Angela
Prima service goed advies
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- Nee
- Cruise
- HAL
1202 reviews
Wilma Kuperus-Vink
Prima, ging zeer vlot.
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- Nee
- Cruise
- Met de Costa Pacific, maar pas mei 2025/
Karin Kersten
niet geboekt via cruisewinkel maar rechtstreeks op de boot zelf
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- melden dat je het via de boot gedaan hebt en niet via het brekingsteam
- Cruise
- majestic princess
Van den Bosch
Goed
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- Nee blijf zo
- Cruise
- Atlantisch
Neyts Gonda
Tot hier toe was het contact(mail) heel vlot en vriendelijk
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- on-line betalen lukte weliswaar niet! Dus na enkele pogingen dan maar via overschrijving kunnen betalen. Het probleem hieromtrent niet gevonden!
- Cruise
- MSC Orchestra
G.M.M. De Beer
Goed
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- Nee
- Cruise
- Mein Schiff 5
Hans Munnik
Overzichtelijke website met uitgebreide zoekfilters voor en snelle boeking van de perfecte cruise
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- Geen
- Cruise
- Cruise
Cornelis Schol
Geen problemen ondervonde op de website
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- Zo door blijven gaan
- Cruise
- Mein schiff
Winters B.
Vlotte afhandeling van de offerte en later de boeking. Door mijn fout was mijn naam en deze van mijn dochter verkeerd ingegeven. Met een mailtje naar cruisewinkel was dit zo opgelost. Top
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- Geen
- Cruise
- MSC Canarische Eilanden
A
Prima telefonisch te woord gestaan en geholpen bij een vraag.
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- nee
- Cruise
- Cruise
de Lijster
Bij cruisewinkel helpen lieve bereidwillige mensen, maar de boeking op zich via internet is een ramp! Er ontstaan tijdens dat proces vragen en dan moet je toch weer bellen en ja dan sta je zo 15 a 20 min. in de "wacht". Om nog maar te zwijgen over het "online inchecken" voor de HAL! Ik ben een uur bezig geweest en kom er NIET doorheen!!! Allemaal veel te ingewikkeld geworden! Tig...formulieren! Om gek van te worden! Dus weer bellen.........15 min. wachten en het lukte de medewerkster ook NIET, dus wacht ik deze week op een telefoontje van cruisewinkel. Echt een drama. Ik heb er stress van! Liefst zou ik de cruise annuleren, maar heb al betaald! In de toekomst gaan wij dus geen cruise meer boeken!!
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- Minder wachttijden. En gewoon éénvoudige normale boekingsvragen of laten de medewerkers de boeking maken en de klanten controleren.
- Cruise
- Cruise
Maya
Er was een prijsdaling op mijn reeds geboekte cruise die naar volle tevredenheid is afgehandeld en mij een hoop geld scheelde.
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- Betreft niet de medewerkers maar de technische telefonische verbinding. De medewerker kon mij niet horen in eerste instantie. Medewerkers zijn hartstikke aardig en zeer behulpzaam.
- Cruise
- CWNL33Y19236H
Paul
Goede service van Cruisewinkel
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- Nee
- Cruise
- Heel tevreden
Kornegoor
Voor onze 5e cruise via Cruisewinkel was dit een zeer slechte ervaring. Er wordt totaal niet geluisterd naar de klant en als er extra verzoeken zijn naast de standaard cruise (2 dagen extra verlengen op de aankomsthaven) dan wordt daarover heen gestapt als zijnde 'gezeur'. We konden dit verlengen werd er eerst aangegeven maar moet eerst de cruise geboekt zijn. De klantvriendelijkheid is inmiddels volledig weg bij Cruisewinkel. Volgende cruises slaan we de Cruisewinkel over
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- Heel basic: wees gewoon klantvriendelijk, denk met de klant mee en kom je gewoon de afspraken na als Cruisewinkel. Dit was een dieptepunt.
- Cruise
- Azie HAL Westerdam
Angelino van der Lee
Vriendelijk geholpen aan de telefoon toen ik nog wat vragen had over het online boeken, snelle reacties per mail, dus dikke prima.
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- Geen
- Cruise
- Amsterdam naar Barcelone
Reviews
Cruisewinkel.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Cruisewinkel.nl heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.5/10- 1202 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 28 september 2018
Cruisewinkel.nl
Bij cruisewinkel boekt u uw ideale cruise tegen de beste prijs. Bekijk onze topaanbiedingen voor een selectie van de beste cruisereizen van dit moment. Ons uitgebreide aanbod bestaat uit meer dan 180 schepen. Uiteraard vindt u alle grotere rederijen in ons portfolio, zoals AIDA Cruises, Costa Cruises, Holland America Line en MSC Cruises.
Contact
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
