Feedback Company
1186 reviews

Jan Blaak

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Wij hebben zelf een cruise uitgezocht. De aanbetaling kwam niet overeen met de aanbieding van de rederij. De volgende ochtend werd alles prima geregeld.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Geen
Cruise
Cruise

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw review. Goed om te horen dat u zelf een cruise heeft uitgezocht en dat het verschil in aanbetaling snel en netjes is opgelost. We wensen u alvast een fijne cruise toe! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

Doron Roethler

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle en geweldige service Bedankt.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Controleer de marktprijzen van concurrenten/aanbieders om er zeker van te zijn dat uw aanbod het beste is.
Cruise
Geannuleerde boeking: 3315147, Celebrity Eclipse op 16.07.2025

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw mooie reactie. Fijn dat u zo tevreden bent over onze service! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

Jakob Scheper

SterSterSterSterSter
10/10

Fijn om snel antwoord te krijgen op de boeking en stapsgewijs alle informatie te krijgen. Onze eerste cruise ! Dus we zijn benieuwd !

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Nee niet voor dit moment ! Dank u wel !
Cruise
8 daagse cruise naar Noorwegen

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw enthousiaste reactie. Wat leuk dat u binnenkort uw eerste cruise maakt! We wensen u alvast een prachtige reis toe! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

C. Coenmans

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Al drie cruises geboekt, verloopt prima.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Nee
Cruise
Cruise Middelandse zee

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw reactie. Wat leuk dat u al drie cruises bij ons heeft geboekt en dat alles steeds prima verloopt. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

René Broek

SterSterSterSterSter
10/10

Altijd goede en snelle service

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Geen
Cruise
Princess Cruises - Grand Princess - Carribean

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw vertrouwen en fijne woorden! We hopen dat uw reis met Princess Cruises aan boord van de Grand Princess naar het Caribisch gebied onvergetelijk wordt. Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

Ted Zandstra

SterSterSterSterLege ster
8/10

Zoeken en boeken ging eenvoudig

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Betaalproces liep niet goed: direct na boeking ontving ik op de site al een verzoek tot betaling van 20%, een dag later per mail een verzoek tot betaling van 40%. Hier gaat iets niet goed in het proces.
Cruise
NCL Alaska

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw reactie. We wensen u een onvergetelijke Alaska cruise toe! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

Marianne

SterSterSterSterSter
10/10

Goed samen working krant medewerker.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Meer duidelijkheid met wie Ik zaken doe cruisewinkelmof zeetours
Cruise
Cunard, Queen Elizabeth

Gepubliceerd op

N.J.H.M. Dijsselbloem

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ik ben prima geholpen. Ik dacht Cruise Travel te bellen maar kwam terecht bij u Cruisewinkel.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Nee geen
Cruise
West Europa vanuit Lissabon

Gepubliceerd op

R.Bronsdijk

SterSterSterSterSter
10/10

Goede ervaring, men nam de tijd en er is een cruise geboekt

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
tot op heden niet
Cruise
cruise

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn dat u een goede ervaring heeft gehad en dat er alle tijd voor u is genomen bij het boeken van uw cruise. Fijne vakantie gewenst! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

Daniel

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Ik ben toch naar een cruise specialist gegaan

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Telefonisch slecht bereikbaar
Cruise
Cruise Groenland en ijsland

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Geachte Daniel, Het spijt ons dat u teleurgesteld bent over onze telefonische bereikbaarheid. Wij staan 7 dagen per week klaar voor onze klanten en zijn u dan ook graag van dienst. U kunt ons op veel manieren bereiken, telefonisch, per e-mail of via onze website, waar u een terugbel verzoek kunt doen. Wij zien uit naar uw contact, met veel plezier staan we voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

Guenther Selders

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

makkelijk, snel en duidelijk online te boeken

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
aanbetaling is asociaal hoog, zeker voor cruises die nog meer dan een jaar verwijderd zijn. Aanbetaling bij de rederij rechtstreeks is slechts 25% in vergelijking met 40% bij cruisewinkel.
Cruise
Mein schiff 3

Gepubliceerd op

Douwe Leffertstra

SterSterSterSterHalve ster
9/10

prima ervaring met het boeken

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
nee
Cruise
Aida Prima

Gepubliceerd op

Hoogkamer

SterSterSterSterLege ster
8/10

Heel erg tevreden met onze ervaring tot nu toe met cruisewinkel. We hebben niet eerder een cruise geboekt en alle vragen die we hadden werden rustig beantwoord. Er werd alle tijd genomen en meegedacht. Zeer vriendelijk personeel. Telefonisch ook snel bereikbaar. Op een klein foutje na (verkeerde hutnummer doorgegeven) prima service. Trouwakte gemaild en betaling gedaan en daarvan direct een email ter bevestiging. Duidelijke communicatie.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Nog een mail gestuurd nav de bevestiging over transfer en bijboeken excursies maar daar nog geen antwoord op ontvangen en ook geen bericht dat het langer gaat duren. Iets meer duidelijkheid waar excursies bijgeboekt kunnen worden.
Cruise
Westelijke Middellandse Zee Cruise - van Marseille MSC

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review. Wat fijn dat uw eerste cruiseboeking zo goed is verlopen. Excuses voor het kleine foutje met het hutnummer, maar goed om te horen dat verder alles duidelijk en vlot is afgehandeld. We wensen u alvast een prachtige cruise toe! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

Kees

SterSterSterSterSter
10/10

Glad verlopen boeking. Altijd zaak om zelf op de details te letten. Keurig geholpen.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Niet vergeten te vragen naar 1e, 2e of vrije zitting. Voor iemand die alleen reist een erg belangrijk detail.
Cruise
Transatlantisch Oosterdam april 2026

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw review. Fijn dat de boeking soepel is verlopen en u keurig bent geholpen. Goede reis aan boord van de Oosterdam! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

van Tol

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goed geholpen en meegedacht

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
op dit moment geen verbeter punten
Cruise
Fjorden Noorwegen

Gepubliceerd op

Reviews

Cruisewinkel.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Cruisewinkel.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.5/10
  • check1186 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 28 september 2018

Cruisewinkel.nl

Bij cruisewinkel boekt u uw ideale cruise tegen de beste prijs. Bekijk onze topaanbiedingen voor een selectie van de beste cruisereizen van dit moment. Ons uitgebreide aanbod bestaat uit meer dan 180 schepen. Uiteraard vindt u alle grotere rederijen in ons portfolio, zoals AIDA Cruises, Costa Cruises, Holland America Line en MSC Cruises.

Contact

Cruisewinkel.nl

Rokin 105

1012 KM Amsterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

1186 reviews

Jan Blaak

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Wij hebben zelf een cruise uitgezocht. De aanbetaling kwam niet overeen met de aanbieding van de rederij. De volgende ochtend werd alles prima geregeld.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Geen
Cruise
Cruise

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw review. Goed om te horen dat u zelf een cruise heeft uitgezocht en dat het verschil in aanbetaling snel en netjes is opgelost. We wensen u alvast een fijne cruise toe! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

Doron Roethler

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle en geweldige service Bedankt.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Controleer de marktprijzen van concurrenten/aanbieders om er zeker van te zijn dat uw aanbod het beste is.
Cruise
Geannuleerde boeking: 3315147, Celebrity Eclipse op 16.07.2025

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw mooie reactie. Fijn dat u zo tevreden bent over onze service! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

Jakob Scheper

SterSterSterSterSter
10/10

Fijn om snel antwoord te krijgen op de boeking en stapsgewijs alle informatie te krijgen. Onze eerste cruise ! Dus we zijn benieuwd !

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Nee niet voor dit moment ! Dank u wel !
Cruise
8 daagse cruise naar Noorwegen

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw enthousiaste reactie. Wat leuk dat u binnenkort uw eerste cruise maakt! We wensen u alvast een prachtige reis toe! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

C. Coenmans

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Al drie cruises geboekt, verloopt prima.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Nee
Cruise
Cruise Middelandse zee

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw reactie. Wat leuk dat u al drie cruises bij ons heeft geboekt en dat alles steeds prima verloopt. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

René Broek

SterSterSterSterSter
10/10

Altijd goede en snelle service

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Geen
Cruise
Princess Cruises - Grand Princess - Carribean

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw vertrouwen en fijne woorden! We hopen dat uw reis met Princess Cruises aan boord van de Grand Princess naar het Caribisch gebied onvergetelijk wordt. Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

Ted Zandstra

SterSterSterSterLege ster
8/10

Zoeken en boeken ging eenvoudig

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Betaalproces liep niet goed: direct na boeking ontving ik op de site al een verzoek tot betaling van 20%, een dag later per mail een verzoek tot betaling van 40%. Hier gaat iets niet goed in het proces.
Cruise
NCL Alaska

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw reactie. We wensen u een onvergetelijke Alaska cruise toe! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

Marianne

SterSterSterSterSter
10/10

Goed samen working krant medewerker.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Meer duidelijkheid met wie Ik zaken doe cruisewinkelmof zeetours
Cruise
Cunard, Queen Elizabeth

Gepubliceerd op

N.J.H.M. Dijsselbloem

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ik ben prima geholpen. Ik dacht Cruise Travel te bellen maar kwam terecht bij u Cruisewinkel.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Nee geen
Cruise
West Europa vanuit Lissabon

Gepubliceerd op

R.Bronsdijk

SterSterSterSterSter
10/10

Goede ervaring, men nam de tijd en er is een cruise geboekt

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
tot op heden niet
Cruise
cruise

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn dat u een goede ervaring heeft gehad en dat er alle tijd voor u is genomen bij het boeken van uw cruise. Fijne vakantie gewenst! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

Daniel

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Ik ben toch naar een cruise specialist gegaan

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Telefonisch slecht bereikbaar
Cruise
Cruise Groenland en ijsland

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Geachte Daniel, Het spijt ons dat u teleurgesteld bent over onze telefonische bereikbaarheid. Wij staan 7 dagen per week klaar voor onze klanten en zijn u dan ook graag van dienst. U kunt ons op veel manieren bereiken, telefonisch, per e-mail of via onze website, waar u een terugbel verzoek kunt doen. Wij zien uit naar uw contact, met veel plezier staan we voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

Guenther Selders

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

makkelijk, snel en duidelijk online te boeken

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
aanbetaling is asociaal hoog, zeker voor cruises die nog meer dan een jaar verwijderd zijn. Aanbetaling bij de rederij rechtstreeks is slechts 25% in vergelijking met 40% bij cruisewinkel.
Cruise
Mein schiff 3

Gepubliceerd op

Douwe Leffertstra

SterSterSterSterHalve ster
9/10

prima ervaring met het boeken

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
nee
Cruise
Aida Prima

Gepubliceerd op

Hoogkamer

SterSterSterSterLege ster
8/10

Heel erg tevreden met onze ervaring tot nu toe met cruisewinkel. We hebben niet eerder een cruise geboekt en alle vragen die we hadden werden rustig beantwoord. Er werd alle tijd genomen en meegedacht. Zeer vriendelijk personeel. Telefonisch ook snel bereikbaar. Op een klein foutje na (verkeerde hutnummer doorgegeven) prima service. Trouwakte gemaild en betaling gedaan en daarvan direct een email ter bevestiging. Duidelijke communicatie.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Nog een mail gestuurd nav de bevestiging over transfer en bijboeken excursies maar daar nog geen antwoord op ontvangen en ook geen bericht dat het langer gaat duren. Iets meer duidelijkheid waar excursies bijgeboekt kunnen worden.
Cruise
Westelijke Middellandse Zee Cruise - van Marseille MSC

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review. Wat fijn dat uw eerste cruiseboeking zo goed is verlopen. Excuses voor het kleine foutje met het hutnummer, maar goed om te horen dat verder alles duidelijk en vlot is afgehandeld. We wensen u alvast een prachtige cruise toe! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

Kees

SterSterSterSterSter
10/10

Glad verlopen boeking. Altijd zaak om zelf op de details te letten. Keurig geholpen.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Niet vergeten te vragen naar 1e, 2e of vrije zitting. Voor iemand die alleen reist een erg belangrijk detail.
Cruise
Transatlantisch Oosterdam april 2026

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Hartelijk dank voor uw review. Fijn dat de boeking soepel is verlopen en u keurig bent geholpen. Goede reis aan boord van de Oosterdam! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

van Tol

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goed geholpen en meegedacht

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
op dit moment geen verbeter punten
Cruise
Fjorden Noorwegen

Gepubliceerd op

Reviews

Cruisewinkel.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Cruisewinkel.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.5/10
  • check1186 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 28 september 2018

Cruisewinkel.nl

Bij cruisewinkel boekt u uw ideale cruise tegen de beste prijs. Bekijk onze topaanbiedingen voor een selectie van de beste cruisereizen van dit moment. Ons uitgebreide aanbod bestaat uit meer dan 180 schepen. Uiteraard vindt u alle grotere rederijen in ons portfolio, zoals AIDA Cruises, Costa Cruises, Holland America Line en MSC Cruises.

Contact

Cruisewinkel.nl

Rokin 105

1012 KM Amsterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation