mogelijk. Wij hadden zelf aangeboden om dan de eventuele verzendkosten te betalen, ook hier werd op gereageerd dat wij pech hadden. Begrijpelijk dat jullie bepaalde actievoorwaarden hebben, maar wat coulance was fijn geweest.. We hadden aangegeven dat we door de verkeerde levering nu niet verder konden. Dat maakte voor de klantenservice niet uit voor deze actie. Voor ons helaas genoeg redenen om hier niet weer te bestellen, en deze review te schrijven
- Sterke punten
- Verpakking
nvt
nvt
- Sterke punten
- Ik heb isolatie gekocht. Maar ben helemaal niet tevreden van 1 partij. Zwaar beschadigden ik moest nog retourkosten van 100 euro betalen. Omdat jullie macht hebben heb ik niets gedaan. Ik zal jullie nooit aan een ander aanbevelen. Ik heb meer dan 400 euro betaal voor de gipsplaat partij.
- Verbeterpunten of tips
- Neem je klant serieus en verkoop geen troep. Door deze incident en geen compensatie zal ik jullie nooit aanbevelen aan een ander.
De Betrouwbare Vakman
Aanbeveling
Prettige site om spullen te bestellen, duidelijke informatie en snelle levering.
- Verbeterpunten of tips
- nvt
- Sterke punten
- Levering en contact met de chauffeur die het super netjes aflevert op de afgesproken plaats
Denissen
Aanbeveling
Redelijke
- Sterke punten
- Gemak van het bestellen
- Verbeterpunten of tips
- Bij de bestelling de kortingscode op te geven voor de gratis aifryer. Hiervoor gebeld met de helpdesk. Na een dag wachten en 6x bellen (het was erg druk) een vriendelijke medewerker aan de lijn gekregen. Deze gaf aan dat het geen enkel probleem was om het actieproducten nog toe te voegen, echter bij levering ontbrak het alsnog..jammer
Dangremond timmerwerken
Aanbeveling
Geweldig
- Sterke punten
- Snelle en duidelijke levering
- Verbeterpunten of tips
- Geen
Van den Berg
Aanbeveling
Goede service Vriendelijke behulpzane telefoniste
- Verbeterpunten of tips
- Geen idee
- Sterke punten
- Klantvriendelijkheid Goede service
Akkerman
Aanbeveling
Hopelijk volgende keer netter
- Verbeterpunten of tips
- Geen zichtbaar erg beschadigde materialen proberen mee te geven
- Sterke punten
- Aanbod. Voorraad. Levertijd
Vossen
Aanbeveling
Prima website, duidelijk maar je moet wel vooraf weten wat je zoekt
- Sterke punten
- Snelle levering
- Verbeterpunten of tips
- Track and trace mag wat heter
Reviews
De Isolatieshop verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
De Isolatieshop heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 8.9/10
- 9701 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 27 mei 2016
De Isolatieshop
De isolatiebranche op zijn kop zetten. Dat is de gedachte waarmee wij in 2010 De Isolatieshop zijn begonnen. De isolatiebranche is van vroeger uit erg conservatief. Je handelde in A-keuze of B-keuze producten, maar niet in allebei. Daar hebben wij verandering in gebracht! Dit hebben we gedaan door zowel A-keuze als B-keuze isolatiemateriaal én outlet partijen op te nemen in ons assortiment. Een concept dat in de markt goed ontvangen is. Met ons brede aanbod hebben wij iedereen wat te bieden!
Contact
De Isolatieshop
Hengelder 40
6902 PA Zevenaar
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
