A
Prima telefonisch te woord gestaan en geholpen bij een vraag.
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- nee
- Cruise
- Cruise
1193 reviews
de Lijster
Bij cruisewinkel helpen lieve bereidwillige mensen, maar de boeking op zich via internet is een ramp! Er ontstaan tijdens dat proces vragen en dan moet je toch weer bellen en ja dan sta je zo 15 a 20 min. in de "wacht". Om nog maar te zwijgen over het "online inchecken" voor de HAL! Ik ben een uur bezig geweest en kom er NIET doorheen!!! Allemaal veel te ingewikkeld geworden! Tig...formulieren! Om gek van te worden! Dus weer bellen.........15 min. wachten en het lukte de medewerkster ook NIET, dus wacht ik deze week op een telefoontje van cruisewinkel. Echt een drama. Ik heb er stress van! Liefst zou ik de cruise annuleren, maar heb al betaald! In de toekomst gaan wij dus geen cruise meer boeken!!
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- Minder wachttijden. En gewoon éénvoudige normale boekingsvragen of laten de medewerkers de boeking maken en de klanten controleren.
- Cruise
- Cruise
Maya
Er was een prijsdaling op mijn reeds geboekte cruise die naar volle tevredenheid is afgehandeld en mij een hoop geld scheelde.
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- Betreft niet de medewerkers maar de technische telefonische verbinding. De medewerker kon mij niet horen in eerste instantie. Medewerkers zijn hartstikke aardig en zeer behulpzaam.
- Cruise
- CWNL33Y19236H
Paul
Goede service van Cruisewinkel
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- Nee
- Cruise
- Heel tevreden
Kornegoor
Voor onze 5e cruise via Cruisewinkel was dit een zeer slechte ervaring. Er wordt totaal niet geluisterd naar de klant en als er extra verzoeken zijn naast de standaard cruise (2 dagen extra verlengen op de aankomsthaven) dan wordt daarover heen gestapt als zijnde 'gezeur'. We konden dit verlengen werd er eerst aangegeven maar moet eerst de cruise geboekt zijn. De klantvriendelijkheid is inmiddels volledig weg bij Cruisewinkel. Volgende cruises slaan we de Cruisewinkel over
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- Heel basic: wees gewoon klantvriendelijk, denk met de klant mee en kom je gewoon de afspraken na als Cruisewinkel. Dit was een dieptepunt.
- Cruise
- Azie HAL Westerdam
Angelino van der Lee
Vriendelijk geholpen aan de telefoon toen ik nog wat vragen had over het online boeken, snelle reacties per mail, dus dikke prima.
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- Geen
- Cruise
- Amsterdam naar Barcelone
Bosman
Goede ervaring
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- Geen
- Cruise
- Cruise
Jan Blaak
Wij hebben zelf een cruise uitgezocht. De aanbetaling kwam niet overeen met de aanbieding van de rederij. De volgende ochtend werd alles prima geregeld.
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- Geen
- Cruise
- Cruise
Doron Roethler
Snelle en geweldige service Bedankt.
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- Controleer de marktprijzen van concurrenten/aanbieders om er zeker van te zijn dat uw aanbod het beste is.
- Cruise
- Geannuleerde boeking: 3315147, Celebrity Eclipse op 16.07.2025
Jakob Scheper
Fijn om snel antwoord te krijgen op de boeking en stapsgewijs alle informatie te krijgen. Onze eerste cruise ! Dus we zijn benieuwd !
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- Nee niet voor dit moment ! Dank u wel !
- Cruise
- 8 daagse cruise naar Noorwegen
C. Coenmans
Al drie cruises geboekt, verloopt prima.
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- Nee
- Cruise
- Cruise Middelandse zee
René Broek
Altijd goede en snelle service
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- Geen
- Cruise
- Princess Cruises - Grand Princess - Carribean
Ted Zandstra
Zoeken en boeken ging eenvoudig
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- Betaalproces liep niet goed: direct na boeking ontving ik op de site al een verzoek tot betaling van 20%, een dag later per mail een verzoek tot betaling van 40%. Hier gaat iets niet goed in het proces.
- Cruise
- NCL Alaska
Marianne
Goed samen working krant medewerker.
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- Meer duidelijkheid met wie Ik zaken doe cruisewinkelmof zeetours
- Cruise
- Cunard, Queen Elizabeth
N.J.H.M. Dijsselbloem
Ik ben prima geholpen. Ik dacht Cruise Travel te bellen maar kwam terecht bij u Cruisewinkel.
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- Nee geen
- Cruise
- West Europa vanuit Lissabon
Reviews
Cruisewinkel.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Cruisewinkel.nl heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.5/10- 1193 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 28 september 2018
Cruisewinkel.nl
Bij cruisewinkel boekt u uw ideale cruise tegen de beste prijs. Bekijk onze topaanbiedingen voor een selectie van de beste cruisereizen van dit moment. Ons uitgebreide aanbod bestaat uit meer dan 180 schepen. Uiteraard vindt u alle grotere rederijen in ons portfolio, zoals AIDA Cruises, Costa Cruises, Holland America Line en MSC Cruises.
Contact
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
