I have been trying to contact the company but no response ! We have booked the chalet steueberg XL in kitzbuhel and it was really hot we could not stay in it the temperature was 33 inside showing on thermostat! We tried to ask them to open the AC and they refused and we asked if its not possible we cannot stay they said its ok leave ! And we asked about booking cancellation and refund and they said request and we will agree !!! And then no response at all!! A company should know how to deal with customers we were discussing in a good way even the person contacting us she showed to be good and responding but then they just disappear and not response !

Very nice apartments, very friendly staff, great customer service, highly recommended. We will definitely be back 👍

Mir persönlich hatte alles sehr gut gefallen.

Der einfachen Bitte um eine schriftliche Bestätigung einer krankheitbedingten Nichtanreise zur Enreichung bei der Reisekostenstornoversicherung wird leider trotz mehrmaliger Anfrage telefonisch und per Mail seit mehr als zwei Wochen nicht entsprochen. Laut den anderen Reiseteilnehmern soll die Unterkunft ansonsten in Ordnung gewesen sein. Aufgrund des miserablen Services kann ich aber nur einen halben Stern geben!

Ich war im Oktober 2022 mit meinen 2 kleinen Hunden ohne Voranmeldung erschienen und mir wurde nach einem kurzen Telefonat mit Frau Oberlehner das gesamte Haus gezeigt, sodass ich mich dann wegen der Hunde für das ebenerdige Appartment entscheiden konnte. In dieser Vorsaisonzeit war ich der einzige Gast und habe alles sehr genossen und auch den schönen Wellnessbereich ausgiebig genutzt. Ich fand alles perfekt vor und habe am letzten Tag noch Herrn Oberlechner als sehr freundlichen und engagierten Gastgeber kennengelernt.

Wir waren vom 10.12.-17.12.2022 im Kitz in Jochberg und haben zu zweit mit Hund im App. Chloe gewohnt. Leider kann ich die Unterkunft nicht weiterempfehlen, da es an zwei Abenden bzw. nachts durch die anderen Gäste (vermutlich stark alkoholisiert) in den größeren Appartments zu starkem Lärm und dröhnender Musik kam, so dass wir nicht schlafen konnten. Nach Rückmeldung an den Vermieter Hermann Oberlehner, versuchte dieser Abhilfe zu schaffen, was auch gelang. Es scheint jedoch so, dass große Personengruppen, die kommen und richtig Gas zu geben, dort relativ freie Hand haben, auch weil abends/nachts kein Vermieter anwesend ist. Dies scheint auch toleriert zu werden. Auf die Einhaltung der angepriesenen Nachtruhe in den Hausregeln scheint nicht viel wert gelegt zu werden. Wir hatten eine ruhige Unterkunft gesucht, gerade wegen unseres Hundes, und wurden dahingehend enttäuscht. Das App. Chloe ist recht schön eingerichtet, allerdings sind Schlafzimmer und Bad viel zu klein und die Küche ist mangelhaft ausgestattet, was besonders schade ist, da man dies auch an alten Bewertungen erkennen kann und scheinbar nichts verbessert wird. Positiv zu erwähnen ist, dass Herr Oberlehner sehr engagiert war und uns behilflich war, als unser Auto im Schnee bei der Ankunft feststeckte. Dennoch schien er irgendwie überfordert mit dem Management seines Chalets. Einen faden Beigeschmack hinterließ bei uns, dass Herr Oberlehner bei Abreise mit uns über eine gute Bewertung seiner Unterkunft feilschen wollte (ihn unsere Meinung zur nächtlichen Lärmbelästigung nicht groß zu interessieren schien) und uns für eine gute Bewertung die Hundepauschale erlassen wollte, die bereits längst bezahlt war.

Bart

Super, tolles Haus, guter Service - gerne wieder!

9

Bis auf ein paar Kleinigkeiten am Anfang (Saunaraum war nicht geheizt, Kamin am ersten Tag nicht nutzbar) hat mir der Aufenthalt sehr gut gefallen. Das Chalet war sehr sauber und gepflegt, und entsprach genau meiner Vorstellung, die ich von der Präsentation im Internet im Kopf hatte. Vielen Dank für alles und ich komme gerne wieder...

Sehr professionell

Excellent conditions and beautiful place. Very clean and cosy! Staff members very helpful and diligent. We will come again, for sure.

Wir haben nur gute Erfahrungen gemacht.

Freundlicher Empfang, gute Gastgeber

We enjoyed staying at this location, thank you for the beautiful house!