Feedback Company
Alles bij elkaar genomen, hoe tevreden ben je over de service van Cvtotaal
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
15327 reviews

MG

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Niet correct geleverd, onjuiste communicatie. Moet zelf er achteraan.

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?
Duidelijkheid over leveringen. Nu zou er 1 levering komen, maar achteraf blijkt dat er meerdere komen. Geeft gedoe en irritatie.
Product of service:
Mechanische ventilatie

Gepubliceerd op

marcelle coblijn

SterSterSterSterHalve ster
9/10

veel nuttige spullen om te besparen

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?
n.v.t.
Product of service:
douchekop

Gepubliceerd op

Antwoord Cvtotaal

Wat een mooie review, Marcelle! Fijn om te horen dat je zo positief bent over ons. Hartstikke bedankt voor deze review!

Geantwoord op

Erika Vallinga

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede prijs, snelle levering en product voldoet aan de verwachting

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?
Geen
Product of service:
Evolar Eco cover

Gepubliceerd op

Antwoord Cvtotaal

Bedankt voor jouw mooie review! Fijn dat prijs, levering en product helemaal naar verwachting zijn. We blijven ons inzetten voor deze kwaliteit.

Geantwoord op

Sander Van den Berg

SterSterSterSterSter
10/10

Wel. Supersnel geleverd

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?
Geen
Product of service:
Waterregulator

Gepubliceerd op

Antwoord Cvtotaal

Bedankt voor deze positieve review, Sander. Mooi om te horen dat de snelle levering is opgevallen!

Geantwoord op

Eric van Kempen

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Duidelijke website, keurig en vriendelijke koerier!

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?
Zorg dat er niet 2 verschillende prijzen voor het zelfde item zijn!
Product of service:
Mengverdeler en temperatuur sensor

Gepubliceerd op

Antwoord Cvtotaal

Bedankt voor je positieve review, Eric! Helaas konden we niet meer terugvinden waar de verschillende prijzen te zien zijn, maar we zullen ons oogje erop houden.

Geantwoord op

Hans Roosenburg

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Ik heb nog steeds niks ontvangen

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?
Bestellen en de andere dag in huis klopt dus niet. Ben nu al drie dagen verder, morgen maar weer bellen
Product of service:
Duco ventilatie box

Gepubliceerd op

Marc Barendse

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle levering en goede verpakking.

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?
Misschien een iets betere beschrijving van het product. Bij het installeren bleek dat de draadloze unit niet wilde communiceren met de centrale afzuiginstallatie.
Product of service:
Brink remote control voor afzuiginstallatie

Gepubliceerd op

Antwoord Cvtotaal

Bedankt voor de feedback Marc! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle levering.

Geantwoord op

Hans Gutteling

SterSterSterSterSter
10/10

Normaal doe ik dit niet, als het niet goed is meld ik me wel, maar de service en dienstverlening is heel goed en zal jullie zeker aanbevelen bij vrienden en anderen

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?
Niet van die lange vraag formulieren
Product of service:
Close-in boiler

Gepubliceerd op

Antwoord Cvtotaal

Wat fijn om te horen dat je toch een review voor ons wou achterlaten, laat staan zo'n positieve eén! Het doet ons goed om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en dienstverlening, bedankt!

Geantwoord op

Richard

SterSterSterSterSter
10/10

Goede prijs kwaliteit.

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?
Geen.
Product of service:
Afstandsbediening lucht installatie

Gepubliceerd op

Antwoord Cvtotaal

Fijn om te horen dat je onze prijs kwaliteit verhouding goed vind! Bedankt voor deze positieve review, Richard.

Geantwoord op

Gerard Kuipers

SterSterSterSterSter
10/10

Alles gelopen zoals het hoort

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?
Ga zo door
Product of service:
Evolar omkasting

Gepubliceerd op

Antwoord Cvtotaal

Wat een fijne review, Gerard! Hartstikke bedankt voor jouw mooie woorden, we zullen zo doorgaan.

Geantwoord op

Ria Immink

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle service

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?
Levertijd duidelijker afstemmen met bezorg firma.
Product of service:
Cv ketel

Gepubliceerd op

Antwoord Cvtotaal

Bedankt voor je goede feedback, we zullen het meenemen! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze snelle service!

Geantwoord op

Oktay Unlu

SterSterSterSterSter
10/10

Super goed geregeld

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?
Nvt
Product of service:
Boiler

Gepubliceerd op

Antwoord Cvtotaal

Wat een prachtige review, Oktay! Heel erg bedankt voor deze hoog scorende review.

Geantwoord op

B. Smeets

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Een van de goedkopere leveranciers van radiatoren en bovendien een van de weinige leveranciers die radiatoren met een aansluiting links aanbieden. Over de levering is echter wel veel onduidelijk; Meermaals wordt aangegeven dat het product de volgende dag in huis is, éénmaal wordt aangegeven dat het product niet voorradig is, maar in de opvolgende e-mails wordt vervolgens bevestigd dat de radiator de volgende dag in huis is. Daarna blijft het stil en word ik niet op de hoogte gehouden van een actuele leverdatum.

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?
Wees duidelijk over de leverdatum. Bij het product staat "Uiterlijk 25 april in huis", maar pas in de winkelmand wordt vermeld: "Dit product is momenteel niet voorradig. Uiterlijk 25 april in huis." Dat is tegenstrijdig, maar er wordt verder niets vermeld over de leverdatum. Ik word dan graag ingelicht over wat wél de verwachte leverdatum is.
Product of service:
ULTRA 8 vlak links

Gepubliceerd op

Luuk Friele

SterSterSterSterSter
10/10

Goede prijs, nooit problemen met leveren

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?
-
Product of service:
Intergas HRE

Gepubliceerd op

Antwoord Cvtotaal

Super om te horen dat je onze prijzen goed vind en nooit problemen hebt ondervonden met de levering(en)! We zien je graag terug, Luuk!

Geantwoord op

Antoine van den Broek Bedrijf Bernhezer installatie bedrijf BV

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Aanbod en prijs

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?
Ga zo door !
Product of service:
Intergas HRE 36/30

Gepubliceerd op

Antwoord Cvtotaal

We zullen zeker zo doorgaan, en altijd nog kijken naar verbeteringen! Bedankt voor je positieve review, Antoine.

Geantwoord op

Reviews

Cvtotaal verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Cvtotaal heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.4/10
  • check15327 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 26 oktober 2011

Cvtotaal

Welkom bij cvtotaal: hét online platform voor alles waarmee je je woning duurzamer en comfortabeler maakt. We zijn een 100%-webshop, maar voeren daarnaast ook montage- en onderhoudswerkzaamheden uit. We leveren onder andere CV-ketels, aircosystemen, ventilatie-units en warmtepompen en werken uitsluitend met de beste A-merken. Sinds 2018 is cvtotaal partner van Essent.

Contact

Cvtotaal

Slauerhoffweg 7

8912 BH Leeuwarden

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Alles bij elkaar genomen, hoe tevreden ben je over de service van Cvtotaal
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
15327 reviews

MG

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Niet correct geleverd, onjuiste communicatie. Moet zelf er achteraan.

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?
Duidelijkheid over leveringen. Nu zou er 1 levering komen, maar achteraf blijkt dat er meerdere komen. Geeft gedoe en irritatie.
Product of service:
Mechanische ventilatie

Gepubliceerd op

marcelle coblijn

SterSterSterSterHalve ster
9/10

veel nuttige spullen om te besparen

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?
n.v.t.
Product of service:
douchekop

Gepubliceerd op

Antwoord Cvtotaal

Wat een mooie review, Marcelle! Fijn om te horen dat je zo positief bent over ons. Hartstikke bedankt voor deze review!

Geantwoord op

Erika Vallinga

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede prijs, snelle levering en product voldoet aan de verwachting

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?
Geen
Product of service:
Evolar Eco cover

Gepubliceerd op

Antwoord Cvtotaal

Bedankt voor jouw mooie review! Fijn dat prijs, levering en product helemaal naar verwachting zijn. We blijven ons inzetten voor deze kwaliteit.

Geantwoord op

Sander Van den Berg

SterSterSterSterSter
10/10

Wel. Supersnel geleverd

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?
Geen
Product of service:
Waterregulator

Gepubliceerd op

Antwoord Cvtotaal

Bedankt voor deze positieve review, Sander. Mooi om te horen dat de snelle levering is opgevallen!

Geantwoord op

Eric van Kempen

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Duidelijke website, keurig en vriendelijke koerier!

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?
Zorg dat er niet 2 verschillende prijzen voor het zelfde item zijn!
Product of service:
Mengverdeler en temperatuur sensor

Gepubliceerd op

Antwoord Cvtotaal

Bedankt voor je positieve review, Eric! Helaas konden we niet meer terugvinden waar de verschillende prijzen te zien zijn, maar we zullen ons oogje erop houden.

Geantwoord op

Hans Roosenburg

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Ik heb nog steeds niks ontvangen

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?
Bestellen en de andere dag in huis klopt dus niet. Ben nu al drie dagen verder, morgen maar weer bellen
Product of service:
Duco ventilatie box

Gepubliceerd op

Marc Barendse

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle levering en goede verpakking.

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?
Misschien een iets betere beschrijving van het product. Bij het installeren bleek dat de draadloze unit niet wilde communiceren met de centrale afzuiginstallatie.
Product of service:
Brink remote control voor afzuiginstallatie

Gepubliceerd op

Antwoord Cvtotaal

Bedankt voor de feedback Marc! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle levering.

Geantwoord op

Hans Gutteling

SterSterSterSterSter
10/10

Normaal doe ik dit niet, als het niet goed is meld ik me wel, maar de service en dienstverlening is heel goed en zal jullie zeker aanbevelen bij vrienden en anderen

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?
Niet van die lange vraag formulieren
Product of service:
Close-in boiler

Gepubliceerd op

Antwoord Cvtotaal

Wat fijn om te horen dat je toch een review voor ons wou achterlaten, laat staan zo'n positieve eén! Het doet ons goed om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en dienstverlening, bedankt!

Geantwoord op

Richard

SterSterSterSterSter
10/10

Goede prijs kwaliteit.

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?
Geen.
Product of service:
Afstandsbediening lucht installatie

Gepubliceerd op

Antwoord Cvtotaal

Fijn om te horen dat je onze prijs kwaliteit verhouding goed vind! Bedankt voor deze positieve review, Richard.

Geantwoord op

Gerard Kuipers

SterSterSterSterSter
10/10

Alles gelopen zoals het hoort

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?
Ga zo door
Product of service:
Evolar omkasting

Gepubliceerd op

Antwoord Cvtotaal

Wat een fijne review, Gerard! Hartstikke bedankt voor jouw mooie woorden, we zullen zo doorgaan.

Geantwoord op

Ria Immink

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle service

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?
Levertijd duidelijker afstemmen met bezorg firma.
Product of service:
Cv ketel

Gepubliceerd op

Antwoord Cvtotaal

Bedankt voor je goede feedback, we zullen het meenemen! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze snelle service!

Geantwoord op

Oktay Unlu

SterSterSterSterSter
10/10

Super goed geregeld

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?
Nvt
Product of service:
Boiler

Gepubliceerd op

Antwoord Cvtotaal

Wat een prachtige review, Oktay! Heel erg bedankt voor deze hoog scorende review.

Geantwoord op

B. Smeets

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Een van de goedkopere leveranciers van radiatoren en bovendien een van de weinige leveranciers die radiatoren met een aansluiting links aanbieden. Over de levering is echter wel veel onduidelijk; Meermaals wordt aangegeven dat het product de volgende dag in huis is, éénmaal wordt aangegeven dat het product niet voorradig is, maar in de opvolgende e-mails wordt vervolgens bevestigd dat de radiator de volgende dag in huis is. Daarna blijft het stil en word ik niet op de hoogte gehouden van een actuele leverdatum.

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?
Wees duidelijk over de leverdatum. Bij het product staat "Uiterlijk 25 april in huis", maar pas in de winkelmand wordt vermeld: "Dit product is momenteel niet voorradig. Uiterlijk 25 april in huis." Dat is tegenstrijdig, maar er wordt verder niets vermeld over de leverdatum. Ik word dan graag ingelicht over wat wél de verwachte leverdatum is.
Product of service:
ULTRA 8 vlak links

Gepubliceerd op

Luuk Friele

SterSterSterSterSter
10/10

Goede prijs, nooit problemen met leveren

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?
-
Product of service:
Intergas HRE

Gepubliceerd op

Antwoord Cvtotaal

Super om te horen dat je onze prijzen goed vind en nooit problemen hebt ondervonden met de levering(en)! We zien je graag terug, Luuk!

Geantwoord op

Antoine van den Broek Bedrijf Bernhezer installatie bedrijf BV

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Aanbod en prijs

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?
Ga zo door !
Product of service:
Intergas HRE 36/30

Gepubliceerd op

Antwoord Cvtotaal

We zullen zeker zo doorgaan, en altijd nog kijken naar verbeteringen! Bedankt voor je positieve review, Antoine.

Geantwoord op

Reviews

Cvtotaal verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Cvtotaal heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.4/10
  • check15327 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 26 oktober 2011

Cvtotaal

Welkom bij cvtotaal: hét online platform voor alles waarmee je je woning duurzamer en comfortabeler maakt. We zijn een 100%-webshop, maar voeren daarnaast ook montage- en onderhoudswerkzaamheden uit. We leveren onder andere CV-ketels, aircosystemen, ventilatie-units en warmtepompen en werken uitsluitend met de beste A-merken. Sinds 2018 is cvtotaal partner van Essent.

Contact

Cvtotaal

Slauerhoffweg 7

8912 BH Leeuwarden

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation