Reviews

Compaan

8.8 / 10
627 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Service
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Gebruikersgemak
8.6/10

627 Reviews

Tineke

10/10

Heel toegankelijk

Sterke punten

Bereikbaarheid en het opafstand snel helpen

Verbeterpunten of tips

Een functie waarmee je tekst voor berichtjes gemakkelijk in kunt streken ipv typen
En het in en uitzoomen van foto's of teksten

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Zoeken


Gaaikema

4/10

Voor mij weinig toegevoegde waarde.

Sterke punten

Niet aangetroffen

Verbeterpunten of tips

Bellen. Naar wie?
Video's, berichten, foto's geen uitleg over hoe ik het kan gebruiken.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Meegekregen bij ontslag na revalidatie


Anoniem

8/10

Prachtig hulpmiddel om contact met mijn moeder te vereenvoudigen

Sterke punten

de grote buttons met duidelijke beschrijving maken het makkelijk voor haar om te kiezen wat ze wil en dankzij de 'terug' button kunnen er geen rare dingen gebeuren

Verbeterpunten of tips

bij geen wifiverbinding maar via data abonnement, zoals bij mijn moeder, valt bij beeldbellen het beeld en geluid regelmatig stil en moet er opnieuw ingebeld worden
Ook zou het fijn zijn als de...
bij geen wifiverbinding maar via data abonnement, zoals bij mijn moeder, valt bij beeldbellen het beeld en geluid regelmatig stil en moet er opnieuw ingebeld worden
Ook zou het fijn zijn als de beheerder zelf spellen toe zou kunnen voegen

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

via een collega


Anoniem

10/10

Een zeer goede ervaring

Sterke punten

9

Verbeterpunten of tips

weet geen

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

via een thuiszorg


Albert van der Pol

10/10

Uitstekend, eenvoudig in het gebruik.

Sterke punten

Simpel

Verbeterpunten of tips

-

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

via Activite


De Groot

10/10

Echt een aanvulling voor mijn moeder

Sterke punten

Goede service

Verbeterpunten of tips

Geen

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Via de thuiszorg van mijn moeder


Giesen

10/10

Geweldig...een uitkomst.

Sterke punten

Beeldbellen

Verbeterpunten of tips

Dat hij heel vaak zelf aan gaat.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Sensire


Anoniem

6/10

Geen filmpjes via de app uploaden

Sterke punten

Overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

Via app filmpjes kunnen sturen

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Via via

Reactie Compaan:

Hartelijk dank voor uw reactie.
U kunt filmpjes naar de Compaan toesturen met behulp van de knop video. U kunt dan per keer 1 video naar de Compaan toesturen. De maximale grootte van de video...
Hartelijk dank voor uw reactie.
U kunt filmpjes naar de Compaan toesturen met behulp van de knop video. U kunt dan per keer 1 video naar de Compaan toesturen. De maximale grootte van de video is 1GB.
Mocht u nog vragen hebben hierover dan beantwoorden we die graag! U kunt ons bereiken op088-1450100


Van der Zon

6/10

Heel goed, met een paar onhandige zaken erin.

Sterke punten

Zelfs voor 92 jaar oude moeder werkt het verbazend goed.

Verbeterpunten of tips

Administratie functie is te beperkt. Het is een uur fietsen naar moeder en soms gaan dingen mis, zoals het beheer van foto’s. Ze maakt doordat er een knopje verkeerd zit, nogal eens foto’s van... Administratie functie is te beperkt. Het is een uur fietsen naar moeder en soms gaan dingen mis, zoals het beheer van foto’s. Ze maakt doordat er een knopje verkeerd zit, nogal eens foto’s van zichzelf. Die zou je op afstand willen verwijderen, maar dat kan niet, dat kan alleen, en op onhandige een voor een manier, op locatie. Een Super-Admin functie, die beter foto’s en video’s kan beheren op afstand is ontbrekend en gewenst.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Ergens gelezen.

Reactie Compaan:

Hartelijk dank voor uw reactie.
De Selfieknop is eenvoudig te verwijderen door de beheerder via het Familie Portaal. Wanneer onder het kopje Beperkingen de functie "zelf foto maken"...
Hartelijk dank voor uw reactie.
De Selfieknop is eenvoudig te verwijderen door de beheerder via het Familie Portaal. Wanneer onder het kopje Beperkingen de functie "zelf foto maken" wordt uitgevinkt is de knop niet meer zichtbaar. Wellicht zijn er meer tips die u en uw moeder helpen de Compaan beter te gebruiken.
Onze servicedesk helpt u graag verder!


Anoniem

4/10

Steeds opnieuw werkt iets niet.

Sterke punten

Visueel contact met mijn man

Verbeterpunten of tips

Erg duur, abonnement Compaan en daarnaast nog een abonnement bij Ziggo.
Met de huiswifi van het verpleeghuis werkt het apparaat niet. Onze laptop, tablet en telefoon wel, erg raar.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Via Contour de Twern Tilburg

Reactie Compaan:

Hartelijk dank voor uw reactie. Vervelend dat u tegen problemen met de verbinding van Wifi aanloopt. Wanneer het netwerk van Ziggo ook een slechte verbinding geeft dan horen we graag van u! We... Hartelijk dank voor uw reactie. Vervelend dat u tegen problemen met de verbinding van Wifi aanloopt. Wanneer het netwerk van Ziggo ook een slechte verbinding geeft dan horen we graag van u! We willen uiteraard dat u probleemloos en met een goed gevoel de Compaan kan gebruiken. U kunt ons 7 dagen per week van 9.00 - 18.00 uur telefonisch bereiken.