Reviews

Data Recovery Nederland
8.7 / 10
1825 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Aanmeldingprocedure
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.4/10
Recovery resultaat
9/10

1825 Reviews

Vion Apeldoorn

9/10

Het was prettig zaken doen

Sterke punten

Goed informeren van de status van het order

Verbeterpunten of tips

geen opmerkingen

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Bedankt voor de mooie review. Het genoegen was geheel wederzijds.
Wij wensen je veel succes met de teruggehaalde bestanden!
Laat dit je niet nog een keer overkomen. Wij... Beste klant,
Bedankt voor de mooie review. Het genoegen was geheel wederzijds.
Wij wensen je veel succes met de teruggehaalde bestanden!
Laat dit je niet nog een keer overkomen. Wij adviseren je daarom om vanaf nu regelmatig een back up te maken.
Met vriendelijke groet,
Team DRN

van Klaveren

1/10

Zeer slecht bedrijf. Heel lang ondoorzichtig proces geweest, met veel gedraai en niet nagekomen toezeggingen bij telefoongesprekken. Uiteindelijk resultaat uitermate bedroevend. Zo goed als geen... Zeer slecht bedrijf. Heel lang ondoorzichtig proces geweest, met veel gedraai en niet nagekomen toezeggingen bij telefoongesprekken. Uiteindelijk resultaat uitermate bedroevend. Zo goed als geen enkel 'gered' bestand wat nog bruikbaar is.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Reëel beeld verschaffen

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Bedankt voor jouw review. We zijn verrast door de inhoud van jouw recensie waarin je aangeeft dat er bijna geen bestanden zijn hersteld. Wij zijn duidelijk en eerlijk in onze... Beste klant,
Bedankt voor jouw review. We zijn verrast door de inhoud van jouw recensie waarin je aangeeft dat er bijna geen bestanden zijn hersteld. Wij zijn duidelijk en eerlijk in onze communicatie zowel telefonisch als schriftelijk en zeggen nooit iets vooraf toe, juist om geen valse verwachtingen te scheppen. We hebben alle stappen duidelijk gecommuniceerd en aan het einde van het proces de uitslag gemaild in de vorm van een filelist waarin je zelf kon zien welke bestanden zijn teruggehaald. Volgens onze analyse zijn al jouw data 100% succesvol hersteld. We benadrukken altijd het belang om, na ontvangst van de dataschijf, de herstelde bestanden direct te controleren. In dat stadium kunnen we namelijk nog steeds kijken of we een oplossing kunnen bieden indien nodig. Na ontvangst hebben we echter niets van jou vernomen.
We raden jou aan om contact op te nemen met onze medewerkers, zodat we deze kwestie opnieuw kunnen bekijken.
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Jeroen

8/10

De communicatie was goed en de levering was redelijk snel.

Sterke punten

Overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

De tussentijdse mail meer specificeren mbt de tijd die het nog gaat duren

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Jeroen,
Dank voor je positieve beoordeling. Wij zijn blij te vernemen dat je tevreden bent over de communicatie en de levering.
Wij nemen je suggestie ter harte en blijven ons best... Beste Jeroen,
Dank voor je positieve beoordeling. Wij zijn blij te vernemen dat je tevreden bent over de communicatie en de levering.
Wij nemen je suggestie ter harte en blijven ons best doen om onze service nog beter te maken.
Veel (kijk) plezier met de herstelde data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

van den berk/tjonck architects

7/10

Goed, wel duurde het lang

Sterke punten

nette afhandeling

Verbeterpunten of tips

iets meer info over de status

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste heer van den Berk,
Dank voor je positieve feedback al begrijpen wij je opmerking “wel duurde het lang” niet helemaal. Op 27 maart gaf je ons opdracht voor een standaard recovery. Zoals... Beste heer van den Berk,
Dank voor je positieve feedback al begrijpen wij je opmerking “wel duurde het lang” niet helemaal. Op 27 maart gaf je ons opdracht voor een standaard recovery. Zoals aangegeven, duurt een standaard recovery ca. 4 tot 14 werkdagen. Op 4 april mailden wij een status update en op 14 april stuurde we je het eindresultaat van een 100% succesvolle recovery waarna jij je data binnen enkele dagen retour hebt ontvangen.
Wij betreuren het dat we niet aan jouw verwachting hebben kunnen voldoen maar wensen je toch heel veel succes met alle herstelde mappen!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Vincent

6/10

Prima service en snelle reactie. We vonden alleen dat de offerte onduidelijk is over de kosten van de nieuwe externe harde schijf. We waren daardoor onaangenaam verrast door het bedrag op de factuur.

Sterke punten

Snelle reactie

Verbeterpunten of tips

Totaalprijs noemen inclusief de nieuwe externe harde schijf

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Vincent,
Hartelijk dank voor je feedback! Fijn dat je te spreken was over de service en de snelle reactie.
Ook bedankt voor je tip. Wij begrijpen dat de offerte nog duidelijker moet... Beste Vincent,
Hartelijk dank voor je feedback! Fijn dat je te spreken was over de service en de snelle reactie.
Ook bedankt voor je tip. Wij begrijpen dat de offerte nog duidelijker moet worden opgesteld en de dataschijf beter vermeld moet worden. We nemen dit zeker mee met het oog op verbetering van onze diensten.
We zijn blij dat ook jouw data voor 100% zijn hersteld en wensen je veel plezier met al je herstelde digitale bestanden!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Anne

7/10

Positieve ervaring, erg fijn geholpen aan de lijn als ik belde

Sterke punten

Telefonische communicatie

Verbeterpunten of tips

Het doorzetten van mails. Er was bij mij wat vertraging opgelopen met de bestanden op de externe harde schijf zetten. Dit was alleen niet met mij gecommuniceerd. Na 3 weken te hebben gewacht, heb ik... Het doorzetten van mails. Er was bij mij wat vertraging opgelopen met de bestanden op de externe harde schijf zetten. Dit was alleen niet met mij gecommuniceerd. Na 3 weken te hebben gewacht, heb ik zelf maar even gebeld en kreeg ik dit te horen.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Anne,
Wat leuk te vernemen dat je erg fijn geholpen bent aan de lijn als je belde. Wij doen niets liever dan jou als klant een positieve ervaring geven. Dank voor het delen.
Het... Beste Anne,
Wat leuk te vernemen dat je erg fijn geholpen bent aan de lijn als je belde. Wij doen niets liever dan jou als klant een positieve ervaring geven. Dank voor het delen.
Het doorzetten van de mails is inderdaad niet verlopen zoals had gemoeten. We hadden je beter moeten inlichten over de vertragingen en zullen er ook alles aan doen om in de toekomst beter te communiceren. Dank dus ook voor dit verbeterpunt.

Voor nu een fijne dag en veel succes met je hervonden bestanden!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Danielle

8/10

Goede service

Sterke punten

Contact

Verbeterpunten of tips

Misschien de prijs iets lager

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Danielle,
Dank voor je positieve beoordeling. Fijn dat je wilt delen waar wij volgens jou in uitblinken en waarin wij ons kunnen verbeteren.
Leuk dat je als sterk punt “contact”... Beste Danielle,
Dank voor je positieve beoordeling. Fijn dat je wilt delen waar wij volgens jou in uitblinken en waarin wij ons kunnen verbeteren.
Leuk dat je als sterk punt “contact” aangeeft.
Wij begrijpen dat recovery prijzen als hoog kunnen worden ervaren. Er komt echter veel kijken bij het proces en het is zeer specialistisch werk. Desondanks proberen wij er alles aan te doen om de prijs zo toegankelijk mogelijk te houden.
Veel plezier met je teruggehaalde data !
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Hupens

7/10

Duidelijk verhaal, goede recovery van de bestanden, beetje aan de dure kant

Sterke punten

heldere en gedurfde presentatie; no-nonsense imago; overdrijft niet

Verbeterpunten of tips

.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste heer Pronk,
Hartelijk dank voor deze prachtige review. Wij zijn blij dat je onze manier van aanpak hebt kunnen waarderen en dat al je data hersteld zijn.
Veel succes met je... Beste heer Pronk,
Hartelijk dank voor deze prachtige review. Wij zijn blij dat je onze manier van aanpak hebt kunnen waarderen en dat al je data hersteld zijn.
Veel succes met je veiliggestelde bestanden!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

pronk

8/10

Deskundige hulp, veel van onze schijf kunnen redden

Sterke punten

duidelijke uitleg en perfect geholpen

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste heer Pronk,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling. Wij zijn blij te vernemen dat je perfect geholpen bent en tevreden bent over onze uitleg maar bovenal dat veel van je schijf is... Beste heer Pronk,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling. Wij zijn blij te vernemen dat je perfect geholpen bent en tevreden bent over onze uitleg maar bovenal dat veel van je schijf is gered.
Het risico op permanent gegevensverlies is groot. Wij adviseren je daarom om vanaf nu regelmatig een back up te maken.
Veel succes met de achterhaalde bestanden!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Distinct Value

9/10

Keurige communicatie en snel gehandeld

Sterke punten

Communicatie en handelingssnelheid

Verbeterpunten of tips

De harde schijf die ik had ontvangen was corrupt. Dit had voor verzending gecontroleerd kunnen worden. Gelukkig werd meteen dezelfde dag na mijn telefoontje een nieuwe harde schijf opgestuurd.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Dank voor de terugkoppeling en je hoge beoordelings-cijfer. Hier zijn we blij mee.
We willen toch even graag reageren op je verbeterpunt. Voordat een data-schijf hier de deur... Beste klant,
Dank voor de terugkoppeling en je hoge beoordelings-cijfer. Hier zijn we blij mee.
We willen toch even graag reageren op je verbeterpunt. Voordat een data-schijf hier de deur uit gaat, wordt deze door ons uiteraard altijd intensief gecontroleerd op werkbaarheid. Toch kan het in enkele gevallen gebeuren dat er tijdens het vervoer iets mis gaat. Dat is ook de reden waarom wij klanten vragen, direct na aankomst van de schijf, deze te checken. Juist voor dergelijke zaken bewaren wij de bestanden nog voor 5 dagen. Mocht er onverhoopt iets gebeuren met de data dan hebben wij nog altijd een back-up en kunnen wij snel handelen om de klant alsnog van zijn data te voorzien. Klanten moeten kunnen rekenen op de expertise van Data Recovery Nederland.
Veel succes met de gerecoverde data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.