Reviews

Cruisewinkel.nl
8.4 / 10
971 beoordelingen
Schrijf beoordeling

971 Reviews

Margriet

6/10

Boeking verloopt vlot. Betaling zo mogelijk nóg vlotter!😄 Communicatie afhankelijk van medewerker. Had één goede en één minder goede ervaring tot dusver.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Zorg voor inzichtelijke tabellen tav wat is inbegrepen en evt extra kosten. Bv dat er nog $20 pppn bijkomt ondanks free at sea pakket. Verwerk actietarieven rederij in tarieven CW. Boeken... Zorg voor inzichtelijke tabellen tav wat is inbegrepen en evt extra kosten. Bv dat er nog $20 pppn bijkomt ondanks free at sea pakket. Verwerk actietarieven rederij in tarieven CW. Boeken rechtstreeks was in ons geval waarschijnlijk stukken voordeliger geweest met meer extra's.

Reactie Cruisewinkel.nl:

Geachte mevrouw,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat u de indruk had dat u niet de beste prijs heeft gekregen. Wij hanteren de prijzen en pakketten zoals de rederijen ons deze aangeven.... Geachte mevrouw,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat u de indruk had dat u niet de beste prijs heeft gekregen. Wij hanteren de prijzen en pakketten zoals de rederijen ons deze aangeven. Wij zien dat u hierover inmiddels door ons persoonlijk uitleg heeft ontvangen.
Wij danken voor uw boeking en wensen u veel plezier met de voorbereiding van uw cruise toe.
Uw Cruisewinkel.nl team

Marjan vd Zanden

10/10

We hebben een offerte aangevraagd, en eigenlijk meteen een antwoord gekregen. De boeking die we daarna gemaakt hebben ging snel en gemakkelijk !!

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

nee

Kamps

7/10

Cruise geboekt, vragen werden beantwoord

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Bij vastlopen betaling werd toch al boeking geboekt gegevens vastgelegd en opgestuurd. Dubbele boeking werd overigens snel verwijderd.

Corinne

10/10

Fijne en goede service!

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Nee, ga zo door!

Jack Lems

9/10

Top bedrijf

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Nee

Renata

9/10

Vlot via mail verder geholpen, top dat je even bedenktijd hebt dmv een optie

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

nee

Paul Burger

2/10

Erbarmelijke ervaring met de Norwegian Dawn

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Norwegian Dawn uit het assortiment halen

Reactie Cruisewinkel.nl:

Geachte heer,
Het spijt ons dat u de recente problemen met de Norwegian Dawn ervaren heeft.
Wij kunnen uw boeking zo niet terugvinden.
Graag ontvangen wij uw klachten met boekingsnummer... Geachte heer,
Het spijt ons dat u de recente problemen met de Norwegian Dawn ervaren heeft.
Wij kunnen uw boeking zo niet terugvinden.
Graag ontvangen wij uw klachten met boekingsnummer rechtstreeks zodat we deze in behandeling kunnen nemen en naar de rederij door kunnen sturen.
Team Cruisewinkel.nl

R. Bloemer

9/10

De communicatie is helder, compleet en betrouwbaar. Prima ervaring dus.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Wachttijd met bellen zou beter kunnen. Wachten is nooit leuk.

Giesbers

6/10

Eerste keer en ben tevreden alleen het digitale proces en procedures onhandig

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Online zoals boven omschreven

Wilco Meijer

10/10

Al ruim 12 jaar klant en vele cruise geboekt. Nog altijd met volle tevredenheid boeken we daar. Ze hebben zeer goede kennis en verstand van zaken. Zijn allemaal erg vriendelijk en bereidwillig om... Al ruim 12 jaar klant en vele cruise geboekt. Nog altijd met volle tevredenheid boeken we daar. Ze hebben zeer goede kennis en verstand van zaken. Zijn allemaal erg vriendelijk en bereidwillig om vragen of onduidelijkheden uit te zoeken. Ze zijn erg snel met beantwoorden van vragen enz. Enige is de wachttijd per telefoon is lang, dat was vroeger anders maar vind het geen probleem.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Wachttijd telefoon!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.