Feedback Company

De Isolatieshop

8.9 /10

SterSterSterSterHalve ster

9977 reviewsSchrijf review

checkbox97% beveelt De Isolatieshop aan!

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
9977 reviews

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Bij de eerste bestelling niet nagedacht over verschillende folie voor zolder en kruipruimte. Na een chat tot de juiste folie gekomen en die nog besteld. De andere folie om kunnen ruilen hiervoor. Een prettige ervaring dus met behulpzaamheid

Verbeterpunten of tips
Kan er nu geen bedenken
Sterke punten
Reactie op chat. Bezorging en afhandeling

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Prima totdat ze platen van de verkeerde dikte leverden

Verbeterpunten of tips
Orderpickers zitten te slapen en pakken de verkeerde platen in
Sterke punten
Snelle service, vriendelijk aan de telefoon, snelle levering

Gepubliceerd op

Antwoord De Isolatieshop

Beste klant, Excuses voor het ongemak. Waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt. Wij zijn in dit geval blij dat wij deze fout recht hebben mogen zetten. Wij wensen je alsnog veel succes en klusplezier. Met vriendelijke groet, Team Isolatieshop.

Geantwoord op

Ten Bosch

SterSterSterSterLege ster
8/10

Positief , 1 misverstand met voorraad Goed opgelost

Verbeterpunten of tips
Voorraad, eerder aanpassen , eerst via website oke aantal dagen later gebeld dat het op een latere datum geleverd , werd ivm niet genoeg voorraad, En nalevering toegevoegd aan bestelling is ook. Niet goed gegaan tape werd niet geleverd, weer later geleverd !
Sterke punten
Afspraak na gekomen

Gepubliceerd op

Weijers

SterSterSterSterLege ster
8/10

Pirplaten afgewerkt met gipsplaten gehaald

Sterke punten
Oplossingsrichtingen, ik was een dag te vroeg nadat ik mail had gehad dat ze klaar stonden, maar waren nog niet klaar, in goed overleg (en een prima bakje koffie) zijn ze geplakt,en kon ik ze alsnog meenemen.
Verbeterpunten of tips
De mail van klaarstaan iets later versturen.1

Gepubliceerd op

Lubbers

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Bestellen gaat snel, levering ook. Maar nadat een geleverde beschadigde bestelling moet worden omgeruild leidt tot veel gedoe en heel veel onnodige communicatie met het bedrijf.

Sterke punten
Bestelling snel geleverd
Verbeterpunten of tips
Verbeter de communicatie met de klant en tussen de collega's. Afspraken met de klant worden meerdere keren niet nagekomen.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Alles netjes geregeld. Maar de lengtes van de rollen zijn wel erg verschillend soms meer dan 30 cm.

Sterke punten
Vragen worden direkt beantwoordt.
Verbeterpunten of tips
Bezorgkosten iets lager maken.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Verbeterpunten of tips
Niets aan te merken
Sterke punten
Komen keurig afspraken na

Gepubliceerd op

Bas

SterSterSterSterSter
10/10

Glaswol besteld, precies op het goede moment geleverd! Enige nadeel was mijn eigen inschatting. Maar daar kunnen zij dan weer niks aan doen.

Verbeterpunten of tips
Alles liep naar wens dus geen verbeterpunten. T zou wel leuk zijn om 1 van de 100 bestellers (en dan vooral mij) een extra mannetje te boeken voor de installatie.
Sterke punten
Goede prijs en strakke levering. Netjes de pallet voor de deur in no time.

Gepubliceerd op

Grit

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Niet voor mij
Sterke punten
Goed afgesproken goed geleverd

Gepubliceerd op

Sanders

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering en mooie prijzen

Sterke punten
Eenvoudige manier om via website te bestellen. Goede klantenservice die contact opneemt als er iets niet voorradig is en dit snel op kunnnen lossen.
Verbeterpunten of tips
-

Gepubliceerd op

Stolk

SterSterSterSterSter
10/10

makkelijk te bestellen per webshop en goede vlotte levering

Verbeterpunten of tips
kan ik niet aanbevelen
Sterke punten
vlotte levering

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Bestelling en bezorging correct afgehandeld

Verbeterpunten of tips
niet altijd alles op voorraad forse bezorgkosten
Sterke punten
Groot assortiment; uitgebreide productinformatie

Gepubliceerd op

Oosterbroek

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle, accurate levering, prijs/kwaliteit prima. Groot assortiment.

Sterke punten
Snelle, accurate levering, prijs/kwaliteit prima.
Verbeterpunten of tips
Wellicht lagere bestelkosten.

Gepubliceerd op

Peterse

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Fijn bedrijf en medewerkers

Sterke punten
Goed advies gekregen, snel geholpen en geleverd
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Witzki-Kuijpers

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Bestelling geplaatst en op afgesproken moment geleverd.

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Goede en duidelijke website en klantenservice is ook goedbereikbaar

Gepubliceerd op

Reviews

De Isolatieshop verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

De Isolatieshop heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.9/10
  • check9977 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 27 mei 2016

De Isolatieshop

De isolatiebranche op zijn kop zetten. Dat is de gedachte waarmee wij in 2010 De Isolatieshop zijn begonnen. De isolatiebranche is van vroeger uit erg conservatief. Je handelde in A-keuze of B-keuze producten, maar niet in allebei. Daar hebben wij verandering in gebracht! Dit hebben we gedaan door zowel A-keuze als B-keuze isolatiemateriaal én outlet partijen op te nemen in ons assortiment. Een concept dat in de markt goed ontvangen is. Met ons brede aanbod hebben wij iedereen wat te bieden!

Contact

De Isolatieshop

Hengelder 40

6902 PA Zevenaar

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
9977 reviews

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Bij de eerste bestelling niet nagedacht over verschillende folie voor zolder en kruipruimte. Na een chat tot de juiste folie gekomen en die nog besteld. De andere folie om kunnen ruilen hiervoor. Een prettige ervaring dus met behulpzaamheid

Verbeterpunten of tips
Kan er nu geen bedenken
Sterke punten
Reactie op chat. Bezorging en afhandeling

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Prima totdat ze platen van de verkeerde dikte leverden

Verbeterpunten of tips
Orderpickers zitten te slapen en pakken de verkeerde platen in
Sterke punten
Snelle service, vriendelijk aan de telefoon, snelle levering

Gepubliceerd op

Antwoord De Isolatieshop

Beste klant, Excuses voor het ongemak. Waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt. Wij zijn in dit geval blij dat wij deze fout recht hebben mogen zetten. Wij wensen je alsnog veel succes en klusplezier. Met vriendelijke groet, Team Isolatieshop.

Geantwoord op

Ten Bosch

SterSterSterSterLege ster
8/10

Positief , 1 misverstand met voorraad Goed opgelost

Verbeterpunten of tips
Voorraad, eerder aanpassen , eerst via website oke aantal dagen later gebeld dat het op een latere datum geleverd , werd ivm niet genoeg voorraad, En nalevering toegevoegd aan bestelling is ook. Niet goed gegaan tape werd niet geleverd, weer later geleverd !
Sterke punten
Afspraak na gekomen

Gepubliceerd op

Weijers

SterSterSterSterLege ster
8/10

Pirplaten afgewerkt met gipsplaten gehaald

Sterke punten
Oplossingsrichtingen, ik was een dag te vroeg nadat ik mail had gehad dat ze klaar stonden, maar waren nog niet klaar, in goed overleg (en een prima bakje koffie) zijn ze geplakt,en kon ik ze alsnog meenemen.
Verbeterpunten of tips
De mail van klaarstaan iets later versturen.1

Gepubliceerd op

Lubbers

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Bestellen gaat snel, levering ook. Maar nadat een geleverde beschadigde bestelling moet worden omgeruild leidt tot veel gedoe en heel veel onnodige communicatie met het bedrijf.

Sterke punten
Bestelling snel geleverd
Verbeterpunten of tips
Verbeter de communicatie met de klant en tussen de collega's. Afspraken met de klant worden meerdere keren niet nagekomen.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Alles netjes geregeld. Maar de lengtes van de rollen zijn wel erg verschillend soms meer dan 30 cm.

Sterke punten
Vragen worden direkt beantwoordt.
Verbeterpunten of tips
Bezorgkosten iets lager maken.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Verbeterpunten of tips
Niets aan te merken
Sterke punten
Komen keurig afspraken na

Gepubliceerd op

Bas

SterSterSterSterSter
10/10

Glaswol besteld, precies op het goede moment geleverd! Enige nadeel was mijn eigen inschatting. Maar daar kunnen zij dan weer niks aan doen.

Verbeterpunten of tips
Alles liep naar wens dus geen verbeterpunten. T zou wel leuk zijn om 1 van de 100 bestellers (en dan vooral mij) een extra mannetje te boeken voor de installatie.
Sterke punten
Goede prijs en strakke levering. Netjes de pallet voor de deur in no time.

Gepubliceerd op

Grit

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Niet voor mij
Sterke punten
Goed afgesproken goed geleverd

Gepubliceerd op

Sanders

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering en mooie prijzen

Sterke punten
Eenvoudige manier om via website te bestellen. Goede klantenservice die contact opneemt als er iets niet voorradig is en dit snel op kunnnen lossen.
Verbeterpunten of tips
-

Gepubliceerd op

Stolk

SterSterSterSterSter
10/10

makkelijk te bestellen per webshop en goede vlotte levering

Verbeterpunten of tips
kan ik niet aanbevelen
Sterke punten
vlotte levering

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Bestelling en bezorging correct afgehandeld

Verbeterpunten of tips
niet altijd alles op voorraad forse bezorgkosten
Sterke punten
Groot assortiment; uitgebreide productinformatie

Gepubliceerd op

Oosterbroek

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle, accurate levering, prijs/kwaliteit prima. Groot assortiment.

Sterke punten
Snelle, accurate levering, prijs/kwaliteit prima.
Verbeterpunten of tips
Wellicht lagere bestelkosten.

Gepubliceerd op

Peterse

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Fijn bedrijf en medewerkers

Sterke punten
Goed advies gekregen, snel geholpen en geleverd
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Witzki-Kuijpers

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Bestelling geplaatst en op afgesproken moment geleverd.

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Goede en duidelijke website en klantenservice is ook goedbereikbaar

Gepubliceerd op

Reviews

De Isolatieshop verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

De Isolatieshop heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.9/10
  • check9977 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 27 mei 2016

De Isolatieshop

De isolatiebranche op zijn kop zetten. Dat is de gedachte waarmee wij in 2010 De Isolatieshop zijn begonnen. De isolatiebranche is van vroeger uit erg conservatief. Je handelde in A-keuze of B-keuze producten, maar niet in allebei. Daar hebben wij verandering in gebracht! Dit hebben we gedaan door zowel A-keuze als B-keuze isolatiemateriaal én outlet partijen op te nemen in ons assortiment. Een concept dat in de markt goed ontvangen is. Met ons brede aanbod hebben wij iedereen wat te bieden!

Contact

De Isolatieshop

Hengelder 40

6902 PA Zevenaar

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation