Reviews

8.4 / 10
1076 beoordelingen
Schrijf beoordeling

1076 Reviews

Ferry

9/10

Het zoeken naar een cruise en het boeken gaat heel makkelijk

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Geen

Reactie Cruisewinkel.nl:

Bedankt voor uw review! We wensen u veel plezier tijdens uw cruise over de Rijn.
Met vriendelijke groet
Team Cruisewinkel


Gerard van der Wees

10/10

Prima ervaring. De website geeft veel informatie. Telefonisch wordt er ook zeer goed en deskundig gereageerd op vragen.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

In de bevestiging specifieke wensen opnemen t.a.v. bijvoorbeeld tafel indeling.

Reactie Cruisewinkel.nl:

Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wat fijn om te horen dat u zowel de informatie op onze website als onze telefonische service als prettig en deskundig heeft ervaren.
We zullen zeker...
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wat fijn om te horen dat u zowel de informatie op onze website als onze telefonische service als prettig en deskundig heeft ervaren.
We zullen zeker kijken of we in de toekomst dergelijke extra's duidelijker kunnen benoemen in de bevestiging.
Met vriendelijke groet
Team Cruisewinkel


Anita

8/10

Klantvriendelijk en behulpzaam!

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Kennis van sommige medewerkers liet iets te wensen over.

Reactie Cruisewinkel.nl:

Hartelijk dank voor uw mooie woorden! We zijn blij dat u onze klantvriendelijkheid en behulpzaamheid waardeert. We wensen u veel plezier op uw cruise naar de Britse Eilanden.
Met vriendelijke...
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! We zijn blij dat u onze klantvriendelijkheid en behulpzaamheid waardeert. We wensen u veel plezier op uw cruise naar de Britse Eilanden.
Met vriendelijke groet
Team Cruisewinkel


Frits Lubout

10/10

Eenvoudig te boeken

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Nee

Reactie Cruisewinkel.nl:

Bedankt voor uw review! Het is fijn om te horen dat u het boekingsproces als eenvoudig heeft ervaren.
Met vriendelijke groet
Team Cruisewinkel


Hendrik

7/10

Positief: snelle presentatie van een offerte.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Wanneer je telefonisch contact opneemt duurt het vrij lang voordat je iemand aan de lijn krijgt.

Reactie Cruisewinkel.nl:

Hartelijk dank voor uw positieve reactie. We zijn blij dat u tevreden bent met de snelle presentatie van de offerte. U kunt altijd per mail een terugbelverzoek indienen zodat u niet hoeft te... Hartelijk dank voor uw positieve reactie. We zijn blij dat u tevreden bent met de snelle presentatie van de offerte. U kunt altijd per mail een terugbelverzoek indienen zodat u niet hoeft te wachten, dan zullen wij u terugbellen op een door u gewenst moment!
Met vriendelijke groet
Team Cruisewinkel


Erik Staakman

10/10

Op 11/9/2024 binnen één uur duidelijke antwoorden op mijn per e-mail gestelde vragen over mijn boeking (Mw. Amalia Scheepbouwer). Op 13/9/2024 telefonisch professioneel en plezierig geholpen bij het... Op 11/9/2024 binnen één uur duidelijke antwoorden op mijn per e-mail gestelde vragen over mijn boeking (Mw. Amalia Scheepbouwer). Op 13/9/2024 telefonisch professioneel en plezierig geholpen bij het volledig online inchecken bij de rederij MSC (Mw. Carla .....).

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Nog niet

Reactie Cruisewinkel.nl:

Bedankt voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat u zowel per e-mail als telefonisch snel en professioneel geholpen bent met uw vragen en het online inchecken bij MSC. We geven uw complimenten... Bedankt voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat u zowel per e-mail als telefonisch snel en professioneel geholpen bent met uw vragen en het online inchecken bij MSC. We geven uw complimenten zeker door aan onze collega's Amalia en Carla. Wij streven er altijd naar om onze klanten zo goed en snel mogelijk te ondersteunen, en het is fijn om te weten dat u dit ook zo ervaren heeft.
Met vriendelijke groet,
Team Cruisewinkel


Klein zeggelink

10/10

Geweldig

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Nee hoor

Reactie Cruisewinkel.nl:

Bedankt voor uw prachtige review! We wensen u een onvergetelijke reis toe in de Middellandse Zee!
Team Cruisewinkel


Lodewijks

8/10

Prima en vlot proces

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Bij de start van het proces, melde ik mij aan voor de nieuwsbrief met een cadeau van € 30. De mail kwam na het boeken, dus de € 30 kan ik pas voor een volgende reis gebruiken. Jammer

Reactie Cruisewinkel.nl:

Bedankt voor uw reactie, fijn dat het proces prima en vlot verliep.
De nieuwsbriefkorting kunnen wij altijd verwerken wanneer u een boeking heeft gemaakt inclusief vluchten. In dat geval kunt u...
Bedankt voor uw reactie, fijn dat het proces prima en vlot verliep.
De nieuwsbriefkorting kunnen wij altijd verwerken wanneer u een boeking heeft gemaakt inclusief vluchten. In dat geval kunt u ons een e-mail sturen met uw persoonlijke code zodat de korting alsnog verwerkt kan worden!
Team Cruisewinkel


Terpstra

10/10

Eerste contact was april 2023ivm korte cruise voor 4 Personen olvCruisewinkel.
Medewerkers waren zeer deskundig, vriendelijk, geduldig.
Voor deze (32- dagen) Cruise ben ik blij met de...
Eerste contact was april 2023ivm korte cruise voor 4 Personen olvCruisewinkel.
Medewerkers waren zeer deskundig, vriendelijk, geduldig.
Voor deze (32- dagen) Cruise ben ik blij met de hulp van dezelfde medewerkers! Top!

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

niet echt

Reactie Cruisewinkel.nl:

Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Wat fijn om te horen dat u zowel bij uw korte cruise als bij deze langere reis zo goed geholpen bent door onze deskundige en vriendelijke medewerkers.... Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Wat fijn om te horen dat u zowel bij uw korte cruise als bij deze langere reis zo goed geholpen bent door onze deskundige en vriendelijke medewerkers. Fijne reis!
Team Cruisewinkel


bekking

10/10

Prima.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

nee

Reactie Cruisewinkel.nl:

Bedankt voor uw reactie! We wensen u een goede reis toe aan boord van AMAwaterways.
Team Cruisewinkel