gj rietstra
De beloofde leveringsdatum is bij lange na niet gehaald.
- Sterke punten
- niet gevonden
- Verbeterpunten of tips
- De leveringsdatum halen, of communiceren, zodat klant kan uitwijken.
- Product of service:
- binnenzak slaapzak
- After sales
- 8.6/10
- Bestelgemak
- 9.2/10
- Info over verloop order
- 8.8/10
11419 reviews
Marian Ketelaars
Aanbeveling
Snelle levering maar slechte communicatie. Sturen geen bevestigings email van bestelling en reageren niet op vraag/opmerking via contact pagina.
- Sterke punten
- Snelle levering
- Verbeterpunten of tips
- Na bestelling wordt er beloofd dat je een bevestigings email krijgt maar die heb ik nog nooit ontvangen (al meerdere bestellingen gedaan). Je blijft dus in het ongewisse over de status van je bestelling.
- Product of service:
- Fiets onderbroek
Viviane Schmeitz
Aanbeveling
Een heel prettige ervaring.
- Verbeterpunten of tips
- Ik ontving 2 mails over de afhandeling. 1 mail volstaat.
- Sterke punten
- Duidelijke en snelle communicatie.
- Product of service:
- Fietsnetje
Wouter te Grotenhuis
Aanbeveling
Online aankoop gedaan.
- Sterke punten
- Snelle levering
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Product of service:
- Fiets gidsen voor Engeland
alice wolterinck
Aanbeveling
fijn, snel contact, mooie spullen
- Sterke punten
- mooie spullen en goed afgebeeld
- Verbeterpunten of tips
- lastig vindbaar op de website, ik moest een volgende dag lang zoeken naar het product
- Product of service:
- fietstassen, snelbinder en een tazer
Aldo Jongejan
Aanbeveling
Prima, uitgebreide en snelle service!
- Verbeterpunten of tips
- Nvt
- Sterke punten
- Duidelijk, gericht op fietsers
- Product of service:
- Hanze route deel 1
E.F. Griffioen
Aanbeveling
Breed aanbod voor de fietsvakantie
- Sterke punten
- Goede productinformatie: Uitgebreider dan website fabrikant
- Verbeterpunten of tips
- Bij kleding misschien ervaringen kopers m.b.t maatvoering fabrikant en werkelijke maat? Weet ook niet hoe dit werkt maar de algemene maatvoeringen komen niet altijd overeen met werkelijke maat. Ook niet bij zelfde merk
- Product of service:
- Gonso Heren fietsbroek Sitivo met groen zeem
Christine Jamaer
Wij plaatsten een weekje geleden een boek ( fietsroute Maastricht -Bodensee. )besteld en betaald We hebben tot nu niets ontvangen of is het bij onze afwezigheid ergens anders afgeleverd.
- Sterke punten
- Leek een heel interessant boek gezien we deze tocht in augustus gaan doen
- Verbeterpunten of tips
- Leverdatum laten weten
- Product of service:
- Boek over fietstocht maastricht- bodensee
T Kloosterman -
Aanbeveling
Prima geholpen de laatste keer
- Verbeterpunten of tips
- prima zo
- Sterke punten
- Dit is echt voor de echte fietser
- Product of service:
- fietsschoenen voor onze allebei,en fietsbroek
Henny Roels
Aanbeveling
Goed, vriendelijk personeel, snelle reactie op vragen via de mail.
- Verbeterpunten of tips
- De winkel is alleen op donderdag en vrijdag open. Een dag in het weekend zou ook wel fijn zijn.
- Sterke punten
- Klantvriendelijkheid en service
- Product of service:
- Fietsschoenen en een waterdichte zak van Ortlieb
Dhr. P. Damen
Aanbeveling
Vriendelijke bediening, zeer ervaren en van wel heel veel zaken goed op de hoogte!!
- Verbeterpunten of tips
- Vaker open op zaterdag.
- Sterke punten
- Zeer uitgebreid arsenaal.
- Product of service:
- Fietsboeken.
Rick Kroon
Aanbeveling
Fantastisch, goede oroducten, correcte levering
- Verbeterpunten of tips
- Geen!
- Sterke punten
- Assortiment, prijs, verkrijgbaarheid
- Product of service:
- Fietskleding
Jeffrey Groenendijk
Aanbeveling
snel en eenvoudige bestelservice
- Sterke punten
- product voldoet aan goed verwachtingen
- Verbeterpunten of tips
- Instructie video's om fietsonderdelen te monteren of extra benodigheden
- Product of service:
- Zadelhoes
Pieter
Aanbeveling
We hadden best veel vragen over de keuzes die wij over onze nieuwe matten en onze nieuwe tent moesten maken. Iedere keer kregen wij zeer snel per mail antwoord, zelfs een paar impressie foto’s, over hoe de gewenste matten pasten (en ruimte die overbleef) in de door ons gewenste tent. Uiteindelijk konden wij obv daarvan en de zeer goede uitleg over de keuzes binnen de Exped matten groep onze keus maken.
- Verbeterpunten of tips
- Eigenlijk niets.
- Sterke punten
- Klantvriendelijkheid, deskundigheid en snelheid
- Product of service:
- Exped Outerspace III en 2 Megamat Ultra
Rian Mulder
Aanbeveling
Wat een snelle levering en goed verpakt.
- Sterke punten
- Vindbaarheid, weinig klikken nodig om bij de beoogde informatie te komen.
- Verbeterpunten of tips
- Ga vooral zo door!
- Product of service:
- Reisboekje
Reviews
De Fietsvakantiewinkel verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
De Fietsvakantiewinkel heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 9.1/10
- 11419 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 21 maart 2014
De Fietsvakantiewinkel
De Fietsvakantiewinkel heeft de meest uitgebreide Webshop daar waar het gaat om fietskaarten, -gidsen en fietsvakantiemateriaal. Veel informatie over de routes, kaartindelingen en kaartbeelden zodat u precies kunt zien wat er is en wat bij uw fietsvakantie past.
Contact
De Fietsvakantiewinkel
Celsiusweg 12
6662PX Elst
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
