Feedback Company
1393 reviews

Anoniem

SterSterSterSterLege ster
8/10

Fijn bedrijf, goede service, vriendelijk personeel en goede prijs.

Product of service:
Evaluatie autoverhuur

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Mijn ervaring is positief. Op reserveringen wordt snel en adequaat gereageerd met een duidelijke bevestiging per mail.

Product of service:
Evaluatie autoverhuur

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterLege ster
8/10

Nette en duidelijke reservering en uitleg

Product of service:
Evaluatie autoverhuur

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterLege ster
8/10

De verhuur was prima maar had navigatie aangevraagd maar was niet ingesteld ( kon het dus niet gebruiken).De ramen aan de buitenkant waren vet ,zodra de zon laag stond kon ik niks zien.

Product of service:
Evaluatie autoverhuur

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima. Goed meegedacht en fijn geholpen

Product of service:
Evaluatie autoverhuur

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Prima, vriendelijk, snel en duidelijk

Product of service:
Evaluatie autoverhuur

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Erg matig. Eerste offerte voor huur craftervklopte totaal niet qua prijzen, met als hoogtepunt een borg van ruim €!360000,— Tweede offerte klopte, maar betaling borg ging verkeerd. Bij ophalen auto bleek borg niet te zijn doorgekomen, borg opnieuw (2e keer) moeten betalen. Te huren Crafter bleek kapot. Positief: bakwagen ter beschikking gesteld voor prijs Crafter.

Product of service:
Evaluatie autoverhuur

Gepubliceerd op

Antwoord De Waal Autoverhuur

Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Vervelend om te horen dat er meerdere dingen bij uw reservering mis zijn gegaan. Excuses hiervoor. We gaan hier intern mee aan de slag. Mocht u een volgende keer weer een huurauto nodig hebben, kijken we uiteraard graag wat we voor u kunnen betekenen. We willen u graag laten zien dat het beter kan!

Geantwoord op

Anoniem

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Matig tevreden. 's Ochtends om 9:00 aanwezig bij de vestiging in Zaltbommel om de bus op te halen voor mijn verhuizing, na een hoop bellen en navraag blijkt dat de vorige huurder heeft besloten de bus later in te leveren en de bus is dus niet aanwezig. Uiteindelijk is er een andere bus vanuit Tiel naar mijn huisadres gebracht, maar had mijn verhuizing al een half uur vertraging opgelopen. Het door mij bestelde en betaalde verhuispakket (een steekwagen, een hondje en 3 dekens) was niet aanwezig. Na weer een hoop bellen en gedoe werd besloten dat dit pakket nog nagebracht werd, weer wachten en vertraging. Bij het terugbrengen van de bus werd gesproken over dat de benzinetank weer vol moest zijn. Toen ik aangaf dat ik niet van plan was te betalen voor de rit die de bus al vanuit Tiel gemaakt had buiten mijn schuld om, werd dit gelukkig door de vingers gezien. Nu, een week later, ben ik nog in afwachting van de terugbetaling van ruim 500 euro borg.

Product of service:
Evaluatie autoverhuur

Gepubliceerd op

Antwoord De Waal Autoverhuur

Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Van reacties zoals die van u leren wij, erg fijn dat u deze voor ons ingevuld heeft. Vervelend om te horen dat de huur van de Volkswagen Crafter niet naar tevredenheid is verlopen. Excuses hiervoor, dit is uiteraard niet hoe we het graag zien. Er is inderdaad bij uw reservering een en ander niet goed gelopen. Vervelend dat u hier de dupe van bent geweest. We gaan hier intern mee aan de slag zodat dit in de toekomst niet nogmaals gaat gebeuren. Mocht u in de toekomst toch weer een huurauto nodig hebben, willen wij u graag laten zien dat het ook anders kan. Nogmaals excuses en hopelijk tot in de toekomst.

Geantwoord op

Anoniem

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

De volkswagen c rafter rijdt niet prettig vergeleken met de transporter. Ik kreeg geen uitleg over de bediening.

Product of service:
Evaluatie autoverhuur

Gepubliceerd op

Antwoord De Waal Autoverhuur

Bedankt voor het invullen van het klanttevredenheidsonderzoek. Wat jammer om te horen dat de Volkswagen Crafter niet goed is bevallen. In overeenstemming met onze voorwaarden wordt de borg binnen 10 werkdagen teruggestort. In veel gevallen is dat een stuk sneller, maar we moeten i.v.m. de verwerking van de betalingen deze termijn aanhouden. Helaas heeft uw borg even op zich laten wachten binnen de door ons gestelde termijn. Mocht u in de toekomst toch weer een voertuig wensen te huren, kijken wij uiteraard graag weer wat we voor u kunnen betekenen.

Geantwoord op

Anoniem

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed, vriendelijke mensen, helder verhaal

Product of service:
Evaluatie autoverhuur

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

over het algemeen goed, maar er zijn aandacht punten.

Product of service:
Evaluatie autoverhuur

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterLege ster
8/10

goed

Product of service:
Evaluatie autoverhuur

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Algemeen is het redelijk. Auto niet geheel netjes schoon. Ruitenwissers waren op, daardoor tijdens de regen zeer slecht zicht gehad. De achteruitrijcamara werkte niet dit was zeer vervelend.

Product of service:
Evaluatie autoverhuur

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Fijn dat wij op de dag zelf nog een wagen konden huren. Aleen jammer dat op de site €135 stond, op de overeenkomst €160, en uiteindelijk €170 betaald zonder toelichting. Ook achter het geld aan moeten bellen na een week.

Product of service:
Evaluatie autoverhuur

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer positief, je wordt goed geholpen en bij problemen lossen ze het snel op en op een juiste manier.

Product of service:
Evaluatie autoverhuur

Gepubliceerd op

Reviews

De Waal Autoverhuur verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

De Waal Autoverhuur heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8,8/10
  • check1393 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 11 oktober 2016

De Waal Autoverhuur

De Waal Autoverhuur verhuurt alleen kwalitatief hoogwaardige en jonge huurauto's en is aangesloten bij Europcar, de overkoepelde verhuurorganisatie van Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagen, Audi, ŠKODA en SEAT.

Contact

De Waal Autoverhuur

Marconistraat 13

4004 JM Tiel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

1393 reviews

Anoniem

SterSterSterSterLege ster
8/10

Fijn bedrijf, goede service, vriendelijk personeel en goede prijs.

Product of service:
Evaluatie autoverhuur

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Mijn ervaring is positief. Op reserveringen wordt snel en adequaat gereageerd met een duidelijke bevestiging per mail.

Product of service:
Evaluatie autoverhuur

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterLege ster
8/10

Nette en duidelijke reservering en uitleg

Product of service:
Evaluatie autoverhuur

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterLege ster
8/10

De verhuur was prima maar had navigatie aangevraagd maar was niet ingesteld ( kon het dus niet gebruiken).De ramen aan de buitenkant waren vet ,zodra de zon laag stond kon ik niks zien.

Product of service:
Evaluatie autoverhuur

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima. Goed meegedacht en fijn geholpen

Product of service:
Evaluatie autoverhuur

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Prima, vriendelijk, snel en duidelijk

Product of service:
Evaluatie autoverhuur

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Erg matig. Eerste offerte voor huur craftervklopte totaal niet qua prijzen, met als hoogtepunt een borg van ruim €!360000,— Tweede offerte klopte, maar betaling borg ging verkeerd. Bij ophalen auto bleek borg niet te zijn doorgekomen, borg opnieuw (2e keer) moeten betalen. Te huren Crafter bleek kapot. Positief: bakwagen ter beschikking gesteld voor prijs Crafter.

Product of service:
Evaluatie autoverhuur

Gepubliceerd op

Antwoord De Waal Autoverhuur

Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Vervelend om te horen dat er meerdere dingen bij uw reservering mis zijn gegaan. Excuses hiervoor. We gaan hier intern mee aan de slag. Mocht u een volgende keer weer een huurauto nodig hebben, kijken we uiteraard graag wat we voor u kunnen betekenen. We willen u graag laten zien dat het beter kan!

Geantwoord op

Anoniem

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Matig tevreden. 's Ochtends om 9:00 aanwezig bij de vestiging in Zaltbommel om de bus op te halen voor mijn verhuizing, na een hoop bellen en navraag blijkt dat de vorige huurder heeft besloten de bus later in te leveren en de bus is dus niet aanwezig. Uiteindelijk is er een andere bus vanuit Tiel naar mijn huisadres gebracht, maar had mijn verhuizing al een half uur vertraging opgelopen. Het door mij bestelde en betaalde verhuispakket (een steekwagen, een hondje en 3 dekens) was niet aanwezig. Na weer een hoop bellen en gedoe werd besloten dat dit pakket nog nagebracht werd, weer wachten en vertraging. Bij het terugbrengen van de bus werd gesproken over dat de benzinetank weer vol moest zijn. Toen ik aangaf dat ik niet van plan was te betalen voor de rit die de bus al vanuit Tiel gemaakt had buiten mijn schuld om, werd dit gelukkig door de vingers gezien. Nu, een week later, ben ik nog in afwachting van de terugbetaling van ruim 500 euro borg.

Product of service:
Evaluatie autoverhuur

Gepubliceerd op

Antwoord De Waal Autoverhuur

Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Van reacties zoals die van u leren wij, erg fijn dat u deze voor ons ingevuld heeft. Vervelend om te horen dat de huur van de Volkswagen Crafter niet naar tevredenheid is verlopen. Excuses hiervoor, dit is uiteraard niet hoe we het graag zien. Er is inderdaad bij uw reservering een en ander niet goed gelopen. Vervelend dat u hier de dupe van bent geweest. We gaan hier intern mee aan de slag zodat dit in de toekomst niet nogmaals gaat gebeuren. Mocht u in de toekomst toch weer een huurauto nodig hebben, willen wij u graag laten zien dat het ook anders kan. Nogmaals excuses en hopelijk tot in de toekomst.

Geantwoord op

Anoniem

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

De volkswagen c rafter rijdt niet prettig vergeleken met de transporter. Ik kreeg geen uitleg over de bediening.

Product of service:
Evaluatie autoverhuur

Gepubliceerd op

Antwoord De Waal Autoverhuur

Bedankt voor het invullen van het klanttevredenheidsonderzoek. Wat jammer om te horen dat de Volkswagen Crafter niet goed is bevallen. In overeenstemming met onze voorwaarden wordt de borg binnen 10 werkdagen teruggestort. In veel gevallen is dat een stuk sneller, maar we moeten i.v.m. de verwerking van de betalingen deze termijn aanhouden. Helaas heeft uw borg even op zich laten wachten binnen de door ons gestelde termijn. Mocht u in de toekomst toch weer een voertuig wensen te huren, kijken wij uiteraard graag weer wat we voor u kunnen betekenen.

Geantwoord op

Anoniem

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed, vriendelijke mensen, helder verhaal

Product of service:
Evaluatie autoverhuur

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

over het algemeen goed, maar er zijn aandacht punten.

Product of service:
Evaluatie autoverhuur

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterLege ster
8/10

goed

Product of service:
Evaluatie autoverhuur

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Algemeen is het redelijk. Auto niet geheel netjes schoon. Ruitenwissers waren op, daardoor tijdens de regen zeer slecht zicht gehad. De achteruitrijcamara werkte niet dit was zeer vervelend.

Product of service:
Evaluatie autoverhuur

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Fijn dat wij op de dag zelf nog een wagen konden huren. Aleen jammer dat op de site €135 stond, op de overeenkomst €160, en uiteindelijk €170 betaald zonder toelichting. Ook achter het geld aan moeten bellen na een week.

Product of service:
Evaluatie autoverhuur

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer positief, je wordt goed geholpen en bij problemen lossen ze het snel op en op een juiste manier.

Product of service:
Evaluatie autoverhuur

Gepubliceerd op

Reviews

De Waal Autoverhuur verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

De Waal Autoverhuur heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8,8/10
  • check1393 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 11 oktober 2016

De Waal Autoverhuur

De Waal Autoverhuur verhuurt alleen kwalitatief hoogwaardige en jonge huurauto's en is aangesloten bij Europcar, de overkoepelde verhuurorganisatie van Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagen, Audi, ŠKODA en SEAT.

Contact

De Waal Autoverhuur

Marconistraat 13

4004 JM Tiel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation