Compaan

Gebruikersgemak: 8.6/10
Klantvriendelijkheid: 9/10
Service: 8.8/10

660 reviews

Sorteren

anonymous

Aanbeveling check

8/10

Heel erg leuk dat op een eenvoudige manier een beeldgesprek kan plaatsvinden.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via een cliënt van mij.: Sterke punten
De eenvoud van het beeldbellen en accepteren van foto’s en video’s.: Verbeterpunten of tips
De fotogalerij gaat te snel. Elke foto kan maximaal 30 sec blijven staan. Veel dementerenden hebben last van te veel prikkels en kunnen informatie maar lastig verwerken. Dan is om de 30 sec een nieuwe foto te snel.

anonymous

Aanbeveling check

10/10

Mooie degelijke oplossing om goed contact te houden met onze ouderen.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via Careyn zorgorganisatie: Sterke punten
Eenvoudig gebruik. Robuust. Voorziet in directe behoefte.: Verbeterpunten of tips
(1) Groep-Videobellen met meerdere Companen; use case: broer en zus bellen samen met bejaarde moeder; (2) WhatsApp nummer gebruiken om berichten (incl. Foto/video) te kunnen bezorgen. Lever af bij juiste compaan door op bron-06 te routeren.

Dianne

Aanbeveling check

10/10

GE-WEL-DIG!

Sterke punten
Goed bereikbaar en snelle verzending en oplossing bij problemen: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via zorg: Verbeterpunten of tips
Zou fijn zijn als de filmpjes ook bij het fotolijstje meedraaien.

Ton van der Kleij

Aanbeveling check

9/10

Geweldige service!

Sterke punten
De service, de toegankelijkheid v/h programma: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via een buurvrouw: Verbeterpunten of tips
Het proces van contacten toelaten tot mail en bellen is nog wat verwarrend, rond uitnodigen, accepteren etc. Hebben contacten eenmaal toegestemd en geaccepteerd is het makkelijk.

Joop van Dijk

Aanbeveling check

10/10

Fantastisch

Verbeterpunten of tips
Nee: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via een kennis: Sterke punten
Eenvoud

anonymous

Aanbeveling check

7/10

Redelijk

Sterke punten
helpdesk: Verbeterpunten of tips
Het beeldbellen lukt nog niet goed.: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
via via

anonymous

3/10

Lay out niet ok

Verbeterpunten of tips
1. “Terug” button voor minder goed ziende flets en slecht herkenbaar ( matgrijs met weinig contrasterende letters 2. Agendabalk in flets rood met te vage / weinig contrasterende letters. Lettertype te klein , beperkte optie hoofdletter gebruik: Sterke punten
Diversiteit: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via zorgmedewerker

Maria van Rossum

Aanbeveling check

8/10

Gebruiksvriendelijk en voldoende uitdagend

Sterke punten
Helpdesk reageert snel en begripvol, denkt goed mee Het “cafetaria-systeem” is prettig, je laat zien wat op dat moment gewenst is. Opbouw in moeilijkheidsgraad is heel fijn. Beperking in mailbereikbaarheid is prima: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via zoeken op internet: Verbeterpunten of tips
Voor mij als begeleider nog even puzzelen hoe het zit met programma’s buiten de Compaan-schil.

anonymous

Aanbeveling check

9/10

Voldoet goed

Sterke punten
Beeld en lettertype: Verbeterpunten of tips
Meer spelletjes? Compaan moet ook contactpersonen kunnen uitnodigen.: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via dochter die in de thuiszorg werkt

anonymous

Aanbeveling check

10/10

Zeer mooie oplossing voor mijn schoonmoeder om digitaal te blijven en makkelijk te beeldbellen

Verbeterpunten of tips
Koppeling agenda van telefoon zodat afspraken direct in de compaan komen. Nu moet ik de afspraken die mijn schoonmoeder nog zelf maakt of ziekenhuis afspraken later handmatig erin zetten.: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via mijn werk bij Evean: Sterke punten
Gebruiksgemak, kan niet missen, gaat altijd goed

Tom Sluijter

Aanbeveling check

10/10

Wat een prachtige manier om toch mijn vader te spreken en zien vanuit Zuid Afrika waar wij wonen.

Sterke punten
De configuratie lan op afstand gewijzigd worden en heel fijn dat ik de Compaan automatisch kan laten opnemen. Want opnemen is al te moeilijk voor mijn vader.: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via internet Googlen: Verbeterpunten of tips
Niks

Nvt

Aanbeveling check

7/10

Dit gaf ons de mogelijkheid tot contact in de laatste fase van het leven

Sterke punten
Eenvoudig te bedienen. Meteen een medewerker bereikbaar bij vragen.: Verbeterpunten of tips
Het op afstand kunnen aanpassen van bepaalde instellingen zou mooi zijn . Bijvoorbeeld in de kerkdienstgemist app staat per ongeluk een kerk elders als favoriet ingesteld, hierdoor kunnen we de eigen kerk niet vinden. Als de beheerder dit op afstand aan kan passen, zou dat heel veel schelen.: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Internet

anonymous

Aanbeveling check

10/10

Een mooie manier om te communiceren.

Sterke punten
Beeldbellen eenvoudig voor gebruiker. Foto's delen is erg leuk en waardevol.: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via de casemanager.: Verbeterpunten of tips
Geen idee.

Houtman

Aanbeveling check

10/10

Er gaat een wereld open voor mijn ouders

Verbeterpunten of tips
Triodos mist als toe te voegen app: Sterke punten
Overzichtelijke tablet en helder voor mij als mantelzorger. Meekijken en live schermafbeelding maken werkt fantastisch!: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Internet

monique

Aanbeveling check

10/10

Programma is prima

Verbeterpunten of tips
agenda: knop "naar vandaag", Nu moet je week voor week terug.: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
internet: Sterke punten
gebruiksvriendelijk

Reviews

Compaan verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Compaan heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 8.8/10
660 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 25 november 2015

Compaan

De Compaan is dé tablet voor senioren die het lastig vinden om met computers om te gaan maar wel graag met familie en vrienden digitaal communiceren. Een foto of filmpje ontvangen, een berichtje schrijven of beeldbellen? Met de Compaan gaat dat heel eenvoudig. Familie communiceert via de besloten familieomgeving waardoor het gebruik van de Compaan volkomen veilig is.

Contact

Compaan

Wilhelminastraat 43 A

2011 VK Haarlem

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Gebruikersgemak: 8.6/10
Klantvriendelijkheid: 9/10
Service: 8.8/10

660 reviews

Sorteren

anonymous

Aanbeveling check

8/10

Heel erg leuk dat op een eenvoudige manier een beeldgesprek kan plaatsvinden.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via een cliënt van mij.: Sterke punten
De eenvoud van het beeldbellen en accepteren van foto’s en video’s.: Verbeterpunten of tips
De fotogalerij gaat te snel. Elke foto kan maximaal 30 sec blijven staan. Veel dementerenden hebben last van te veel prikkels en kunnen informatie maar lastig verwerken. Dan is om de 30 sec een nieuwe foto te snel.

anonymous

Aanbeveling check

10/10

Mooie degelijke oplossing om goed contact te houden met onze ouderen.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via Careyn zorgorganisatie: Sterke punten
Eenvoudig gebruik. Robuust. Voorziet in directe behoefte.: Verbeterpunten of tips
(1) Groep-Videobellen met meerdere Companen; use case: broer en zus bellen samen met bejaarde moeder; (2) WhatsApp nummer gebruiken om berichten (incl. Foto/video) te kunnen bezorgen. Lever af bij juiste compaan door op bron-06 te routeren.

Dianne

Aanbeveling check

10/10

GE-WEL-DIG!

Sterke punten
Goed bereikbaar en snelle verzending en oplossing bij problemen: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via zorg: Verbeterpunten of tips
Zou fijn zijn als de filmpjes ook bij het fotolijstje meedraaien.

Ton van der Kleij

Aanbeveling check

9/10

Geweldige service!

Sterke punten
De service, de toegankelijkheid v/h programma: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via een buurvrouw: Verbeterpunten of tips
Het proces van contacten toelaten tot mail en bellen is nog wat verwarrend, rond uitnodigen, accepteren etc. Hebben contacten eenmaal toegestemd en geaccepteerd is het makkelijk.

Joop van Dijk

Aanbeveling check

10/10

Fantastisch

Verbeterpunten of tips
Nee: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via een kennis: Sterke punten
Eenvoud

anonymous

Aanbeveling check

7/10

Redelijk

Sterke punten
helpdesk: Verbeterpunten of tips
Het beeldbellen lukt nog niet goed.: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
via via

anonymous

3/10

Lay out niet ok

Verbeterpunten of tips
1. “Terug” button voor minder goed ziende flets en slecht herkenbaar ( matgrijs met weinig contrasterende letters 2. Agendabalk in flets rood met te vage / weinig contrasterende letters. Lettertype te klein , beperkte optie hoofdletter gebruik: Sterke punten
Diversiteit: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via zorgmedewerker

Maria van Rossum

Aanbeveling check

8/10

Gebruiksvriendelijk en voldoende uitdagend

Sterke punten
Helpdesk reageert snel en begripvol, denkt goed mee Het “cafetaria-systeem” is prettig, je laat zien wat op dat moment gewenst is. Opbouw in moeilijkheidsgraad is heel fijn. Beperking in mailbereikbaarheid is prima: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via zoeken op internet: Verbeterpunten of tips
Voor mij als begeleider nog even puzzelen hoe het zit met programma’s buiten de Compaan-schil.

anonymous

Aanbeveling check

9/10

Voldoet goed

Sterke punten
Beeld en lettertype: Verbeterpunten of tips
Meer spelletjes? Compaan moet ook contactpersonen kunnen uitnodigen.: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via dochter die in de thuiszorg werkt

anonymous

Aanbeveling check

10/10

Zeer mooie oplossing voor mijn schoonmoeder om digitaal te blijven en makkelijk te beeldbellen

Verbeterpunten of tips
Koppeling agenda van telefoon zodat afspraken direct in de compaan komen. Nu moet ik de afspraken die mijn schoonmoeder nog zelf maakt of ziekenhuis afspraken later handmatig erin zetten.: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via mijn werk bij Evean: Sterke punten
Gebruiksgemak, kan niet missen, gaat altijd goed

Tom Sluijter

Aanbeveling check

10/10

Wat een prachtige manier om toch mijn vader te spreken en zien vanuit Zuid Afrika waar wij wonen.

Sterke punten
De configuratie lan op afstand gewijzigd worden en heel fijn dat ik de Compaan automatisch kan laten opnemen. Want opnemen is al te moeilijk voor mijn vader.: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via internet Googlen: Verbeterpunten of tips
Niks

Nvt

Aanbeveling check

7/10

Dit gaf ons de mogelijkheid tot contact in de laatste fase van het leven

Sterke punten
Eenvoudig te bedienen. Meteen een medewerker bereikbaar bij vragen.: Verbeterpunten of tips
Het op afstand kunnen aanpassen van bepaalde instellingen zou mooi zijn . Bijvoorbeeld in de kerkdienstgemist app staat per ongeluk een kerk elders als favoriet ingesteld, hierdoor kunnen we de eigen kerk niet vinden. Als de beheerder dit op afstand aan kan passen, zou dat heel veel schelen.: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Internet

anonymous

Aanbeveling check

10/10

Een mooie manier om te communiceren.

Sterke punten
Beeldbellen eenvoudig voor gebruiker. Foto's delen is erg leuk en waardevol.: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via de casemanager.: Verbeterpunten of tips
Geen idee.

Houtman

Aanbeveling check

10/10

Er gaat een wereld open voor mijn ouders

Verbeterpunten of tips
Triodos mist als toe te voegen app: Sterke punten
Overzichtelijke tablet en helder voor mij als mantelzorger. Meekijken en live schermafbeelding maken werkt fantastisch!: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Internet

monique

Aanbeveling check

10/10

Programma is prima

Verbeterpunten of tips
agenda: knop "naar vandaag", Nu moet je week voor week terug.: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
internet: Sterke punten
gebruiksvriendelijk

Reviews

Compaan verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Compaan heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 8.8/10
660 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 25 november 2015

Compaan

Contact

Compaan

Wilhelminastraat 43 A

2011 VK Haarlem