Reviews

Compaan

8.7 / 10
191 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Service
9/10
Snelheid levering
9.1/10
Klantvriendelijkheid
9.3/10
Gebruikersgemak
8.7/10

191 Reviews

Martin kleine schaars

8/10

Prima, goede voorziening en goede ondersteuning

Sterke punten

de ondersteuning en toegankelijkheid

Verbeterpunten of tips

foto's doorsturen vanaf mobiel wil niet altijd lukken
ook het doorsturen van foto's vanaf compaan kan niet. of wel maar dan weet ik het niet.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

via de gemeente deventer


Anoniem

10/10

Heel positief, hij is makkelijk in gebruik en wordt daardoor ook daadwerkelijk regelmatig gebruikt

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

via Amstelring ledenservice


Anoniem

8/10

Leuk en zinvol communicatie-hulpmiddel

Sterke punten

Eenvoud

Verbeterpunten of tips

Bij uploaden van meerdere foto's niet terug naar hoofmenu

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Tijdschrift recentie


Anoniem

6/10

Makkelijk maar relatief duur en beperkte mogelijkheden

Sterke punten

goede lay out,gebruiksvriendelijk

Verbeterpunten of tips

meer internetfavorieten met 1 knop bereikbaar,bijlage toevoegen bij mail,zelf foto's toevoegen etc

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

via kennis


J.L. Dekker

10/10

Bijzonder goed bevallen

Sterke punten

Hulp, en de rust bij de gesprekken, geen haast om iets af te werken.

Verbeterpunten of tips

Ondanks alle duidelijke aanwijzingen (voor ons) blijken in de praktijk toch nog diverse zaken niet zo logisch te zijn voor ouderen. Ik begreep van mijn moeder dat haar hulp in de huishouding dat... Ondanks alle duidelijke aanwijzingen (voor ons) blijken in de praktijk toch nog diverse zaken niet zo logisch te zijn voor ouderen. Ik begreep van mijn moeder dat haar hulp in de huishouding dat ook bij andere ouderen wel gehoord/gezien had.
Veel dingen zijn voor ons zo logisch dat we soms niet begrijpen dat ouderen iets NIET snappen.
Misschien de overdracht van data. Mijn moeder heeft nu een modem met een snelheid van 25 Mb. Dat blijkt niet voldoende om een simpel kort filmpje (5 seconden) te kunnen zien. Dat gaat met horten en stoten. Als ik fimpje via mijn GSM (4G) afspeel (ingelogd in de Compaan) gaat dat ook hortend en stotend. Ingelogd via mijn laptop en wifi (ongeveer 50 Mb gata het normaal.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Via een neef die er een had gekocht voor zijn vader


P. Muilwijk

8/10

De Compaan brengt een overduidelijke toegevoegde waarde in het contact van de gebruiker met zijn naaste omgeving.

Sterke punten

Geen zorg bij gebruiker om per abuis op ongewenste sites van het internet of in ongewenst emailcontact te geraken.
Sterk gebruikersgemak.

Verbeterpunten of tips

Beeldbellen is niet te gebruiken, omdat er in de praktijk te veel situaties zijn waarbij de Compaan in een android omgeving terecht komt. Zodra onbegrepen door gebruiker is er ook geen weg meer... Beeldbellen is niet te gebruiken, omdat er in de praktijk te veel situaties zijn waarbij de Compaan in een android omgeving terecht komt. Zodra onbegrepen door gebruiker is er ook geen weg meer terug ( terugknop) en is herstart op afstand de optie.
Juist de zorg bij gebruiker om het fout te doen en afhankelijk van beheerder te zijn, die bij de andere funkties zo sterk wordt weggenomen, is bij beeldbellen weer volop aaanwezig en daarom wordt het ook niet gebruikt.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

via zoeken internet

Reactie Compaan:

Beste meneer Muilwijk, Dank voor uw vriendelijke woorden. We zouden graag uw ervaringen met het beeldbellen beter willen begrijpen. Mogen we u één dezer dagen bellen? Met vriendelijke... Beste meneer Muilwijk, Dank voor uw vriendelijke woorden. We zouden graag uw ervaringen met het beeldbellen beter willen begrijpen. Mogen we u één dezer dagen bellen? Met vriendelijke groet, Het Compaan-team


Marijke de Kort

10/10

Geweldige tablet voor ouderen

Sterke punten

Duidelijk en overzichtelijk menu

Verbeterpunten of tips

Boeken lezen op Compaan en ervoor zorgen dat gebruiker de camera kan gebruiken zodat ook zijzelf foto's kunnen versturen aan de kinderen en kleinkinderen.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Via internet


Hans de Goede

4/10

Eigenlijk hebben wij tot nu toe nog geen gebruik kunnen maken voor het doel waarvoor wij de Compaan hebben aangeschaft, namelijk mijn moeder bellen vanwege familie in het buitenland en het ontbreken... Eigenlijk hebben wij tot nu toe nog geen gebruik kunnen maken voor het doel waarvoor wij de Compaan hebben aangeschaft, namelijk mijn moeder bellen vanwege familie in het buitenland en het ontbreken van telecommunicatie in de instelling waar zij verblijft, doch de aanwezige toegang tot het draadloze netwerk voor internetverbinding laat te wensen over, waardoor wij niet in staat zijn om een continue verbinding te verkrijgen, helaas hebben benaderingen tot op heden nog geen veranderingen daarin opgeleverd zeer tot onze spijt.

Sterke punten

De bedoelingen en benadering zijn goed.

Verbeterpunten of tips

Misschien kan de hulp bij toenadering tot instanties als een zorginstelling nog iets actiever, alhoewel ik wel begrip heb voor de lastige situatie.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Gevonden na zoeken op internet.

Reactie Compaan:

Dag meneer De Goede, Ik heb u net proberen te bellen om te kijken of we u nog verder kunne helpen met het online krijgen van de Compaan in het verzorgingshuis van uw moeder. Als het... Dag meneer De Goede, Ik heb u net proberen te bellen om te kijken of we u nog verder kunne helpen met het online krijgen van de Compaan in het verzorgingshuis van uw moeder. Als het wifi-netwerk kwalitatief niet goed genoeg is, kunnen we vaak terugvallen op een mobiele wifi router. Als u ons even terugbelt op 0881450100, vertellen we graag meer. Met vriendelijke groet, Compaan


Jeannette de Groot

10/10

De compaan is een succes en wordt dagelijks gebruikt.

Sterke punten

Snelle levering en prettig dat we de Compaan een paar weken op proef hebben gehad

Verbeterpunten of tips

De agenda tool is lastig te gebruiken op een telefoon. Een app zou in zijn geheel meer gebruiksgemak opleveren

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Via Joost

Klantvriendelijk en service nog geen gebruik van gemaakt dus kan ik niet beoordelen.


Anoniem

10/10

Mijn moeder is er heel blij mee

Sterke punten

Simpel

Verbeterpunten of tips

Bij het schrijven (email) drukt mijn moeder vaak te hard op de toetsen, waardoor de onderliggende karakters van het querty board worden geactiveerd. Ik neem aan dat er maar heel weinig ouderen zijn... Bij het schrijven (email) drukt mijn moeder vaak te hard op de toetsen, waardoor de onderliggende karakters van het querty board worden geactiveerd. Ik neem aan dat er maar heel weinig ouderen zijn die deze karakters echt nodig hebben, omdat de meesten in het Nederlands zullen schrijven. Wellicht kan het toetsenbord zo afgesteld worden dat standaard de "gewone" letter wordt gebruikt ongeacht hoe hard je drukt.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Via internet