Feedback Company
1221 reviews

gerry van leeuwen

SterSterSterSterSter
10/10

fijn geholpen en alle vragen beantwoord

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
evt wat betere omschrijvingen op de site
Cruise
fjorden noorwegen

Gepubliceerd op

Gerard van Brakel

SterSterSterSterSter
10/10

Fijn en professioneel geholpen

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Op de site alle mogelijkheden van bij te boeken extra’s vermelden(bijvoorbeeld internet aan boord).
Cruise
Noord Europa 3332776

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw reactie. Wat goed om te horen dat u zo goed bent bent geholpen. We wensen u alvast een mooie cruise naar Noord-Europa toe! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

A Kerkhof

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Positief

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
ik wilde nog iets aanpassen maar dat lukte niet
Cruise
Naar Griekse eilanden en Turkije

Gepubliceerd op

van Dommelen

SterSterSterSterSter
10/10

Jarenlang gebruikmakend dat zegt genoeg, prima geregeld

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Blijven investeren om het niveau hoog te houden
Cruise
Royal Caribbean Grandeur

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw prachtige 10/10 beoordeling. Wat leuk dat u heeft gekozen voor een cruise met de Grandeur of the Seas. We staan ook bij een volgende cruise graag weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

Charles van Dijck

SterSterSterSterSter
10/10

Het klinkt overdreven, maar wij kennen Cruisewinkel al sinds 2008 of 2009. Buiten één misstap ( cruise geboekt bij een ander) hebben wij totaal 15 cruises bij Cruisewinkel geboekt. Wij ervaren de service, samenwerking en het geduld van Cruisewinkel als onmisbaar bij het boeken van een reis.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Nee !
Cruise
Caribbean. ms.Koningsdam. Febr.2026

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw fijne beoordeling. Wat bijzonder dat u al sinds 2008/2009 bij ons boekt en inmiddels al 15 cruises via Cruisewinkel heeft gemaakt. We waarderen uw vertrouwen en fijne woorden enorm. Alvast heel veel voorpret gewenst voor uw reis naar het Caribisch gebied met de ms Koningsdam in 2026! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

P. Leers

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

over het algemeen positief

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Ik kreeg van verschillende medewerkers verschillende antwoorden of ik voor het aan wal gaan in de aanleghavens een visum nodig heb of niet; dat is zeer verwarrend. De één zegt wel de ander zegt nee mits je aan de georganiseerde uitstapjes deelneemt. Ik ga ervan uit dat de "ander" gelijk heeft" anders hoor ik het graag of ik tot actie moet overgaan.
Cruise
Kaapstatd/Lissabon

Gepubliceerd op

Maurice Sijbrands

SterSterSterSterLege ster
8/10

Boeking volledig online gedaan,geen direct contact met medewerker gehad. Wel binnen 1 dag antwoord op een vraag gekregen. Prima.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Site (welke verbindt met cruisemaatschappij) werkt redelijk traag, maar hier is waarschijnlijk niet veel aan te doen ivm 3e partijen.
Cruise
Enchanted princess 27/03/2026

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn dat het online boeken zo soepel verliep en u snel antwoord kreeg op uw vraag. We wensen u alvast een mooie reis met de Enchanted Princess toe! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

Henk

SterSterSterSterLege ster
8/10

Informatief en service zeer goed

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Nog niet
Cruise
Cruise

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Bedankt voor uw mooie review. Goed om te horen dat u onze service als prettig en informatief heeft ervaren. We staan ook bij een volgende cruise graag weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

Bosch

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima te boeken telefonisch slecht bereikbaar te lang in de wacht.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Telefoon zeg u bent bellen nr zoveel
Cruise
Cruise

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn dat het boeken goed is verlopen. Wat betreft de telefonische bereikbaarheid: onze excuses voor de wachttijd. Wist u dat u altijd een terugbelverzoek kunt indienen? We bellen u dan op een moment dat het u uitkomt, zonder wachttijd. Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

Caroline

SterSterSterSterSter
10/10

Goede telefonische ondersteuning na een hapering op de website.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Nee
Cruise
Van Miami naar Santiago de Chili

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling. Fijn dat u goed telefonisch bent ondersteund na de hapering op de website. We wensen u alvast een prachtige cruise van Miami naar Santiago de Chili toe! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

RJ

SterSterSterSterSter
10/10

Prima, vriendelijk en duidelijk

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Visum informatie is te algemeen en niet gericht op cruisepassagiers die een land 1 dag bezoeken en vaak een speciale behandeling krijgen
Cruise
Pacific

Gepubliceerd op

Mariska

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Mooi aanbod en goed telefonisch advies gekregen

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Nee
Cruise
Fjorden

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn dat u tevreden bent over het aanbod en dat u goed telefonisch bent geadviseerd. Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

Peter Holtzapfel

SterSterSterSterSter
10/10

Cruise geboekt voor 2026 naar IJsland. Boeken gaat gemakkelijk via de site. Zelf had ik een fout gemaakt bij het boeken voor vrienden die met ons mee reizen. Hierdoor was er een dubbele boeking ontstaan. Gelukkig heeft de medewerker Esther dit voor mij goed opgelost. Nogmaals dank! We hebben veel vertrouwen in Cruisewinkel en hebben al heel wat vaarten bij deze organisatie geboekt.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
De optie dat je 2 hutten kunt boeken binnen 1 boeking
Cruise
Cruise is de mooiste vakantie ooit

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en fijne beoordeling. Wat goed om te horen dat het boeken via de site soepel ging en dat Esther u zo goed heeft geholpen bij het corrigeren van de dubbele boeking. Fijn dat u al zoveel vertrouwen heeft in Cruisewinkel — we waarderen dat enorm en wensen u alvast een prachtige cruise naar IJsland in 2026 toe! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

Gijsbertus van Hooff

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Het boeken ging snel , maar de after sales vond ik erg complex, heeft waarschijnlijk met de leeftijd te maken. het marinernr. is lastig, het met een punt of zonder??

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
maak het simpeler
Cruise
oostzee 16 augustus 2025

Gepubliceerd op

Dommisse

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goede ervaring, goede info ontvangen, er werd goed met ons meegedacht, vriendelijke en vlotte service

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
x
Cruise
Canarische eilanden

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn dat u zo goed bent geïnformeerd en dat er actief met u is meegedacht. We wensen u alvast een heerlijke cruise naar de Canarische Eilanden toe! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

Reviews

Cruisewinkel.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Cruisewinkel.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.5/10
  • check1221 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 28 september 2018

Cruisewinkel.nl

Bij cruisewinkel boekt u uw ideale cruise tegen de beste prijs. Bekijk onze topaanbiedingen voor een selectie van de beste cruisereizen van dit moment. Ons uitgebreide aanbod bestaat uit meer dan 180 schepen. Uiteraard vindt u alle grotere rederijen in ons portfolio, zoals AIDA Cruises, Costa Cruises, Holland America Line en MSC Cruises.

Contact

Cruisewinkel.nl

Rokin 105

1012 KM Amsterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

1221 reviews

gerry van leeuwen

SterSterSterSterSter
10/10

fijn geholpen en alle vragen beantwoord

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
evt wat betere omschrijvingen op de site
Cruise
fjorden noorwegen

Gepubliceerd op

Gerard van Brakel

SterSterSterSterSter
10/10

Fijn en professioneel geholpen

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Op de site alle mogelijkheden van bij te boeken extra’s vermelden(bijvoorbeeld internet aan boord).
Cruise
Noord Europa 3332776

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw reactie. Wat goed om te horen dat u zo goed bent bent geholpen. We wensen u alvast een mooie cruise naar Noord-Europa toe! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

A Kerkhof

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Positief

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
ik wilde nog iets aanpassen maar dat lukte niet
Cruise
Naar Griekse eilanden en Turkije

Gepubliceerd op

van Dommelen

SterSterSterSterSter
10/10

Jarenlang gebruikmakend dat zegt genoeg, prima geregeld

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Blijven investeren om het niveau hoog te houden
Cruise
Royal Caribbean Grandeur

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw prachtige 10/10 beoordeling. Wat leuk dat u heeft gekozen voor een cruise met de Grandeur of the Seas. We staan ook bij een volgende cruise graag weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

Charles van Dijck

SterSterSterSterSter
10/10

Het klinkt overdreven, maar wij kennen Cruisewinkel al sinds 2008 of 2009. Buiten één misstap ( cruise geboekt bij een ander) hebben wij totaal 15 cruises bij Cruisewinkel geboekt. Wij ervaren de service, samenwerking en het geduld van Cruisewinkel als onmisbaar bij het boeken van een reis.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Nee !
Cruise
Caribbean. ms.Koningsdam. Febr.2026

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw fijne beoordeling. Wat bijzonder dat u al sinds 2008/2009 bij ons boekt en inmiddels al 15 cruises via Cruisewinkel heeft gemaakt. We waarderen uw vertrouwen en fijne woorden enorm. Alvast heel veel voorpret gewenst voor uw reis naar het Caribisch gebied met de ms Koningsdam in 2026! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

P. Leers

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

over het algemeen positief

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Ik kreeg van verschillende medewerkers verschillende antwoorden of ik voor het aan wal gaan in de aanleghavens een visum nodig heb of niet; dat is zeer verwarrend. De één zegt wel de ander zegt nee mits je aan de georganiseerde uitstapjes deelneemt. Ik ga ervan uit dat de "ander" gelijk heeft" anders hoor ik het graag of ik tot actie moet overgaan.
Cruise
Kaapstatd/Lissabon

Gepubliceerd op

Maurice Sijbrands

SterSterSterSterLege ster
8/10

Boeking volledig online gedaan,geen direct contact met medewerker gehad. Wel binnen 1 dag antwoord op een vraag gekregen. Prima.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Site (welke verbindt met cruisemaatschappij) werkt redelijk traag, maar hier is waarschijnlijk niet veel aan te doen ivm 3e partijen.
Cruise
Enchanted princess 27/03/2026

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn dat het online boeken zo soepel verliep en u snel antwoord kreeg op uw vraag. We wensen u alvast een mooie reis met de Enchanted Princess toe! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

Henk

SterSterSterSterLege ster
8/10

Informatief en service zeer goed

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Nog niet
Cruise
Cruise

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Bedankt voor uw mooie review. Goed om te horen dat u onze service als prettig en informatief heeft ervaren. We staan ook bij een volgende cruise graag weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

Bosch

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima te boeken telefonisch slecht bereikbaar te lang in de wacht.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Telefoon zeg u bent bellen nr zoveel
Cruise
Cruise

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn dat het boeken goed is verlopen. Wat betreft de telefonische bereikbaarheid: onze excuses voor de wachttijd. Wist u dat u altijd een terugbelverzoek kunt indienen? We bellen u dan op een moment dat het u uitkomt, zonder wachttijd. Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

Caroline

SterSterSterSterSter
10/10

Goede telefonische ondersteuning na een hapering op de website.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Nee
Cruise
Van Miami naar Santiago de Chili

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling. Fijn dat u goed telefonisch bent ondersteund na de hapering op de website. We wensen u alvast een prachtige cruise van Miami naar Santiago de Chili toe! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

RJ

SterSterSterSterSter
10/10

Prima, vriendelijk en duidelijk

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Visum informatie is te algemeen en niet gericht op cruisepassagiers die een land 1 dag bezoeken en vaak een speciale behandeling krijgen
Cruise
Pacific

Gepubliceerd op

Mariska

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Mooi aanbod en goed telefonisch advies gekregen

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Nee
Cruise
Fjorden

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn dat u tevreden bent over het aanbod en dat u goed telefonisch bent geadviseerd. Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

Peter Holtzapfel

SterSterSterSterSter
10/10

Cruise geboekt voor 2026 naar IJsland. Boeken gaat gemakkelijk via de site. Zelf had ik een fout gemaakt bij het boeken voor vrienden die met ons mee reizen. Hierdoor was er een dubbele boeking ontstaan. Gelukkig heeft de medewerker Esther dit voor mij goed opgelost. Nogmaals dank! We hebben veel vertrouwen in Cruisewinkel en hebben al heel wat vaarten bij deze organisatie geboekt.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
De optie dat je 2 hutten kunt boeken binnen 1 boeking
Cruise
Cruise is de mooiste vakantie ooit

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en fijne beoordeling. Wat goed om te horen dat het boeken via de site soepel ging en dat Esther u zo goed heeft geholpen bij het corrigeren van de dubbele boeking. Fijn dat u al zoveel vertrouwen heeft in Cruisewinkel — we waarderen dat enorm en wensen u alvast een prachtige cruise naar IJsland in 2026 toe! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

Gijsbertus van Hooff

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Het boeken ging snel , maar de after sales vond ik erg complex, heeft waarschijnlijk met de leeftijd te maken. het marinernr. is lastig, het met een punt of zonder??

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
maak het simpeler
Cruise
oostzee 16 augustus 2025

Gepubliceerd op

Dommisse

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goede ervaring, goede info ontvangen, er werd goed met ons meegedacht, vriendelijke en vlotte service

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
x
Cruise
Canarische eilanden

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn dat u zo goed bent geïnformeerd en dat er actief met u is meegedacht. We wensen u alvast een heerlijke cruise naar de Canarische Eilanden toe! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

Reviews

Cruisewinkel.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Cruisewinkel.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.5/10
  • check1221 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 28 september 2018

Cruisewinkel.nl

Bij cruisewinkel boekt u uw ideale cruise tegen de beste prijs. Bekijk onze topaanbiedingen voor een selectie van de beste cruisereizen van dit moment. Ons uitgebreide aanbod bestaat uit meer dan 180 schepen. Uiteraard vindt u alle grotere rederijen in ons portfolio, zoals AIDA Cruises, Costa Cruises, Holland America Line en MSC Cruises.

Contact

Cruisewinkel.nl

Rokin 105

1012 KM Amsterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation