Reviews

8.7 / 10
1979 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Aanmeldingprocedure
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
Recovery resultaat
9/10

1979 Reviews

Denise Thille

10/10

Geweldige service! Vriendelijk en geduldig in uitleg hoe alles werkt. En het belangrijkste al mijn data is terug!

Sterke punten

Communicatie met de klant. Ook tijdens het proces. Super fijn.

Verbeterpunten of tips

Helemaal top.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Denise,
We zijn blij dat je zo'n positieve ervaring met ons hebt gehad en waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. Dank je wel!
Geniet van je...
Beste Denise,
We zijn blij dat je zo'n positieve ervaring met ons hebt gehad en waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. Dank je wel!
Geniet van je herstelde data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN


Arends

8/10

De data zijn grotendeels teruggehaald, het proces was niet altijd helder en de kosten

Sterke punten

Er is een duidelijk stappenplan; de kosten worden van tevoren aan gegeven; er is een no cure-no pay policy

Verbeterpunten of tips

Zorg dat medewekers weten wat te doen; zorg ook tijdens dit soort stappen voor veiligheid mbt de informatie.
Als je betaald hebt is niet helemaal duidelijk hoe lang het duurt; duidelijker...
Zorg dat medewekers weten wat te doen; zorg ook tijdens dit soort stappen voor veiligheid mbt de informatie.
Als je betaald hebt is niet helemaal duidelijk hoe lang het duurt; duidelijker informatie daarover is ook wel fijn.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste heer Arends,
Het spijt ons dat de ontvangstprocedures voor je harde schijf niet correct zijn verlopen, resulterend in het ontbreken van een ontvangstbewijs. We begrijpen jouw bezorgdheid,...
Beste heer Arends,
Het spijt ons dat de ontvangstprocedures voor je harde schijf niet correct zijn verlopen, resulterend in het ontbreken van een ontvangstbewijs. We begrijpen jouw bezorgdheid, terwijl het onze taak juist is om jou als klant te ontzorgen. Bedankt dus voor deze feedback.
We hebben het betreffende afgiftepunt hierop aangesproken en er is actie ondernomen om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen.
Voor nu een fijne dag en geniet van je herstelde data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN


Pinar Erdil

10/10

I am so happy that they managed to get my data. From the beginning to the end, the process was made very clear and I was updated at every stage. Great experience!

Sterke punten

Communication with the customers

Verbeterpunten of tips

Even though I had filled out the forms in English, the communication was always in Dutch. But google translate worked fine.

Reactie Data Recovery Nederland:

Dear Customer,
Thank you for sharing your feedback. We are delighted to hear that you had a great experience with us.
We apologize for the mistake of sending you an email in Dutch. We are...
Dear Customer,
Thank you for sharing your feedback. We are delighted to hear that you had a great experience with us.
We apologize for the mistake of sending you an email in Dutch. We are glad that Google Translate was able to assist you. Fortunately the rest of our communication was in English.
We appreciate your understanding and hope you enjoy your recovered data!
Yours sincerely,
Team DRN


Frances Rusticus

10/10

Heb mijn foto's goed en snel terug

Sterke punten

De meeste van mijn bestanden terug gekregen. Duidelijkheid over de kosten. External hardeschrijf opgehaald en nieuwe harde schrijf keurig verpakt weer terug gekregen.

Verbeterpunten of tips

Beter communicatie. Ik kreeg een mailtje waarin stond dat het uitlezen goed is gegaan en dat nu de bestanden handmatig werden teruggehaald. Fingers crossed. Dus voor mij nog niet helemaal duidelijk... Beter communicatie. Ik kreeg een mailtje waarin stond dat het uitlezen goed is gegaan en dat nu de bestanden handmatig werden teruggehaald. Fingers crossed. Dus voor mij nog niet helemaal duidelijk of het uberhaubt zou werken. En toen in 1x allemaal betalingsverzoeken en herinneringen. Geen tussenmail van het is gelukt, u krijgt binnenkort uw 1e betalingsverzoek. Kleine miscommunicatie. Verder alles top gedaan.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Francis,
Hartelijk dank voor je uitmuntende beoordeling. Je had de mail van de einduitslag met de filelist en factuur gemist. Gelukkig hebben wel dit snel kunnen oplossen.
Geniet van...
Beste Francis,
Hartelijk dank voor je uitmuntende beoordeling. Je had de mail van de einduitslag met de filelist en factuur gemist. Gelukkig hebben wel dit snel kunnen oplossen.
Geniet van je data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN


Prive.

4/10

Ik ben een leek op het gebied van computers. Ik kreeg de info wat beschadigd was en mogelijk hersteld was. Gevraagd wat moet ik hiermee , voor mij was het onduidelijk. Ik werd in het gewis gelaten... Ik ben een leek op het gebied van computers. Ik kreeg de info wat beschadigd was en mogelijk hersteld was. Gevraagd wat moet ik hiermee , voor mij was het onduidelijk. Ik werd in het gewis gelaten wat moet ik doen, herstellen of niet. Twee keer gebeld en ik ben er niet wijzer van geworden.

Sterke punten

Sneel reactie op de aanvraag herstel schijf.

Verbeterpunten of tips

Zeker als het over grote bedragen gaat en je hebt met mensen als ik te maken. Geef meer duidelijkheid en advies wel of niet herstellen.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Dank voor je review. We realiseren ons dat het begrijpen van het proces wellicht uitdagend is als de wereld van computers niet helemaal vertrouwd voor je is. Onze collega's hebben...
Beste klant,
Dank voor je review. We realiseren ons dat het begrijpen van het proces wellicht uitdagend is als de wereld van computers niet helemaal vertrouwd voor je is. Onze collega's hebben hun best gedaan om het proces helder uit te leggen. Het is spijtig om te horen dat het nog steeds niet volledig duidelijk was. Voel je vrij om opnieuw contact op te nemen; onze medewerkers zijn altijd bereid om uitgebreid de tijd te nemen om al jouw vragen te beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Team DRN


Michel

9/10

Heel goed

Sterke punten

duidelijkheid

Verbeterpunten of tips

zie boven

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Michel,
Wat een snelle en waardevolle beoordeling. Heel erg bedankt hiervoor en veel succes met de herstelde data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN


kwekerij meeslouwer bv

8/10

Data recovery na gecrashte harde schijf. Duurde even maar is wel gelukt.

Sterke punten

het resultaat

Verbeterpunten of tips

snellere doorlooptijd

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Dank voor de terugkoppeling. In sommige gevallen kan het even duren. Dat komt omdat wij niet snel opgeven om kostbare data terug te halen. Gelukkig zijn daardoor ook jouw bestanden...
Beste klant,
Dank voor de terugkoppeling. In sommige gevallen kan het even duren. Dat komt omdat wij niet snel opgeven om kostbare data terug te halen. Gelukkig zijn daardoor ook jouw bestanden gered.
Geniet van je data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN


Van der Kroon

8/10

Prima service geleverd

Sterke punten

Werken netjes en volgens afspraak

Verbeterpunten of tips

Data wordt wel heel erg kort bewaard. Al 1 dag nadat ik eindelijk de schijf terug had gekregen zou de data worden verwijderd. Misschien beter om met een betere pakketdienst samen te werken, die een... Data wordt wel heel erg kort bewaard. Al 1 dag nadat ik eindelijk de schijf terug had gekregen zou de data worden verwijderd. Misschien beter om met een betere pakketdienst samen te werken, die een pakket sneller dan na 1 week bezorgd.
Bovendien zou het netjes zijn om bij een klacht hierover via de mail ook even te reageren.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Dank voor je review. Jouw mail was in de spambox beland waardoor je geen reactie hebt gehad. Onze excuses hiervoor. Dit is niet onze manier van werken.
Fijn te lezen dat wij...
Beste klant,
Dank voor je review. Jouw mail was in de spambox beland waardoor je geen reactie hebt gehad. Onze excuses hiervoor. Dit is niet onze manier van werken.
Fijn te lezen dat wij prima service hebben geleverd en netjes werken volgens afspraak.
Geniet van je data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN


Berends IT Service

8/10

Het gehele proces was erg goed te volgen. Uiteindelijk de meeste data terug. De schijven waren defect, waardoor niet alles terug gehaald kon worden.
Prijs technisch absoluut waar voor je geld

Sterke punten

Duidelijke communicatie naar de klant

Verbeterpunten of tips

Een real time status via de site of link.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant.
Dank voor deze opsteker. We hebben het graag voor je gedaan.
Jouw feedback gaat zeker niet onopgemerkt aan ons voorbij, we gaan dit intern bespreken.
Succes met de...
Beste klant.
Dank voor deze opsteker. We hebben het graag voor je gedaan.
Jouw feedback gaat zeker niet onopgemerkt aan ons voorbij, we gaan dit intern bespreken.
Succes met de gerecoverde data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN


Abma Projecten VOF

10/10

Dienstverlening was perfect

Sterke punten

Ik werd heel goed op de hoogte gehouden. Een Goede terugkoppeling en duidelijke informatie rondom reparatie

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Dit is de meest waardevolle en krachtige ‘content’ die wij ons maar kunnen wensen. Dank voor jouw positieve terugkoppeling.
Veel plezier met de achterhaalde bestanden!
Met...
Beste klant,
Dit is de meest waardevolle en krachtige ‘content’ die wij ons maar kunnen wensen. Dank voor jouw positieve terugkoppeling.
Veel plezier met de achterhaalde bestanden!
Met vriendelijke groet,
Team DRN