Feedback Company

De Fietsvakantiewinkel

9.1 /10

SterSterSterSterHalve ster

10911 reviewsSchrijf review

checkbox99% beveelt De Fietsvakantiewinkel aan!

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
10911 reviews

L. Van Lonkhuijzen

SterSterSterSterSter
10/10

Goede communicatie, vlotte levering. Fijne winkel.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Communicatie, product, levering
Product of service:
Fi3ts atlas nederlanf

Gepubliceerd op

Johan Van den Bosch

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed, duidelijke website, kwalitatief

Sterke punten
Duidelijk overzicht, intuitief navigeren
Verbeterpunten of tips
geen
Product of service:
Ortlieb rack pack

Gepubliceerd op

Michel van Eijkelenburg

SterSterSterSterLege ster
8/10

ruim assortiment, snelle verzending.

Verbeterpunten of tips
geen.
Sterke punten
ruim assortiment, snelle verzending
Product of service:
4 fietskaarten Italie en Zwitserland

Gepubliceerd op

A.W. D.

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

We hebben tot op heden niets ontvangen. Dus die fietstassen gaan wij met deze beoordeling zeker niet winnen!

Verbeterpunten of tips
Belofte nakomen.
Sterke punten
Niet leveren.
Product of service:
Ik ben benieuwd of ik de fietstassen win.

Gepubliceerd op

Antwoord De Fietsvakantiewinkel

Dag AW Dijs, Vervelend dat het pakje niet is aangekomen. We sturen een nieuw pakje naar u toe. Hartelijke groet, Hedi

Geantwoord op

Jaap de Hoog

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Snel kunnen bestellen vanuit de nieuwsbrief. Helaas duurt dan de levering erg lang door problemen bij PostNL, jammer

Sterke punten
Veel aanbod, heldere omschrijving
Verbeterpunten of tips
Andere verzend partner?
Product of service:
Fietskaart

Gepubliceerd op

Antwoord De Fietsvakantiewinkel

Dag Jaap, Dank voor je reactie. We sturen een nieuw pakje naar je op. Hartelijke groet, Hedi

Geantwoord op

Marja Ikink

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Tot nu niet goed. Ik hoor niets over wanneer ik mijn bestelling ontvang.

Verbeterpunten of tips
Communicatie wanneer het bestelde geleverd wordt.
Sterke punten
Geen
Product of service:
Fietsboek

Gepubliceerd op

Antwoord De Fietsvakantiewinkel

Dag Marja, Jammer dat het pakje niet is aangekomen. We sturen nu een nieuw pakje naar je op. Hartelijke groet, Hedi

Geantwoord op

MTol

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Ik heb 4 mei een bestelling gedaan en sinds die tijd geeft postNL aan dat mijn pakket onderweg is. Vreemd

Sterke punten
Groot assortiment
Verbeterpunten of tips
Meer info omtrent verzending
Product of service:
Diverse

Gepubliceerd op

Antwoord De Fietsvakantiewinkel

Dag M Tol, Het spijt ons dat het pakje niet is aangekomen. Er wordt een nieuw pakje naar je opgestuurd. Hartelijke groet, Hedi

Geantwoord op

H Mooij

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Slecht, heb na een week nog steeds niet ontvangen.

Sterke punten
Kan gaan oordeel vellen
Verbeterpunten of tips
Beter contact op kunnen nemen
Product of service:
Zitplaat om type zadel te bepalen wat goed zit

Gepubliceerd op

Antwoord De Fietsvakantiewinkel

Dag Harry, We gaan het pakje nogmaals naar je toesturen. Het spijt ons dat het eerste pakje niet is aangekomen. Hartelijke groet, Hedi

Geantwoord op

Wayne Dadswell

SterSterSterSterSter
10/10

easy site

Sterke punten
easy site to navigate
Verbeterpunten of tips
an English or translate option
Product of service:
Brooks set

Gepubliceerd op

Ed Pennings

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

matig

Sterke punten
nvt
Verbeterpunten of tips
bezorging
Product of service:
jack

Gepubliceerd op

Antwoord De Fietsvakantiewinkel

Dag Ed, We sturen heb pakje nogmaals naar je toe. Het spijt ons dat het eerste pakje niet is aangekomen. Hartelijke groet, Hedi

Geantwoord op

Jan Willem de Zeeuw

SterSterSterSterLege ster
8/10

Mooie producten, die fietsen stimuleren

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
UItnodigend
Product of service:
Bikeline boekje

Gepubliceerd op

Rianne Jans

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

De bestelling ging snel. Goede info

Verbeterpunten of tips
Meer foto’s
Sterke punten
Duidelijk omschreven , doel van broekbeschermer
Product of service:
Broek beschermer. Maar nooit ontvangen . Ligt nog bij PostNL laatste track en tracé is van 8 mei..

Gepubliceerd op

Janny Wolf

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede ervaring met online bestellen

Sterke punten
Duidelijk
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Tack pack, shirts, Vaude fietspants

Gepubliceerd op

Leen Preesman

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prettig. Gemoedelijk. Down to earth.

Sterke punten
Compleet assortiment
Verbeterpunten of tips
Nee
Product of service:
Koekenpan

Gepubliceerd op

H E Goedhart

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Duidelijke website, info mbt bezorgen klopt niet. Gauw weghalen Advies: pakjes verzenden via DHL ipv Post.nl

Verbeterpunten of tips
Niets meer versturen via Post.nl Mijn kaart, op 4 mei besteld, is er nog niet. Gisteren nodig gehad, dus nu voor niks gekocht. Op de website staat wel dat er binnen 1 werkdag bezorgd wordt
Sterke punten
Contact via mail, snel beantwoordt Helaas geen telefoonnummer voor persoonlijk contact
Product of service:
Fietskaart

Gepubliceerd op

Antwoord De Fietsvakantiewinkel

Dag Erika, Dank voor uw reactie. Graag wil ik even corrigeren, wij beloven dat we, als het product op voorraad is, we het binnen één werkdag versturen. Vaak is het dan zo dat het de volgende werkdag wordt bezorgd, maar dat kunnen we niet garanderen. Het spijt me dat de post er in dit geval langer over heeft gedaan. Met vriendelijke groet, Hedi

Geantwoord op

Reviews

De Fietsvakantiewinkel verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

De Fietsvakantiewinkel heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check10911 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 21 maart 2014

De Fietsvakantiewinkel

De Fietsvakantiewinkel heeft de meest uitgebreide Webshop daar waar het gaat om fietskaarten, -gidsen en fietsvakantiemateriaal. Veel informatie over de routes, kaartindelingen en kaartbeelden zodat u precies kunt zien wat er is en wat bij uw fietsvakantie past.

Contact

De Fietsvakantiewinkel

Celsiusweg 12

6662PX Elst

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
10911 reviews

L. Van Lonkhuijzen

SterSterSterSterSter
10/10

Goede communicatie, vlotte levering. Fijne winkel.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Communicatie, product, levering
Product of service:
Fi3ts atlas nederlanf

Gepubliceerd op

Johan Van den Bosch

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed, duidelijke website, kwalitatief

Sterke punten
Duidelijk overzicht, intuitief navigeren
Verbeterpunten of tips
geen
Product of service:
Ortlieb rack pack

Gepubliceerd op

Michel van Eijkelenburg

SterSterSterSterLege ster
8/10

ruim assortiment, snelle verzending.

Verbeterpunten of tips
geen.
Sterke punten
ruim assortiment, snelle verzending
Product of service:
4 fietskaarten Italie en Zwitserland

Gepubliceerd op

A.W. D.

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

We hebben tot op heden niets ontvangen. Dus die fietstassen gaan wij met deze beoordeling zeker niet winnen!

Verbeterpunten of tips
Belofte nakomen.
Sterke punten
Niet leveren.
Product of service:
Ik ben benieuwd of ik de fietstassen win.

Gepubliceerd op

Antwoord De Fietsvakantiewinkel

Dag AW Dijs, Vervelend dat het pakje niet is aangekomen. We sturen een nieuw pakje naar u toe. Hartelijke groet, Hedi

Geantwoord op

Jaap de Hoog

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Snel kunnen bestellen vanuit de nieuwsbrief. Helaas duurt dan de levering erg lang door problemen bij PostNL, jammer

Sterke punten
Veel aanbod, heldere omschrijving
Verbeterpunten of tips
Andere verzend partner?
Product of service:
Fietskaart

Gepubliceerd op

Antwoord De Fietsvakantiewinkel

Dag Jaap, Dank voor je reactie. We sturen een nieuw pakje naar je op. Hartelijke groet, Hedi

Geantwoord op

Marja Ikink

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Tot nu niet goed. Ik hoor niets over wanneer ik mijn bestelling ontvang.

Verbeterpunten of tips
Communicatie wanneer het bestelde geleverd wordt.
Sterke punten
Geen
Product of service:
Fietsboek

Gepubliceerd op

Antwoord De Fietsvakantiewinkel

Dag Marja, Jammer dat het pakje niet is aangekomen. We sturen nu een nieuw pakje naar je op. Hartelijke groet, Hedi

Geantwoord op

MTol

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Ik heb 4 mei een bestelling gedaan en sinds die tijd geeft postNL aan dat mijn pakket onderweg is. Vreemd

Sterke punten
Groot assortiment
Verbeterpunten of tips
Meer info omtrent verzending
Product of service:
Diverse

Gepubliceerd op

Antwoord De Fietsvakantiewinkel

Dag M Tol, Het spijt ons dat het pakje niet is aangekomen. Er wordt een nieuw pakje naar je opgestuurd. Hartelijke groet, Hedi

Geantwoord op

H Mooij

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Slecht, heb na een week nog steeds niet ontvangen.

Sterke punten
Kan gaan oordeel vellen
Verbeterpunten of tips
Beter contact op kunnen nemen
Product of service:
Zitplaat om type zadel te bepalen wat goed zit

Gepubliceerd op

Antwoord De Fietsvakantiewinkel

Dag Harry, We gaan het pakje nogmaals naar je toesturen. Het spijt ons dat het eerste pakje niet is aangekomen. Hartelijke groet, Hedi

Geantwoord op

Wayne Dadswell

SterSterSterSterSter
10/10

easy site

Sterke punten
easy site to navigate
Verbeterpunten of tips
an English or translate option
Product of service:
Brooks set

Gepubliceerd op

Ed Pennings

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

matig

Sterke punten
nvt
Verbeterpunten of tips
bezorging
Product of service:
jack

Gepubliceerd op

Antwoord De Fietsvakantiewinkel

Dag Ed, We sturen heb pakje nogmaals naar je toe. Het spijt ons dat het eerste pakje niet is aangekomen. Hartelijke groet, Hedi

Geantwoord op

Jan Willem de Zeeuw

SterSterSterSterLege ster
8/10

Mooie producten, die fietsen stimuleren

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
UItnodigend
Product of service:
Bikeline boekje

Gepubliceerd op

Rianne Jans

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

De bestelling ging snel. Goede info

Verbeterpunten of tips
Meer foto’s
Sterke punten
Duidelijk omschreven , doel van broekbeschermer
Product of service:
Broek beschermer. Maar nooit ontvangen . Ligt nog bij PostNL laatste track en tracé is van 8 mei..

Gepubliceerd op

Janny Wolf

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede ervaring met online bestellen

Sterke punten
Duidelijk
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Tack pack, shirts, Vaude fietspants

Gepubliceerd op

Leen Preesman

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prettig. Gemoedelijk. Down to earth.

Sterke punten
Compleet assortiment
Verbeterpunten of tips
Nee
Product of service:
Koekenpan

Gepubliceerd op

H E Goedhart

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Duidelijke website, info mbt bezorgen klopt niet. Gauw weghalen Advies: pakjes verzenden via DHL ipv Post.nl

Verbeterpunten of tips
Niets meer versturen via Post.nl Mijn kaart, op 4 mei besteld, is er nog niet. Gisteren nodig gehad, dus nu voor niks gekocht. Op de website staat wel dat er binnen 1 werkdag bezorgd wordt
Sterke punten
Contact via mail, snel beantwoordt Helaas geen telefoonnummer voor persoonlijk contact
Product of service:
Fietskaart

Gepubliceerd op

Antwoord De Fietsvakantiewinkel

Dag Erika, Dank voor uw reactie. Graag wil ik even corrigeren, wij beloven dat we, als het product op voorraad is, we het binnen één werkdag versturen. Vaak is het dan zo dat het de volgende werkdag wordt bezorgd, maar dat kunnen we niet garanderen. Het spijt me dat de post er in dit geval langer over heeft gedaan. Met vriendelijke groet, Hedi

Geantwoord op

Reviews

De Fietsvakantiewinkel verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

De Fietsvakantiewinkel heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check10911 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 21 maart 2014

De Fietsvakantiewinkel

De Fietsvakantiewinkel heeft de meest uitgebreide Webshop daar waar het gaat om fietskaarten, -gidsen en fietsvakantiemateriaal. Veel informatie over de routes, kaartindelingen en kaartbeelden zodat u precies kunt zien wat er is en wat bij uw fietsvakantie past.

Contact

De Fietsvakantiewinkel

Celsiusweg 12

6662PX Elst

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation