Feedback Company
Bezoek Cruisewinkel.nl

Cruisewinkel.nl

8.5 /10

SterSterSterSterHalve ster

1292 reviewsSchrijf review

1292 reviews

Marianne Vroegop

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Online gezocht naar een cruise en kwam uit bij Cruisewinkel.nl Zoeken, iets vinden en boeken ging goed op een paar kleine vragen na. Deze werden uiterst vriendelijk en klantgericht telefonisch beantwoord. Dus ik beschouw dit als gewoon goed en ben tevreden (tot nu toe, de reis is pas over een maand, er komen nog meer onderdelen van inboeken aan, maar dat zal ook wel meevallen.)

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Bij de reizen niet alleen aangeven dat de reis X dagen duurt, maar ook dat de vaartijd X dagen duurt. Zo kom je niet voor verrassingen te staan als de vluchten met een nacht stop blijken te zijn en heen en terug dus 2x2 =4 dagen duren.
Cruise
CMJ·3379367 ⚓ Costa Pacifica op 11.01.2026

Gepubliceerd op

Remy Brouwer

SterSterSterSterSter
10/10

Wordt altijd goed geholpen.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
De website houdt de zoekfunctie niet vast.
Cruise
IJsland

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Wat fijn om te horen dat u telkens zo goed wordt geholpen. Bedankt voor uw mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel

Geantwoord op

Bernardus Ortmann

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prettig

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Antwoord op speciale wensen
Cruise
Celebrity 27 jan 2025 vertrek Singapore

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Goed om te lezen dat u het boeken als prettig ervaart! Hopelijk heeft u een fantastische cruise aan boord van Celebrity. Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel

Geantwoord op

Wilfred

SterSterSterSterSter
10/10

Prima geholpen voor onze op maat gemaakte cruise.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Nee
Cruise
Cruise

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Bedankt voor uw mooie feedback! Wij wensen u een prachtige cruise toe. Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel

Geantwoord op

Christiaan Ockeloen

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Teleurtstellend

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Klanten beter informeren over hutkeuze mogelijkheden
Cruise
Canarien met la Gomera

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Geachte heer Ockeloen, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons oprecht dat de informatie over de beschikbare hutopties niet duidelijk was. Omdat de boeking kort voor vertrek is gedaan, waren de meeste hutten op dat moment al bezet en was er helaas nauwelijks keuze meer. Het spijt ons dat dit niet goed bij u is overgekomen. We nemen uw opmerkingen mee om onze communicatie hierover verder te verbeteren en hopen u in de toekomst beter van dienst te mogen zijn. Wij wensen u een hele mooie cruisereis toe! met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

Oscar

SterSterSterSterSter
10/10

Goed, duidelijk

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
nee
Cruise
MSC Orchestra

Gepubliceerd op

Irene van der Horst

SterSterSterSterSter
10/10

We zijn geholpen door een zeer vriendelijke en hulpvaardige medewerker.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
neen
Cruise
Griekse eilanden

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Bedankt voor uw fijne review. Goed om te horen dat u zo prettig bent geholpen door onze medewerker. We wensen u alvast een onvergetelijke cruise vakantie toe! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel

Geantwoord op

Frans Thijssen

SterSterSterSterSter
10/10

Digitale boeking was eenvoudig en erg duidelijk.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Zou graag niet alleen aanbetaling maar volledige cruisebedrag willen betalen maar dat blijkt helaas niet mogelijk .
Cruise
Cruise Schotland en IJsland.

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Bedankt voor uw reactie! Fijn om te horen dat de digitale boeking zo duidelijk en eenvoudig verliep. Wat betreft uw wens om direct het volledige bedrag te betalen: dat is zeker mogelijk. Onze collega's nemen hierover contact met u op! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel

Geantwoord op

Job de Jonge

SterSterSterSterSter
10/10

prima boekingcontact

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
geen
Cruise
British Isles

Gepubliceerd op

Edwin

SterSterSterSterSter
10/10

Eenvoudige site, snel gevonden wat ik zocht

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
X
Cruise
Cruise

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Wat fijn om te horen dat u snel heeft gevonden wat u zocht. Wij wensen u een hele fijne cruise toe! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel

Geantwoord op

Gerie

SterSterSterSterLege ster
8/10

Boeking voorspoedig en snel verlopen.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Wachttijd telefoon is erg lang. Jammer.
Cruise
Canarische eilanden met MSC musica op 18 januari 2026.

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Wat fijn dat u ons boekingsproces als positief ervaart. Wij doen ons uiterste best om onze telefonische wachttijden te verbeteren en zullen deze feedback zeker meenemen. Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel

Geantwoord op

fam kloens

SterSterSterSterSter
10/10

is goede cruise aanbieder paar keer naar andere gegaan maar service bij cruisewinkel is top

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
geen
Cruise
silver nova

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Bedankt voor uw mooie feedback en fijn om te lezen dat u onze service als positief ervaart. Wij hopen u snel weer te mogen helpen met het boeken van een cruise en wensen u een prachtige cruise aan boord van de Silver Nova. Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel

Geantwoord op

corrie Donath

SterSterSterSterHalve ster
9/10

we zijn heel prettig geholpen ,maakte ons erop attent dat je een Esta toeristen visa nodig hebt.dacht met ons mee

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
neen
Cruise
cruise princess caribbean

Gepubliceerd op

P. Doornenbal

SterSterSterSterSter
10/10

De boeking ging erg vlot via de website van cruisewinkel.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Geen
Cruise
Cruise met Hal op 31 mei 2026 vanuit Rotterdam naar de Noorse fjorden.

Gepubliceerd op

de Kluiver

SterSterSterSterLege ster
8/10

Staan altijd voor je klaar, goede service

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
nee
Cruise
114763

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Bedankt voor de mooie feedback! Wij hopen u snel weer te mogen helpen met het boeken van een cruise. Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel

Geantwoord op

Reviews

Cruisewinkel.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Cruisewinkel.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.5/10
  • check1292 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 28 september 2018

Cruisewinkel.nl

Bij cruisewinkel boekt u uw ideale cruise tegen de beste prijs. Bekijk onze topaanbiedingen voor een selectie van de beste cruisereizen van dit moment. Ons uitgebreide aanbod bestaat uit meer dan 180 schepen. Uiteraard vindt u alle grotere rederijen in ons portfolio, zoals AIDA Cruises, Costa Cruises, Holland America Line en MSC Cruises.

Contact

Cruisewinkel.nl

Rokin 105

1012 KM Amsterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

1292 reviews

Marianne Vroegop

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Online gezocht naar een cruise en kwam uit bij Cruisewinkel.nl Zoeken, iets vinden en boeken ging goed op een paar kleine vragen na. Deze werden uiterst vriendelijk en klantgericht telefonisch beantwoord. Dus ik beschouw dit als gewoon goed en ben tevreden (tot nu toe, de reis is pas over een maand, er komen nog meer onderdelen van inboeken aan, maar dat zal ook wel meevallen.)

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Bij de reizen niet alleen aangeven dat de reis X dagen duurt, maar ook dat de vaartijd X dagen duurt. Zo kom je niet voor verrassingen te staan als de vluchten met een nacht stop blijken te zijn en heen en terug dus 2x2 =4 dagen duren.
Cruise
CMJ·3379367 ⚓ Costa Pacifica op 11.01.2026

Gepubliceerd op

Remy Brouwer

SterSterSterSterSter
10/10

Wordt altijd goed geholpen.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
De website houdt de zoekfunctie niet vast.
Cruise
IJsland

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Wat fijn om te horen dat u telkens zo goed wordt geholpen. Bedankt voor uw mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel

Geantwoord op

Bernardus Ortmann

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prettig

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Antwoord op speciale wensen
Cruise
Celebrity 27 jan 2025 vertrek Singapore

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Goed om te lezen dat u het boeken als prettig ervaart! Hopelijk heeft u een fantastische cruise aan boord van Celebrity. Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel

Geantwoord op

Wilfred

SterSterSterSterSter
10/10

Prima geholpen voor onze op maat gemaakte cruise.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Nee
Cruise
Cruise

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Bedankt voor uw mooie feedback! Wij wensen u een prachtige cruise toe. Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel

Geantwoord op

Christiaan Ockeloen

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Teleurtstellend

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Klanten beter informeren over hutkeuze mogelijkheden
Cruise
Canarien met la Gomera

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Geachte heer Ockeloen, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons oprecht dat de informatie over de beschikbare hutopties niet duidelijk was. Omdat de boeking kort voor vertrek is gedaan, waren de meeste hutten op dat moment al bezet en was er helaas nauwelijks keuze meer. Het spijt ons dat dit niet goed bij u is overgekomen. We nemen uw opmerkingen mee om onze communicatie hierover verder te verbeteren en hopen u in de toekomst beter van dienst te mogen zijn. Wij wensen u een hele mooie cruisereis toe! met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel.nl

Geantwoord op

Oscar

SterSterSterSterSter
10/10

Goed, duidelijk

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
nee
Cruise
MSC Orchestra

Gepubliceerd op

Irene van der Horst

SterSterSterSterSter
10/10

We zijn geholpen door een zeer vriendelijke en hulpvaardige medewerker.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
neen
Cruise
Griekse eilanden

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Bedankt voor uw fijne review. Goed om te horen dat u zo prettig bent geholpen door onze medewerker. We wensen u alvast een onvergetelijke cruise vakantie toe! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel

Geantwoord op

Frans Thijssen

SterSterSterSterSter
10/10

Digitale boeking was eenvoudig en erg duidelijk.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Zou graag niet alleen aanbetaling maar volledige cruisebedrag willen betalen maar dat blijkt helaas niet mogelijk .
Cruise
Cruise Schotland en IJsland.

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Bedankt voor uw reactie! Fijn om te horen dat de digitale boeking zo duidelijk en eenvoudig verliep. Wat betreft uw wens om direct het volledige bedrag te betalen: dat is zeker mogelijk. Onze collega's nemen hierover contact met u op! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel

Geantwoord op

Job de Jonge

SterSterSterSterSter
10/10

prima boekingcontact

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
geen
Cruise
British Isles

Gepubliceerd op

Edwin

SterSterSterSterSter
10/10

Eenvoudige site, snel gevonden wat ik zocht

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
X
Cruise
Cruise

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Wat fijn om te horen dat u snel heeft gevonden wat u zocht. Wij wensen u een hele fijne cruise toe! Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel

Geantwoord op

Gerie

SterSterSterSterLege ster
8/10

Boeking voorspoedig en snel verlopen.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Wachttijd telefoon is erg lang. Jammer.
Cruise
Canarische eilanden met MSC musica op 18 januari 2026.

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Wat fijn dat u ons boekingsproces als positief ervaart. Wij doen ons uiterste best om onze telefonische wachttijden te verbeteren en zullen deze feedback zeker meenemen. Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel

Geantwoord op

fam kloens

SterSterSterSterSter
10/10

is goede cruise aanbieder paar keer naar andere gegaan maar service bij cruisewinkel is top

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
geen
Cruise
silver nova

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Bedankt voor uw mooie feedback en fijn om te lezen dat u onze service als positief ervaart. Wij hopen u snel weer te mogen helpen met het boeken van een cruise en wensen u een prachtige cruise aan boord van de Silver Nova. Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel

Geantwoord op

corrie Donath

SterSterSterSterHalve ster
9/10

we zijn heel prettig geholpen ,maakte ons erop attent dat je een Esta toeristen visa nodig hebt.dacht met ons mee

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
neen
Cruise
cruise princess caribbean

Gepubliceerd op

P. Doornenbal

SterSterSterSterSter
10/10

De boeking ging erg vlot via de website van cruisewinkel.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Geen
Cruise
Cruise met Hal op 31 mei 2026 vanuit Rotterdam naar de Noorse fjorden.

Gepubliceerd op

de Kluiver

SterSterSterSterLege ster
8/10

Staan altijd voor je klaar, goede service

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
nee
Cruise
114763

Gepubliceerd op

Antwoord Cruisewinkel.nl

Bedankt voor de mooie feedback! Wij hopen u snel weer te mogen helpen met het boeken van een cruise. Met vriendelijke groet, Team Cruisewinkel

Geantwoord op

Reviews

Cruisewinkel.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Cruisewinkel.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.5/10
  • check1292 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 28 september 2018

Cruisewinkel.nl

Bij cruisewinkel boekt u uw ideale cruise tegen de beste prijs. Bekijk onze topaanbiedingen voor een selectie van de beste cruisereizen van dit moment. Ons uitgebreide aanbod bestaat uit meer dan 180 schepen. Uiteraard vindt u alle grotere rederijen in ons portfolio, zoals AIDA Cruises, Costa Cruises, Holland America Line en MSC Cruises.

Contact

Cruisewinkel.nl

Rokin 105

1012 KM Amsterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation