Ik was geschrokken na 21:00 besteld en s’morgens om 8:30u werd mijn bestelling afgeleverd

Er stond voor 21u besteld, de volgende dag in huis. Ik heb vrijdag voor 21 besteld, dat is morgen een week geleden. Ik heb betaald en geappt en gebeld, ik kreeg alleen de mogelijkheid om te vragen om teruggebeld te worden, dat heb ik gedaan, maar ben niet teruggebeld. Er is 1 keer in de app gereageerd dat de bestelling verwerkt is en zo snel mogelijk mijn kant op komt. Ik heb nog steeds niet eens een track en trace code. En de bereikbaarheid van de Gezondheidslijn valt erg tegen, volgens de website zouden ze zeer bereikbaar zijn zelfs in het weekend. Ik ben erg ontevreden, het is voor mij een hoop geld en ik moet nog maar afwachten of ik mijn bestelling überhaupt nog krijg

Goede ervaring, heb besteld en netjes bezorgd

Gewoon top

Bestelling is goed verlopen.

jammer dat er niet op mijn mail gereageerd wordt als ik aangeef dat het pakket niet juist bezorgd is.

Betrouwbaar en snelle levering 👌

Van de 8 bestellingen afgelopen paar jaar, heb ik 3x géén Track & Trace code ontvangen en heb ik 4x het pakket te laat ontvangen omdat het niet volgens de belofte (vóór 21.00u besteld, morgen in huis!) op tijd verstuurd was (zelfde dag nog dus). Ik heb een keer meerdere keren op een dag gebeld om een Track &Trace code op te vragen die niet binnen de beloofde tijd verstrekt was. Ik kreeg steeds een ingesproken bericht te horen dat ik niet te woord kon worden gestaan i.v.m. drukte en ik een e-mail moet sturen. Ik kreeg niet de mogelijkheid om in de wacht te kunnen worden gezet om zo toch nog relatief snel een antwoord op mijn vraag te kunnen krijgen. Dus moest ik weer moeite nemen om een bericht te schrijven. Bij laatste bestelling ging alles goed: Track & Trace code ontvangen + zelfde dag verzonden. Maar nu had PostNL het pakket beschadigd en liet het retour afzender gaan, net met het weekend ertussen. Dus toen De Gezondheidslijn gemaild met het verzoek om - wanneer ze het pakket retour hebben ontvangen - mijn bestelling diezelfde dag nog naar mij te versturen. Ik heb tenslotte al genoeg vertraging opgelopen. Ik kreeg een schamele reactie terug met een excuses voor het ongemak en nu komt het... de mededeling dat "mijn betaling wordt teruggeboekt zodat ik opnieuw kan bestellen"! Wàààt? Opnieuw bestellen? Ik heb toch al besteld? Waarom niet de inhoud van de beschadigde verpakking overhevelen in een nieuwe en dan direct weer verzenden? Maar verder geen tekst of uitleg erbij gekregen. Heb de voorgaande keren de nodige energie moeten steken in berichten om de ontbrekende Track & Trace codes te achterhalen. En moet ik de hele bestelling opnieuw gaan uitvoeren. De maat is nu een beetje vol. Het is dat ze met sommige producten concurrerende prijzen hebben, ander had ik het wel geweten.

Prima

Uitstekend. Prima prijs en de volgende dag meteen bezorgd.

Ik ben blij met de uiterst snelle en adequate service van de Gezondheidslijn!

Goede reactie op mijn verzoek om de kosten van transport weg te laten. sindsdien koop ik geregeld voor een groot bedrag voor meerdere mensen ook die ik raad geef.

Dé natuurdrogist online met goed assortiment, snelle levering en als het nodig is een goed opgeleid en vriendelijk team van drogisterij medewerkers en een orthomoleculair therapeut voor complexere vragen.

Wat een slechte organisatie is dit! Ruim 2 weken gewacht op mijn bestelling. Na intrekking van de opdracht door Gezondheidslijn gevraagd om 2e kans. Die kans gegeven, maar door Gezondheidslijn niet aangepakt. Er wordt niet meer op mails gereageerd, telefoon wordt niet opgenomen en bedrag van mijn, wederom ingetrokken, bestelling is niet terugbetaald.

Een levering waarbij alles mis ging wat er mis kon gaan, is er van hun kant alles aan gedaan om dit met een goed resultaat op te lossen. Een grote pluim voor deze service. Ik kan uit mijn ervaring nu zeggen dat ik de Gezondheidslijn bij iedereen kan aan bevelen.