Reviews

8.7 / 10
56 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Offerte
8.6/10
Deskundigheid
9/10
Resultaat
9/10
Advies
8.6/10
Medewerkers
9/10
Nazorg
8.4/10
Communicatie
8.2/10

56 Reviews

Carin

10/10

Ons dak is gereinigd en gecoat. We zijn zeer tevreden over het eindresultaat!

Sterke punten

Goed en duidelijk uitgelegd hoe ze te werk gaan. De werkzaamheden worden professioneel uitgevoerd.


Tammenga

10/10

Alleen maar positieve ervaringen. Alles gebeurde in goed overleg; kwamen ze iets later dan afgesproken dan werd er direct gebeld omdat te melden.

Sterke punten

Netjes gewerkt. Goede afspraken. Beloften werden vlot nagekomen. Bij ons was er een stuk lood dubbelgeslagen. Nadat we gebeld hadden waren ze er binnen een half uur. Een vorstpan was kapot en werd vervangen. O


Smit, Musselkanaal

9/10

Super snelle offerte en mooi dak na werk

Sterke punten

Werksnelheid was uitstekend, van offerte tot reiniging en coating

Verbeterpunten of tips

Demo staal (proefmonster kleur) was wat klein. Wel 3 referentieadressen gekregen waar we de kleur hebben bekeken, dus dat was prima.


A.G. Roose

1/10

Naar aanleiding van ons bezoek aan de woonbeurs in Martiniplaza heb ik een offerte aangevraagd. Met excuses voor de vertraging, vanwege de grote belangstelling op de beurs, heb ik een offerte...

Verbeterpunten of tips

Altijd reageren op vragen van potentiële klanten

Reactie Dak en Gevel Noord:

Geachte heer Roose,

Wij vinden het zeer vervelend dat u onze diensten zo heeft ervaren. Wij streven erg naar klanttevredenheid, op 9 augustus jl. hebben wij u daarom een email gestuurd met onze reactie op uw review. Helaas hebben wij hierop niets meer van u mogen vernemen.

Wij hopen graag van u te mogen vernemen zodat wij dit verder met u kunnen bespreken en oplossen. Zou u contact met ons op willen nemen via info@dakengevelnoord.nl of 0599-470307? Alvast hartelijk dank!


Met vriendelijk groet,

Elise Hageman
Dak- & Gevel Noord


N.Dinkelman

10/10

Prima, werken netjes en houden rekenschap met de woonomgeving

Sterke punten

de prijs

Verbeterpunten of tips

vanwege de drukte van het bedrijf , duurde het een beetje lang voordat ze hun werk konden afmaken.


Beugel. Westerbork

9/10

Komt correct en betrouwbaar over

Sterke punten

Goede uitleg van de werkzaamheden die gaan plaatsvinden en de werkzaam heden worden goed uitgevoerd


B.P.J.Bruggeling

8/10

Vermoedelijk hebben we al een beoordeling gegeven . Het bedrijf is accuraat in de afspraken . Er wordt hard gewerkt
om een werk binnen de gestelde tijd af te krijgen. Bij de mosbehandeling...

Sterke punten

Er wordt goed en hard gewerkt. Ook de man, die alleen het werk heeft verricht. Het werk is voor ons mensen, bejaarden met een niet al te hoog inkomen goed te betalen. De introduktie en de uitleg over de mogelijkheden bij het werk was heel plezierig. Afspraken worden goed nagekomen. We zijn zeer tevreden over alle contacten en we willen in zoverre dat van toepassing is dit Bedrijf graag aanbevelen bij nieuwe klanten.

Verbeterpunten of tips

Hierover is al iets gezegd in punt 1. Wellicht is een betere planning mogelijk, maar we zeggen er direct bij, dat dit voor ons moeilijk te beoordelen is.


rozema veeningen/Fort

7/10

Onze ervaring is erg positief over wat wat ze leveren ,enig min puntje was dat ik zelf moest bellen om een afspraak te maken

Sterke punten

Het personeel wat de werkzaamheden uit moet voeren, in onze ogen moeilijke omstandigheden ,waren netjes ,accuraat en erg vriendelijk ,wij hebben met de 3 medewerkers die bij ons zijn geweest een leuke dag gehad ,u mag ze namens ons nogmaals bedanken .

Verbeterpunten of tips

communicatie over en weer ,ik heb tot twee keer het inniesieatief moeten nemen voor een afspraak ,ook waren ze op het kantoor de kleur van de coating kwijt

Reactie Dak en Gevel Noord:

Geachte fam. Rozema,

Naar aanleiding van uw reactie op ons verzoek tot het invullen van een feedback formulier doen wij u dit bericht toekomen, waarvoor hartelijk dank! Allereerst vinden wij het erg fijn om te mogen vernemen dat het eindresultaat naar wens is.

Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te optimaliseren.
Aan de hand van uw reactie zien we dat er kansen liggen op gebied van communicatie.

Intern hebben we de score besproken en binnen ons bedrijf heerst het gevoel dat wij er alles aan hebben gedaan om de werkzaamheden op tijd in te plannen.
Uiteindelijk zijn de werkzaamheden dan ook voor uw vakantie uitgevoerd zoals van tevoren met u te hebben besproken.

Wij vinden het vervelend dat u de communicatie hieromtrent als “onvoldoende” heeft ervaren
Heeft u hierover nog een aanvullende tip of opmerking? Deze horen wij graag.

Nogmaals hartelijk dank voor uw reactie!

Voor nu een fijne dag!


Dak en Gevel Noord

8/10

Goede ervaringen> Er wordt hard gewerkt. Voor het ontmossen was iets te weinig tijD.

Sterke punten

Er is goed overleg over ,hoe het dak er uitziet en wat er gaat gebeuren.

Verbeterpunten of tips


zie boven