Reviews

8.7 / 10
1223 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
Recovery resultaat
9/10

1223 Reviews

C. Nijenhuis

10/10

Ik heb mijn harde schijf eerder na laten kijken door een computerbedrijf. Deze gaf aan het niet meer te kunnen repareren. Op de site van DRN las ik welke mogelijkheden zij hadden. Wel prijzig, maar... Ik heb mijn harde schijf eerder na laten kijken door een computerbedrijf. Deze gaf aan het niet meer te kunnen repareren. Op de site van DRN las ik welke mogelijkheden zij hadden. Wel prijzig, maar door de no-cure-no-pay-regeling liep ik geen risico mijn geld kwijt te zijn zonder resultaat. Op mijn harddisk stond zeven jaar aan foto's opgeslagen. Voor mij belangrijk genoeg om te proberen het weer terug te kunnen krijgen. Ik kreeg van DRN telkens een voortgang van het proces te zien en al snel de mededeling dat een groot deel van de bestanden gered was. Ik ben zeer tevreden met dit bedrijf, zowel met het proces als met het eindresultaat. Ik kan het iedereen aanbevelen!

Sterke punten

Goede communicatie rondom mogelijkheden, voortgang en privacywetgeving.
Het werd gelijk opgepakt en was klaar binnen de toegezegde termijn.
En bovenal: het bedrijf heeft het voor elkaar...
Goede communicatie rondom mogelijkheden, voortgang en privacywetgeving.
Het werd gelijk opgepakt en was klaar binnen de toegezegde termijn.
En bovenal: het bedrijf heeft het voor elkaar gekregen mijn bestanden terug te krijgen!

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Bedankt voor je hoge beoordeling.
We zijn blij dat wij je naar wens hebben kunnen helpen!
Voor nu een fijne dag en veel plezier met je herstelde foto’s!
Met...
Beste klant,
Bedankt voor je hoge beoordeling.
We zijn blij dat wij je naar wens hebben kunnen helpen!
Voor nu een fijne dag en veel plezier met je herstelde foto’s!
Met vriendelijke groet.
Team DRN


X

8/10

Zeer goed!

Sterke punten

Zeer goede communicatie.

Verbeterpunten of tips

Nee, zijn heel tevreden.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Dank voor je mooie review.
Fijn te horen dat je tevreden bent over onze service en zo te spreken bent over de communicatie.
We hopen dat je weer als vanouds gebruik kunt...
Beste klant,
Dank voor je mooie review.
Fijn te horen dat je tevreden bent over onze service en zo te spreken bent over de communicatie.
We hopen dat je weer als vanouds gebruik kunt maken van je herstelde data.
Met vriendelijke groet,
Team DRN


HF

6/10

Satisfying

Sterke punten

Recovery itself

Verbeterpunten of tips

Prices can be written more realistically

Reactie Data Recovery Nederland:

Dear customer,
Thanks for your review.
When it comes to the recovery price; data recovery is very specialized work with quite a complex procedure. Nevertheless, we try to do everything we...
Dear customer,
Thanks for your review.
When it comes to the recovery price; data recovery is very specialized work with quite a complex procedure. Nevertheless, we try to do everything we can to keep the price as accessible as possible for everyone.
Good luck with all recovered files!
Best Regards,
Team DRN


Henk

10/10

Uitstekend resultaat

Sterke punten

Deskundig

Verbeterpunten of tips

niets

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Henk,
Bedankt voor je mooie review.
Fijn dat je ons bedrijf als deskundig bestempelt.
Heel veel succes met je data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN


.

4/10

Erg slechte communicatie en duur herstel harde schijf vele male langer dan beloofd op de website

Sterke punten

.

Verbeterpunten of tips

.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Dank voor je eerlijke feedback.
Wij betreuren het dat de communicatie niet naar wens is verlopen. Wij hebben jouw dossier bestudeerd en zien dat er voortijdig 2 keer contact is...
Beste klant,
Dank voor je eerlijke feedback.
Wij betreuren het dat de communicatie niet naar wens is verlopen. Wij hebben jouw dossier bestudeerd en zien dat er voortijdig 2 keer contact is geweest over het mogelijk uitlopen van deze recovery en dat wij zelfs 4 keer om een reactie op een bericht van ons hebben moeten vragen.
In jouw geval was de recovery complexer dan normaal en dan wil het wel eens wat langer duren voordat wij de data terug hebben. Dit komt omdat we nooit zomaar opgeven. Gelukkig ook in jouw geval met een positief resultaat.
Een fijne dag gewenst, en veel plezier met je data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN


Floor

8/10

Contact met Data Recovery Nederland was goed, ik had wat vragen over het process en werd adequaat en binnen redelijke tijd beantwoord.

Sterke punten

het bedrijf heeft een simpel en gestroomlijnd actieplan. Het start vanaf het moment van inzending (met ophalen door ophaalservice) tot het bezorgen van de nieuwe harde schijf (en mijn oude kapotte)

Verbeterpunten of tips

Zoals ik hiervoor al omschreef vond ik de prijs echt om te slikken. De service was goed, communicatie helder, ik was zeer tevreden met het eindproduct, maar dat alles bij elkaar maakte nog steeds... Zoals ik hiervoor al omschreef vond ik de prijs echt om te slikken. De service was goed, communicatie helder, ik was zeer tevreden met het eindproduct, maar dat alles bij elkaar maakte nog steeds niet dat de prijs die ik uiteindelijk heb betaald gold voor dat alles. De rede dat ik betaald heb is omdat er geen andere service te vinden is met een goedkopere prijs, en ik kan het zelf niet. Dit heeft meer te doen met schaarste van de vaardigheid om harde schijven te repareren dan de geleverde service.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Floor,
Wij waarderen je feedback enorm.
Het is inderdaad erg jammer dat de kosten zo hoog zijn. Echter, de recovery-prijs is afhankelijk van de aard en mate van de beschadiging van de...
Beste Floor,
Wij waarderen je feedback enorm.
Het is inderdaad erg jammer dat de kosten zo hoog zijn. Echter, de recovery-prijs is afhankelijk van de aard en mate van de beschadiging van de schijf en gebaseerd op de aanschaf van onderdelen, de man-uren en inzet van de cleanroom welke nodig was om jouw data te achterhalen. Hoewel je geen andere service kon vinden met een goedkopere prijs, blijven wij onderzoeken hoe we de prijzen nog verder kunnen verlagen.
Nog een prettige dag gewenst en succes met je herstelde data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN


Fluitman

7/10

Prima!

Sterke punten

Snelle reactie, telefonisch duidelijk en vriendelijk

Verbeterpunten of tips

Externe harde schijf beter maken voor Linux

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Bedankt voor je mooie cijfer.
Fijn dat alles naar wens verlopen is.
Ook bedankt voor je tip. Wij gaan bekijken hoe wij hierop in kunnen spelen.
Nog veel plezier met je...
Beste klant,
Bedankt voor je mooie cijfer.
Fijn dat alles naar wens verlopen is.
Ook bedankt voor je tip. Wij gaan bekijken hoe wij hierop in kunnen spelen.
Nog veel plezier met je herstelde data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN


Eric Plugge

10/10

EXTERNE SCHIJF WAS GEVALLEN EN PERFECT GEHOLPEN DOOR DRN in alle facetten

Sterke punten

Communicatie en verwachtingspatroon en ook prijzen

Verbeterpunten of tips

Zie boven - anders dan dat het dropoff punt van de externe schijf niet een filiaal is van DRN dus het zoeken van de bedrijfsnaam bij het pand leverde geen resultaat op..kan verwarrend zijn

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Eric,
Dank voor je beoordeling.
Fijn dat wij aan je verwachtingspatroon hebben kunnen voldoen.
Bedankt ook voor je het aandachtspunt. Wij zullen bekijken hoe wij dit beter kunnen...
Beste Eric,
Dank voor je beoordeling.
Fijn dat wij aan je verwachtingspatroon hebben kunnen voldoen.
Bedankt ook voor je het aandachtspunt. Wij zullen bekijken hoe wij dit beter kunnen aangeven.
Nog een fijne dag gewenst en veel succes met je herstelde bestanden!
Met vriendelijke groet,
Team DRN


Bas Pittens

7/10

Al mijn data weer boven water. Kost wat, maar dan heb je ook wat.

Sterke punten

Goede heldere communicatie. Eindproduct heel netjes opgeleverd.

Verbeterpunten of tips

Kosten zijn erg hoog.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Bedankt voor deze leuke reactie.
Fijn dat wij ook jou konden bijstaan en al jouw data weer terug is.
Wat betreft de prijzen, zijn wij het helemaal met je eens.Wij blijven...
Beste klant,
Bedankt voor deze leuke reactie.
Fijn dat wij ook jou konden bijstaan en al jouw data weer terug is.
Wat betreft de prijzen, zijn wij het helemaal met je eens.Wij blijven bekijken hoe we de recovery zo goedkoop mogelijk kunnen maken. Uiteraard met behoud van kwaliteit en kwantiteit.
Nog veel succes met alle herstelde bestanden!
Met vriendelijke groet,
Team DRN


R. Pleizier

8/10

Goed, prima communicatie

Sterke punten

Goede service

Verbeterpunten of tips

Het is een vrij prijzig proces, wellicht meer inzicht geven in de totstandkoming van de kosten van data recovery

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Bedankt voor je beoordeling.
Fijn dat je te spreken was over onze service en communicatie.
Je mist uitleg over de recovery prijs. Momenteel worden de offertes aangepast met...
Beste klant,
Bedankt voor je beoordeling.
Fijn dat je te spreken was over onze service en communicatie.
Je mist uitleg over de recovery prijs. Momenteel worden de offertes aangepast met meer duidelijkheid over de prijsopbouw.
Nog een mooie dag en veel plezier met je herstelde data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN