Feedback Company

Compaan

8.8 /10

SterSterSterSterHalve ster

670 reviewsSchrijf review

checkbox97% beveelt Compaan aan!

Gebruikersgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Service
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
670 reviews

Sjaak Labruijere

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima concept en prima apparaat

Sterke punten
Eenvoud Flexibiliteit Prijs
Verbeterpunten of tips
Zit (waarschijnlijk) al in de Compaan connect. Wij kennen de Compaa Klassiek die prima voldoet. Oppasen met uitbreidingen, vaak maken die het gebruik ingewikkeld
Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Ervaringen van mijn vrouw binnen de Zorgsector

Gepubliceerd op

gerrit

SterSterSterSterHalve ster
9/10

goed

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
door familie
Sterke punten
eenvoudig
Verbeterpunten of tips
nee

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Namens mijn moeder: positief

Sterke punten
Gebruiksgemak en snel contact bij een probleem
Verbeterpunten of tips
Geen
Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via een andere gebruiker

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

werkt prima

Verbeterpunten of tips
Ik zou de compaan graag op afstand willen kunnen overnemen/bedienen zodat berichten, foto's of video's getoond kunnen worden indien de gebruiker daartoe zelf niet in staat is.
Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
via relatie
Sterke punten
eenvoudige bediening

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer eenvoudig in gebruik, ook als je met andere computers of telefoon moeite hebt.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Na gebruik in revalidatiecentrum, zelf aangeschaft.
Sterke punten
Het steeds eenvoudig terug kunnen gaan naar de begin bladzijde met de terug knop als je het echt niet meer weet Het eenvoudig ontvangen van foto’s door de grote duidelijke knoppen. Het beeldbellen, de controle goedemorgen- tekst, de grote duidelijke ja/ nee etc.
Verbeterpunten of tips
Nog niet.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

simpel en handzaam

Verbeterpunten of tips
Is niet uit te zetten
Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via ervaring van familie met de Compaan
Sterke punten
Start knoppen

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

te weinig gebruikt

Sterke punten
mooi overzichtelijk
Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
nog geen technische support gevraagd. compaan; tip v casemanager dementie
Verbeterpunten of tips
voor mijn vergeetachtige moeder lukt het niet om 'het aan te krijgen'. als wij haar bellen , drukt ze te lang op de groene scherm knop/ krijgt ze eea niet aan. touch screen blijkt voor haar te ingewikkeld ...

Gepubliceerd op

Leen Overbeek

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Voor de doelgroep zeer bruikbaar, maar nog te ingewikkeld cq teveel mogelijkheden

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via dementheek
Sterke punten
Het beeldbellen
Verbeterpunten of tips
Spraakinvoer gebruikersvriendelijk maken mn bij berichten en agenda

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Doet wat het belooft

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Internet
Sterke punten
Simpel robuust betaalbaar
Verbeterpunten of tips
Geen: houden zoals het is

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Werkt prima

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via een kennis
Sterke punten
Helder
Verbeterpunten of tips
Spellen als hartenjagen toevoegen

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Heel erg leuk dat op een eenvoudige manier een beeldgesprek kan plaatsvinden.

Sterke punten
De eenvoud van het beeldbellen en accepteren van foto’s en video’s.
Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via een cliënt van mij.
Verbeterpunten of tips
De fotogalerij gaat te snel. Elke foto kan maximaal 30 sec blijven staan. Veel dementerenden hebben last van te veel prikkels en kunnen informatie maar lastig verwerken. Dan is om de 30 sec een nieuwe foto te snel.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Mooie degelijke oplossing om goed contact te houden met onze ouderen.

Sterke punten
Eenvoudig gebruik. Robuust. Voorziet in directe behoefte.
Verbeterpunten of tips
(1) Groep-Videobellen met meerdere Companen; use case: broer en zus bellen samen met bejaarde moeder; (2) WhatsApp nummer gebruiken om berichten (incl. Foto/video) te kunnen bezorgen. Lever af bij juiste compaan door op bron-06 te routeren.
Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via Careyn zorgorganisatie

Gepubliceerd op

Dianne

SterSterSterSterSter
10/10

GE-WEL-DIG!

Sterke punten
Goed bereikbaar en snelle verzending en oplossing bij problemen
Verbeterpunten of tips
Zou fijn zijn als de filmpjes ook bij het fotolijstje meedraaien.
Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via zorg

Gepubliceerd op

Ton van der Kleij

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Geweldige service!

Sterke punten
De service, de toegankelijkheid v/h programma
Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via een buurvrouw
Verbeterpunten of tips
Het proces van contacten toelaten tot mail en bellen is nog wat verwarrend, rond uitnodigen, accepteren etc. Hebben contacten eenmaal toegestemd en geaccepteerd is het makkelijk.

Gepubliceerd op

Joop van Dijk

SterSterSterSterSter
10/10

Fantastisch

Sterke punten
Eenvoud
Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via een kennis
Verbeterpunten of tips
Nee

Gepubliceerd op

Reviews

Compaan verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Compaan heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check670 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 25 november 2015

Compaan

De Compaan is dé tablet voor senioren die het lastig vinden om met computers om te gaan maar wel graag met familie en vrienden digitaal communiceren. Een foto of filmpje ontvangen, een berichtje schrijven of beeldbellen? Met de Compaan gaat dat heel eenvoudig. Familie communiceert via de besloten familieomgeving waardoor het gebruik van de Compaan volkomen veilig is.

Contact

Compaan

Wilhelminastraat 43 A

2011 VK Haarlem

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Gebruikersgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Service
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
670 reviews

Sjaak Labruijere

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima concept en prima apparaat

Sterke punten
Eenvoud Flexibiliteit Prijs
Verbeterpunten of tips
Zit (waarschijnlijk) al in de Compaan connect. Wij kennen de Compaa Klassiek die prima voldoet. Oppasen met uitbreidingen, vaak maken die het gebruik ingewikkeld
Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Ervaringen van mijn vrouw binnen de Zorgsector

Gepubliceerd op

gerrit

SterSterSterSterHalve ster
9/10

goed

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
door familie
Sterke punten
eenvoudig
Verbeterpunten of tips
nee

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Namens mijn moeder: positief

Sterke punten
Gebruiksgemak en snel contact bij een probleem
Verbeterpunten of tips
Geen
Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via een andere gebruiker

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

werkt prima

Verbeterpunten of tips
Ik zou de compaan graag op afstand willen kunnen overnemen/bedienen zodat berichten, foto's of video's getoond kunnen worden indien de gebruiker daartoe zelf niet in staat is.
Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
via relatie
Sterke punten
eenvoudige bediening

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer eenvoudig in gebruik, ook als je met andere computers of telefoon moeite hebt.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Na gebruik in revalidatiecentrum, zelf aangeschaft.
Sterke punten
Het steeds eenvoudig terug kunnen gaan naar de begin bladzijde met de terug knop als je het echt niet meer weet Het eenvoudig ontvangen van foto’s door de grote duidelijke knoppen. Het beeldbellen, de controle goedemorgen- tekst, de grote duidelijke ja/ nee etc.
Verbeterpunten of tips
Nog niet.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

simpel en handzaam

Verbeterpunten of tips
Is niet uit te zetten
Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via ervaring van familie met de Compaan
Sterke punten
Start knoppen

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

te weinig gebruikt

Sterke punten
mooi overzichtelijk
Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
nog geen technische support gevraagd. compaan; tip v casemanager dementie
Verbeterpunten of tips
voor mijn vergeetachtige moeder lukt het niet om 'het aan te krijgen'. als wij haar bellen , drukt ze te lang op de groene scherm knop/ krijgt ze eea niet aan. touch screen blijkt voor haar te ingewikkeld ...

Gepubliceerd op

Leen Overbeek

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Voor de doelgroep zeer bruikbaar, maar nog te ingewikkeld cq teveel mogelijkheden

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via dementheek
Sterke punten
Het beeldbellen
Verbeterpunten of tips
Spraakinvoer gebruikersvriendelijk maken mn bij berichten en agenda

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Doet wat het belooft

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Internet
Sterke punten
Simpel robuust betaalbaar
Verbeterpunten of tips
Geen: houden zoals het is

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Werkt prima

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via een kennis
Sterke punten
Helder
Verbeterpunten of tips
Spellen als hartenjagen toevoegen

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Heel erg leuk dat op een eenvoudige manier een beeldgesprek kan plaatsvinden.

Sterke punten
De eenvoud van het beeldbellen en accepteren van foto’s en video’s.
Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via een cliënt van mij.
Verbeterpunten of tips
De fotogalerij gaat te snel. Elke foto kan maximaal 30 sec blijven staan. Veel dementerenden hebben last van te veel prikkels en kunnen informatie maar lastig verwerken. Dan is om de 30 sec een nieuwe foto te snel.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Mooie degelijke oplossing om goed contact te houden met onze ouderen.

Sterke punten
Eenvoudig gebruik. Robuust. Voorziet in directe behoefte.
Verbeterpunten of tips
(1) Groep-Videobellen met meerdere Companen; use case: broer en zus bellen samen met bejaarde moeder; (2) WhatsApp nummer gebruiken om berichten (incl. Foto/video) te kunnen bezorgen. Lever af bij juiste compaan door op bron-06 te routeren.
Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via Careyn zorgorganisatie

Gepubliceerd op

Dianne

SterSterSterSterSter
10/10

GE-WEL-DIG!

Sterke punten
Goed bereikbaar en snelle verzending en oplossing bij problemen
Verbeterpunten of tips
Zou fijn zijn als de filmpjes ook bij het fotolijstje meedraaien.
Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via zorg

Gepubliceerd op

Ton van der Kleij

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Geweldige service!

Sterke punten
De service, de toegankelijkheid v/h programma
Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via een buurvrouw
Verbeterpunten of tips
Het proces van contacten toelaten tot mail en bellen is nog wat verwarrend, rond uitnodigen, accepteren etc. Hebben contacten eenmaal toegestemd en geaccepteerd is het makkelijk.

Gepubliceerd op

Joop van Dijk

SterSterSterSterSter
10/10

Fantastisch

Sterke punten
Eenvoud
Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via een kennis
Verbeterpunten of tips
Nee

Gepubliceerd op

Reviews

Compaan verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Compaan heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check670 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 25 november 2015

Compaan

De Compaan is dé tablet voor senioren die het lastig vinden om met computers om te gaan maar wel graag met familie en vrienden digitaal communiceren. Een foto of filmpje ontvangen, een berichtje schrijven of beeldbellen? Met de Compaan gaat dat heel eenvoudig. Familie communiceert via de besloten familieomgeving waardoor het gebruik van de Compaan volkomen veilig is.

Contact

Compaan

Wilhelminastraat 43 A

2011 VK Haarlem

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation