Reviews

9.3 / 10
558 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Probleem verholpen
9.4/10
Reparatie op korte termijn uitgevoerd/afspraak was op korte termijn mogelijk
9.4/10

558 Reviews

Carl

10/10

Heldere communicatie en prijsafpraken

Sterke punten

Service

Reactie Computerservice Assen:

Bedankt!


Henk R

10/10

Prima advies om een laptop die traag werkt een opfrisbeurt te geven en een SSD schijf te adviseren waardoor alles weer snel werkt.

Sterke punten

Meedenken aan oplossingen.

Reactie Computerservice Assen:

Dank voor uw beoordeling


Eduard De Vries

9/10

Uitstekend geholpen

Sterke punten

Deskundige lui

Verbeterpunten of tips

?

Reactie Computerservice Assen:

Veel met de laptop!


J. Buiter

10/10

Computer met problemen bij opstarten werd direct goed opgepakt.

Sterke punten

Voor (korte) inventarisatie van het probleem worden niet direct onderzoekskosten in rekening gebracht. Top!

Verbeterpunten of tips

Geen


bas luinge

9/10

Zeer goed en snel geholpen

Sterke punten

vriendelijk en goede uitleg van het geen wat moest gebeuren

Verbeterpunten of tips

ben zeer tevreden


pieket weeserik

10/10

Prima

Sterke punten

geven je vertrouwen

Verbeterpunten of tips

nee


annonien

10/10

Ik ben snel geholpen met het probleem van mijn laptop.
had gebeld kon gelijk gebracht worden. binnen drie uur weer opgelost en kon ik hem weer ophalen. vriendelijke geholpen.
ik ben zeer...
Ik ben snel geholpen met het probleem van mijn laptop.
had gebeld kon gelijk gebracht worden. binnen drie uur weer opgelost en kon ik hem weer ophalen. vriendelijke geholpen.
ik ben zeer tevreden.

Sterke punten

vriendelijke en snel geholpen.


Pieter Stouwie

9/10

Zeer goede ervaring.

Sterke punten

Prettige communicatie. Kennis van zaken. Hulpvaardig.

Verbeterpunten of tips

Geen.


Jos K

8/10

Lenovot T series laptop moederbord reparatie

Sterke punten

Snelheid

Verbeterpunten of tips

Prijs


Dankbaar

1/10

Laptop gebracht om ventilator te vervangen. Na 5 weken was er tweemaal een verkeerde ventilator besteld, en moest ik 29 eu betalen zonder dat er iets gerepareerd was.

Sterke punten

geen

Reactie Computerservice Assen:

Heer Dankbaar,
Hartelijk bedankt voor uw reactie, met meer dan 530 postieve beoordelingen zijn we uitaard ook bij met een minder goede ervaring met ons.
Wel wil graag ik wil enkele zaken...
Heer Dankbaar,
Hartelijk bedankt voor uw reactie, met meer dan 530 postieve beoordelingen zijn we uitaard ook bij met een minder goede ervaring met ons.
Wel wil graag ik wil enkele zaken rechtzetten:
1) er is geen verkeerde ventilator besteld, zoals u zegt, maar de ventilator werkt niet, zoals ik heb uitgelegd worden deze dingen in China gemaakt, origineel wordt door de fabrikant niet meer geleverd. Volgens de leverancier zouden ze moeten werken, maar dit is niet het geval, we hebben nog een extra mogelijkheid dit toch te repareren, maar daar had u geen interesse in.
2) Zoals u het schijft lijkt het dat u 5 weken de laptop kwijt geweest bent, dit is niet het geval, u wilde de laptop (begrijpelijk) niet lang missen en u bent daardoor maar 2 dagdelen de laptop kwijt geweest. In de tussentijd heeft u de laptop zelf in huis gehad en heeft u er gewoon mee kunnen werken. Dat een leverancier een bepaalde levertijd heeft, kunnen wij uiteraard ook niet helpen.
Dit betekend echter wel wij u extra werk, we moesten dus 2 keer de laptop geheel uit elkaar halen en weer in elkaar zitten, arbeidstijd is per keer ongeveer anderhalf uur.
3) In vervolg op punt 2, we werken niet volgens een "no cure, no pay" constructie, normaal gesproken berekenen de de arbeidsduur door aan de klant, tenzij klant niet akkoord gaat met reparatie, dan rekenen we de standaard onderzoekskosten van 29,00.
4) van mijn collega heb ik begrepen dat de ventilator inmiddels niet meer ratelde nadat die in elkaar gezet is, indien dit het geval is, hebben we u dus een reparatie bespaard die minimaal het drie dubbele was van de onderzoekkosten.
Met vriendelijke groet,
Computerservice Assen