Feedback Company

Coen+

8,5 /10

SterSterSterSterHalve ster

16534 reviewsSchrijf review

Alles bij elkaar genomen, hoe tevreden ben je over de service van Coen+
SterSterSterSterLege ster
8,4/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterSterLege ster
8,4/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
8,4/10
16534 reviews

Martijn Tuinman

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle en goede service

Welke tips of suggesties heb je nog voor Coen+?
Geen ga zo door
Waarom heb je voor Coen+ gekozen?
Prijs/kwaliteit verhouding
Product of service:
Atag one thermostaat

Gepubliceerd op

corina Keizer

SterSterSterSterSter
10/10

Artikel wordt snel verzonden en klantenservice reageert snel, plus een aantrekkelijke prijs

Welke tips of suggesties heb je nog voor Coen+?
Gaat prima
Waarom heb je voor Coen+ gekozen?
Prijs/kwaliteit verhouding, Kennis en vakmanschap
Product of service:
Itho afstandsbediening

Gepubliceerd op

H.W.G. kea

SterSterSterSterSter
10/10

Prima communicatie, snelle levering, bij defect binnen 1 dag wordt er een nieuwe gebracht, snelle reactie op mail, voordat de levering gebracht wordt krijg je een telefoontje. Kortom alleen maar pluspunten. Ik ben zeer tevredeb

Welke tips of suggesties heb je nog voor Coen+?
Eigenlijk niks, lekker doorgaan zo. Ik ga zeker nog eens wat bij jullie bestellen
Waarom heb je voor Coen+ gekozen?
Prijs/kwaliteit verhouding, Snelheid en levering
Product of service:
Expansievat

Gepubliceerd op

Pieter Van der hoek

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goede levering en goede informatie

Waarom heb je voor Coen+ gekozen?
Prijs/kwaliteit verhouding
Welke tips of suggesties heb je nog voor Coen+?
Goed 👍
Product of service:
Boiler 100 liter

Gepubliceerd op

theo de Vink

SterSterSterSterLege ster
8/10

Pakket was vermist bij dpd ophaalpunt, maar Coen stuurde zonder omhaal direct mijn bestelling nog een keer.

Waarom heb je voor Coen+ gekozen?
Prijs/kwaliteit verhouding, Snelheid en levering, Persoonlijk advies
Welke tips of suggesties heb je nog voor Coen+?
Niet dpd
Product of service:
Afstandbediening centrale ventilator

Gepubliceerd op

Theo Verhoofstad

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle bezorging

Welke tips of suggesties heb je nog voor Coen+?
Ga zo door!
Waarom heb je voor Coen+ gekozen?
Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap, Prijs/kwaliteit verhouding
Product of service:
Thermostaat

Gepubliceerd op

Christine Schakelaar

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering en goed/deskundig advies bij een vraag

Waarom heb je voor Coen+ gekozen?
Ervaring van familie/vrienden
Welke tips of suggesties heb je nog voor Coen+?
geen
Product of service:
Inventum keukenboiler

Gepubliceerd op

Michael van der Sanden

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed en veel leuke prijs

Welke tips of suggesties heb je nog voor Coen+?
Duidelijke informatie over koppelingen
Waarom heb je voor Coen+ gekozen?
Aanbod, Prijs/kwaliteit verhouding, Snelheid en levering
Product of service:
Meerdere ketels+klein materiaal

Gepubliceerd op

Antwoord Coen+

Goed om te horen dat je tevreden bent met jouw product(en) en de prijs hiervan! Bedankt voor de mooie review, Michael!

Geantwoord op

mike ruijs

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

ik wacht nog steeds op mijn pakket wat afgelopen vrijdag\zaterdag bezorgt zou worden. uw feedbackpoll is er eerder als het belangrijke pakket waar ik op zit te wachten en ik eigelijk zaterdag nodig had!

Waarom heb je voor Coen+ gekozen?
Aanbod
Welke tips of suggesties heb je nog voor Coen+?
leveren volgens afspraak en pas om een review vragen als je geleverd hebt ipv ervoor! tevens vragen hoe vriendelijk het personeel is in een review terwijl je een bestelling via internet doet is ook nogal ....
Product of service:
moet nog geleverd worden!

Gepubliceerd op

Jurian Lulofs

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering, uitstekende service

Waarom heb je voor Coen+ gekozen?
Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap, Prijs/kwaliteit verhouding, Snelheid en levering, Aanbod
Welke tips of suggesties heb je nog voor Coen+?
Nvt
Product of service:
Aansluitset boiler

Gepubliceerd op

Antwoord Coen+

Super om te horen dat we een goede service hebben kunnen bieden, Jurian! Bedankt voor deze mooie review!

Geantwoord op

Harold

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Wel aanbevelen maar ook wijzen op incomplete informatie over kortingsactie bij inschrijving voor nieuwsbrief - blijkt later pas geldig bij bestelling van +€100

Waarom heb je voor Coen+ gekozen?
Prijs/kwaliteit verhouding
Welke tips of suggesties heb je nog voor Coen+?
Duidelijk en juiste informatie verstrekken
Product of service:
Honeywell Home evohome wandhouder + voedingsmodule ATF600

Gepubliceerd op

Antwoord Coen+

Bedankt voor de positieve review, Harold! Het klopt inderdaad dat de kortingscodes pas geldig zijn bij bestelling van +€100, dit zal ook aangegeven worden in ons kenniscentrum. We zien je graag terug!

Geantwoord op

Edwin Broekkamp

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Verkeerde informatie over levertijden op de website, slechte afhandeling annulering en niet tijdig/naar afspraak terugstorten geld. Gewoon NIET doen!

Welke tips of suggesties heb je nog voor Coen+?
In plaats van een bak aangeleerd 'begrip' uitstorten de klant helpen met zijn klacht/probleem
Waarom heb je voor Coen+ gekozen?
Snelheid en levering
Product of service:
Geannuleerde LTV radiator

Gepubliceerd op

Antwoord Coen+

Bedankt voor je feedback, Edwin. Je bestelling is helaas niet verlopen zoals we hadden gehoopt. Onze oprechte excuses voor de gang van zaken. Door een fout aan onze kant is er miscommunicatie ontstaan over de annuleringsmogelijkheden van een special. We hebben dit inmiddels nagekeken en kunnen bevestigen dat het aankoopbedrag binnen de eerder aangegeven termijn van 14 dagen wordt teruggestort. Nogmaals onze excuses voor het ontstane ongemak.

Geantwoord op

Marga Van Beek

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service. Fijne klantenservice en product snel geleverd. Ook nadien nog netjes terug mailen bij vragen over het product. Zeer tevreden.

Waarom heb je voor Coen+ gekozen?
Prijs/kwaliteit verhouding, Snelheid en levering, Aanbod, Kennis en vakmanschap
Welke tips of suggesties heb je nog voor Coen+?
Geen. Ga zo door!
Product of service:
Daalderop close in boiler

Gepubliceerd op

Antwoord Coen+

Het doet ons goed om te horen dat we onze klantenservice jou goed heeft kunnen helpen bij een vraag na de bestelling! Bedankt voor de mooie review, Marga, we zullen zeker zo doorgaan!

Geantwoord op

Simon Rouwenhorst

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering en goed verpakt.

Welke tips of suggesties heb je nog voor Coen+?
Geen
Waarom heb je voor Coen+ gekozen?
Prijs/kwaliteit verhouding, Snelheid en levering
Product of service:
AB voor WTW

Gepubliceerd op

Antwoord Coen+

Goed om te horen dat de jouw pakket goed was verpakt en snel is binnen gekomen! Bedankt voor deze prachtige review, Simon!

Geantwoord op

Karin Van Esch

SterSterSterSterSter
10/10

Duidelijke informatie, snelle levering

Waarom heb je voor Coen+ gekozen?
Snelheid en levering, Prijs/kwaliteit verhouding
Welke tips of suggesties heb je nog voor Coen+?
Geen
Product of service:
Intergas comfort touch met gateway

Gepubliceerd op

Antwoord Coen+

Goed om te horen dat we duidelijke informatie hebben kunnen bieden en dat jouw bestelling snel is geleverd! Bedankt voor deze prachtige review, Karin!

Geantwoord op

Reviews

Coen+ verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Coen+ heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8,5/10
  • check16534 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 26 oktober 2011

Coen+

Welkom bij Coen⁺: hét online platform voor alles waarmee je je woning duurzamer en comfortabeler maakt. We zijn een 100%-webshop. We leveren onder andere CV-ketels, aircosystemen, ventilatie-units en warmtepompen en werken uitsluitend met de beste A-merken. Sinds 2018 is Coen⁺ partner van Essent.

Contact

Coen+

Slauerhoffweg 7

8912BH Rotterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Alles bij elkaar genomen, hoe tevreden ben je over de service van Coen+
SterSterSterSterLege ster
8,4/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterSterLege ster
8,4/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
8,4/10
16534 reviews

Martijn Tuinman

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle en goede service

Welke tips of suggesties heb je nog voor Coen+?
Geen ga zo door
Waarom heb je voor Coen+ gekozen?
Prijs/kwaliteit verhouding
Product of service:
Atag one thermostaat

Gepubliceerd op

corina Keizer

SterSterSterSterSter
10/10

Artikel wordt snel verzonden en klantenservice reageert snel, plus een aantrekkelijke prijs

Welke tips of suggesties heb je nog voor Coen+?
Gaat prima
Waarom heb je voor Coen+ gekozen?
Prijs/kwaliteit verhouding, Kennis en vakmanschap
Product of service:
Itho afstandsbediening

Gepubliceerd op

H.W.G. kea

SterSterSterSterSter
10/10

Prima communicatie, snelle levering, bij defect binnen 1 dag wordt er een nieuwe gebracht, snelle reactie op mail, voordat de levering gebracht wordt krijg je een telefoontje. Kortom alleen maar pluspunten. Ik ben zeer tevredeb

Welke tips of suggesties heb je nog voor Coen+?
Eigenlijk niks, lekker doorgaan zo. Ik ga zeker nog eens wat bij jullie bestellen
Waarom heb je voor Coen+ gekozen?
Prijs/kwaliteit verhouding, Snelheid en levering
Product of service:
Expansievat

Gepubliceerd op

Pieter Van der hoek

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goede levering en goede informatie

Waarom heb je voor Coen+ gekozen?
Prijs/kwaliteit verhouding
Welke tips of suggesties heb je nog voor Coen+?
Goed 👍
Product of service:
Boiler 100 liter

Gepubliceerd op

theo de Vink

SterSterSterSterLege ster
8/10

Pakket was vermist bij dpd ophaalpunt, maar Coen stuurde zonder omhaal direct mijn bestelling nog een keer.

Waarom heb je voor Coen+ gekozen?
Prijs/kwaliteit verhouding, Snelheid en levering, Persoonlijk advies
Welke tips of suggesties heb je nog voor Coen+?
Niet dpd
Product of service:
Afstandbediening centrale ventilator

Gepubliceerd op

Theo Verhoofstad

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle bezorging

Welke tips of suggesties heb je nog voor Coen+?
Ga zo door!
Waarom heb je voor Coen+ gekozen?
Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap, Prijs/kwaliteit verhouding
Product of service:
Thermostaat

Gepubliceerd op

Christine Schakelaar

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering en goed/deskundig advies bij een vraag

Waarom heb je voor Coen+ gekozen?
Ervaring van familie/vrienden
Welke tips of suggesties heb je nog voor Coen+?
geen
Product of service:
Inventum keukenboiler

Gepubliceerd op

Michael van der Sanden

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed en veel leuke prijs

Welke tips of suggesties heb je nog voor Coen+?
Duidelijke informatie over koppelingen
Waarom heb je voor Coen+ gekozen?
Aanbod, Prijs/kwaliteit verhouding, Snelheid en levering
Product of service:
Meerdere ketels+klein materiaal

Gepubliceerd op

Antwoord Coen+

Goed om te horen dat je tevreden bent met jouw product(en) en de prijs hiervan! Bedankt voor de mooie review, Michael!

Geantwoord op

mike ruijs

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

ik wacht nog steeds op mijn pakket wat afgelopen vrijdag\zaterdag bezorgt zou worden. uw feedbackpoll is er eerder als het belangrijke pakket waar ik op zit te wachten en ik eigelijk zaterdag nodig had!

Waarom heb je voor Coen+ gekozen?
Aanbod
Welke tips of suggesties heb je nog voor Coen+?
leveren volgens afspraak en pas om een review vragen als je geleverd hebt ipv ervoor! tevens vragen hoe vriendelijk het personeel is in een review terwijl je een bestelling via internet doet is ook nogal ....
Product of service:
moet nog geleverd worden!

Gepubliceerd op

Jurian Lulofs

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering, uitstekende service

Waarom heb je voor Coen+ gekozen?
Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap, Prijs/kwaliteit verhouding, Snelheid en levering, Aanbod
Welke tips of suggesties heb je nog voor Coen+?
Nvt
Product of service:
Aansluitset boiler

Gepubliceerd op

Antwoord Coen+

Super om te horen dat we een goede service hebben kunnen bieden, Jurian! Bedankt voor deze mooie review!

Geantwoord op

Harold

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Wel aanbevelen maar ook wijzen op incomplete informatie over kortingsactie bij inschrijving voor nieuwsbrief - blijkt later pas geldig bij bestelling van +€100

Waarom heb je voor Coen+ gekozen?
Prijs/kwaliteit verhouding
Welke tips of suggesties heb je nog voor Coen+?
Duidelijk en juiste informatie verstrekken
Product of service:
Honeywell Home evohome wandhouder + voedingsmodule ATF600

Gepubliceerd op

Antwoord Coen+

Bedankt voor de positieve review, Harold! Het klopt inderdaad dat de kortingscodes pas geldig zijn bij bestelling van +€100, dit zal ook aangegeven worden in ons kenniscentrum. We zien je graag terug!

Geantwoord op

Edwin Broekkamp

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Verkeerde informatie over levertijden op de website, slechte afhandeling annulering en niet tijdig/naar afspraak terugstorten geld. Gewoon NIET doen!

Welke tips of suggesties heb je nog voor Coen+?
In plaats van een bak aangeleerd 'begrip' uitstorten de klant helpen met zijn klacht/probleem
Waarom heb je voor Coen+ gekozen?
Snelheid en levering
Product of service:
Geannuleerde LTV radiator

Gepubliceerd op

Antwoord Coen+

Bedankt voor je feedback, Edwin. Je bestelling is helaas niet verlopen zoals we hadden gehoopt. Onze oprechte excuses voor de gang van zaken. Door een fout aan onze kant is er miscommunicatie ontstaan over de annuleringsmogelijkheden van een special. We hebben dit inmiddels nagekeken en kunnen bevestigen dat het aankoopbedrag binnen de eerder aangegeven termijn van 14 dagen wordt teruggestort. Nogmaals onze excuses voor het ontstane ongemak.

Geantwoord op

Marga Van Beek

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service. Fijne klantenservice en product snel geleverd. Ook nadien nog netjes terug mailen bij vragen over het product. Zeer tevreden.

Waarom heb je voor Coen+ gekozen?
Prijs/kwaliteit verhouding, Snelheid en levering, Aanbod, Kennis en vakmanschap
Welke tips of suggesties heb je nog voor Coen+?
Geen. Ga zo door!
Product of service:
Daalderop close in boiler

Gepubliceerd op

Antwoord Coen+

Het doet ons goed om te horen dat we onze klantenservice jou goed heeft kunnen helpen bij een vraag na de bestelling! Bedankt voor de mooie review, Marga, we zullen zeker zo doorgaan!

Geantwoord op

Simon Rouwenhorst

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering en goed verpakt.

Welke tips of suggesties heb je nog voor Coen+?
Geen
Waarom heb je voor Coen+ gekozen?
Prijs/kwaliteit verhouding, Snelheid en levering
Product of service:
AB voor WTW

Gepubliceerd op

Antwoord Coen+

Goed om te horen dat de jouw pakket goed was verpakt en snel is binnen gekomen! Bedankt voor deze prachtige review, Simon!

Geantwoord op

Karin Van Esch

SterSterSterSterSter
10/10

Duidelijke informatie, snelle levering

Waarom heb je voor Coen+ gekozen?
Snelheid en levering, Prijs/kwaliteit verhouding
Welke tips of suggesties heb je nog voor Coen+?
Geen
Product of service:
Intergas comfort touch met gateway

Gepubliceerd op

Antwoord Coen+

Goed om te horen dat we duidelijke informatie hebben kunnen bieden en dat jouw bestelling snel is geleverd! Bedankt voor deze prachtige review, Karin!

Geantwoord op

Reviews

Coen+ verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Coen+ heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8,5/10
  • check16534 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 26 oktober 2011

Coen+

Welkom bij Coen⁺: hét online platform voor alles waarmee je je woning duurzamer en comfortabeler maakt. We zijn een 100%-webshop. We leveren onder andere CV-ketels, aircosystemen, ventilatie-units en warmtepompen en werken uitsluitend met de beste A-merken. Sinds 2018 is Coen⁺ partner van Essent.

Contact

Coen+

Slauerhoffweg 7

8912BH Rotterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation