Ik bestelde via de website een 12 m3 container met inloopdeuren zoals deze afgebeeld stond op de website. De geleverde container bleek echter niet inloopbaar, dus deze heb ik niet geaccepteerd. Vervolgens werd mij bij telefonisch contact verteld dat in hun voorwaarden stond dat ik daarin zelf helemaal geen keus had. Toen ik aangaf dat ik toch moest kunnen afgaan op de afbeeldingen (2) van de 12m3 containers ontstond er een discussie waarbij men mij toch probeerde te laten inzien dat ik fout zat. Tevens werd gezegd dat de manager had gezegd dat de inloopdeuren niet voor inlopen door de klant zouden zijn, maar alleen voor de medewerkers die de container zouden moeten legen, dat heb ik nog nooit meegemaakt! De medewerker gaf aan dat er in mijn regio geen containers met inloopdeuren te leveren zouden zijn, dus heb ik de levering compleet geannuleerd. Daarop werd mij medegedeeld dat ik wel transportkosten verschuldigd zou zijn en heb ik aangegeven dat II dat niet zou accepteren aangezien de geleverde container niet aan de verwachtingen voldeed, zeker gezien de afbeeldingen op de website. Daarover is een behoorlijke discussie ontstaan. Uiteindelijk ben ik een dag later gebeld door dezelfde medewerker dat de administratie had besloten om toch geen transportkosten in rekening te brengen en heb ik uiteindelijk het volledige bedrag teruggekregen.

Snel en duidelijk

Ik ben zeer tevreden over de service van Containermaat.nl. Het bestellen ging eenvoudig, de container werd op tijd geleverd en ook weer netjes opgehaald. Goede communicatie en vriendelijke service. Zeker een aanrader.

Uitstekende service. Snelle en duidelijke communicatie en fatsoenlijke prijzen.

Slecht

Gewoon geweldig, het was zo geregeld

Your service is really good fast delivery

Wij hadden een container via website besteld. Nadat het afgesproken tijdslot voorbij was, nog geen container. Gebeld en die vrouw stond me goed te woord. Ze ging informeren en belde me al snel terug. Helaas was er geen bedrijf beschikbaar om de container te brengen. Dit zou dan na het weekend worden. Maandag weer gebeld en ik zou weer teruggebeld worden. Hier uiteindelijk anderhalf uur op gewacht. Ze wisten nog niet of het die dag zou gaan lukken, maar ze zouden me bellen als er meer bekend was. Uiteindelijk stond in de avond ineens een containerbak voor de deur, zonder dat ik gebeld was en daardoor stond deze ook niet helemaal goed.

Vorig jaar fantastisch. Dit jaar is de communicatie helaas wat minder. Zo had ik aangegeven in de middag te willen leveren hier maar werd opeens verandert. En ik kreeg ook geen app en bevestigingsmail over tijdvak en dat chauffeur onderweg was. Dit was vorig jaar wel het geval.

Goed

Als je het belangrijk vindt dat afspraken worden nagekomen, bestek dan geen containers via dit bedrijf. 3 van de 4 containers werden niet of afgesproken datum afgeleverd. Pas na telefonisch contact (nemen zelf heb enkel initiatief) werd dagen later de container pas geplaatst. Heel slecht bedrijf. Doe jezelf een plezier en bestel rechtstreeks bij een afvalverwerker

Slecht, de dag van te voren bleek te container niet leverbaar. Daar werd op geen enkele manier een alternatief voor geboden. Behalve een kleinere, maar dat is niet opeens een optie als je daadwerkelijk een grote container nodig hebt.

Besteld, bevestigd, niet geleverd

snelle levering

Alles top geregeld. Ellen belde aangezien ik verkeerde palen had beste. Werd netjes gebeld dat ze het zou aanpassen. Tevens kreeg ik ook netjes geld terug gestort. Top geregeld bedankt